MARKETING ESTRATÉGICO

325 views

Published on

Análisis de situación

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
325
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

MARKETING ESTRATÉGICO

  1. 1. Experiencia Curricular: Marketing Estratégico Sesión: Análisis de Situación Tema 02 1 Omar Maguiña Rivero
  2. 2. LOGRO DE LA SESIÓN DE APRENDIZAJE Al final de la sesión el alumno estará en condiciones de identificar los factores principales a ser analizados en un mercado producto-especifico. 2 Omar Maguiña Rivero
  3. 3. I. Realización de un análisis de situación 3 Omar Maguiña Rivero
  4. 4. El análisis por si solo no es la solución El análisis de situación es un requisito necesario, pero insuficiente, para la planeación estratégica. Fomenta tanto el análisis como la síntesis de la información. 4 Omar Maguiña Rivero
  5. 5. No es lo mismo información que datos ¿Cuántos datos e información se necesita? Es casi imposible saber todo acerca de un tema especifico. El verdadero desafío es que a información útil no es lo mismo que los datos. La información es tan adecuada como los datos de los que provienen: “Basura entra basura sale”. 5 Omar Maguiña Rivero
  6. 6. Los beneficios del análisis deben superar los costos El análisis de situación está disponible sólo hasta el grado de que mejore la calidad del plan de marketing resultante. Ejemplo: Costo de adquirir datos: $4,000; Beneficio esperado: $3,999 ¿Qué conocimientos me faltan? ¿Cómo puedo adquirirlos? ¿Qué tanto va a mejorar la toma de decisiones al adquirir esta información? 6 Omar Maguiña Rivero
  7. 7. La realización de un análisis de situación es un reto La naturaleza dinámica de los ambientes interno y externo a menudo da lugar a fallas en el esfuerzo por desarrollar flujos de información efectivos. 7 Omar Maguiña Rivero
  8. 8. II. El ambiente interno 8 Omar Maguiña Rivero
  9. 9. Evaluación critica del ambiente interno • • Distribución de los recursos • 9 Objetivos, estrategias y desempeño Cultura y características estructurales Omar Maguiña Rivero
  10. 10. Causas de un desempeño deficiente • Metas u objetivos inconsistentes • Estrategia deficiente • Mala implementación • Cambios en los ambientes externos y de los clientes. 10 Omar Maguiña Rivero
  11. 11. La cultura organizacional 11 Omar Maguiña Rivero
  12. 12. II. El ambiente para los clientes 12 Omar Maguiña Rivero
  13. 13. Información requerida • ¿Quiénes son nuestros clientes actuales y potenciales? Características demográficas, geográficas y psicológicas. Mercados empresariales: Quienes toman las decisiones de compra. 13 Omar Maguiña Rivero
  14. 14. Información requerida • ¿Qué hacen productos? los clientes con nuestros Tasa de consumo de productos Productos complementarios Demanda derivada Distribución inversa Reciclaje y/o reparación 14 Omar Maguiña Rivero
  15. 15. Información requerida • ¿Dónde compran nuestros productos los clientes? Canales de distribución tradicionales Canales de distribución modernos Canales de distribución on-line 15 Omar Maguiña Rivero
  16. 16. Información requerida • ¿Cuándo compran nuestros productos los clientes? Temporalidad (horas, días, semanas, meses, etc.) Ejemplo: ¿Qué día de la semana consume más productos lácteos? Ambiente físico (Comida saludable en casa versus comida chatarra fuera de casa) y social (menú cuando está solo y restaurantes cuando sale con amigos) Motivo de compra (marcas diferentes para cada miembro de la familia) 16 Omar Maguiña Rivero
  17. 17. Información requerida • ¿Por qué y cómo seleccionan los clientes nuestros productos? ¿Por qué? Identificación de beneficios básicos Identificación de beneficios adicionales ¿Cómo? Medios de pago empleado por los clientes 17 Omar Maguiña Rivero
  18. 18. Información requerida • ¿Por qué los clientes potenciales no compran nuestros productos? Los clientes tienen necesidades básicas diferentes. El producto no coincide con su estilo de vida o la imagen que tiene de si mismos. Productos de la competencia son mejores. Demasiado costoso el producto. Costos asociadas al cambio de producto. Mala percepción. Distribución deficiente. ¿Es conveniente buscar la conversión a clientes? 18 Omar Maguiña Rivero
  19. 19. III. El ambiente externo 19 Omar Maguiña Rivero
  20. 20. Factores Externos Competencia Crecimiento económico y estabilidad Tendencias políticas Aspectos legales Avances tecnológicos Tendencias socio culturales 20 Omar Maguiña Rivero
  21. 21. IV. Recopilación de datos e información 21 Omar Maguiña Rivero
  22. 22. Fuentes de Información secundaria • • Fuentes gubernamentales • Publicaciones • 22 Fuentes de datos interna Fuentes comerciales (empresas especializadas) Omar Maguiña Rivero
  23. 23. Fuentes de datos primarios Observación directa Grupos de enfoque Encuestas Experimentos 23 Omar Maguiña Rivero
  24. 24. Trabajo Grupal 1º Unidad Análisis de situación de una empresa: Bembos, Banco de crédito, Inca Kola, UCV, Mc Donlad Perú, Topy Top, etc. Presentación y sustentación: Viernes 27 de septiembre Informe: Enviar en modo virtual a: omaguinar@ucvvirtual.edu.pe en word. Archivo Power Point para sustentación en clase. Referencia: ME 01unidad (nombre de empresa) Ejemplo: ME 01 Inca Kola 24 Omar Maguiña Rivero

×