Your SlideShare is downloading. ×

Značaj Marketinga

1,659

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,659
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Značaj marketinga Autor: Lejla Softić, dipl.oec. Neovisni poslovni savjetnik
  • 2. Šta je marketing poslovna aktivnost usmjerena ka zadovoljavanju ljudskih potreba i želja kroz proces razmjene kompletna poslovna orijentacija usmjerena na klijenta pravi proizvod/usluga, na pravom mjestu, u pravo vrijeme, po pravoj cijeni
  • 3. Marketing koncept Izbor ciljane grupe Pozicioniranje ponude Interakcija sa klijentima Kontrola marketing aktivnosti Kontinuirano djelovanje
  • 4. Uspješan marketing koncept Profitabilnost Ofanziva Integriranost Strategija Efikasnost
  • 5. Savremeni kupac U savremenoj ekonomiji kupac je sve, a njegova percepcija o proizvodu/usluzi je odlučujući faktor uspjeha kompanije na tržištu Kupci su svjesni svog položaja i očekuju: da se stvari odvijaju brzo, visok nivo usluga i dosta pažnje Internet je ojačao snagu kupaca i tržište se lako može istražiti, a dobavljač izabrati sa dva klika mišem Web sajt kompanije, e-mail saradnja, baze podataka, mogu se koristiti za razvijanje dobrih odnosa sa klijentima i zadovoljavanje njihovih potreba za informacijama i uslugama
  • 6. Interakcija sa klijentima Nove marketing tehnologije: Internet servisi (e-mail, chat) Web self-service Bežične tehnologije Rad prodajnog osoblja i njihova povezanost sa bazama podataka kompanije omogućavaju brzu reakciju i odgovar na upite klijenata
  • 7. Promocija Public Relations (odnosi sa javnošću) Veliki broj povezanih aktivnosti sa ciljem komuniciranja specifične poruke, specifičnim ciljnim grupama On-line PR: promotivne aktivnosti putem Interneta Cilj PR-a: promotivnu poruku proširiti i kreirati publicitet Publicitet je forma besplatne reklame
  • 8. Reputacija Značaj: olakšana identifikacija kompanije, razlikovanje u odnosu na druge kompanije, povećanje emotivne povezanosti sa klijentom na čemu se temelje zadovoljstvo, lojalnost i povjerenje Povećanjem reputacije povećava se tržišni udio kompanije Zahvaljujući dobroj reputacijia lakše se prevazilazi kriza i postaje manje ranjivo na potrese koji nastaju uslijed promjena na tržištu npr. recesija Uloga reputacije u odnosima sa: uposlenicima, državnom upravom i cijelom društvenom zajednicom Povećanje reputacije kompanije može uticati na reputaciju cijele industrijske grane
  • 9. Branding Brand (žig) je engleska riječ: prva primjena žiga je bila kod kauboja, na divljem zapadu, koji su žigosali svoje krave da bi ih razlikovali od ostalih krava u preriji Cilj branding programa je izdiferencirati vašu kompaniju na tržištu u odnosu na ostale kompanije Najznačajnija funkcija marketinga je izgradnja brand-a Glavna uloga branding-a na modernom tržištu je da se odluka o kupovini donese mnogo prije nego što se desila aktivnost razmjene dobara i novca Vrijednost Coca Cola brand-a je osamdesetak milijardi dolara ($80,000,000,000.00) i to samo imena, ne uključujući sve ostalo što sačinjava ovu multinacionalnu kompaniju
  • 10. Zašto SADA, a ne kasnije “Uzmite vrijeme za razmišljanje, ali kad do e trenutak za akciju, prestanite razmišljati i samo krenite!” Napoleon Bonaparte
  • 11. Hvala na suradnji ! Kontakt: lejla.softic@bih.net.ba 061/897-262

×