3.2 la red como medio publicitario
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3.2 la red como medio publicitario 3.2 la red como medio publicitario Presentation Transcript

  • MÓDULOIII: UNIDAD II Leonel Soto AlemánMáster en Comunicación Digital
  • Internet como medio de comunicación global hasupuesto un gran cambio en la comunicación engeneral y en especial en la comunicación publicitaria..Los problemas jurídicos que plantean la publicidad enInternet son las posibilidades de que se realice unapublicidad ilícita: engañosa, desleal, contraria a laConstitución y a la normativa específica que regula lapublicidad de determinados productos, bienes,actividades o servicios. Por ello las normas jurídicasrelativas a la publicidad son aplicables igualmentecuando el medio de difusión es Internet.La red es un medio de comunicación más y como tal,se puede emplear para hacer publicidad comocualquier medio. Simplemente hay que crear mensajesespecíficos para este medio, al igual que en la radio,la televisión, los periódicos, entre otros
  • Banners: Ventanas de Internet que se integran comoparte de una página web que se utiliza como soporte delmensaje publicitario.Pop up: Ventanas de Internet vinculadas de formaindependiente a una página web. Su uso suele ser el desoporte de un mensaje publicitario o como web demarca en la que se ofertan determinados bienes oservicios.Correo electrónico comercial: Mensaje publicitario quese transmite por vía electrónica al correo privado de unpotencial consumidor.Web de marca o empresa: La simple aparición de unadeterminada empresa o marca en Internet esconsiderada como un método publicitarioJuegos publicitarios: Son juegos interactivos utilizadoscomo medio de distribución de mensajes publicitarios.Videos publicitarios: Tienen una perspectiva muy similara la de los juegos interactivos. Son mensajespublicitarios audiovisuales que se asemejan a losanuncios televisivos con una importante diferencias
  • •Las posibilidades de Internet se materializan en todos aquellos campos que te puedas imaginar on y off line con la ventaja añadida de la inmediatez, el contacto directo con el cliente, la segmentación y el ahorro de costes asociados a cualquier otro medio1 publicitario tradicional». •En cuanto a las rutinas de trabajo en la Red, el uso publicitario del medio depende para los profesionales de la capacidad de adaptación a las necesidades de los anunciantes y al2 desarrollo de una estrategia aplicada al medio. •«El medio online te permite todo tipo de posibilidades: medir, segmentar, enfrentarte a resultados (de los que tú dispones en tiempo real...). El único problema que tiene viene derivado de la rapidez con la que avanzan las cosas, la falta de formación que hay en3 este medio y la sensación de inseguridad que supone invertir en un medio en el que no estás acostumbrada a invertir». •«Lo más importante a la hora de promocionarse por la Red es plantear estrategias específicas. Campañas que valgan para el medio y que respeten sus códigos».4 •». El trabajo publicitario a través de Internet es verso en función de las necesidades del cliente. Esto, a veces, te lleva a realizar webs corporativas o campañas publicitarias5 específicas para el medio y el anunciante».
  • Internet es un medio rentable pero se lamenta de la escasa atención que prestan algunos anunciantes y las agencias a Internet El problema está en que los anunciantes no le prestanmucha atención a Internet como medio de comunicación.Para ellos Internet es, esencialmente, un medio de ocio y no suelen estar dispuestos a invertir mucho dinero».Existe una falta de formación, y a veces incluso de interés, en este asunto». «El que prueba tiende a confiar en el medio, pero no todos están acostumbrados a apostar por el medio. Resulta difícil vender este medio a los anunciantes locales Internet forma parte de nuestra estrategia comunicativa desde hace poco tiempo y cada vez hacemos más cosas
  • Internet es el primer medio de comunicación en el que los propios usuarios loenriquecen y regulan sus contenidos. Una gran herramienta para la libertad deexpresión pero también para la autocensura y para la libre circulación decontenidos.como anunciante, se debe conocer el “buen uso” de este medio. En caso contrarioserán los cibernautas los que expulsarán al anunciante consiguiendo así el efectocontrario o lo “no deseado”: una imagen negativa.El comportamiento de las personas sigue una pauta similar al que tienen a diario.Internet refuerza la importancia de la colaboración. Los internautas compartencontenidos de manera constante, y también dudas y conocimientos.Tanto los publicistas como los anunciantes deben ser conscientes de que no es unmedio convencional3 y deben conocer las “reglas de juego” acordadas en este casopor todos.
