PresentacióN Roles En El Proceso De Compra
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PresentacióN Roles En El Proceso De Compra Presentation Transcript

  • 1. Roles en el proceso de compra Cristina Martín García Leticia Frutos Collado
  • 2. La unidad de consumo NO es un individuo aislado sino un grupo de personas. Roles en el proceso de compra
  • 3. PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA Iniciador: es el sujeto que piensa en primer lugar la idea de comprar un determinado producto. Influenciador: es la persona que ejerce influencia en la decisión de comprar de forma implícita o explícita. Ejemplo: amigos, familiares, vecinos. Roles en el proceso de compra Ejemplo: los hijos con nuevas ideas y comportamientos.
  • 4. Decisor: es quien toma la decisión definitiva de la compra, sea en parte o totalmente. Comprador: es el sujeto que realiza el acto de compra real. Consumidor-usuario: es la persona que utiliza-consume el producto o servicio. Roles en el proceso de compra PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA Ejemplo: los padres. Ejemplo: la madre que compra en la tienda el producto que piden sus hijos. Ejemplo: los hijos y los propios padres.
  • 5.
    • Cada una de estas funciones pueden ser
    • realizadas por una misma o diferente persona.
    • Estos roles son útiles para la empresa fabricante
    • ya que así podrá saber las preferencias
    • de cada consumidor.
    Roles en el proceso de compra
  • 6. BIBLIOGRAFÍA http://books.google.es/books http://www.mailxmail.com/curso/empresa/plandemarketing/capitulo9.htm