Internet marketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Internet marketing

  • 782 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
782
On Slideshare
782
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
17
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Internet Viral Marketing từ A tới Z (phần 1)BANHBEO’S BLOG – Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, nhấtlà của các trang Social Media các chiến dịch marketing trong thời buổicông nghệ không thể nào bỏ qua mảnh đất màu mỡ của Viral marketing,chỉ cần một cái click chuột vào nút thích và nút chia sẻ hay post link lêntrang đánh dấu link thì nội dung truyền tải lập tức hiện diện trong cộngđồng mạng.Internet Viral Marketing đang lên ngôiNgày nay, khi các phương tiện Marketing truyền thống như tiếp thị trên báogiấy, quảng cáo trên tivi, website tỏ ra kém hiệu quả mà lại ngốn một chi phíkhá lớn thì môi trường Internet giúp những người làm marketing gửi đi thôngđiệp của thương hiệu với một tốc độ lây lan chóng mặt, vô cùng hiệu quả vàkhông phải lo lắng về vấn đề “thắt chặt hầu bao” – người ta gọi đó là ViralMarketing (tiếp thị lan truyền).Đây là hình thức sử dụng sức mạnh truyền thông của cộng đồng cư dân mạng đểđưa thông điệp của mình lan tỏa tới đối tượng khách hàng mục tiêu. Trong quákhứ, nó đồng nghĩa với thuật ngữ “Words of Mouth” tức là maketing truyềnmiệng. Tuy nhiên ngày nay Viral Marketing không chỉ là “truyền miệng” đơnthuần nữa mà nó được thực hiện trên nhiều phương tiện khác nhau nhờ sự pháttán qua blog, mạng xã hội, các trang chia sẻ clip, hình ảnh, tin nhắn nhanh, e-mail… Và nếu ai đó có nhắc đến “Words of Mouth” thì ta cần phải hiểu đó cũngcó thể là “Words of Social network”, “Words of SMS”…
  • 2. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, nhất là của các trang Social Mediacác chiến dịch marketing trong thời buổi công nghệ không thể nào bỏ qua mảnhđất màu mỡ của Viral marketing, chỉ cần một cái click chuột vào nút thích vànút chia sẻ hay post link lên trang đánh dấu link thì nội dung truyền tải lập tứchiện diện trong cộng đồng mạng.Thông điệp của Viral marketing thường là một ý tưởng gây chú ý, tò mò, gâycười, được thể hiện dưới dạng clip, hình ảnh, một cuộc thi, một sự kiện gây chúý hay đơn giản là một đoạn text. Thành công của một chiến dịch ViralMarketing là làm cho người ta thích thú với thông điệp đưa ra và tự nhiên lantruyền thông điệp quảng cáo cho nhau, có thể thông qua gởi link, đăng trênblog… Người xem có thể khen-chê, hưởng ứng, phẫn nộ nhưng cái quan trọnglà càng ngày càng nhiều người bị “lây nhiễm”, và mức độ nhận biết thương hiệucủa khách hàng theo đó mà tăng lên.Những công cụ để thực hiện Internet Viral MarketingTại Việt Nam hiện nay, một số công cụ phổ biến để thực hiện Internet ViralMarketing bao gồm:- Social Networks (Mạng xã hội): Các mạng xã hội mang tính kết nối như lànhững cộng đồng lớn và là đối tượng mục tiêu của những người làm ViralMarketing. Tùy vào đối tượng khách hàng mà sản phẩm nhắm tới, người ta sẽlựa chọn các MXH phù hợp. Ví dụ nếu đối tượng là dân văn phòng thì MXH tậptrung nhiều người trong số họ sẽ là Facebook, Henantrua, Noi.vn, Tamtay.vn,LinkedIn…, đối tượng sinh viên, học sinh thì MXH mang tính chất trẻ hơn nhưZing Me, Yume, Go.vn, Cyworld, Truongxua, I-pro.vn… là phù hợp.
