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Lean Sigma in digital world - French

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Presentation Na 2010 V6 Presentation Na 2010 V6 Presentation Transcript

  • Présentation des activités de NUMERAL ADVANCE 1) Société de conseil en qualité opérationnelle et performance pour les entreprises La qualité et la performance sont des leviers du business 2) Qualité et performance pour les systè mes d informations et les services numé riques des entreprises. La qualité et la performance de l entreprise seront obtenues par la qualité et la performance des systè mes d informations et des services numé riques Présentation v6 Site : www.numeraladvance.com Numeral Advance 2010 Version 6 1
  • 1.1) Références depuis 2006 INDUSTRIES : Safran informatique, Speig (Groupe Colas), Groupe Hager. BANQUES ET ASSURANCES : Informatique CDC, BNP Paribas, Gras Savoye, Caisse d'épargne. SERVICES ET MEDIA : Alma Consulting Group, Argus de la presse, Datawords - Datasia. Numeral Advance 2010 Version 6 2
  • 1.2) Références antérieures à 2006 SPATIAL & AERONAUTIQUE : AUTOMOBILE : CNES Evry, Renault, CNES Toulouse, Autoliv. EADS LV, EADS Airbus, PETROLE : Onera. IFP. ELECTRONIQUE DEFENSE : SERVICE INDUSTRIEL Thalès Optronique. GTM (Groupe Vinci), Eurocontrol. Validat ion de logiciels de calcul ( sim ulat ion, em barqué) Numeral Advance 2010 Version 6 3
  • 2) Démarche business de la qualité et la performance 1. Établir les critères qualité,les objectifs clients et les objectifs business 2. Utiliser un référentiel d amélioration business ( Scorecard) pour répondre aux obj ect ifs 3. Préciser dans ce référentiel les parts du business réel et du business virt uel ( offre de services num ériques et de services IT) 4. Détailler l organisation, pour toute entreprise, entre les processus réels et les processus numériques 5. Contrôler la progression vers les résultats business Démarche fondée sur les principes et la méthode Lean Sigma Numeral Advance 2010 Version 6 4
  • 2.1) Critères qualité et objectifs Critè res Objectifs Objectifs business qualité clients Rev. BFR Coû ts Fonctionnalités 5* 2 m$ 500 k$ % MB Fiabilité Dpmo 700 k$ 150 k$ Délai 2h 280 k$ Attractivité 4 Disponibilité 99,95% Réactivité 2 days Autres *Les chiffres sont donnés à titre d exemples Numeral Advance 2010 Version 6 5
  • 2.2) Un référentiel pour répondre aux objectifs Ré fé rentiel d amé lioration business (Scorecard) Critères qualité Objectifs clients Objectifs business 1 Société Potentiel business 2 Marchés et Potentiel marchés environnement 3 Stratégie Allocation stratégique 4 Opérations Déploiement de la stratégie Numeral Advance 2010 Version 6 6
  • 2.3) Produits et services numériques Numeral Advance 2010 Version 6 7
  • 2.4) Business réel / Business virtuel (numérique) Ré fé rentiel d amé lioration ré el / virtuel Description Business ré el Business virtuel Critères qualité et CA sur offre CA sur offre objectifs clients « physique » dématérialisée 1 Société Compétences, savoir Développements NTIC, faire droits d auteur 2 Marchés et Infrastructure Infrastructure NTIC environnement physique 3 Stratégie Allocation des Allocation des ressources réelles ressources dématérialisées 4 Opérations Processus sur Processus sur produits produits réels dématérialisés Numeral Advance 2010 Version 6 8
  • 2.5) Filière industrielle et filière numérique Numeral Advance 2010 Version 6 9
  • 2.6) Processus réels et numériques de l entreprise Numeral Advance 2010 Version 6 10
  • 2.7) Liaison processus vers critères qualité et business Processus industriels 6S Lean CM Processus numé riques 6S Lean CM Approvisionnement Support de service Sélection des fournisseurs Help Desk Gestion des contrats Gestion des incidents d achats Gestion des problèmes Audit qualité fournisseurs Gestion du changement Production Gestion de configuration Gestion des stocks Mise en production Planification de production Fourniture de service Gestion d un cycle de Gestion des niveaux de service production Gestion de la sécurité Contrôle qualité Gestion de la disponibilité Logistique Gestion de la capacité Préparation des commandes Autres Autres TOTAL TOTAL Numeral Advance 2010 Version 6 11
  • 2.8) Progression des objectifs business Critères Objectifs clients Objectifs revenus qualité Avant Après Avant Après Fonctionnalités 5* 7 500 M$ 620 M$ Fiabilité 25 dpmo 18 dpmo -5 M$ +13 M$ Délai 2h 1h 280 k$ 520 k$ Attractivité 4 7 10 M$ 150 M$ Disponibilité 96,95% 99,00% 5 M$ 280 M$ Réactivité 2 days Half a day 0 100 M$ Autres *Chiffres données à titre d exemples Numeral Advance 2010 Version 6 12
  • 2.9) étapes de la progression : la maturité Numeral Advance 2010 Version 6 13
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