Digitalk

721 views
648 views

Published on

Innlegg for NHD, i samarbeid med Partnerforum

Published in: Business, Technology
2 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
721
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
2
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Digitalk

  1. 1. Digitalisering som verktøy for samhandling NHD, 19. April 2012 Lene Pettersen
  2. 2. NETworked POWER– et forskningsprosjekt isamarbeid mellom BI,Sintef og DevoteamdaVinci
  3. 3. CASEN
  4. 4. Tilnærming• Induktiv case studie• 27 åpne, ustrukturerte dybdeintervjuer i 4 land (Norge, Danmark, England og Marokko) og ved 6 enheter, i perioden mai - september 2011• Feltstudier i Norge og Marokko i 2011• Analyse av bruksmønstre i verktøyet• Sosial nettverksanalyse av ansattes nære, off-line bånd• Kartlagt alle informanters digitale kompetanse• 6 informanter vil intervjues på ny mai/juni 2012 - ett år etter• Analyse av samspillet mellom teknologi, strategi og organisasjon
  5. 5. Mitt forskningsspørsmål• ’Under which conditions will the use of social business software have positive benefits for the enterprise?’ – Can social business software (SBS) increase cross-divisional internal collaboration and knowledge sharing? Stikkord: Samhandling, kunnskapsdeling, Enterprise 2.0• Min tilnærming: ser på samspillet mellom sosial struktur og teknologi• Inspirert av Wanda Orlikowski’s arbeid: materialitet er uløselig knyttet til sosial struktur (se referanse til slutt)
  6. 6. Casen• Et multinasjonalt konsulentselskap med tilknyttede enheter i mer enn 20 land• Tilbyr en rekke tjenester innenfor IT & business• 5000 ansatte
  7. 7. TEKNOLOGIEN
  8. 8. Authorship Extensions SearchAndrew McAffe (2010)Enterprise 2.0 – New SLATEScollaboration tools for yourorganization’s toughestchallenges. Harvard Business Links SignallingPress, USA Tags ENTERPRISE 2.0 er ”organisasjoners bruk av sosial programvare for å oppnå sine målsetninger” og fortsetter, ”Enterprise 2.0 handler derfor om hvordan organisasjoner bruker sosial programvare for å forbedre arbeidet” (min oversettelse, 2010:73)
  9. 9. http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_social_software
  10. 10. Jive https://community.jivesoftware.com/thread/92450 Søkbasert arkitekturMenneske-sentrert informasjonsmodell
  11. 11. FUNN
  12. 12. One size does not fit all: Social Business Software, Strategy and Organization in Multinational Knowledge Intensive Firms, Pettersen, L. The Interconnected Knowledge and Sasson, A. (co-author). Worker – Introducing NewSocial Intranets in the Work Abstract presented by Currency to the KnowledgePlace – Not Plug and Play, Pettersen at Org Science Economy, Pettersen, L. , 2011.Pettersen, L. and Lüders, M. Winter Conference 2012 Article rejected (but with great(co-author) - forthcoming comments!) Business Kings, Hot Dogs, Knowledge Networks and Privacy and Ethics in the Local Markets: Adjusting the Digital Work Space, abstract Course of Enterprise 2.0, presented at International Pettersen, L. , 2012, Ongoing Business Ethics Conference, article New York, Oct. 2011 Pettersen, L. , 2011. Ongoing article/topic
  13. 13. Telefon og e-post er primærekommunikasjonskanaler[My mobile phone is] prettyessential. (…) When I am onthe move, it gives meemails which is reallyuseful. Because, as yougather, a lot of my work, is,if you like, driven by emails,I need to stay in touch andknow that I haven’t missedsomething important.(informant 50+) Foto: Vincent van der Pas (CC): http://www.flickr.com/photos/archetypefotografie/4941547991/
  14. 14. Ansatte bruker sine nærmeste offlinekollegaer…I go to people I knowbecause I know who theyare. Well, I imagine theycan solve my problem, orwe can have brainstormto solve it all together. If Ihave a problem that Iknow other consultantscan help me, but they arenot in that project I canjust ask them by mail orphone (Informant 30+) http://www.dreamstime.com/free-stock-photography-pigeons-rimagefree350103-resi2060673
  15. 15. …og andre nære relasjoner utenforarbeidsplassen Jeg har oppsøkt folk som jeg har jobbet med tidligere som jeg kjenner, som jobber helt andre steder nå, for å løse arbeidsoppgaver i jobben min”I use Facebook all the time. I have (Informant 50+)kept contact with some of my oldcolleagues in my old company. Andalso people I have known fromschool who work with the same asme. So yes, I use these contacts alot when I work (Informant 20+) http://www.dreamstime.com/free-stock-photography-pigeons-rimagefree350103-resi2060673
  16. 16. Tre bruksmønstre av verktøyet BRUKSMØNSTRENEBruksmønster Beskrivelse av mønster1: Som en informasjonskanal og for å Bruker verktøyet primært til å mottaholde seg oppdatert (13 informanter) informasjon. 5 eller færre bidrag (kommentarer, blogginnlegg etc)2: Som en kommunikasjonsarena for å Bruker verktøyet som endelta med innhold, spørsmål og informasjonskanal og bidrar jevnlig. Harkommentarer (10 informanter) mer enn 5 bidrag (kommentarer, blogginnlegg etc)3: Som et arbeids- og prosjektverktøy (4 Verktøyet som en del av arbeidsflyten,informanter) tar ofte sted i lukkede grupper slik at bidrag ikke er synlig
  17. 17. “I would like SBS to be more interactive. I would likeSBS to come look for me in the place I work. Whensomething is interesting, I will check. But to go lookmyself at SBS, I don’t think I will do that easily,because I have to be motivated for it (yngre ansatt)
  18. 18. VIDEO (3 min)http://youtu.be/Y9hhmdmr3Z0
  19. 19. W. A. McAffeOrlikowskiM. Gagné M. HansenNår ansatte blir innholdsprodusenter og bidragsytere er det en rekkefaktorer som berøres . Social business software is not plug and play!
  20. 20. SPØRSMÅL?
  21. 21. Takk for meg!Lene.pettersen@bi.no mob: 0047 4641 0232Twitter: @LeneJBPLinkedIn http://www.linkedin.com/in/lenepettersenHolder I en tverrfaglig blogg: Social Tech Stuffhttp://socialtechstuff.tumblr.com/Open Anthropology Cooperativehttp://openanthcoop.ning.com/profile/LenePettersenSlideshare http://sliwww.slideshare.net/lenepettersenQuora http://www.quora.com/Lene-Pettersen/topicsAcademia.edu http://independent.academia.edu/LenePettersenGoogle+ https://plus.google.com/105579493221059971965#
  22. 22. Referanser• Gagné, M. (2009) A model of knowledge-sharing motivation, Human Resource Management, july-august 2009, Vol. 48, No.4• Hansen, M. (2009) Collaboration. How Leaders Avoid The Traps, Create Unity and Reap Big Results. Harvard Business Press, USA• McAffe, A. (2010) Enterprise 2.0 – New collaboration tools for your organization’s toughest challenges, Harvard Business Press, USA• Orlikowski, W. (2000) Using Technology and Constituting Structures: A Practice Lens for Studying Technology in Organizations, ORGANIZATION SCIENCE 2000 Vol. 11, No. 4, July–August 2000,. 404–428

×