  • 3. Một số công cụ dùng để thực hiện Viral MarketingPersonal Publishing (Xuất bản mang tính cá nhân): Hình thức blog tuy cóđôi chút thoái trào ở Việt Nam kể từ khi Yahoo 360 ra đi tuy nhiên WordPress,Opera, Yahoo 360 Plus, Multiply… vẫn quy tụ nhiều gương mặt hot blogger haycòn gọi là “những người gây ảnh hưởng”. Đây là đối tượng mà người làm ViralMarketing muốn nhắm vào để tác động đến các nhóm đối tượng thường xuyênđọc blog của họ. Micro blog như Tumblr, Twitter là một trào lưu rất thịnh hànhtrên thế giới nhưng tại Việt Nam xem ra lại không được ưa chuộng lắm, có lẽ doFacebook đã làm quá tốt phần việc của nó rồi, cho nên hiện nay người làm ViralMarketing cũng chưa chú trọng lắm mảng micro blogging này.Instant Message (Tin nhắn nhanh): Ở Việt Nam, phần mềm tin nhắn nhanhphổ biến nhất chiếm vị thế áp đảo vẫn là Yahoo Messenger. Người dùng thích
  • 4. chia sẻ những link mà họ cho là hay ho, thú vị cho bạn bè qua YahooMessenger. Skype, Paltalk, MSN, Google Talk… cũng là những phần mềm nhắntin nhanh được một bộ phận người Việt Nam sử dụng, tuy nhiên mức độ phổbiến của chúng không cao nên có thể coi (ở Việt Nam) Instant Message =Yahoo Messenger.Online seeding (Gieo mầm điện tử): Cái tên đã nói lên bản chất vấn đề. Vớiphương tiện chủ yếu là forum (vốn rất thịnh hành ở Việt Nam), những ngườilàm Online Seeding hay Forum Seeding phát tán thông điệp của họ trên cáctrang diễn đàn để thu hút thành viên chú ý đến topic của họ. Việc này về nguyênlý thì hết sức đơn giản, nhưng để tạo được một topic gây chú ý thực sự, kíchthích bình luận, tranh luận giữa các thành viên là cả một nghệ thuật mà khôngphải Forum Seeder nào cũng làm được.Other Social Media (Các trang truyền thông xã hội khác): Thực ra SocialMedia đã bao gồm cả các khái niệm Social Networks, Blog, diễn đàn, InstantMessage kể trên nhưng sở dĩ người viết tách riêng các mảng kia ra vì nó quárộng lớn. Phần còn lại của Social Media có thể kể đến những trang chia sẻ clip(Youtube, Clip.vn…), chia sẻ hình ảnh (Flickr, Photobucket…), chia sẻ tài liệu(Slideshare, Scribd…), đánh dấu trang (Linkhay, Buzz.vn, Tagvn…), chia sẻ,hỏi đáp (Wikipedia, Yahoo Answer…), tìm đường, tìm địa điểm (Diadiem,Vietbando, Thodia), giao dịch mua bán qua mạng (Chodientu, Enbac,123mua…), mua hàng theo nhóm (Cungmua, Muachung, Zing Deal…)…Brand SMS: Nếu là lần đầu tiên bạn nhận được 1 tin nhắn quảng cáo, thôngbáo… mà tên người gởi là Nokia, Sunsilk hay Trung tâm tiếng Anh nào đó, chắcchắn bạn sẽ ngạc nhiên vì mình đâu có lưu trong danh bạ điện thoại tên ai làNokia, là Sunsilk… Nhưng đó chính là hình thức BrandSMS – là dịch vụ gởi tin
  • 5. nhắn chủ động chuyên gửi tin nhắn quảng cáo tới khách hàng là các thuê baomạng điện thoại, có khả năng tạo tên đơn vị gửi riêng (header-name) hoặc để têntổng đài gởi tin.BÁNH BÈO – BẠCH VÂN (viết cho www.eventchannel.vn)
  • 6. Internet Viral Marketing từ A tới Z (phần 2)Event Channel - Chúng ta phải chấp nhận là với marketing lan truyền trênInternet, phản ứng của người tiếp nhận có thể là hai chiều: có khen, có chê, và điềuđó cũng tốt vì khán giả chỉ quan tâm đến những bàn luận mang tính khách quan,họ không thích nhồi nhét vào đầu những lời lăng xê hoa mỹ về sản phẩm.Các bước thực hiện một chiến dịch Viral Marketing  Nghiên cứuCần phải xác định sản phẩm, thương hiệu sẽ làm viral marketing có tính chất gì, kháchhàng mục tiêu của nó có những đặc điểm