Intern kommunikasjon, sosial programvare, kulturendring
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Intern kommunikasjon, sosial programvare, kulturendring

on

  • 1,339 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,339
Views on SlideShare
1,320
Embed Views
19

Actions

Likes
1
Downloads
8
Comments
0

1 Embed 19

http://www.slideshare.net 19

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Intern kommunikasjon, sosial programvare, kulturendring Intern kommunikasjon, sosial programvare, kulturendring Presentation Transcript

  • DAGENS NTNU Sosial  Redaktør 2.0 programvare Organisasjons‐ (U)Kultur endring 2‐0
  • NTNU
  • MÅLGRUPPENE • Dagens Ansatte • Morgendagens Ansatte Andre  fagmiljøers  Studenter ansatte Andre  fagmiljøers  Studenter ansatte
  • STRATEGISKE MÅLSETNINGER • Forskning • Utdanning • Formidling • Nyskapning • Organisasjon & ressurser
  • [ Forskning ]
  • [ Forskning ]
  • [ Utdanning ]
  • [ Utdanning ]
  • [ Formidling ]
  • [ Formidling ]
  • [ Nyskapning ]
  • [ Nyskapning ]
  • [ Organisasjon & ressurser ]
  • [ Organisasjon & ressurser ]
  • • Uklare mål og strategier • Manglende ansvar • Uklare beslutningsmyndigheter • Nettarbeid = tilfeldig og venstrehåndsarbeid • Dårlig koordinasjon mellom tiltak
  • HVORDAN NÅ NTNU 2020? n
  • SANNHETEN ”I dag er det ca 220.000 studenter. (…) Det vil være mellom 80. 000 og 100. 000 flere studenter i Norge i 2025. En økning på nesten 50%” (Dagsavisen 28.11.09)
  • YNGREBØLGEN • Må tas på alvor • Arbeidet må begynne på hjemmebane • Hvordan få ansatte med på laget?
  • Sosial  programvare
  • WEB 2.0 VERSUS ENTERPRISE 2.0 • Antall brukere • ”Mindset”/Innstilling • Organisasjonsstruktur • Digital kompetanse • Synlighet og anonymitet • Styrt
  • Et kjærlighetsforhold Målgrupper Ansatte/interne Dialog /eksterne brukere brukere E 2.0 W 2.0 Virksomhetsidentitet/ Omdømme
  • Fremtidens internett = Open-Door policy
  • ANDREW MCAFFE ” These are people who could keep her from reinventing the wheel”
  • JON INGHAM ” To me, the difference is between connecting (people) and collecting (knowledge). Wikis are for collecting and social networks are for connecting”
  • CHARLES LEADBEATER ”You are what you share”
  • SOSIAL PROGRAMVARE •Henger uløselig sammen med kunnskapsdeling og betyr nye måter å (sam)arbeide på
  • HVORDAN Samarbeider folk hos NTNU?
  • (U)Kultur
  • Organizational Culture Nested Cross‐ Subcultures Cutting Cultures Subcultures
  • FORDOMMER FRA ANSATTE ” Skal vi sitte på jobb å chatte nå da?” ” Vi er jo ikke akkurat VG heller”
  • ENGSTELSEN FRA LEDELSEN •At ansatte vil bruke det •At ansatte ikke vil bruke det
  • TIAN SØRHAUG ”Det er ikke lenger skille mellom produkt og person. Du er ditt produkt, du er ditt rykte. I en kunnskapsøkonomi der arbeid er kunnskapsintensivert er kunnskap kapital”.
  • TIAN SØRHAUG - Det er endringer i hvordan vi arbeider. Vi har gått fra å jobbe ontime til online.
  • OMDØMME “Ansatte er virksomhetens viktigste boundary spanners”
  • ATTRAKTIV ARBEIDSGIVER OG STUDIESTED?
  • NTNU 2020?
  • ARBEIDSVANER •Kultur for deling •Nye arbeidsmåter •Mitt, ikke vårt
  • ”Istedenfor å dyrke enkelte genier, bør akademia dyrke det akademiske fellesskapet - både online og offline”
  • ”Blogger, wikier og nettsamfunn gjør det mulig å samarbeide på tvers av tradisjonelle skillelinjer. Åpen nettpublisering gjør forskning mer tilgjengelig enn tradisjonelle “elfenbentårns-tidsskrifter”
  • ” - For mange faglig ansatte er fortsatt opptatt av å “please sin egen gjeng” ved å bruke med de “riktige” referansene. Det kikkes for lite til siden og for mye opp og tilbake. Sosialiseringen, disiplineringen og kontrollen er fortsatt konserverende på mange av de tradisjonelle Instituttene”
