2 4 juni 2010
Social Media
Triple A
Leo van de Vorst
Coca Cola
The 10 “Principles for Online
Spokespeople” Coca-Cola has
created:
• Be Certified in the Social Media
Certificat...
IBM Richtlijnen
• persoonlijke
verantwoordelijkheid voor wat je
publiceert.
• Maak je kenbaar als medewerker
van IBM;
• Ge...
Je eigen medewerkers als ambassadeurs
Social Media
Sturing EN ruimte!
Social media marketing
YouTube
Eerste Hulp
NRK Communities
Luisteren
Rode Kruis TV
Google Buzz
Wordpress
ENECO
• Websites
• Content
• CRM
YouTube
Eerste Hulp
NRK Communities
Zenden
Rode Kruis TV
Google Buzz
Wordpress
ENECO
• Websites
• Content
• CRM
Triple A
wijzigen? Klik op "Koptekst en voettekst"
Activiteiten, Applicaties en Actief sturen
Wie is onze doelgroep?
Waar bevinden ze zich?
Welke kanalen lezen ze?
Kruispunten
Naar een krachtige online presence
De kracht van het internet als platform is:
• verschillende online diensten...
Stappenplan
Stap 1 – Zoek je doelgroep
Stap 2 – Luister en zend
Stap 3 – Verzamel informatie
Stap 4 – Bouw relaties
Stap 5...
Contact
tel 070 4262249
info@provenpartners.nl
www.provenpartners.nl
Adres
Zürichtoren
Muzenstraat 89
2511 WB Den Haag
Hom...
Social Media
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social Media

541

Published on

Een presentatie hoe een organisatie de meerwaarde van social media kan benutten voor haar bedrijfsdoelen.

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
541
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/2564571564/sizes/o/
  • BM stelt
    persoonlijke verantwoordelijkheid voor wat je publiceert.
    Maak je kenbaar als medewerker van IBM;
    Gebruik een disclaimer wanneer nodig;
    respecteer copyrights, vertrouwelijkheid en eigendomsrecht van informatie;
    citeer niet van cliënten, partners of leveranciers zonder toestemming;
    respecteer je publiek: kies geen partij
    Presenteer jezelf zoals je jezelf graag zou willen presenteren in relatie tot IBM;
    Don’t forget your dayjob 
  • Uitzendorganisatie Manpower deed onlangs een interessant onderzoek naar het werknemersperspectief op social media guidelines.  Slechts 2% van de Europese werknemers zeggen dat de reputatie van hun onderneming geschaad is door gedrag van werknemers in social media. Datzelfde onderzoek gaat ook op een thema in wat ik veel interessanter vind: ,,Waaraan kunnen social media een grote boost geven binnen je organisatie”. De respondenten mochten daar bij een eerste en tweede antwoord geven. Zie hieronder voor de antwoorden op die vraag.
  • http://www.socialmediacheck.nl
  • [
  • [
  • Wil je als bedrijf met Twitter aan de slag? Dit stappenplan kan je op weg helpen.
     Stap 1 – Overweeg. Bedenk je goed wat je precies wil bereiken en of Twitter je daarbij kan helpen. Vraag je af of je doelgroep wel actief is op Twitter, of je wel genoeg budget en mankracht hebt om het Twitteraccount te bemannen en ‘levend’ te houden, of je wel genoeg interessants te melden hebt, hoe je je klanten gaat laten weten dat je Twittert en ga zo maar door. Overweeg zorgvuldig.
    Stap 2 – Ontdek de tool. Kijk naar andere bedrijven (concurrenten) die de tool succesvol inzetten, speel met de functionaliteiten en leer het programma en de etiquette echt kennen. Alleen dan kun je het op waarde schatten en op een juiste manier gaan gebruiken.
    Stap 3 – Richt een Twitter/Webcare team op. Gaat er maar 1 iemand twitteren of meerdere medewerkers? Krijgen die allemaal hun eigen account of gaan ze gezamenlijk twitteren onder 1 account? Hoe ga je dit organiseren? Welke regels hanteer je voor het reageren op tweets en retweeten, hoe zorg je dat je medewerkers stilstaan bij de risico’s, hoe zorg je dat men zich aan de huisstijl houdt? Moeten medewerkers zich überhaupt aan de huisstijl houden? Maak een netiquette!
    Stap 4 – Content! Als je nog niet goed weet waar je over moet Twitteren, kijk de kunst dan af bij anderen! Maak daarnaast een contentplan voor de eerste tijd; dat geeft je houvast.
    Stap 5 – Aan de slag! Registreer je account(s) en zorg voor een compleet profiel en leven in de brouwerij voordat je actief volgers gaat zoeken en anderen gaat volgen.
    Stap 6 – Vind je klanten. Vermeld het bestaan van je Twitteraccount en je accountnaam in je digitale nieuwsbrief, op je corporate blog etcetera. Promoot jezelf! Maar let op: het is geen wedstrijd. Je kunt beter 500 geïnteresseerde volgers hebben die jou echt de moeite waard vinden, dan 10000 ongeïnteresseerden of lege profielen.
    Stap 7 – Webcare! Gebruik de webcare tools intensief en neem dagelijks de tijd om bij te houden wat er over je gezegd wordt en te reageren op followers en niet-followers die over je praten.
    Stap 8 – Blijven volhouden! Verwacht niet na een maand al honderden volgers, blijf volhouden, ben actueel, interessant en transparant en de followers komen vanzelf!
  • Social Media