ra sao từ đó chúng ta mới có phương pháptiếp cận phù hợp. Ví dụ sản phẩm cần làm viral là một loại smart phone dành cho namnhân viên văn phòng, ta sẽ xem xét những nhu cầu, mong muốn của họ, xem thử cóthể khai thác khía cạnh nào liên quan đến sản phẩm hi-tech. Ví dụ các nam nhân viênvăn phòng thường muốn thể hiện sự chuyên nghiệp của mình qua một chiếc smartphone có những tiện ích văn phòng đa dạng, họ muốn check mail và online mọi lúcmọi nơi, họ thích khoe với bạn bè về những đồ hi tech mình sở hữu...Sau đó ta xác định xem smart phone của chúng ta đáp ứng được những nhu cầu nàotrong số những nhu cầu của họ, những điểm được và chưa được của sản phẩm củachúng ta so với các sản phẩm của đối thủ khác...Chúng ta cũng cần xác định xem những khách hàng này thường xuyên lui tới ở nhữngtrang web nào. Với sản phẩm smart phone kể trên, khách hàng có thể có thể sử dụngmột số mạng xã hội như Facebook, Yahoo 360Plus... - là các mạng mà dân văn phònghay sử dụng, họ có thể lui tới các diễn đàn công nghệ như handheldvn, tinhte..., nhữngdiễn đàn, webiste đánh dấu trang mà nam giới thường hay ghé thăm như otofun,linkhay... cũng có thể quy tụ nhiều người trong số họ. Hãy nghiên cứu thêm các
  • 7. website này để nắm được các xu hướng thảo luận, sở thích của họ nhằm có cách tiếpcận tốt nhất. Bằng một số công cụ như Google Ad Planner, thậm chí chúng ta có thểxác định các website mà họ hay lui tới ngoài các website chúng ta đã định ra.Các bước thực hiện một chiến dịch Viral Marketing trên Internet  Xác định mục đích, mục tiêu làm viral marketingMột chiến dịch viral marketing có thể có nhiều mục đích nhưng nhất định phải có mộtmục đích được ưu tiên nhất, để dựa vào đó chúng ta làm cho chiến dịch marketing điđúng hướng, không bị "trật đường rày" khỏi mong muốn ban đầu. Nó có thể là nhằmquảng bá thương hiệu, có thể nhằm thúc đẩy doanh số, thu hút khán giả tham gia sựkiện, thông báo về một sản phẩm vừa tung ra, hay để cải thiện hình ảnh của thươnghiệu đang bị đi xuống. Một chiến dịch viral marketing thành công là một chiến dịchlàm cho phản hồi của khán giả đúng như mong muốn ban đầu chúng ta đã định ra.Để xác định được cái đích cần đi đến của chiến dịch viral marketing, chúng ta cần xácđịnh được các mục tiêu để đánh giá hiệu quả của nó. Với viral marketing trên Internet,mục tiêu đó sẽ là số lượng traffic (lượng truy cập) đổ về website của sản phẩm vào
  • 8. thời điểm làm viral, tỷ lệ người mở email quảng bá sản phẩm, số lượng người quantâm nhấn Like, vote, follow hay số người đăng ký làm thành viên, tỷ lệ người giớithiệu link cho người khác (bằng một số kỹ thuật, người ta có thể xác định được mộtthành viên người đã gởi link đó cho bao nhiêu người mà những người đó phản hồi lại,như đăng ký, mua hàng, gởi bài thi...)...Phối hợp cùng các mục tiêu về doanh số, thị phần, hay số lượng bài thi gởi về (nếu làcuộc thi) cùng những cảm nhận định tính về phản hồi tích cực, tiêu cực của khán giảđối với thông điệp đưa ra, chúng ta sẽ xây dựng được một cái đích để hướng chiếndịch Viral marketing đạt đến đó.  