Les champions 2001#2014
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Les champions 2001#2014

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Les champions de l'Innovation dans les services financiers des années 2001 à 2014 selon Jasmin, animateur de l'Observatoire de l'Innovation à l'International depuis plus de 10 ans !

Les champions de l'Innovation dans les services financiers des années 2001 à 2014 selon Jasmin, animateur de l'Observatoire de l'Innovation à l'International depuis plus de 10 ans !

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Les champions 2001#2014 Les champions 2001#2014 Presentation Transcript

  • Observatoire de l’Innovation à l’International JASMIN > Les champions 2001#2014 < Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Circle Lending crée la première plateforme de peer to peer lending aux Etats-Unis en 2001. Le marché du P2P est aujourd’hui estimé à 2,2 milliards US $ de prêts cumulés au niveau mondial. Le marché américain représente encore plus de 70% du volume. La pratique reste encore peu fréquente en France mais la nouvelle loi sur le financement participatif devrait faciliter le développement de nouveaux acteurs. ( 2001 Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Les Serious Games sont destinés à l’entraînement et à la simulation de cas hyper réalistes et critiques. L’objectif est de faciliter l’apprentissage des adultes par le jeu et l’interactivité. Des thématiques très vastes sont aujourd’hui concernées : chirurgie, animation des points de vente, contrôle aérien,… Le marché mondial est estimé à 4 milliards € (60 millions € en France), avec un rythme de croissance annuel de l’ordre de 30%. 2002 Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Les agents virtuels sont des avatars à visage humain destinés à accompagner les clients dans leurs démarches. Grâce à l’analyse sémantique, ils sont capables de répondre à des questions plus ou moins complexes de façon automatique à un nombre illimité de clients. La société italienne H-Care a été la première à développer des agents virtuels capables de remplacer les hôtesses dans les points de vente grâce à l’imagerie 3D. 2003 Les estimations prévoient une augmentation de 400% des installations d’assistants virtuels en 2014 sur les sites d’e-commerce par rapport à 2010 ! Ils feraient ainsi partie intégrante de la stratégie e-relation client des plus grandes marques. Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Mark Zuckerberg crée Facebook pour les étudiants d’Harvard en 2004. Aujourd’hui, Facebook a dépassé les 2,6 milliards US $ de Chiffre d’Affaires en 2013 et a réussi son introduction au NASDAQ. 3 millions de marques ont investi Facebook et disposent de leur fan page, plus de la moitié d’entre elles communiquant leur actualités quotidiennement. Le réseau social fait toutefois polémique, accusé de vendre les données privées aux annonceurs et semble devenu moins cool pour les adolescents qui y croisent leurs parents et grands parents ! ( 2004 Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Mint propose depuis 2005 un outil en ligne pour simplifier la gestion des finances personnelles et compte aujourd’hui 10 millions d’utilisateurs. En France, après des débuts timides, les outils de PFM s’installent au cœur des offres de services des acteurs financiers mais aussi des sociétés technologiques indépendantes qui voient dans la gestion des finances l’avenir de la banque en ligne. Pourtant, la gestion des finances personnelles reste encore marginale dans les habitudes des consommateurs avec moins de 4% des utilisateurs réellement actifs que sur une période de 30 jours. 2005 Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Si le paiement biométrique s’est développé d’abord avec les empreintes digitales, il n’était malheureusement pas inviolable ! Il aura ainsi fallu attendre 2006 avec le japonais Fujitsu et son système de paiement biométrique capable de scanner le système veineux de la main, fiable à 99%. En France, la CNIL autorise depuis 2011 le recours à un dispositif biométrique reposant sur la reconnaissance combinée de l'empreinte digitale et du réseau veineux des doigts de la main. Ce système, introduit un an plus tard par la société lilloise Natural Security a été testé chez Auchan et il a d’ores et déjà séduit 96% des utilisateurs. 2006 Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Apple n’a pas inventé le téléphone mobile ni le smartphone, il en a toutefois révolutionné l’usage par l’ergonomie et l’intuitivité qu’il a su développer. L’iPhone s’est imposé comme un succès planétaire avec plus de 250 millions d'exemplaires vendus depuis son origine et il est devenu la référence pour ses concurrents qui s’en sont tous largement inspirés. L’iPhone intégrait dès 2007 des innovations décrites dans plus de 300 brevets avec un écran tactile multipoint, un système GPS, un baladeur numérique ou encore un assistant personnel virtuel. 2007 Plusieurs versions d’avantage abouties plus tard, Apple exerce toujours la même fascination et même rattrapée par ses concurrents la société californienne travaille désormais sur l’intégration du paiement NFC et l’optimisation de l’écran pour une meilleure expérience utilisateur. Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • 2008 Concept né en 1965 au MIT, la réalité augmentée rencontre le grand public en 2008 lors d’une campagne orchestrée par le danois Lego qui permettait de visualiser, à partir de l’emballage du produit, le résultat de l’assemblage des pièces via un modèle 3D animé. L’arrivée des smartphones a démocratisé l’usage de la réalité augmentée qui pourrait représenter selon les plus optimistes un marché de 600 milliards US $ d’ici 2016. La réalité augmentée a permis le développement de technologies connexes comme l’impression 3D qui permet de modéliser un produit, puis de le dupliquer. Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Anciennement connue sous le nom de Surface, PixelSense est la première table interactive développée par Microsoft. Elle permet aux utilisateurs de manipuler un contenu informatique à l'aide d'un écran tactile. 2009 Depuis 2009, les concepts stores américains utilisent cette technologie qui, combinée aux murs interactifs, permet d’améliorer l’expérience client en point de vente pour l’information produits et services, la simulation de projets financiers et devraient bientôt s’installer comme de véritables canaux de vente. Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • La TV connectée ou Smart TV est un modèle de téléviseur raccordé directement à Internet pour fournir aux téléspectateurs l’accès à un contenu et des services innovants. Ce marché connait désormais une croissance très rapide avec 60 millions de TV connectées vendues en 2012 dans le monde. Elles devraient représenter 50% des TV vendues dans le monde à partir de 2015 et 31% des foyers de la planète en seront équipés en 2017. Pour faciliter la navigation des consommateurs, les Smart TV intègreront à l’avenir des commandes vocales, faciales et gestuelles avec pour clair objectif de remplacer les ordinateurs dans les foyers ! 20 Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Les smart objets sont des objets connectés à un matériel électronique qui peut communiquer avec un smartphone, une tablette et/ou un ordinateur. Ils permettent d’envoyer et de recevoir des informations en bas débit pour gérer à distance une multitude de paramètres dans les domaines de la santé, du sport, des loisirs, de la domotique et de la sécurité. Selon les estimations, il y avait 15 milliards d’objets intelligents connectés en 2012, et ce chiffre devrait s’élever à 80 milliards en 2020. 20 1 En effet, les objets connectés à Internet sont un phénomène de société, qui provoque un changement profond dans le comportement et les attentes des utilisateurs. Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • 2 Visioconférence, Assistants virtuels, Tchat mobile, Réseaux sociaux, ces outils composent les services 3.0 à la main des clients. La technologie permet désormais d’humaniser les échanges à distance tout en offrant aux consommateurs des services personnalisés et instantanés. 2 En 2012, Nuance Communications a passé un cap en remplaçant les conseillers réels par des assistants virtuels capables de comprendre et de répondre en langage naturel aux requêtes des utilisateurs. Cette technologie a d’ailleurs été intégrée en natif dans le système d’exploitation du iPhone version 4S. Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Le Big Data repose sur l’analyse d’une quantité colossale de données à des fins d’évaluation, d’analyse et de prospective. Le volume des données stockées aujourd’hui est en pleine expansion et serait passé de 1,2 zettaoctets par an en 2010 à 1,8 zettaoctets en 2011, puis 2,8 zettaoctets en 2012 et s'élèvera à 40 zettaoctets en 2020. Savoir interpréter ces données représente une mine d’or pour les entreprises. Ainsi, depuis 2013, de plus en plus de sociétés s’appuient sur les BIG DATA pour proposer aux consommateurs des offres personnalisées ciblées en fonction de leur comportement d’achat. 20 3 Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • En offrant une nouvelle vision sur le monde, les lunettes intelligentes de Google pourraient s’imposer comme l’innovation 2014. Les Google Glasses sont pour cela équipées d'une caméra, d'un micro, d'un pavé tactile sur l'une des branches, de mini-écrans et d'un accès à internet par Wi-Fi ou Bluetooth et sont capables d'afficher des informations sur leur surface grâce à la réalité augmentée. Issues du Project Glass, elles sont entrées en phase de test en avril 2012 et seront commercialisées en France en 2014 au tarif de 1.200 € environ. Perçues comme innovation disruptive avant même leur sortie, on estime déjà que 21 millions de Google Glass pourraient être vendues d'ici 2018. 2014 Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • 50 Innovations 2013 Observatoire de l’Innovation à l’International (édition 2014) Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014
  • Observatoire de l’Innovation à l’International JASMIN > Les champions 2001#2014 < Tous droits réservés, y compris traduction © JASMIN Les champions 2001#2014 – Observatoire de l’Innovation à l’International © JASMIN 01/2014