  • AKADEMIA Mitt arbeid Mitt fag Min kunnskap Min belønning
  • DEN AUTONOME KUNNSKAPSARBEIDER Når kunnskap er kapital som tilegnes personlig, hvorfor dele?
  • DEN KOLLEKTIVE KUNNSKAPSARBEIDER Bør måles på nye og flere kriterier: Ikke kun kvantitet, men også kvalitet, hyppighet av å bidra og delingsfrekvens.
  • AKADEMIA 2.0 Bedre kvalitet  på mitt fag og  arbeid Flerfaglighet Deles Alles  belønning
  • Organisasjons‐ endring 2.0
  • ORGANISASJONS UTVIKLING 2.0 • Fordi sosial programvare handler om folk, må teknologien sees i en større organisatorisk sammenheng
  • ORGANISASJONS UTVIKLING 2.0 • Hva er viktig for folk? • Hva er historien til NTNU? • Hva trenger folk? • Hvordan ser arbeidsdagen ut? • Hvem jobber sammen? Og ikke sammen? • Hvorfor, hvorfor, hvorfor
  • ANDREW MCAFFE’s ROAD MAP FOR SUCCESS • Nedfell ønsket resultat i en strategi • Planlegg tilegnelsen av ny teknologi • Kommunikasjon: • Forklare, lære opp og oppmuntre
  • ANDREW MCAFFE’s ROAD MAP FOR SUCCESS • Oppfordringer fra ledelsen • Mål fremgang, ikke ROI • Human, organisatorisk og informasjonskapital er alle tett sammenvevet • Vis folk verdien av verktøyet! Incentiver?
  • ”En ledelse som går foran, deltar og ser ansatte er de viktigste incentiver for å skape aktivitet” Andrew McAffe
  • DE VISER VIKTIGHETEN • Av å sette begeistring på agendaen • Av å engasjere hele organisasjonen • Av å involvere folk • Av å sette seg tydelige mål • Av å kommunisere endringer klart og effektivt • Av å bruke ulike taktikker
  • ENDRINGSAGENTER • Lage en endringsstrategi • En dedikert, sammensatt gruppe som vil bruke mer enn 50% av tida til å være endringsdrivere • Folk med god intern standing og sosiale personlige egenskaper • Større endringer • Begynne endringsarbeid i god tid
  • PÅL KRAFT • Organisasjonen er en emosjonell arena • Ansatte er nesten alltid negative til endringer • ”Hva betyr dette for meg?” • Ansikt til ansikt kommunikasjon MÅ til når endring kommuniseres - via min nærmeste overordnede!
  • BENEDICT ANDERSON • Nasjonalisme og etnisitetstudier • Forestilte fellesskap • Finne flagget – det som alle kan identifisere seg med • Finne felles referanser – bygge en stolt vi-følelse
  • Redaktør 2.0
  • ”Sjekking og oppdatering av lenker er følgelig en av vebbansvarliges viktigste oppgaver i organisasjoner over hele verden” Øyeblikkets tyranni, Thomas Hylland-Eriksen, 2001
  • Fra tradisjonelt top down publisering Kvalitetssikre sak/Innhold Redaksjonsgruppe med rep fra ulike divisjoner Initi Initi Initi Initi Initi Initi ativ ativ ativ ativ ativ ativ Ansv Ansv Ansv Ansv Ansv Ansv arlig arlig arlig arlig arlig arlig
  • Til bottom up Initi ativ Initi Initi Initi ativ Initi ativ ativ ativ Initi Initi ativ ativ Initi Initi Initi ativ ativ ativ Initi Initi Initi Initi Initi Initi ativ ativ ativ ativ ativ ativ
  • Vertinne Røkter Motivatør Dialogskaper Pedagogisk leder – ”positiv forsterker” Masekopp Uformell bestiller 2.0 REDAKTØREN Desker
  • 2.0 REDAKTØREN Betydningen av tilbakemeldinger til folk kan ikke undervurderes
  • Organisasjons‐ og  holdningsendringer Forskning Org. &  Utdanning ressurser Teknologi Nyskapning Formidling
  • OG SVARET ER? • Vise folk what’s in it for me! • Demonstrere hvorfor det er verdifullt - fortelle suksesshistoriene • Røkte kontinuerlig! • Bygge omdømme fra innsida og ut • Kvalitetssikring av alt innhold er passé • Stole på at man har oppegående ansatte • Gjøre hjemmeleksene i forkant – ikke løpe etter • Definere en tydelig strategi som styringsverktøy • Tilpasse forretningsmodell og flerkanalstrategi til tida vi lever i • Uten ledelse og forankring – sjanseløst • Uten nødvendige ressurser - sjanseløst