Xác định thông điệp làm viral.Dựa trên những nghiên cứu kể trên, dựa trên mục đích, mục tiêu đề ra, chúng ta sẽ suynghĩ ra những thông điệp sát sườn nhất. Một chiến dịch Viral Marketing chỉ thànhcông khi kích thích sự quan tâm, phản hồi, lan truyền... nên nếu thông điệp và cáchthức hành động của chúng ta không làm được điều đó thì chiến dịch đó chỉ coi nhưmột chương trình spam quảng cáo đơn thuần.Quay trở lại với ví dụ về sản phẩm smart phone ở trên, trong thực tế đã có một công tyđi một chiêu bài thông minh, đó là nương theo làn sóng dư luận về iPhone 4 bị lỗi bắtsóng để gây chú ý và tự đề cao sản phẩm của mình. Công ty đó là Samsung, họ đã chothực hiện tại Anh chương trình “Tặng Galaxy S cho người dùng iPhone 4”, qua đó họkhéo léo truyền đi thông điệp "Các vị đã phát chán vì chiếc iPhone trục trặc của mìnhrồi à, chúng tôi tự tin là sản phẩm Galaxy S sẽ là một sự thay thế hoàn hảo cho iPhoneđó". Chỉ tiến hành ở một nước, và chỉ "rỉ tai" với những người dùng iPhone 4 thếnhưng thông tin trên đã lan rất nhanh trên báo chí, và được xen lẫn vào giữa những chủđề bàn tán của các blogger, các người dùng diễn đàn... về sự cố iPhone 4. Rồi người tabắt đầu tò mò về chiếc Galaxy S, họ bàn tán, so sánh, tranh luận về nó khá hăng say,xem thử có thật là Galaxy S có thể sánh ngang với iPhone hay không. Nếu Samsung
  • 9. chỉ đơn giản tung quảng cáo khắp nơi, ra rả spam ở các diễn đàn, các trang SocialMedia thì có lẽ không có "lực lượng" người tình nguyện lan truyền miễn phí thôngđiệp của họ hùng hậu đến như vậy.Thông điệp để làm Viral càng ngắn gọn, dễ hiểu thì càng dễ thành công. Thực tế chothấy những thông điệp hài hước, gây tò mò hoặc mang tính thời sự mà nhiều ngườiđang quan tâm... thì dễ được tiếp nhận nhất.  Ý tưởng và công cụ sử dụngCó được một thông điệp tốt là ta đã có được 50% thành công, nhưng phải có một kịchbản xuất hiện phù hợp thì mới đạt được sự quan tâm của cộng đồng mạng.Gần đây nhân cơ hội Facebook bị chặn đang làm cho cộng đồng mạng chộn rộn bàntán, một clip được cho là của mạng xã hội Banbe.net tung ra để kéo khách từ Facebooksang mạng của mình đã gây thích thú và lan truyền trong cư dân mạng. Dựa trên mộtđoạn phim Tây Du Ký, người tạo ra nó đã xây dựng một kịch bản, đại loại là Tôn NgộKhông thuyết phục Sư phụ và các đồ đệ bỏ Facebook sang Banbe.net, bên này cónhiều điều thú vị mà đỡ phải mệt đầu lo đổi IP để vào Facebook. Phim Tây Du Ký gắnliền với ký ức tuổi thơ của mỗi người, nay được xây dựng lại với những ngôn ngữ,những yếu tố rất đời thường mà cũng rất thời sự, ngay lập tức được mọi người thíchthú truyền tay nhau và hiện nay nó đã xuất hiện tràn lan trên mạng. (Tham khảo thêmclip tại đây).
  • 10. Clip thầy trò Đường Tăng chuyển Facebook qua xài Banbe.net là một con virus đang"hot"Như vậy thì ý tưởng công cụ truyền tải thông điệp đóng vai trò khá quan trọng, sửdụng ý tưởng tốt, công cụ phù hợp, hình thức trình bày có chất lượng sẽ góp phần đángkể vào thành công của chiến dịch.Một số ý tưởng làm Viral Marketing trên Internet
  • 11. Nguồn phát tán của thông điệp cũng đóng vai trò quan trọng. Nếu nguồn phát tán là từnhững người, những tổ chức có tầm ảnh hưởng dư luận như các tờ báo, trang tin đôngngười xem, hot blogger, chủ các trang mạng xã hội nhiều bạn bè trong friend list,admin/mod hay các thành viên có uy tín ở các diễn đàn (gọi là influencer hay poweruser).. thì sẽ dễ dàng kích thích sự quan tâm từ dư luận. Còn nếu thông điệp được tungra bởi một người bình thường không có gì gây chú ý thì cũng có thể thành công, nhưngsẽ phải nỗ lực nhiều hơn.Nhắc lại cho các bạn một ví dụ, "hiện tượng" Thủy Top được giới thiệu lần đầu tiênbởi Hot blogger OnlyU, sau đó được Kênh 14 - một trang tin lá cải thu hút nhiều thànhphần tuổi teen truy cập - đăng thêm một bài giới thiệu, và thế là cô ta nổi như cồn từđó.  