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Boletin impulso Nro. 1

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Boletin Impulso es un material informativo elaborado por Impulso Consultores. Visítanos en www.impulsoconsultores.pe

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Boletin impulso Nro. 1

  1. 1. tin L S OB ol M PeU erie ncia IGes tion am os tu exp Impulso: Creciendo de la mano de los empresarios
  2. 2. Mensaje deImpulso ConsultoresAmigo empresario reciba ustednuestro mas cordial saludo; conmucha satisfacción y grandes ex-pectativas les presentamos el nue-vo boletín de Impulso Consulto-res. ¿Qué le gusta al consumidor? TNuestro principal objetivo es crear odos los consumidores no quieren lo mismo. Nuestros productos no tienenun medio de comunicación con que ser los más económicos pues no todos los peruanos buscan lo mismo.nuestros clientes, emprendedores, Un estudio presentado por la empresa Arellano Marketing muestra que no todosempresarios y amigos, de modo los peruanos tenemos los mismos gustos:que podamos compartir constan-temente artículos sobre temas em- ■ El 52% gusta de probar nuevos productos.presariales, gestión de negocios, ■ Un 43% gusta comprar productos de reconocida marca.oportunidades comerciales, ten- ■ Un 41% generalmente compra productos de menos precio.dencias y datos útiles, entre mu- ■ Otro 41% prefiere comprar siempre las mismas marcas.chas otras cosas. ■ Un 33% gusta de comprar productos tecnológicos. ■ El 31% busca comprar productos que los diferencien del resto.El boletín se divide en seccionesbreves con contenido informati-vo, además del editorial, el boletínpresenta los resultados de análisis Quien mucho abarca… Erealizados, recopilación de artícu- n la vida, como seres humanos tenemos gustos, virtudes y defectos propios.los de interés y análisis de entre- Ello nos enseña que, para convivir adecuadamente, debemos ser flexibles,vistas realizadas a empresarios de pues no todos somos iguales. No podemos tratar igual a los amigos que quierenéxito, todo ello en un formato ágil, ser exitosos, que a los que buscan ser queridos o a los que les interesa ser atrac-dinámico y de fácil lectura. tivos.Inicialmente este boletín tendrá Lo mismo pasa en la relación empresa-cliente. Nosotros como empresarios de-una frecuencia trimestral, la mis- bemos comprender que no todos los consumidores buscan lo mismo. Por tanto,ma que esperamos incrementar no podemos pretender que todos quieran comprar los mismos productos. ¿Quépaulatinamente, esperamos tam- hacer en estos casos?bién recibir la retroalimentaciónrespectiva, que nos permita mejo- Lo ideal para satisfacer a todos sería atender-rar continuamente y ser cada vez los de manera personalizada, es decir, adaptaruna fuente mas útil para ustedes. nuestros productos a cada cliente. Si bien la opción de abarcar a todo nuestro universo de “Nosotros comoEs así que damos por inaugura-do el Boletin Impulso, esperando clientes puede ser complicada, tenemos algu- empresarios de- nas formas de impactar positivamente en ellos.compartir experiencias y conver- bemos comprender quetirnos en un espacio de reunión no todos los consumi- Por ello, es recomendable identificar a un ode todos a los que nos apasiona el unos pocos grupos de personas a los que con- dores buscan lo mismo”mundo empresarial. sideramos más adecuado dirigirnos, y concen- trar nuestros esfuerzos en satisfacer sus deseos Impulso Consultores de la mejor manera. Recuerde, ser flexible y saber escoger a sus clientes (es decir, no querer tener a todo el mundo) podría hacer que su empresa crezca más rápido.IMPULSO www.impulsoconsultores.pe twitter.com/consultimpulso facebook.com/impulso.consultores impulsoconsultores.wordpress.com
  3. 3. Caso de éxito ¡Gane más sin vender más! JAVIER AGUAYO Gerente General de La Antojería L a magia para hacer crecer el negocio implica desarrollar lasY o era ejecutivo de una importante empresa de consumo masivo y adiario comía en la calle. Junto con un variedades únicas, como tacu tacu con lomo saltado y los tradicionales arroz con pato a la chiclayana, ají de gallina, mejores estrategias para que el re- sultado de esta simple fórmula se haga cada vez más grande: Ingre-amigo, que luego se convirtió en mi entre otros. sos (ventas)-Egresos (costos).socio, nos dimos cuenta de que habíamuchos restaurantes, pollerías, chifas, El éxito del negocio ha sido la planifi- Las estrategias se pueden dirigir acebicherías, etc., pero no había ningu- cación. Hoy tenemos dos locales (Mi- buscar más ingresos, a reducir losno que ofreciera la variedad completa raflores y Magdalena) y planeamos costos o hacer ambas cosas simul-de nuestra gastronomía. Decidimos expandirnos con sedes propias y fran- táneamente. Y a veces, es más fácilinvestigar el mercado para poner un quicias. reducir costos que buscar incre-negocio propio. El resultado fue que la mentar los ingresos.gente esperaba recibir la misma aten-ción que al llegar a su casa después de ¿Cómo optimizar el uso de sus re-un día duro de trabajo. Por eso nuestro “La gente espera cursos? Analice y concéntrense eneslogan fue ‘sabrosa comida peruana los recursos que tienen la mayorcon servicio rápido’. recibir la misma aten- participación en sus costos totales. Siempre podrá identificar oportu-Es así que hace siete años decidimos ción que al llegar a su nidades de mejorar el uso y ges-crear La Antojería y nuestra guía casa después de un tión de los mismos. Cada peque-siempre fueron los clientes. Gracias a ña reducción