ROI från sociala medier. Mäta är viktigt, mäta rätt är viktigare

836 views
772 views

Published on

Presentation given at Internet Expo & Digital Marketing 2012. (Slides in Swedish!)
ROI - av vad?
Utvecklingen har gått från att några få inom företaget kontrollerar dess information till att alla kan producera och publicera. I det nya digitala landskapet skapas hela tiden större mängder information och data i allt fler kanaler.
Hur ser ett B2B-företags utmaningar och möjligheter ut när det gäller att mäta ROI?

Lennart Malm talar om behovet av strategi och prioriteringar, samt vikten av planering och uppföljning.

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
836
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Personlig vinkling! Varför jag tycker det är kul Förklara upplägget ”agenda” !
  • Intervjuver med 1700 marknadschefer ” vi måste finnas..” ” göra mer med mindre” ” show me the money ” - i $, inte ”likes”..
  • ROI från sociala medier. Mäta är viktigt, mäta rätt är viktigare

    1. 1. ROI från sociala medierMäta är viktigt- mäta rätt är viktigareInternet Expo, 15 mars 2012Lennart Malm (topiksource.com/article/topiksource-free-content-3.asp)Digital Strategist IBM@lennartmlinkedin.com/in/lennartmalm
    2. 2. Antingen eller, eller..? ” Social media handlar om kommunikation i realtid, att mäta ROI på det är absurt ” ” Att inte mäta effekten av dina aktiviteter, i de mest mätbara av kanaler, är ett tjänstefel! ”(Image: flickr.com/photos/52505823@N05/4951006091/ )
    3. 3. Förändringar vi kan konstateraFörr Idag.. Source: Forester Resarch
    4. 4. Vår tilltro till officiella kanaler fortsätter minska Källa: Edelman Trust Barometer, 2012
    5. 5. Ökad press och krav på marknadsansvariga b2bbloggers.com/blog/b2b-social-media-roi/
    6. 6. Vad gör vi när vi gör rätt?Förstår affären. Oavsett det digitala!2) Enas om prioriterade målsättningar (relevanta & mätbara!)3) Följer upp, anpassad återrapportering Image: flickr.com/photos/enriqueburgosgarcia/3364250371/
    7. 7. När det funkar digitalt, vad har vi gjort rätt?Målgruppens digitala närvaroVår digitala närvaroSkapat förutsättningar för spridning flickr.com/photos/10897802@N04/3227138108/
    8. 8. Läxor vi lärt oss” You don’t make money with Social Media - you make money with people ” ” It isnt social media that creates ROI - its the sales team ” ”Culture eats Strategy for lunch ” flickr.com/photos/29635150@N00/2311851858/
    9. 9. Att tänka på attanpassa för att nå utaffärsmålet avgör vad som ska mätasdet är människorna som får jobbet gjort, oavsett teknik
    10. 10. Presentationen finns på Slideshare: slidesha.re/roi-in-social@lennartmlinkedin.com/in/lennartmalmReferenserIBMs CMO studie: ibm.com/services/se/cmo “Building Belief": a new model for how to define and activate corporate character and build advocacy Arthur Page Society, http://bit.ly/building-belief ”How IBM found B2B leads in Social Media”: http://chiefmarketer.com/social/ibms-social-selling-computer-giant-finds-b2b-leads-social-mediaSocial Media to social Business, Sandy Carters blogg: http://socialbusinesssandy.com/Edelman Trust Barometer: http://trust.edelman.com/trust-download/executive-summary/David Meerman Scot, ”Social Media ROI Hypocrisy”:http://stuartbruce.biz/2011/12/roi-of-social-media-david-meerman-scott-video.html

    ×