Để chiến dịch không đi "trật đường rày":Thông điệp được truyền tải có khi nào vô tình bị người tiếp nhận "bẻ lái" làm trật conđường mà chiến dịch Viral Marketing đang hướng tới? Phản ứng của người tiếp nhậnkhi nhận được thông điệp không được tốt cho lắm làm cho chiến dịch mang tác dụngngược thì sao? Đó là điều mà những người làm Viral Marketing trên Internet thườngbăn khoăn.Chúng ta phải chấp nhận là với marketing lan truyền trên Internet, phản ứng củangười tiếp nhận có thể là hai chiều: có khen, có chê, và điều đó cũng tốt vì khán giảchỉ quan tâm đến những bàn luận mang tính khách quan, họ không thích nhồi nhét vàođầu những lời lăng xê hoa mỹ về sản phẩm. Nếu bạn, hay khách hàng của bạn mongmuốn một chiến dịch viral chỉ toàn những phản hồi tốt đẹp, và hô biến tất cả những
  • 12. bình luận trái chiều khó lọt tai, thì thành thật khuyên bạn nên tìm đến với những hìnhthức marketing truyền thống vốn mang tính truyền thông một chiều.Tuy nhiên, nói như vậy không có nghĩa là chúng ta thả nổi mọi thứ trôi tự do theoluồng dư luận, vì chúng ta được trả tiền để làm marketing chứ không phải làm chuyệnruồi bu. Cho nên dù thế nào cũng cần có biện pháp để kiểm soát được sự lan truyềncủa thông điệp để đảm bảo nó đem lại hiệu quả tích cực, dù biết việc này không dễdàng gì. Nếu có quá nhiều người chê, sao không cài một vài chân gỗ vào khen; nếuthông điệp bị hiểu lầm, sao không tìm cách khéo léo đính chính; nếu search trênGoogle tên của Event, thấy toàn những lời chê bai từ những người đã đi coi năm trước,hãy đẩy lùi các kết quả tìm kiếm tiêu cực đó qua trang 2 bằng cách "dội bom" thậtnhiều những tuyên truyền tốt về sự kiện trên các trang được máy tìm kiếm ưu ái.Nhưng khán giả không phải là những con lừa cho nên chúng ta phải "chữa cháy" khéoléo, nếu quá phô sẽ chẳng khác gì đổ thêm dầu vào lửa, và lúc đó chỉ có cách chuẩn bịtinh thần cho một đợt "uýnh hội đồng" tiếp theo của dân mạng.  Đo lường, đánh giá hiệu quả:Nếu ngay từ đầu tiên, bạn đã xác định các mục tiêu định tính, định lượng rõ ràng thìkhông khó gì để đo lường hiệu quả. Làm marketing trên Internet có một điểm thuận lợilà kết quả thể hiện ngay bằng những con số hết sức rõ ràng do hệ thống cung cấp,chúng ta không cần phải nghi ngờ về mức độ sai lệch như các phương pháp đo lườngcủa marketing truyền thống.Bằng các công cụ thống kê việc truy cập website như Google Analytics, Getclicky,chúng ta có thể dễ dàng thống kê được lượng truy cập, các nguồn website dẫn về trangcủa chúng ta (vì chúng ta làm viral bằng cách tung thông điệp ra nhiều website khácnhau nên chỉ số này rất quan trọng để xác định người dùng tìm đến website của chúng
  • 13. ta từ những trang nào)... Bằng những công cụ như URL Builder của Google, chúng tabiết chính xác có bao nhiêu click trỏ về trang của chúng ta từ những trang web khác(cách này rất phù hợp để đo lường hiệu quả của những bài PR online). Chúng ta cũngcó thể xây dựng những công cụ tracking của riêng mình nhằm phục vụ riêng cho tínhđặc thù của chiến dịch.Kết hợp cùng với các phòng ban, bộ phận khác, chúng ta có thể thu thập thêm nhữngsố liệu về doanh số, thị phần (nếu là chiến dịch viral để đẩy doanh số), số lượt đăng kýtham gia, số vé phát ra (nếu là Event), số bài dự thi (nếu là cuộc thi)...Cuối cùng, đừng bỏ qua những thống kê định tính về phản ứng của người tiếp