de costos que logresus recomendaciones, siempre hemos día duro de trabajo” obtener, al precio establecido, seráinnovado con los platos y ofrecemos un incremento directo a la utilidad del negocio.La voz del empresario Sabía que La rentabilidad es un índiceD urante la primera semana de abril Impulso Consultores realizó en-trevistas a empresarios de la pequeña la empresa. Me gustaría aplicar cosas que he visto en algunas capacitacio- nes, pero siento que no puedo enfo- que mide la relación entre utilidades o beneficios, y la inversión o los recursosempresa con el objetivo de conocer un carlas por mi poca experiencia. Llevé utilizados.poco más acerca de los problemas que un curso de informática para llevar A menor inversión, más renta-aquejaban a sus empresas. planilla, pero ahora no lo uso porque ble será el proyecto. se malogró.”A continuación mostraremos algunasde las respuestas dadas por los entre- Empresario 3 (35 años, rubrovistados. construcción) “Quiero estandarizar mis procesosEmpresario 1 (45 años, rubro ma- para disminuir los tiempos de ejecu- a las empresas pueden ser diversos.dera) ción de los proyectos. Deseo mejorar Algunos querrán vender más, otros“No tengo problemas. Sólo que mis todos los aspectos de mi empresa.” quieren planificar el futuro de suoperarios discuten mucho y por eso empresa, otros desean disminuir sustengo que cambiar a los nuevos bas- Empresario 4 (38 años, rubro ar- costos pero sin perder calidad, etc.tante seguido. Mi empresa está yendo tesanías)por buen camino y por eso creo que “Me gustaría mejorar el aspecto pro- También están aquellos empresariosdebemos expandirnos a otros sitios”. ductivo. Siento que es mi punto débil.que no reconocen sus problemas y Me preocupa la alta rotación de mi se justifican atribuyendo sus causasEmpresario 2 (52 años, rubro me- personal.” a factores netamente externos. Re-tal mecánica) cordemos que descubrir nuestros“Siento que me falta una mejor admi- Como podemos notar en las anterio- problemas es el primer paso para so-nistración, realizar mejor el control de res líneas, los problemas que aquejan lucionarlos.
  4. 4. PARA SER MÁS RENTABLES N o es necesario incrementar sus ventas. La clave: administrar bien los recursos de su empresa. Una alternativa diferente y, muchas veces, más efectiva es mejorar la ad- ministración de los recursos. Esta permite mayor productividad y Según Omar Rosales de Arellano competitividad, mejora el posicio- Marketing, un negocio tiende a su- namiento en el mercado y crea un bir con frecuencia los precios de sus efecto de mejora continua. productos para ser más rentables. Sin embargo, el clima competiti- Por el contrario, una mala adminis- vo actual motiva a la búsqueda de tración genera costos innecesarios. alternativas más efectivas y menos Se sacrifica la calidad del producto, riesgosas, cuidando la liquidez del el cumplimiento de los plazos de negocio. entrega o de respuesta al cliente y la imagen de la empresa. El cuento del panadero y el pastelero y los costos en una empresa. E rase una vez un pastelero y un panadero que tenían sus nego- cios uno cerca del otro. El panadero no utilizarlos para cocer pan? De esta forma... los vendería más bara- to que mi competidor, puesto que ■ Conocer perfectamente cuáles son los costos fijos y variables de nuestra empresa. tiene fama por la calidad de su pan no necesito costes adicionales en lo ■ Tener información económica y el pastelero por el sabor de sus que a hornos se refiere”. que sea capaz de dar soporte a la pasteles. Si bien los dos marchan toma de decisiones por líneas de bien con sus negocios, ambos quie- Así lo hizo. Al ser su precio más negocio (no solo en global). ren prosperar más y un día, el pana- bajo, encuentra una clientela para ■ Lo que puede ser beneficioso dero hace las siguientes reflexiones: su pan que aumenta día a día. para la empresa a muy corto pla- “Cuando termino de hacer mi pan, zo, puede no serlo a corto, medio mis hornos están totalmente calien- Durante ese tiempo, el panadero a o largo plazo: hay que tener un tes. Con un poco de pasta y algunos su vez, vende cada vez más pasteles seguimiento cercano de las cuen- ingredientes más puedo hacer pas- hasta el punto de que se especiali- tas de todo negocio. teles que vendería más baratos que za en dichos dulces, mientras que ■ Revisar cuál es la estrategia de fi- mi competidor, ya que no necesito el pastelero vende principalmen- jación de precios adecuada para costos adicionales respecto de los te pan, al tener unos precios más nuestro negocio. hornos”. competitivos. Así pues, se pone a fabricar y ven- Como uno y otro venden princi- der pasteles y los beneficios aumen- palmente los artículos tan y con ellos la prosperidad que el cuyo precio de ven- panadero anhelaba. ta no cubre más que los costos variables Pero he aquí que el pastelero se (masa e ingredientes), pone a reflexionar: los dos van a la quie- bra al no poder cubrir “Mi competidor se ha puesto a fa- sus costos fijos (entre bricar pasteles y los vende más otros, la electricidad barato que yo. Si esto continua, de los hornos). pronto me quitará toda la clientela. Puesto que cuando he terminado Moralejas para el em- de cocer mis pasteles los hornos prendedor o empre- están todavía calientes... ¿por qué sario: Dirección : Telleria 164 - San Isidro Teléfono fijo : 792 - 1134IMPULSO Celulares E-mail : 997722093 / 991408255 : contacto@impulsoconsultores.pe Página web : www.impulsoconsultores.pe

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