• Like
  • Save

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Social Media

  • 503 views
Uploaded on

Een presentatie hoe een organisatie de meerwaarde van social media kan benutten voor haar bedrijfsdoelen.

Een presentatie hoe een organisatie de meerwaarde van social media kan benutten voor haar bedrijfsdoelen.

More in: Technology , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
503
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/2564571564/sizes/o/
  • BM stelt persoonlijke verantwoordelijkheid voor wat je publiceert. Maak je kenbaar als medewerker van IBM; Gebruik een disclaimer wanneer nodig; respecteer copyrights, vertrouwelijkheid en eigendomsrecht van informatie; citeer niet van cliënten, partners of leveranciers zonder toestemming; respecteer je publiek: kies geen partij Presenteer jezelf zoals je jezelf graag zou willen presenteren in relatie tot IBM; Don’t forget your dayjob 
  • Uitzendorganisatie  Manpower deed onlangs een interessant onderzoek  naar het werknemersperspectief op social media guidelines.  Slechts 2% van de Europese werknemers zeggen dat de reputatie van hun onderneming geschaad is door gedrag van werknemers in social media. Datzelfde onderzoek gaat ook op een thema in wat ik veel interessanter vind: ,,Waaraan kunnen social media een grote boost geven binnen je organisatie”. De respondenten mochten daar bij een eerste en tweede antwoord geven. Zie hieronder voor de antwoorden op die vraag.
  • http://www.socialmediacheck.nl
  • [
  • [
  • Wil je als bedrijf met Twitter aan de slag? Dit stappenplan kan je op weg helpen.   Stap 1 – Overweeg.  Bedenk je goed wat je precies wil bereiken en of Twitter je daarbij kan helpen. Vraag je af of je doelgroep wel actief is op Twitter, of je wel genoeg budget en mankracht hebt om het Twitteraccount te bemannen en ‘levend’ te houden, of je wel genoeg interessants te melden hebt, hoe je je klanten gaat laten weten dat je Twittert en ga zo maar door. Overweeg zorgvuldig. Stap 2 – Ontdek de tool.  Kijk naar andere bedrijven (concurrenten) die de tool succesvol inzetten, speel met de functionaliteiten en leer het programma en de etiquette echt kennen. Alleen dan kun je het op waarde schatten en op een juiste manier gaan gebruiken. Stap 3 – Richt een Twitter/Webcare team op.  Gaat er maar 1 iemand twitteren of meerdere medewerkers? Krijgen die allemaal hun eigen account of gaan ze gezamenlijk twitteren onder 1 account? Hoe ga je dit organiseren? Welke regels hanteer je voor het reageren op tweets en retweeten, hoe zorg je dat je medewerkers stilstaan bij de risico’s, hoe zorg je dat men zich aan de huisstijl houdt? Moeten medewerkers zich überhaupt aan de huisstijl houden? Maak een netiquette! Stap 4 – Content!  Als je nog niet goed weet waar je over moet Twitteren, kijk de kunst dan af bij anderen! Maak daarnaast een contentplan voor de eerste tijd; dat geeft je houvast. Stap 5 – Aan de slag!  Registreer je account(s) en zorg voor een compleet profiel en leven in de brouwerij voordat je actief volgers gaat zoeken en anderen gaat volgen. Stap 6 – Vind je klanten.  Vermeld het bestaan van je Twitteraccount en je accountnaam in je digitale nieuwsbrief, op je corporate blog etcetera. Promoot jezelf! Maar let op: het is geen wedstrijd. Je kunt beter 500 geïnteresseerde volgers hebben die jou echt de moeite waard vinden, dan 10000 ongeïnteresseerden of lege profielen. Stap 7 – Webcare!  Gebruik de webcare tools intensief en neem dagelijks de tijd om bij te houden wat er over je gezegd wordt en te reageren op followers en niet-followers die over je praten. Stap 8 – Blijven volhouden!  Verwacht niet na een maand al honderden volgers, blijf volhouden, ben actueel, interessant en transparant en de followers komen vanzelf!

Transcript

  • 1. Social Media Triple A 2 4 juni 2010 Leo van de Vorst
  • 2. Coca Cola
    • The 10 “Principles for Online Spokespeople” Coca-Cola has created:
    • Be Certified in the Social Media Certification Program.
    • Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies.
    • Be mindful that you are representing the Company.
    • Fully disclose your affiliation with the Company.
    • Keep records.
    • When in doubt, do not post.
    • Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights.
    • Be responsible to your work.
    • Remember that your local posts can have global significance.
    • Know that the Internet is permanent.
    http:// www.viralblog.com / social-media / coca-colas-new-social-media-policy /
  • 3. IBM Richtlijnen
    • persoonlijke verantwoordelijkheid voor wat je publiceert.
    • Maak je kenbaar als medewerker van IBM;
    • Gebruik een disclaimer wanneer nodig;
    • respecteer copyrights, vertrouwelijkheid en eigendomsrecht van informatie;
    • citeer niet van cliënten, partners of leveranciers zonder toestemming;
    • respecteer je publiek: kies geen partij
    • Presenteer jezelf zoals je jezelf graag zou willen presenteren in relatie tot IBM;
    • Don’t forget your dayjob 
    http:// www.viralblog.com / social-media / coca-colas-new-social-media-policy /
  • 4. Je eigen medewerkers als ambassadeurs
  • 5. Social Media Sturing EN ruimte!
  • 6. Social media marketing
  • 7.  
  • 8. Luisteren YouTube Eerste Hulp NRK Communities Rode Kruis TV Google Buzz Wordpress
    • ENECO
    • Websites
    • Content
    • CRM
  • 9. Zenden YouTube Eerste Hulp NRK Communities Rode Kruis TV Google Buzz Wordpress
    • ENECO
    • Websites
    • Content
    • CRM
  • 10. Triple A wijzigen? Klik op "Koptekst en voettekst" Activiteiten, Applicaties en Actief sturen
  • 11. Wie is onze doelgroep?
  • 12. Waar bevinden ze zich?
  • 13. Welke kanalen lezen ze?
  • 14. Kruispunten Naar een krachtige online presence
    • De kracht van het internet als platform is:
    • verschillende online diensten op elkaar aansluiten;
    • voor verschillende onderwerpen en diensten;
    • passende mix van informatie, (interactieve) communicatie en
    • technologische middelen;
    • voor verschillende doelgroepen.
  • 15. Stappenplan
    • Stap 1 – Zoek je doelgroep
    • Stap 2 – Luister en zend
    • Stap 3 – Verzamel informatie
    • Stap 4 – Bouw relaties
    • Stap 5 – Blijven volhouden!
  • 16. Homo Zappiens: aan het werk Contact tel 070 4262249 info@ provenpartners.nl www.provenpartners.nl Adres Zürichtoren Muzenstraat 89 2511 WB Den Haag