Your SlideShare is downloading. ×
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128

200

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
200
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Social Media en Zorg I De  kracht  van  gedeelde  zorg     Zorgvisie  Event  -­‐  28    november  2013   Liesbeth  Meijnckens  
  • 2. Even voorstellen @liemeij
  • 3. Wat zijn jullie ervaringen met social media?
  • 4. Mobiel bellen in 1999
  • 5. “Internet is als water uit de kraan”
  • 6. Hoeveel?     65%  internetgebruikers   bezoekt  Dr.  Google  voor   gezondheidsinformaIe. E-patiënten Wanneer?   •  Gezondheidsverandering   •  Chronische  ziekte  of   beperking   Waarover?     •  Ziekte  70%   •  Behandeling  60%   •  Zorgverlener/organisaIe  40%   Voorkeur  online  informa2ebron?   •  Medische  informaIe:  zorgverleners   •  ErvaringsinformaIe:              Familie,  vrienden,  andere  paIënten    RvZ  /NicIz/Nivel/  PEW  Internet/    –  NL/USA  
  • 7. E-health – een breed begrip    Gebruik  van  ICT,  en  met  name   interneechnologie,  om  gezondheid  en   gezondheidszorg  te  ondersteunen  of  te   verbeteren.  RvZ/KNMG  
  • 8. Social media… (nieuwe) instrumenten in het medialandschap
  • 9. Vraag #1 Wat zijn 3 belangrijke kenmerken van social media?
  • 10. Social Media, een definitie Verzamelterm  voor  online  pla_ormen  waar     gebruikers  kennis,  ervaringen  en  verhalen   delen  met  geen  of  weinig  tussenkomst  van   een  professionele  redacIe.     Hoofdkenmerken  zijn  interacIe  en  dialoog   tussen  de  gebruikers  onderling”     Wikipedia  
  • 11. Vraag #2 Hoeveel internetgebruikers gebruiken social media?
  • 12. Vraag #3 Hoeveel Nederlanders hebben een account op facebook?
  • 13. Vraag #4 Hoeveel Nederlanders dagelijks te vinden op facebook?
  • 14. Iedereen heeft een megafoon
  • 15. Jeugdzorg 1 maand: 24.000 berichten
  • 16. Migraine 1 maand: 4750 berichten
  • 17. Migraine 4750 berichten
  • 18. Maatschappelijke impact
  • 19. Social media Monitor 2013 Top 100 bedrijven
  • 20. “Social business”
  • 21. Waarom bedrijven kiezen voor social media 1.  Naams-­‐  of  productbekendheid     2.  Branding:  imago,  posiIonering,  expertstatus   3.  Betrokkenheid  /  loyaliteit  klanten   4.  Klantenservice  (webcare)   5.  Innoveren  en  co-­‐creëren  met  community   6.  Directe  verkoop  /  e-­‐commerce   7.  Leads  genereren   8.  Werving  personeel   9.  Interne  communicaIe       10. Vindbaarheid  google      
  • 22. Social Media Waar gaat het naar toe •  Professionalisering  gaat  door   •  Toename  webservices     •  “Content    =  king”   •  Van  centraal  naar  decentraal     Uitdagingen   •  Resultaten  meten   •  Onderzoek  en  ontwikkeling   •  Ambassadeurschap  medewerkers  
  • 23. Social Media & Zorg Diversiteit van toepassingen Pa2ënten-­‐   communica2e   PR/Marke2ng   Social  Media   Zorg   Interne     communica2e   Arbeidsmarkt   communica2e
  • 24. PR en Marketing Ben daar waar je doelgroep is
  • 25. PR en Marketing Informatie delen
  • 26. PR en marketing Informatie delen
  • 27. PR en Marketing Interactie en activatie
  • 28. PR/Marketing Online relaties versterken WMO
  • 29. Gemeenteraadslid als ambassadeur
  • 30. Mensen praten met mensen Medewerkers als ambassadeur
  • 31. Handreikingen Social Media voor zorgverleners
  • 32. Arbeidsmarktcommunicatie VUMc Doelgroepgericht, persoonlijk, planmatig
  • 33. Arbeidsmarktcommunicatie VUMc Doelgroepgericht, persoonlijk, planmatig 2010       Met  inzet  van  social  media  &  doelgroepsegmentaIe     800  vacatures  gevuld    1  miljoen  kostenbesparing      60%  sIjging  sollicitanten    VerkorIng  doorloopIjd  procedures  
  • 34. Interne communicatie 2.0
  • 35. Patiëntencommunicatie Huisartsenpraktijk
  • 36. “Oefeninggemist.nl”
  • 37. ‘Social’ Patiëntenservice
  • 38. Social Services T-mobile Actieve klanten als moderator
  • 39. Patëntencommunicatie ‘Geheime’ groep
  • 40. Patiëntencommunicatie Zelforganisatie
  • 41. Patiëntencommunicatie Zelforganisatie 12.000 leden 7.000 bezoekers per dag
  • 42. Hoe krijg je je organisatie in beweging? Welkom in sessie #2 !
  • 43. Liesbeth  Meijnckens   Adviseur  E-­‐health     lmeijnckens@gmail.com   06-­‐52509520   www.twier.com/liemeij   hp://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens            

×