Social Media en Zorg I
De	
  kracht	
  van	
  gedeelde	
  zorg	
  	
  
Zorgvisie	
  Event	
  -­‐	
  28	
  	
  november	
  ...
Even voorstellen

@liemeij
Wat zijn jullie ervaringen met social
media?
Mobiel bellen in 1999
“Internet is als water uit de kraan”
Hoeveel?	
  	
  
65%	
  internetgebruikers	
  
bezoekt	
  Dr.	
  Google	
  voor	
  
gezondheidsinformaIe.

E-patiënten

Wa...
E-health – een breed begrip
	
  	
  Gebruik	
  van	
  ICT,	
  en	
  met	
  name	
  
interneechnologie,	
  om	
  gezondheid...
Social media… (nieuwe)
instrumenten in het medialandschap
Vraag #1

Wat zijn 3 belangrijke
kenmerken van social media?
Social Media, een definitie
Verzamelterm	
  voor	
  online	
  pla_ormen	
  waar	
  	
  
gebruikers	
  kennis,	
  ervaringe...
Vraag #2

Hoeveel internetgebruikers
gebruiken social media?
Vraag #3

Hoeveel Nederlanders hebben
een account op facebook?
Vraag #4

Hoeveel Nederlanders dagelijks
te vinden op facebook?
Iedereen heeft een megafoon
Jeugdzorg
1 maand: 24.000 berichten
Migraine
1 maand: 4750 berichten
Migraine
4750 berichten
Maatschappelijke impact
Social media Monitor 2013
Top 100 bedrijven
“Social business”
Waarom bedrijven kiezen voor social
media
1.  Naams-­‐	
  of	
  productbekendheid	
  	
  
2.  Branding:	
  imago,	
  posiI...
Social Media
Waar gaat het naar toe
•  Professionalisering	
  gaat	
  door	
  
•  Toename	
  webservices	
  	
  
•  “Conte...
Social Media & Zorg
Diversiteit van toepassingen

Pa2ënten-­‐	
  
communica2e	
  

PR/Marke2ng	
  

Social	
  Media	
  
Zo...
PR en Marketing
Ben daar waar je doelgroep is
PR en Marketing
Informatie delen
PR en marketing
Informatie delen
PR en Marketing
Interactie en activatie
PR/Marketing
Online relaties versterken WMO
Gemeenteraadslid als ambassadeur
Mensen praten met mensen
Medewerkers als ambassadeur
Handreikingen Social Media
voor zorgverleners
Arbeidsmarktcommunicatie VUMc
Doelgroepgericht, persoonlijk, planmatig
Arbeidsmarktcommunicatie VUMc
Doelgroepgericht, persoonlijk, planmatig

2010	
  	
  
	
  

Met	
  inzet	
  van	
  social	
...
Interne communicatie 2.0
Patiëntencommunicatie
Huisartsenpraktijk
“Oefeninggemist.nl”
‘Social’ Patiëntenservice
Social Services T-mobile
Actieve klanten als moderator
Patëntencommunicatie
‘Geheime’ groep
Patiëntencommunicatie
Zelforganisatie
Patiëntencommunicatie
Zelforganisatie

12.000 leden
7.000 bezoekers per dag
Hoe krijg je je organisatie in
beweging?

Welkom in sessie #2 !
Liesbeth	
  Meijnckens	
  
Adviseur	
  E-­‐health	
  
	
  
lmeijnckens@gmail.com	
  
06-­‐52509520	
  
www.twier.com/lieme...
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128

261
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
261
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128

