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Gerencia Contemporanea

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Gerencia, contemporánea, administración

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  • 1. Gerencia Contemporánea Lewis Charles Quintero Beltrán Ing. De Productividad y Calidad Esp. Gerencia Integral Consultor Senior UPB-AUGE Entrepreneurship Advisory USF (USA)
  • 2. Bibliografía1. Fuente guía: VALDES. Luigi. La revolución empresarial del siglo XXI. ED. Norma. 2002.2. Fuentes básicas: HAMEL, Gary. Liderando la revolución. Ed. Norma. 20003. VALDES. Luigi. Innovación “El arte de inventar el futuro”. Ed. Norma. 20044. Fuentes complementarias: OHMAE, kenichi. El próximo Escenario global. Ed. Norma. 20055. DRUCKER, Peter. Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI. Ed. Norma. 1999.6. VAN AGTAMAEL, Antoine. El siglo de los mercados emergentes. Ed. Noma. 2007.
  • 3. Un poco de historia………• Para entender el significado de la gerencia contemporánea en las organizaciones es necesario comprender algunos hechos históricos que propiciaron la evolución de las estrategias gerenciales en el mundo.
  • 4. • Los impactosUnde lade historia……… poco Revolución Industrial del siglo VXIII se sintieron en el siglo XIX, y en las últimas décadas de este. Se originan grandes cambios en la economía mundial y en la Sociedad en general.
  • 5. Un poco de historia………• En las primeras décadas del siglo XX, la gerencia y la administración de recursos, adquieren proporciones que permitieron a las empresas multinacionales extenderse alrededor del mundo imponiendo sus productos y servicios a toda la sociedad, sin tomar en cuenta aspectos como la nacionalidad, sexo, edad, color o religión
  • 6. Un poco de historia………Ocurren cambios políticos y socialesimpresionantes por decisiones gerencialestal es el caso que para 1980 la UniónSoviética se establecía como una potenciamundial y luego de la guerra fría contralos estados unidos de norte américa diezaños más tarde, en 1990, ésta desapareceen este mismo año, China era un paíscomunista cuya presencia a nivelinternacional era casi nula y mal vista porla comunidad internacional, pero ya para1990 se apuntaba como la tercerapotencia industrial precedida de EstadosUnidos y Japón. Estos son solo dosacontecimientos relevantes en la historiade la humanidad.
  • 7. Siglo• hacia finales del siglo XX, XX el término “globalización” ya no es una utopía, puesto que franquicias como Mcdonald’s o productos como Coca Cola se pueden conseguir en cualquier parte del mundo.
  • 8. En el naciente siglo XXI lasociedad se ve inmersa enuna crisis económica a nivelmundial, deterioro de lacalidad de vida sobre todo enlos países llamados en vía dedesarrollo o del tercer mundo
  • 9. Llama a la reflexión elsiguiente interrogante: sise habla de paísesdesarrollados del primermundo y subdesarrolladosde tercer mundo; dóndeestán los de segundomundo?
  • 10. Pero en contraste Mundo con esta de contrastes..situación también sedesarrollan avancestecnológicos significativos quenacen de la necesidad real depoder obtener datos lo máscercano a la realidad, eindicadores de gestión que lebrinden al gerentecontemporáneo unaherramienta efectiva en latoma de decisiones
  • 11. Las organizaciones debenconjugar al menos dos factorespara poder funcionar en laactualidad: los sistemastecnológicos y la organizaciónsocial. pero aun la másavanzada solución técnica y losequipos mejor integrados solofuncionan bien en un adecuadoambiente laboral, de locontrario los resultados no seránlos esperados.
  • 12. ¿Cuál es mayor ya de lasEl reto gerencial en las organizaciones cada día es el reto organizaciones?que se van agregando procesos que se deben controlar parapoder ser exitosas:• Los sistemas distribuidos.• Las reglas de disciplina organizacional.• Los métodos de selección de personal.• Los programas de adiestramiento y capacitación.• Las disposiciones sobre jerarquías y supervisiones.• El trabajo en equipo.• Las formas de motivación, ya sea por vías de la emoción o por otras formas convencionales, como la participación en los beneficios.• Los planes de participación, con los conceptos de multifunción, asignación de objetivos, grupos o círculos de calidad, hasta llegar a toda la metodología de la calidad total y normas ISO.
  • 13. Una vista al pasado deLos que ya han escuchado o vivido la experiencia de dirigir, conocen términos nuevo…. como……  Calidad total  Trabajo en equipo  Gestión del conocimiento  Empoderamiento… Pero…. La gestión empresarial ha evolucionado ciertamente mucho en las últimas décadas, y mucho más si nos remontamos al comienzo del siglo XX.
  • 14. Una vista al pasado de Aprendizaje colectivo nuevo…. Las tecnologías tienen un papel central Nuevos métodos y procedimientos de hacer las cosas “know how”. Hablamos de la organizaciones que se nutre de las personas con las que cuenta en su equipo. La creciente importancia de las personas en las organizaciones
  • 15. • Atrás, todo era sensiblemente diferente….. • Eran los albores del modernismo: una especie100 de premodernismo de la gestión empresarial, surgiendo figuras importantes analistas de la producción como Frederick W. Taylor o Frank Gilbreth, que nos van a enseñar la actuación de los operarios como también el tiempo dedicado a cada objeto de estudio.