    1. 1. 2 4 juni 2010 Social Media Triple A Leo van de Vorst
    2. 2. Coca Cola The 10 “Principles for Online Spokespeople” Coca-Cola has created: • Be Certified in the Social Media Certification Program. • Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies. • Be mindful that you are representing the Company. • Fully disclose your affiliation with the Company. • Keep records. • When in doubt, do not post. • Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights. • Be responsible to your work. • Remember that your local posts can have global significance. • Know that the Internet is permanent. http://www.viralblog.com/social-media/coca-colas-new-social-media-policy/
    3. 3. IBM Richtlijnen • persoonlijke verantwoordelijkheid voor wat je publiceert. • Maak je kenbaar als medewerker van IBM; • Gebruik een disclaimer wanneer nodig; • respecteer copyrights, vertrouwelijkheid en eigendomsrecht van informatie; • citeer niet van cliënten, partners of leveranciers zonder toestemming; • respecteer je publiek: kies geen partij • Presenteer jezelf zoals je jezelf graag zou willen presenteren in relatie tot IBM; • Don’t forget your dayjob http://www.viralblog.com/social-media/coca-colas-new-social-media-policy/
    4. 4. Je eigen medewerkers als ambassadeurs
    5. 5. Social Media Sturing EN ruimte!
    6. 6. Social media marketing
    7. 7. YouTube Eerste Hulp NRK Communities Luisteren Rode Kruis TV Google Buzz Wordpress ENECO • Websites • Content • CRM
    8. 8. YouTube Eerste Hulp NRK Communities Zenden Rode Kruis TV Google Buzz Wordpress ENECO • Websites • Content • CRM
    9. 9. Triple A wijzigen? Klik op "Koptekst en voettekst" Activiteiten, Applicaties en Actief sturen
    10. 10. Wie is onze doelgroep?
    11. 11. Waar bevinden ze zich?
    12. 12. Welke kanalen lezen ze?
    13. 13. Kruispunten Naar een krachtige online presence De kracht van het internet als platform is: • verschillende online diensten op elkaar aansluiten; • voor verschillende onderwerpen en diensten; • passende mix van informatie, (interactieve) communicatie en technologische middelen; • voor verschillende doelgroepen.
    14. 14. Stappenplan Stap 1 – Zoek je doelgroep Stap 2 – Luister en zend Stap 3 – Verzamel informatie Stap 4 – Bouw relaties Stap 5 – Blijven volhouden!
    15. 15. Contact tel 070 4262249 info@provenpartners.nl www.provenpartners.nl Adres Zürichtoren Muzenstraat 89 2511 WB Den Haag Homo Zappiens: aan het werk

    ×