nhận đốivới thông điệp, ảnh hưởng của thông điệp đến hình ảnh của đơn vị làm chủ thông điệp.Lượt truy cập đông đảo chứng tỏ chiến dịch viral được quan tâm, nhưng những lờikhen chê của khán giả sẽ phản ánh tác động tích cực hay tiêu cực mà chiến dịch manglại.Có thể thấy, Viral Marketing là con đường nhiều người muốn đi những không phải aicũng đến nơi được. Đặc biệt là ở Việt Nam, xu hướng này vẫn còn khá mới với cácnhà quảng bá thương hiệu trong nước, cộng đồng tham gia sáng tạo, thiết kế cho ViralMarketing chưa nhiều. Tuy nhiên ta vẫn hy vọng cùng với sự đầu tư nghiêm túc củacác nhãn hàng cũng như công ty quảng cáo, thời gian tới sẽ có nhiều thông điệp vớiquy mô và chất lượng vượt trội được tiếp tục “lan tỏa”…
  • 14. Internet Viral Marketing từ A tới Z (phần 3)Banhbeo’s blog – Nghiên cứu người dùng và nắm bắt những xu hướng sửdụng Internet ở Việt Nam để ứng dụng làm Online Viral Marketing sẽ giúpngười làm marketing có được những chiến dịch Viral mang đúng nhịp thởcủa cư dân mạng – khách hàng tiềm năng của mình.Dưới đây người viết xin điểm qua một số xu hướng đang nổi bật ở cộng đồngmạng Việt Nam:1. Người miền Bắc yêu thích Social Media hơn người miền NamTuy rằng số người sử dụng Internet ở cả hai miền đang tương đương nhaunhưng trên các mạng xã hội, diễn đàn, trang chia sẻ trực tuyến… những cư dânmạng đến từ miền Bắc vẫn đang áp đảo.Một campaign được tổ chức ở khu vực phía nam nhưng hơn 70% Fan củaFacebook Fan Page là ở Hà Nội
  • 15. Người miền Bắc thường xuyên online, viết blog hơn, họ tham gia đóng góp nộidung cho các diễn đàn nhiều hơn, buôn bán trên mạng cũng xôm tụ hơn ngườimiền Nam. Có một vài lý do cắt nghĩa cho hiện tượng này, trong đó thuyết phụcnhất là hai lý do: Một là người miền Bắc giỏi về diễn đạt bằng ngôn từ hơn nênhọ tự tin vào khả năng thảo luận, viết lách của mình hơn, và hai là người miềnBắc có nhu cầu thể hiện bản thân, xây dựng hình ảnh cá nhân nhiều hơn ngườimiền Nam.Với xu hướng này, người làm Viral Marketing có thể phác thảo ra những ýtưởng, cách thực hiện phù hợp nhất dựa trên tính chất đặc trưng của con ngườimỗi vùng: Một cuộc thi viết lách, sáng tạo tác phẩm… tổ chức ở miền Bắc sẽđông người tham gia hơn miền Nam trong khi các trò chơi, cuộc thi mang nhiềuyếu tố may mắn như tham gia để trúng iPhone/Laptop, nhận mã số may mắn đểrinh hàng giảm giá… sẽ khiến cộng đồng cư dân mạng miền Nam tích cực vậnđộng nhau tham gia.2. Forum thắng thế, Micro Blog vẫn lép vếNếu như các dịch vụ Micro Blog như Twitter đang làm điên đảo cả thế giới thì ởViệt Nam dân tình vẫn coi như chưa có gì xảy ra. Sau Yahoo 360, hiện tại đốivới người Việt Nam dường như Facebook đã là quá đủ.Ngược lại, nếu như trào lưu diễn đàn đã qua lâu trên thế giới và hiện giờ nó đanglép vế dần so với hình thức mạng xã hội thì ngược lại, ở Việt Nam forum vẫnđang làm mưa làm gió. Một số diễn đàn là nơi thảo luận của một đối tượng nàođó như phụ nữ (webtretho, lamchame…), teen (hihihehe, truongton…), sinhviên (ngoinhachung,kenhsinhvien…), một số là nơi trao đổi những vấn đềchuyên môn như tin học (ddth, vn-zoom), công nghệ (tinhte, handheld) hoặc là
  • 16. nơi gặp gỡ của những sở thích như ô tô, xe máy (otofun, bikervietnam), nhiếpảnh (vnphoto, xomnhiepanh), hip hop (viethiphop)… Những diễn đàn lớn là nơivào ra của hàng triệu thành viên là đích ngắm của nhiều nhà quảng cáo, viralmarketing trực tuyến, phổ biến nhất là treo banner quảng cáo, đặt box riêng, đặtsticky post, làm forum seeding…3. Facebook càng bị chặn, netizen càng tìm cách vàoSau khi Yahoo 360 bị công ty chủ quản Yahoo dẹp bỏ, Facebook trở thành một“hiện tượng” tại Việt Nam, và mạng xã hội đặt trọng tâm vào tính chất kết nốicon người (people-centric) này tăng nhanh số lượng người sử dụng đến chóngmặt.Facebook có cho phép tạo Fan Page và đây đã trở thành nơi quảng bá thươnghiệu và tổ chức các online campaign cực kỳ tốt cho các nhà Digital Marketing.Nhờ cộng đồng đông đảo, những cuộc thi, event… được tổ chức trên Fan Pageđều thu hút được rất nhiều người quan tâm, và được lan truyền mạnh nhờ nhữngđợt tổng vận động Like, comment… của người dự thi đối với bạn bè, người thânvà cả những người không quen biết trên Facebook.Nhưng có vẻ như Facebook đang bị những nhà quản lý chính quyền “hắt hủi” vìnhiều lý do còn đang gây tranh cãi, việc vào Facebook ngày càng khó khăn hơn.Nhưng chỉ cần search những cụm từ như “không vào được Facebook”, “vàoFacebook không bị chặn”… sẽ thấy hằng ha sa số các bí kíp xóa bỏ chặn do cưdân mạng truyền tay nhau. Vì vậy càng bị chặn, những người dùng Facebook ởViệt Nam lại càng cố gắng tìm cách vào được Facebook, tuy nhiên vẫn có khánhiều người low-tech (thuật ngữ cư dân mạng dùng để chỉ những người khônggiỏi công nghệ, chơi chữ từ hi-tech) đành ngậm ngùi từ bỏ cuộc chơi. Chính vì
  • 17. sự suy yếu đáng kể của Facebook ở , các nhà marketing Việt Nam đang đau đầusuy tính xem nên tiếp tục các chiến dịch viral marketing hay online campaign ởFacebook hay là lập microsite của riêng mình.5. Nhiều mạng xã hội của Việt Nam ngày càng cải thiện vị tríNhờ cơn lao đao của Facebook, nhiều MXH Việt Nam có cơ hội được cư dânmạng “để mắt” đến nhiều hơn. Trong giới teen, MXH Zing Me ngày càng trởnên phổ biến trong khi đó Yume.vn đang đứng đầu trong những mạng xã hội tạiViệt Nam ở phân khúc tuổi từ 18 -25 (theo thống kê của Google Ad Planner),Hẹn Ăn Trưa, Tầm Tay hay Nối… từ lâu đã là nơi “xây nhà” của nhiều dân vănphòng. Goonline của VTC là MXH được sản xuất theo “đơn đặt hàng” của phíaNhà nước nhằm tạo ra một MXH “trong sạch” cho thế hệ trẻ, nhờ sự chống lưngcủa nhiều cơ quan chức năng, cũng đang lớn mạnh đáng kể.Các nhà quảng cáo cũng đang xem xét việc chuyển chiến dịch marketing củamình từ Facebook qua các MXH Việt Nam như Yamaha tổ chức cuộc casting“CUXI Girls” trên trang Cyworld.6. Những Net Idol của nămDon Nguyễn – một nhân vật nổi lên từ trào lưu hát nhép, tiếp tục làm mục tiêusăn đón của nhiều chuyên giaviral marketing. Những clip hài hước của Donđược người dùng mạng send link cho nhau hoặc post lên các diễn đàn một cáchđầy phấn khích. Không mời được Don quảng cáo, nhiều công ty còn ăn theoDon như trường Anh ngữ Apollo với clip “DON hút me” nổi bật trênNhaccuatui.com với chữ DON cố tình được viết in hoa cũng khiến nhiều ngườilầm tưởng là tác phẩm của Don và tò mò truy cập vào.
  • 18. Don Nguyễn đóng vai đồng tính trong 2 clip quảng bá cho tạp chí Thế giới đànôngBên cạnh đó, cái tên Hồ Ngọc Hà, Uyên Linh xuất hiện dày đặc trên báo, trangtin mạng… làm cho tất cả những gì ăn theo Uyên Linh đều gây chú ý. Báo nào,trang tin nào muốn có thêm nhiều người truy cập thì phải siêng đưa tin về HồNgọc Hà, Uyên Linh. Nhiều thương hiệu tranh nhau tài trợ cho các chương trìnhcủa Uyên Linh – ngôi sao mới đang vụt sáng để gây chú ý “ké” đối với kháchhàng tiềm năng.
  • 19. Hot không kém là Lê Kiều Như nhưng cô này lại nổi tiếng ở những khía cạnhgây tranh cãi: chụp hình mát mẻ, ra cuốn tiểu thuyết “Sợi xích” gây nhiều tranhcãi về tính nghệ thuật và văn hóa, nhưng các nhà phát hành game lại rất ưu áicác “scandal girl”, bằng chứng là SGame mời cô làm Idol cho game “Thần tiênvui vẻ”, tương tự sự kiện Hoàng Thùy Linh được mời làm Idol cho game LinhVương của VTC Game khi scandal của cô còn xôn xao trong cộng đồng mạngvào năm 2009. Hiệu ứng Viral marketing cho những sự kiện như thế này dù còngây tranh cãi nhưng tỏ ra khá tốt vì mức độ lan truyền và bàn tán rất cao.Ngô Bảo Châu là một trong những từ khóa mà cư dân mạng tìm kiếm nhiềunhất trong năm 2010 theo báo cáo của Yahoo, cho thấy tài năng toán học củaViệt Nam vẫn đang là một tâm điểm gây chú ý cho cộng đồng mạng. Điều nàycũng phản ánh rằng, không phải những cái gì liên quan đến sex, shock,scandal… mới gây chú ý cho thế hệ trẻ, nhưng nhiều nhà marketing lại chưaquan tâm khai thác những khía cạnh mới, hoặc thích đi theo con đường mòn đểlăng xê thương hiệu của mình một cách nhanh nhất.Trào lưu hot boy, hot girl, ca sĩ teen… do trang tin lá cải Kênh14 lăng xê lần đầutiên nay đã giảm nhiệt so với một, hai năm trước nhưng vẫn đang chưa hết sốttrong thế giới ảo tại Việt Nam. Thủy Top, Hoàng Thùy Linh đã dần dần ít xuấthiện trên mặt báo, Pé Sam, Midu yên ắng hơn, Elly Trần, Tâm Tít đang trênđỉnh cao phong độ, những bộ ảnh phô vòng một đẫy đà của cô nàng Elly đượcnhiều cư dân mạng tích cực truyền nhau. Yến Trang, Thủy Tiên... tiếp tục tìmcách gây shock để khỏi bị lu mờ mặc dù độ tuổi không còn teen nữa. Tuy nhiềunhà quảng cáo vẫn đang sử dụng các Hot Boy, Hot girl này cho các chiến dịchquảng bá thương hiệu của họ trong giới trẻ nhưng năm nay chưa có onlinecampaign nào đáng kể ghi nhận vai trò và tầm ảnh hưởng của hot boy, hot girl.
  • 20. Khi mà ở Việt Nam, từ “blog” đồng nghĩa với Yahoo 360, nhiều hot bloggernhư OnlyU, Tắc Kè, Quách Đại Ca... là cái tên mà ai cũng biết thì khi Yahoo360 ra đi họ lại bị phân tán đi khắp nơi, vì thế tầm ảnh hưởng bị suy yếu hơn lúctrước, tuy nhiên họ vẫn là mục tiêu “chăm sóc” của nhiều người làm viralmarketing trên mạng. Các blogger mảng giải trí như Robbey, Gào… vẫn đềuđều nhận được các lời mời quảng cáo, giới thiệu cho các thương hiệu. Họ có hệthống cả chục blog, profile MXH thuộc các dịch vụ cung cấp blog khác nhaufeed liên tục các nội dung do họ đưa lên, vì vậy bạn dùng dịch vụ blog nào hayMXH nào phổ biến ở Việt Nam thì đều có cơ hội kết nối được với họ.7. Green Marketing gây hiệu ứng Viral rất tốtNgày 26 tháng 3 năm nay Giờ Trái Đất lại tiếp tục hứa hẹn trở thành tâm điểmchú ý. Năm ngoái, các bạn trẻ hào hứng chuyển cho nhau thông điệp đề nghị tắtđiện trong 1h, những chiến dịch quảng cáo ăn theo trào lưu này cũng gây đượcnhiều chú ý và xây dựng được hình ảnh tích cực cho sản phẩm, thương hiệu.Những chiến dịch vận động vì môi trường xanh trong cộng đồng mạng cũng cóthể là gợi ý tốt để các công ty tung ra những sản phẩm, chiến dịch viralmarketing bám sát nhịp đập của cuộc sống. Chẳng hạn như chiến dịch “Xoắnchai rỗng và giúp đưa nước sạch về cộng đồng” của nước uống đóng chaiDasani (Coca cola), hay xe PCX (Honda) tắt máy khi dừng nhằm hạn chế khíthải… là những thông điệp gây nhiều cảm tình cho các bạn trẻ.(Viết cho www.eventchannel.vn – trang tin dành cho người tổ chức sự kiện )