  • 16. Recomendaciones sobre transformación del productoxx ¿Qué pasaba con esta forma de dirección?
  • 17. Una vista al pasado
  • 18. Frederick W. Taylor
  • 19. Henry Fayol 1. División del Trabajo: 2. Autoridad 3. Disciplina 14 4. Unidad de Dirección 5. Unidad de Mando 6. Subordinación de interés individual al bien común 7. Remuneración 8. CentralizaciónPrincipios 9. Jerarquía 10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad del Personal 13. Iniciativa 14. Espíritu de Grupo
  • 20. Elton Mayo 1930 Conocer como se sentía la gente en la organización, cuales eran sus actitudes ante esta y ante su trabajo.El lado humano de la gestión
  • 21. McGregor, Maslow y Herzberg1950 El boom de las RELACIONES HUMANASApostaron al gran potencial de los trabajadores
  • 22. Peter Drucker19541960 La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento. Pero la estructura equivocada es una garantía de fracaso.El gurú de gurús
  • 23. Deming y JuranEn los 80 La calidad es………….
  • 24. Peter Senge/Champy y Hammer En los 90 Los principios clásicos ya no funcionan, debido a laexistencia de tres fuerzas, denominadas las “3C”: Clientes, Competencia y Cambio. Champy y Hammer
  • 25. Se decía una cosa..otra se hacía
  • 26. Decimos una cosa..hacemos otra Que tal vez sobraba Que quizás complacencia Vemos… faltaba Que a menudo autocrítica las buenasQue se predicaba la ideas seorientación al cliente, desvirtuabanpero se practicaba en la aplicaciónmás la orientaciónal presidente
  • 27. Decimos una cosa..hacemos otra Que nos desenvolvíamo Que se abusa s bajo Vemos… de las demasiada Que nos reuniones presión ocupábamosQue se reprimía la casi más de lascrítica -incluso la explicaciones aconstructiva- de dar que de loslos empleados resultados a obtener
  • 28. En fin…. El gerente y la gerencia evolucionanpara adaptarse a los tiempos y,quizás más concretamente, parasortear los nuevos obstáculos y dificultades que van apareciendo
  • 29. ¿Qué pasa HOY? Han dejado de ser esos principios yvaloraciones importantes para la Gerencia y el gerente y de HOY
  • 30. ¿Qué pasa HOY? ES TODO ESTO NUEVO?.....NO…HAN SIDO RECONDUCIDOS…
  • 31. ¿Qué pasa HOY? 1 2 3 La gestión del El espíritu de equipo La gestión por conocimiento se parece un valor irrefutable, competencias se abre paso porque impone porque, siendo porque tradicionalmente efectivamente había cada vez cada uno iba un poco a lo personas cuyos perfiles más valioso, el suyo y, sobre todo enno encajaban del todo en conocimiento no fluye Grandes organizaciones, los puestos que suficientemente por la se estaba imponiendo el ocupaban. pensamiento asistémico. Organización.
  • 32. ¿Qué pasa HOY? 6 El liderazgo es quizá uno El empowerment, porque de los postulados más viene a ser el complemento El feedback circular o incontestables, porque multifuente se está adecuado del liderazgo y, buena parte de los en cierto modo, viene a empezando a practicar mandos de las décadas anteriores desatendía el reconocer la mayoría de porque seguramente edad de los trabajadores, desarrollo de sushabía opiniones de interés colaboradores y el cuya integración en el que estaban siendo aprendizaje colectivo, y proyecto de empresa ignoradas o preteridas. desaprovechaba el resulta ya imprescindible. capital emocional Disponible.
  • 33. ¿Qué pasa HOY? 7 8 9La atención a los valores La innovación, porque laIndividuales, grupales y competitividad lo exige. Las competencias Organizacionales. La sensibilidad hacia las conversacionales porque creencias y los modelos se ha de nutrir la mentales, porque la inteligencia colectiva. sinergia lo exige.
  • 34. ¿Qué pasa HOY? 10 12 11La organización inteligente, Hoy podemos confiar en en suma, porque hay que Una mejor formación, El cambio. Siendo éstosconcretar ya el norte al que información y bien explicados por los dirigir los cambios comunicación dentro de directivos de las empresas, Culturales en curso y las empresas para que las de modo que resultaran eliminar la tradicional nuevas generaciones deseados y asumidos. torpeza. trabajen, en el siglo XXI, con mayor eficacia, eficiencia y satisfacción.
  • 35. ¿Qué pasa HOY?Los directivos debemos sacrificar una parte denuestro ego y los trabajadores habrán demejorar su compromiso y contribución, porque –sino en su liturgia, sí en su espíritu-, algo dedemocracia deberá llegar al mundo de lasorganizaciones.
  • 36. ¿Qué pasa HOY?¿Quiénes son esos DIRECTIVOS? ¿Qué funciones realizan?¿Qué habilidades deben poseer?
  • 37. ¿Qué pasa HOY?