  • De acuerdo a la misma Para conseguirlo deben estar bien fuente, en los pensados y ejecutados el diseño próximos cuatro años de las páginas web, los contenidos y la estructura, así como el el crecimiento de los sistema de promociones y los• La televisión seguirá ingresos por ventas en incentivos. Con ello se conseguirá la necesaria fidelidad de los siendo la favorita, pero Internet crecerá en un • Los buscadores no clientes o potenciales clientes. el segundo puesto está 92,4% . son más que portales ahora muy disputado. En encargados de dos años, Internet registrar los sitios •Como sociedad debemos • Esto se explica si se toma web y su contenido estar preparados para desplazará "con en cuenta que para fines enfrentar y tomar ventaja seguridad" a los diarios para luego entregar de las oportunidades que del año 2002 el número de los resultados a los nos da esta nueva usuarios de Internet, en usuarios que tecnología. Internet es la Un estudio realizado todo el mundo, será de efectuaron democratización del 320 millones y de 1.000 conocimiento y la por International Data requerimientos de información y debemos Corporation concluye millones para finales del información. sacarle el mayor partido que el volumen de año posible para el ventas a través de fortalecimiento de nuestra región ante el mundo. Internet alcanzará en En Internet existen varias el año 2000 alrededor formas de publicitar de $ 850 billones de productos. Entre las más dólares en todo el efectivas están el correo mundo. electrónico y los banners.
  • Lograr una mejor primera impresiónpuede representar la diferenciaentre un porcentaje de rebote del80% o del 20%. El usuario quieresaber• “¿Estoy en el sitio correcto?”• “¿Corresponde este sitio con lo Lo principal es maximizar la coherencia entre los anuncios y la página de destino.que esperaba encontrar al hacer Al hacer clic el usuario llega al sitio web. Perfecto hasta aquí. ¿Qué ocurre si la oferta ,clic?” precio, producto o servicio que menciona en el anuncio no es visible en la página de• “¿Debo molestarme en seguir destino?leyendo o me voy de inmediato?” Anuncios y palabras clave de productos concretos deben dirigir a páginas específicas. Intenta replicar el título del anuncio en el de la página de destino. De esta manera el cliente sentirá de inmediato que ha llegado al lugar adecuado. En primero el usuario espera ver las En sexto lugar, hay que dar al ofertas, descuentos, términos de envío usuario los detalles que En séptimo, hay que generar atractivos que vio en el anuncio y que necesita sobre los confianza al usuario. fueron la razón por la que hizo click. Que productos/servicios sean claramente visibles En quinto lugar, hay En segundo lugar hay que hacer útil que mostrar los En octavo lugar, el registro debe la home page productos/servicios ser opcional. de manera clara En cuarto lugar, hay que presenta En tercer lugar se debe ayudar En noveno lugar, la compra resultados al usuario a navegar. debe ser fácil. adecuados cuando el usuario busque Y, por último, hay que escuchar a la web. Se debe prestar atención a lo que tienen que decir ya que puedes utilizarlo para implementar mejoras significativas.
  • REDES SOCIALES: PERFILES PARA USOS PUBLICITARIOS La mayoría de los servicios están principalmente basados en la web y ofrecen una colección de diversas vías para que los usuarios puedan interactuar, como el chat , mensajería,Pecado 1: Una llamada a la acción correo electrónico, videoconferencia, chat de voz, el uso compartido de archivos, blogs, grupos de discusión, tienda poco clara virtual, etc. MySpace y Facebook son los más utilizados en América del Pecado 2: Demasiadas Norte; Bebo, MySpace, Skyblog, Facebook, Hi5 y Tuenti en partes de Europa; Hi5, Sonico , Orkut y Muugoo en América del posibilidades Sur y América Central; Friendster, Orkut y CyWorld en Asia y las Islas del Pacífico y LiveJournal en Rusia. Estos espacios permiten mantener una conexión con sus integrantes a través de una cuenta activa llamada perfil, en la Pecado 3: Distracciones visuales cual el usuario coloca cierta información sobre su persona, gustos, aficiones políticas, religión e intereses; dando como resultado un banco de datos que se puede llegar a convertir en oro molido para cualquier empresa que busque adentrarse en las preferencias de sus clientes potenciales. Pecado 4: Demasiado texto No sólo servirán para mantener el contacto personal que las caracteriza, sino que también ahora se convierten en Redes Sociales de negocio, promoviendo la interacción entre consumidor y productor Pecado 5: Formularios largos Como señala un estudio realizado por la Universidad de Oldenburg en Alemania, el60% de las empresas alemanas, están activas en Redes Sociales como TwitterPecado 6: Elementos generadores (39%),Facebook (37%) YouTube (28%) y blogs corporativos (12%). de confianza ineficaces Esto es, en contraste con un modelo de negocio tradicional, Pecado 7: Llamada a la acción donde los proveedores y los consumidores son distintos agentes. Los ingresos son generalmente adquiridos en el relacionada con el anuncio modelo de negocio autónomo a través de la publicidad
  • El posicionamiento en buscadores de una página web empresarial puede, no obstante, mejorar significativamente aplicando los siguientes los siguientes doce consejos que pública Internet World Business: 7. Intentar que el staff de la compañía participe activamente en foros 1. Animar a los empleados a escribir y publicar artículos sobre y blogs especializados y que publique en ellos hipervínculos de la web acontecimientos del sector en la página web corporativa. corporativa.2. Elegir a un trabajador o grupo de trabajadores que escriban sobre 8. Pedir a los trabajadores que publiquen contenidos de la web la actualidad diaria dela empresa en un blog. empresarial en Facebook , Twitter y redes sociales de corte similar.3. Permitir que los empleados participen en ferias y congresos y que 9. Ponerse en contacto con proveedores y clientes para que publiquencuelguen después sus presentaciones en plataformas para compartir en sus respectivas webs links a nuestro portal corporativo. A cambio, documentos como Slides hare o Scridb. nuestra web contendría también enlaces a sus sitios web.4. Reciclar materiales corporativos (folletos, trípticos, publicaciones, 10. Animar a los empleados con página web propia a publicar enlaces etc.) como contenido para la web. del sitio web empresarial en su portal.5. Publicar en la web corporativa informes y artículos especializados 11. Apoyar a asociaciones y fundaciones y solicitar a cambio enlacesque, por su contenido ,mpuedan generar links por parte de terceros. en sus webs..6. Alentar la participación de los empleados en redes sociales 12. Identificar los medios online, portales y blogs más importantesprofesionales como Xing o LinkedIn para que sus perfiles sean del sector al que pertenece la compañía e intentar conseguir visibles en los buscadores. enlaces en ellos mediante entrevistas o artículos de especialistas.