  1. 1. Social Media en Zorg I De  kracht  van  gedeelde  zorg     Zorgvisie  Event  -­‐  28    november  2013   Liesbeth  Meijnckens  
  2. 2. Even voorstellen @liemeij
  3. 3. Wat zijn jullie ervaringen met social media?
  4. 4. Mobiel bellen in 1999
  5. 5. “Internet is als water uit de kraan”
  6. 6. Hoeveel?     65%  internetgebruikers   bezoekt  Dr.  Google  voor   gezondheidsinformaIe. E-patiënten Wanneer?   •  Gezondheidsverandering   •  Chronische  ziekte  of   beperking   Waarover?     •  Ziekte  70%   •  Behandeling  60%   •  Zorgverlener/organisaIe  40%   Voorkeur  online  informa2ebron?   •  Medische  informaIe:  zorgverleners   •  ErvaringsinformaIe:              Familie,  vrienden,  andere  paIënten    RvZ  /NicIz/Nivel/  PEW  Internet/    –  NL/USA  
  7. 7. E-health – een breed begrip    Gebruik  van  ICT,  en  met  name   interneechnologie,  om  gezondheid  en   gezondheidszorg  te  ondersteunen  of  te   verbeteren.  RvZ/KNMG  
  8. 8. Social media… (nieuwe) instrumenten in het medialandschap
  9. 9. Vraag #1 Wat zijn 3 belangrijke kenmerken van social media?
  10. 10. Social Media, een definitie Verzamelterm  voor  online  pla_ormen  waar     gebruikers  kennis,  ervaringen  en  verhalen   delen  met  geen  of  weinig  tussenkomst  van   een  professionele  redacIe.     Hoofdkenmerken  zijn  interacIe  en  dialoog   tussen  de  gebruikers  onderling”     Wikipedia  
  11. 11. Vraag #2 Hoeveel internetgebruikers gebruiken social media?
  12. 12. Vraag #3 Hoeveel Nederlanders hebben een account op facebook?
  13. 13. Vraag #4 Hoeveel Nederlanders dagelijks te vinden op facebook?
  14. 14. Iedereen heeft een megafoon
  15. 15. Jeugdzorg 1 maand: 24.000 berichten
  16. 16. Migraine 1 maand: 4750 berichten
  17. 17. Migraine 4750 berichten
  18. 18. Maatschappelijke impact
  19. 19. Social media Monitor 2013 Top 100 bedrijven
  20. 20. “Social business”
  21. 21. Waarom bedrijven kiezen voor social media 1.  Naams-­‐  of  productbekendheid     2.  Branding:  imago,  posiIonering,  expertstatus   3.  Betrokkenheid  /  loyaliteit  klanten   4.  Klantenservice  (webcare)   5.  Innoveren  en  co-­‐creëren  met  community   6.  Directe  verkoop  /  e-­‐commerce   7.  Leads  genereren   8.  Werving  personeel   9.  Interne  communicaIe       10. Vindbaarheid  google      
  22. 22. Social Media Waar gaat het naar toe •  Professionalisering  gaat  door   •  Toename  webservices     •  “Content    =  king”   •  Van  centraal  naar  decentraal     Uitdagingen   •  Resultaten  meten   •  Onderzoek  en  ontwikkeling   •  Ambassadeurschap  medewerkers  
  23. 23. Social Media & Zorg Diversiteit van toepassingen Pa2ënten-­‐   communica2e   PR/Marke2ng   Social  Media   Zorg   Interne     communica2e   Arbeidsmarkt   communica2e
  24. 24. PR en Marketing Ben daar waar je doelgroep is
  25. 25. PR en Marketing Informatie delen
  26. 26. PR en marketing Informatie delen
  27. 27. PR en Marketing Interactie en activatie
  28. 28. PR/Marketing Online relaties versterken WMO
  29. 29. Gemeenteraadslid als ambassadeur
  30. 30. Mensen praten met mensen Medewerkers als ambassadeur
  31. 31. Handreikingen Social Media voor zorgverleners
  32. 32. Arbeidsmarktcommunicatie VUMc Doelgroepgericht, persoonlijk, planmatig
  33. 33. Arbeidsmarktcommunicatie VUMc Doelgroepgericht, persoonlijk, planmatig 2010       Met  inzet  van  social  media  &  doelgroepsegmentaIe     800  vacatures  gevuld    1  miljoen  kostenbesparing      60%  sIjging  sollicitanten    VerkorIng  doorloopIjd  procedures  
  34. 34. Interne communicatie 2.0
  35. 35. Patiëntencommunicatie Huisartsenpraktijk
  36. 36. “Oefeninggemist.nl”
  37. 37. ‘Social’ Patiëntenservice
  38. 38. Social Services T-mobile Actieve klanten als moderator
  39. 39. Patëntencommunicatie ‘Geheime’ groep
  40. 40. Patiëntencommunicatie Zelforganisatie
  41. 41. Patiëntencommunicatie Zelforganisatie 12.000 leden 7.000 bezoekers per dag
  42. 42. Hoe krijg je je organisatie in beweging? Welkom in sessie #2 !
  43. 43. Liesbeth  Meijnckens   Adviseur  E-­‐health     lmeijnckens@gmail.com   06-­‐52509520   www.twier.com/liemeij   hp://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens            
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×