Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128

on

  • 336 views

 

Statistics

Views

Total Views
336
Slideshare-icon Views on SlideShare
334
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 2

https://twitter.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128 Social Media: de kracht van gedeelde zorg - Zorgvisie Event 20131128 Presentation Transcript

    • Social Media en Zorg I De  kracht  van  gedeelde  zorg     Zorgvisie  Event  -­‐  28    november  2013   Liesbeth  Meijnckens  
    • Even voorstellen @liemeij
    • Wat zijn jullie ervaringen met social media?
    • Mobiel bellen in 1999
    • “Internet is als water uit de kraan”
    • Hoeveel?     65%  internetgebruikers   bezoekt  Dr.  Google  voor   gezondheidsinformaIe. E-patiënten Wanneer?   •  Gezondheidsverandering   •  Chronische  ziekte  of   beperking   Waarover?     •  Ziekte  70%   •  Behandeling  60%   •  Zorgverlener/organisaIe  40%   Voorkeur  online  informa2ebron?   •  Medische  informaIe:  zorgverleners   •  ErvaringsinformaIe:              Familie,  vrienden,  andere  paIënten    RvZ  /NicIz/Nivel/  PEW  Internet/    –  NL/USA  
    • E-health – een breed begrip    Gebruik  van  ICT,  en  met  name   interneechnologie,  om  gezondheid  en   gezondheidszorg  te  ondersteunen  of  te   verbeteren.  RvZ/KNMG  
    • Social media… (nieuwe) instrumenten in het medialandschap
    • Vraag #1 Wat zijn 3 belangrijke kenmerken van social media?
    • Social Media, een definitie Verzamelterm  voor  online  pla_ormen  waar     gebruikers  kennis,  ervaringen  en  verhalen   delen  met  geen  of  weinig  tussenkomst  van   een  professionele  redacIe.     Hoofdkenmerken  zijn  interacIe  en  dialoog   tussen  de  gebruikers  onderling”     Wikipedia  
    • Vraag #2 Hoeveel internetgebruikers gebruiken social media?
    • Vraag #3 Hoeveel Nederlanders hebben een account op facebook?
    • Vraag #4 Hoeveel Nederlanders dagelijks te vinden op facebook?
    • Iedereen heeft een megafoon
    • Jeugdzorg 1 maand: 24.000 berichten
    • Migraine 1 maand: 4750 berichten
    • Migraine 4750 berichten
    • Maatschappelijke impact
    • Social media Monitor 2013 Top 100 bedrijven
    • “Social business”
    • Waarom bedrijven kiezen voor social media 1.  Naams-­‐  of  productbekendheid     2.  Branding:  imago,  posiIonering,  expertstatus   3.  Betrokkenheid  /  loyaliteit  klanten   4.  Klantenservice  (webcare)   5.  Innoveren  en  co-­‐creëren  met  community   6.  Directe  verkoop  /  e-­‐commerce   7.  Leads  genereren   8.  Werving  personeel   9.  Interne  communicaIe       10. Vindbaarheid  google      
    • Social Media Waar gaat het naar toe •  Professionalisering  gaat  door   •  Toename  webservices     •  “Content    =  king”   •  Van  centraal  naar  decentraal     Uitdagingen   •  Resultaten  meten   •  Onderzoek  en  ontwikkeling   •  Ambassadeurschap  medewerkers  
    • Social Media & Zorg Diversiteit van toepassingen Pa2ënten-­‐   communica2e   PR/Marke2ng   Social  Media   Zorg   Interne     communica2e   Arbeidsmarkt   communica2e
    • PR en Marketing Ben daar waar je doelgroep is
    • PR en Marketing Informatie delen
    • PR en marketing Informatie delen
    • PR en Marketing Interactie en activatie
    • PR/Marketing Online relaties versterken WMO
    • Gemeenteraadslid als ambassadeur
    • Mensen praten met mensen Medewerkers als ambassadeur
    • Handreikingen Social Media voor zorgverleners
    • Arbeidsmarktcommunicatie VUMc Doelgroepgericht, persoonlijk, planmatig
    • Arbeidsmarktcommunicatie VUMc Doelgroepgericht, persoonlijk, planmatig 2010       Met  inzet  van  social  media  &  doelgroepsegmentaIe     800  vacatures  gevuld    1  miljoen  kostenbesparing      60%  sIjging  sollicitanten    VerkorIng  doorloopIjd  procedures  
    • Interne communicatie 2.0
    • Patiëntencommunicatie Huisartsenpraktijk
    • “Oefeninggemist.nl”
    • ‘Social’ Patiëntenservice
    • Social Services T-mobile Actieve klanten als moderator
    • Patëntencommunicatie ‘Geheime’ groep
    • Patiëntencommunicatie Zelforganisatie
    • Patiëntencommunicatie Zelforganisatie 12.000 leden 7.000 bezoekers per dag
    • Hoe krijg je je organisatie in beweging? Welkom in sessie #2 !
    • Liesbeth  Meijnckens   Adviseur  E-­‐health     lmeijnckens@gmail.com   06-­‐52509520   www.twier.com/liemeij   hp://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens