Apresentação leandro rolim mma pdf

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Apresentação leandro rolim mma pdf

  1. 1. Palestra para Ministério do Meio-Ambiente - MMA :Técnicas Multiplicadoras: -produção de campanhas publicitárias -produção de informativos -sites e blogs -videoconferênciaLEANDRO ROLIM - produtorleandro@hotmail.com
  2. 2. Palestra para Ministério do Meio-Ambiente - MMA :Técnicas Multiplicadoras: O que vamos estudar em trata de Comunicação e Marketing. Conferir Vídeo do Atendimento TelefônicoLEANDRO ROLIM - produtorleandro@hotmail.com
  3. 3. “content is king” Bill Gates, 1996 “content is king”com soluções criativas é melhor
  4. 4. CRM E COMUNICAÇÃOCRM - Customer Relationship Management“conjunto de processos e tecnologias para gerenciarrelacionamentos com clientes efetivos e potenciais ecom parceiros de negócios por meio do marketing,vendas e serviços, independentemente do canal decomunicação.”“As empresas vendendo soluções para se aproximar docliente.”“Um compromisso estratégico.”
  5. 5. CRM E COMUNICAÇÃOO que interessa agora é a Comunicação, mãe de toda essadiscussão e tecnologias.“O meio é a mensagem.” McLuhan, 1967é preciso saber usar os meios com todas as tecnologias.
  6. 6. Manuel Castells cita três processos que formataram a nova estrutura social baseada em redes:exigência por uma economia com flexibilidadeadministrativa e por globalização;as demandas da sociedade por liberdade individual e decomunicação aberta;avanços extraordinários na computação e nastelecomunicações possibilitados pela revoluçãomicroeletrônica.
  7. 7. reviver é viver...-RELAÇÃO COM CLIENTES ANTES:*CARTAS*IMPRESSOS*CURSOS À DISTÂNCIA EM PAPEL*VENDEDOR PORTA-A-PORTA
  8. 8. HOJE:*TUDO DE ANTES + *INTERNET *MOBILE*INTERATIVIDADE
  9. 9. E no Marketing Digital???
  10. 10. Produção PublicitáriaCampanha publicitária é uma série de anúnciosproduzidos dentro de um conceito eplanejamento estratégico diferenciado e único voltadopara cada cliente.como?- Meios de comunicação, seja de massa (Rádio, TV, Jornais,Revistas e Internet) ou segmentado (Mala-Direta eTelemarketing)- Ações promocionais - Promoções, outdoors, outbus/backbus, shows promocionais, distribuição de brindes,desfiles, eventos em geral, degustação
  11. 11. Produção Publicitáriaconceitoem linhas gerais:Conceito é a premissa da campanha, é o que o públicodeverá compreender da mensagem transmitida.mas vai além disso...deve carregar nele o aspecto filosófico da mensagempublicitária desejada. um anúncio isolado, por mais criativo que seja, tem muito pouca eficácia se comparado a uma campanhacompleta, com diversas peças diferentes, desde que nesta campanha se mantenha o mesmo conceito criativo.
  12. 12. Produção PublicitáriaCAMPANHAS INTERESSANTES:
  13. 13. Produção PublicitáriaCAMPANHAS INTERESSANTES:
  14. 14. Produção Publicitária CAMPANHAS INTERESSANTES:Outras campanhas impactantes (fonte: PensandoVerde - UOL) passar VT com fotos.Assistir VT’s comerciais (premiado Holanda,Coelhinho PomPom, Ford Fusion)Assistir Comerciais MMA, WWF e Greenpeace.
  15. 15. Produção de InformativosAs ferramentas eletrônicas, além das tradicionaisimpressas como revistas, impressos, jornais e livros,devem ser utilizadas para aumentar a acessibilidade dainformação. É preciso ter sempre a preocupação de passara informação precisa e de fonte confiável, isso não deveser diferente dentro dos órgãos públicos, que deverão“alimentar” a imprensa com informações oficiais.