  • Facebook:1. El nombre de la página de fans deuna compañía en Facebook debe 1. Determinar con claridad los objetivos que se marca la empresa al embarcarse en Xing.corresponder con su nombre real. En este sentido, conviene identificar previamente a aquellos contactos y grupos que más útiles2. Dar a conocer la página de fans pueden resultar a la compañía en términos corporativosentre los trabajadores y círculos de 2. Mostrar un comportamiento discreto y mostrar interés por otros miembrosconocidos de la compañía para ganarasí en número de seguidores. 3. Regirse por el principio de “dar y recibir”. Cuando alguien nos pide ayuda, ese alguien puede3. Asegurarnos de que la página de convertirse en el futuro en un contacto valioso.fans de nuestra compañía en 4. Dar prioridad a nuestros contactos y ofrecerles un tratamiento personalizado en función de suFacebook es fácilmente localizable en propia importancia.los motores de búsqueda.4. Generar contenidos interesantes 5. No desperdiciar fuerzas en vano. Sólo los contactos verdaderamente importantes merecenpara el usuario y fomentar la discusión. nuestra total atención.5. Publicar actualizaciones conregularidad. Twitter: 1.Elegir un nombre adecuado para el perfil de la compañía en Twitter, a ser posible el mismo nombre de la firma, si es que éste se encuentra disponible. 2. Personalizar el perfil de la empresa en Twitter, mediante un logo, un fondo apropiado, 3. Twittear sólo información interesante y relevante. El mero “autobombo” no interesa a nadie. 4. Publicar tweets con regularidad (al menos tres a la semana). 5. Incluir el link a la web de la compañía en el perfil de ésta en Twitter.
  • . Entre las habilidades que debe contar un Así mismo, el Algunos piensan que serEl community buen responsable de community un communitymanager o responsable comunidad se manager debe conocer manager es más quede comunidad. Es la encuentran la facilidad muy bien las una actividad, unapersona encargada de y corrección en la plataformas que utiliza filosofía distinta decrear, gestionar y redacción de textos para vincular los trabajo similar a la dedinamizar una (con especial interés a usuarios de la red, y la Web 2.0, sincomunidad de usuarios la hora de titular) y la debe construir embargo hay queen Internet con habilidad para contenidos destacar que ésta debeindependencia de la fomentar el constantemente y ser estar acompañada porplataforma que intercambio de experto de los temas unos conocimientosempleen. conocimientos y que discute su técnicos y de marketing opiniones entre los comunidad. usuarios
  • •La constancia necesaria para comprender que lo mejor que podemos hacer es exponernos, exponer nuestra calidad y nuestro valor agregado, son los usuarios, los potenciales clientes, quienes deciden qué eligen.1 •Facebook, Twitter, Linkedin, you Tube y ahora… Google+ son los canales en los que interactúa el universo actual.2 •«La interacción es esencial. Es el eje central del marketing y la mejor forma de construir red. •La innovación debe ser siempre el pilar que sustenta la interacción en las redes3 sociales, cada participación debe ser única •«Si pensábamos que la onda expansiva de Facebook y Twitter se había producido de forma vertiginosa… mejor no analizamos los profundos cambios que se producen en relación a los conceptos espacio tiempo con la puesta en escena de4 Google + y la integración de la red en un contexto 100% socia •Y finalmente, la calidad… estamos construyendo Internet, la exaltación de lo social se produce porque es eficiente, se sustenta reparto de recursos en generación de opciones y en construcción de redes, comunidades, círculos… de alta eficiencia, esta es la mayor apuesta la calidad, aportar valor es esencial5 para tener éxito en una campaña de marketing en las redes sociales y ahora además… nos ayuda a acumular +1, más relevancia, más reputación.