3. Conceito tradicional de sustentabilidade:
“o desenvolvimento que satisfaz as necessidades
presentes, sem comprometer a capacidade das
gerações futuras de suprir suas próprias
necessidades”.
criado pela primeira-ministra da Naruega Gro Hharlem Brundtland e divulgado no Relatório Brundtland, 1987.
4. Conceito tradicional de sustentabilidade:
Distanciamento do ego
- todos possuem necessidades semalhantes
- capacidade de ver e escutar o outro
Valores pessoais e corporativos em alta
- quais são os seus valores?
- quais são os valores da sua organização?
“É necessário reconhecermos que temos direito a
ter uma escala de valores pessoal e agirmos de
acordo com esse princípio, sem que isso implique
eliminar a escala de valores do outro, por muito
diferente que seja da nossa.”
Dr.Rui Ramos-Psicólogo
5. 500 mil brasileiros
participaram da pesquisa
“Brasil Ponto a Ponto”,
realizada pelo Programa
das Nações Unidas para o
Desenvolvimento (PNUD) e
evidenciam uma missão
comum. Ao responderem à
pergunta “O que deve
mudar no Brasil para sua
vida melhorar de
verdade?”, a maior parte
deles apontou o tema
“valores”.
6. valores
“Existe uma clara necessidade de uma nova
consideração do propósito das atividades
comerciais, como um tremendo potencial para ser
uma influencia para o bem e um criador de
riquezas para o benefício de todos, ou um veículo
para o uso impensado dos recursos humanos e
naturais e um colaborador para a disparidade
entre países ricos e pobres.”
Jeremyn Brooks- diretor executivo da ONG Transparency International
valoresmissão visão
8. • A comunicação interna é um
problema grave nas organizações de
hoje. Ela é a base para o bom
funcionamento da empresa e para o
relacionamento com os demais
públicos. Se a empresa não tem um
bom processo de comunicação
internamente, dificilmente se
relacionará de forma ideal com seus
outros públicos.
Lia MedeirosLia Medeiros
9. Nos setores de petróleo, gás e biocombustíveis, os
desafios são constantes em função da própria
natureza do negócio, já que envolve muitos riscos,
principalmente na áreas social e ambiental.
Vantagens:
O envolvimento com a temática da responsabilidade social no Brasil
começou há algum tempo e pela parte mais difícil de se alcançar por
todos no processo que é a disponibilidade para ouvir e aprender.
Foi criada em 2003, a Comissão de Responsabilidade Social do IBP,
Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis que realiza
desde 2007 o Seminário Anual de Responsabilidade Social.
11. Benefícios de uma política de comunicação:
• Diminuição e controle de riscos relacionados a má
gestão da informação na empresa;
• Mapeamento dos problemas-chave da organização;
• Melhor avaliação geral da empresa e de seu
desempenho global;
• Melhor compreensão do contexto em que práticas
sustentáveis coloca a empresa, por parte dos públicos
envolvidos.
Lia MedeirosLia Medeiros
12. • Ajuda a definir com mais clareza, implantar,
disseminar e apurar resultados de qualquer
projeto que a empresa desejar desenvolver;
• Ganho em credibilidade e melhora na
reputação;
• Melhora na colaboração do público interno e
consequente melhora no clima organizacional;
• Maior controle sobre os processos internos
da organização.
Abre o diálogo entre as partes interessadas
Lia MedeirosLia Medeiros
15. 11
linguagem
• Diferencia o homem das outras espécies e de
si mesmo;
• As pessoas possuem diferentes formas de se
comunicar e dialogar;
• No mundo organizacional existe uma rede de
diálogos (dentro e fora da empresa).
Lia MedeirosLia Medeiros
Echeverría (2004)
16. 22
tipos de linguagem:
• linguagem verbal - palavras e frases.
• linguagem não verbal - gestos, tom de
voz, postura corporal.
Lia MedeirosLia Medeiros
17. 33
Desafios da implantação de uma cultura de
gerenciamento baseada em comunicação.
O conceito de *“consciência possível” tenta categorizar
os obstáculos na comunicação e internalização da
novidade dentro das instituições em suas vertentes
psicológicas e sociológicas. A consciência de grupos
sociais se mostra resistente a tudo que os ameaçam,
particularmente às inovações institucionais. Assim,
algumas informações passam e outras não,ou são
deformadas na sua recepção.
Lia MedeirosLia Medeiros
18. 44Responsabilidade pessoal
Que cada qual reconheça o seu papel no mundo e assuma a
responsabilidade por seus atos, sempre tendo em mente os
reflexos destas escolhas e atitudes.
“somos a primeira espécie que tem consciência de que,
se não cuidarmos uns dos outros e do ecossistema que
nos dá existência e sustenta, desapareceremos – sem
que ninguém sinta falta disto, pois a Terra existiu por
muitos bilhões de anos sem nossa presença e não será
nossa falta, agora, que mudará alguma coisa no planeta
em que vivemos”.
Bernardo Toro, filósofo e educador colombiano, presidente da Fundação Avina
Lia MedeirosLia Medeiros
19. Um recente estudo organizado pelo
Project Management Institute Brasil
(PMI) constatou que, para 76%76% das
empresas, o principal motivo para seus
projetos fracassarem são falhas na
comunicação.
Lia MedeirosLia Medeiros
Fonte: Revista PEGN- 5/5/2010-Diretor do PMI-Rio, Walther Krause
20. Envolvimento dos líderes do
empreendimento
• disseminação de conceito e cultura de
sustentabilidade para os líderes;
• líderes ou gerentes de projetos são facilitadores
comunicadores e multiplicadores de cultura;
• colaboração é a palavra-chave (quem “sabe” dá
o primeiro passo).
21. “Um dos aspectos que determinam o sucesso das equipes é a
conectividade, que depende fundamentalmente do talento para escutar
de seus membros.
A competência para escutar é a base ética das relações. Se escuto
apenas o que sei, não estou escutando nada.
CHEVERRÍA, 2004, p. 10).
22. Relatórios de Sustentabilidade
O relatório de sustentabilidade é a principal
ferramenta de comunicação do *desempenho social,
ambiental e econômico das organizações. O modelo
de relatório da Global Reporting Initiative (GRI) é
atualmente o mais completo e mundialmente
difundido. Seu processo de elaboração contribui
para o *engajamento das partes interessadas da
organização, a *reflexão dos principais impactos, a
definição dos indicadores e a *comunicação com os
públicos de interesse.
Instituto Ethos
*Em todo o processo de elaboração do relatório a
comunicação está presente.
23. Comunicação além dos relatórios
de sustentabilidade.
A comunicação está presente em todo o
processo de busca por sustentabilidade
corporativa: da tomada de consciência,
passando pela adoção de práticas
responsáveis de gestão socioambiental;
chegando até a publicação de relatórios e
balanços. Ela é a força aglutinadora de
ações e relações entre empresas e seus
públicos interno e externo.
