Omdømmebygging, konseptutvikling og intranett

1,088 views
956 views

Published on

Presentasjon til et større norsk mediekonsern om omdømmebygging, 2.0 elementer med Statnett som case. Sider med forretningskritisk informasjon og statestikk er fjernet.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,088
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Omdømmebygging, konseptutvikling og intranett

  1. 1. Statnetts intranettkonsept og omdømme Presentasjon til et større mediekonsern 15.04.2010 Lene Pettersen
  2. 2. Lene Pettersen
  3. 3. En hensiktsmessig tredeling • Corporate identity - hvem eller hva vi forteller andre at vi er. • Image - det umiddelbare inntrykket omgivelsene har av organisasjonen. • Omdømme - oppfatninger som omgivelsene har av organisasjonen over tid.
  4. 4. “For instance, going into our original news study, we assumed that people probably wanted more short blasts of news because that’s what all the Internet tools were built to deliver. But, to the contrary, the study group participants said they were actually fed up with that and wanted more breadth and depth. That was certainly music to the ears of journalists, who felt the days for in-depth reporting were numbered on the Internet“
  5. 5. “They want that communication to be two-way, transparent and honest. They seek a new relationship that is built on trust, not simply on the value of the content or advertising itself”
  6. 6. “It all led us to the conclusion that communication couldn’t improve unless the environment changed first. Context brought an interesting bit of cultural theory called “Communitas” to bear on the findings (…)”
  7. 7. “With Communitas, there is no such thing as one-way communication. There are only two- way conversations that inspire loyalty and trust, and those are key ingredients with the power to cut through the clutter of the Internet”
  8. 8. the Communitas phenomenon; - Collaboration - Social Contract - Kinship - Honesty - Reciprocity - Relevance
  9. 9. “Match Your Organization’s Principles to the Attributes of Communitas”
  10. 10. Fremtidens internett = Open-Door policy
  11. 11. Et kjærlighetsforhold Dialog Målgrupper Ansatte/interne via /eksterne brukere sosiale brukere medier Virksomhetsidentitet/ Omdømme
  12. 12. ”Tiden som kommer er preget av komplekse organisasjoner kjennetegnet av løsrevne uformelle nettverk”
  13. 13. ”Det er ikke lenger skille mellom produkt og person. Du er ditt produkt, du er ditt rykte” Tian Sørhaug
  14. 14. Omdømme og merkevare ”Markedet består av mennesker som samtaler som mennesker med en menneskelig stemme. Organisasjonene kan påvirke kun ved selv å engasjere seg i samtalene”
  15. 15. “Ansatte er virksomhetens viktigste boundary spanners!”
  16. 16. Organizational Culture Nested Cross‐ Subcultures Cutting Cultures Subcultures
  17. 17. Kommunikasjon 2.0
  18. 18. Intranettkonseptets 4 fundamenter • Empiriske funn • Virksomhetsstrategi • Faktiske brukerbehov • Fremtidige forventninger
  19. 19. • Hvilke verktøy har dere for intern kunnskapsdeling? • Hvilken kunnskapsstrategi har dere?
  20. 20. Organisasjons- utvikling 2.0
  21. 21. Organisasjoner er folk

×