  16. 16. Produção de Informativosa assessoria de comunicação e seu papel:- criar um plano de comunicação (estabelecer a importância desteinstrumento tanto no relacionamento com a imprensa como osdemais públicos internos e externos);- colaborar para a compreensão da sociedade do papel daorganização;- estabelecer uma imagem comprometida com os seus públicos;- criar canais de comunicação internos e externos que divulguem osvalores da organização e suas atividades;
  17. 17. Produção de Informativosa assessoria de comunicação e seu papel:- detectar o que numa organização é de interesse público e o quepode ser aproveitado como material jornalístico;- desenvolver uma relação de confiança com os veículos decomunicação;- avaliar frequentemente a atuação da equipe de comunicação,visando alcance de resultados positivos;- criar instrumentos que permitam mensurar os resultados dasações desenvolvidas, tanto junto à imprensa como aos demaispúblicos;- preparar as fontes de imprensa das organizações para que atendamàs demandas da equipe de comunicação de forma eficiente e ágil.Fonte: FENAJ
  18. 18. Sites e BlogsOs sites da Internet, em geral, podem ter os seguintespropósitos: ■ Institucional: muitas empresas usam seus sites como ponto de contato entre uma instituição e seus clientes, fornecedores, etc. No caso de instituições comerciais, usam-se sites também para comércio eletrônico, recrutamento de funcionários etc. Instituições sem fins lucrativos também usam seus sites para divulgarem seus trabalhos, informarem a respeito de eventos etc. Há também o caso dos sites mantidos por profissionais liberais, para publicarem seus trabalhos. ■ Informações: veículos de comunicação como jornais, revistas e agências de notícias utilizam a Internet para veicular notícias, por meio de seus sites. Jornalistas freelancer e indivíduos comuns também publicam informações na Internet, por meio de blogs e podcasts. ■ Aplicações: existem sites cujo conteúdo consiste de ferramentas de automatização, produtividade e compartilhamento, substituindo aplicações de desktop. Podem ser processadores de texto, planilhas eletrônicas, editores de imagem, softwares de correio eletrônico, agendas, etc.
  19. 19. Sites e BlogsOs sites da Internet, em geral, podem ter os seguintespropósitos:■ Armazenagem de informações: alguns sites funcionam como bancos de dados, que catalogam registros e permitem efetuar buscas, podendo incluir áudio, vídeo, imagens, softwares, mercadorias, ou mesmo outros sites. Alguns exemplos são os sites de busca, os catálogos na Internet, e os Wikis, que aceitam tanto leitura quanto escrita.■ Comunitário: são os sites que servem para a comunicação de usuários com outros usuários da rede. Nesta categoria se encontram os chats, fóruns e sites de relacionamento.■ Portais: são chamados de "portais" os sites que congregam conteúdos de diversos tipos entre os demais tipos, geralmente fornecidos por uma mesma empresa. Recebem esse nome por congregarem a grande maioria dos serviços da Internet num mesmo local. Fonte: ABBU - Marketing Digital Vive-se o mundo da recomendação, das dicas de quem conhece determinado produto, dos relatos de experiências bem sucedidas. Tudo deve ser utilizado neste mundo virtual: Mobiles, Notebooks, Tablets, Smartphones. Tudo é ferramenta que muita gente usa para se informar.
  20. 20. Sites e Blogs Sem segredos...O que vale é gerar conteúdos que atraiam o público, por isso saber quem se deseja atingir é fundamental. INOVE É o Marketing de Conteúdos. A tendência é que quando seacerta o público o sucesso do portal, site ou blog se espalha. Termina caindo no gosto dos navegadores. vamos acessar: MMA, GreenPeace, WWF
  21. 21. Sites e Blogs Recife te Quer - um caso de sucesso governamental O projeto do Recife te Quer e seu Game Show foi ganhador do Prêmio de Marketing pelo Ministério do Turismo em 2010 e do Prêmio Mestre Salustiano, que incentiva as iniciativas voltadas para o desenvolvimento turístico, em 2011. Trabalharam incansavelmente a Atenção, Responsabilidade, Acessibilidade e Continuidade. Como? INTERATIVIDADE MULTIPLATAFORMA DIVERTIDO INOVADOR EFICIENTE
  22. 22. Sites e Blogs Recife te Quer - um caso de sucessoResultados alcançados:- Mais de 18mil acessos mensais nos sites relacionados ao projeto, o que representamais de 80% do esperado;- Mais de 9mil mensagens via Bluetooth enviadas;- Mais de 5mil divulgações espontâneas pelo público geral registradas no Twitteratravés da palavra Recife;- Melhor compreensão do turista quanto aos equipamentos turísticos, cultura ehistória do Recife;- Grande divulgação espontânea nas mídias local e nacional das ferramentas. Vamos navegar... www.recifetequer.com.br www.acontecenorecife.com.br www.mapavirtualdorecife.com.br
  23. 23. REDES SOCIAIS Nenhuma empresa deve ficar de fora das redes sociais.Flickr, Orkut, Twiteer, Facebook, Linkedin, Google+, MySpace, Blaving e tantas outras são responsáveis por essa verdadeira democratização da informação.Participar - enviando conteúdos interessantes, participando de eventos on-line, sugerindoentrevistas, promovendo debates e ações na rede, incentivando a visitação aos sites, etc.Ouvir - é preciso sempre estar atento aos desejos dos usuários para melhorar a prestação deserviços e até mesmo retornar críticas e dúvidas. Hoje no mercado há profissionaisespecialistas nas Redes Sociais e o monitoramento com ferramentas específicas para cadasoftware só traz benefícios.Criar - a criação de campanhas inteligentes, “linkadas” com a Internet e as Redes Sociais fazema diferença. Um fator mais do que importante é cobrar dos designers uma estética funcional eque atenda a demanda do público. Pesquisa é o principal suporte para uma criação bemdirecionada e que atenda essa demanda.Tempo de Relacionamento - permanecer nas redes é importantes, pois cria vínculo com osnavegadores e por consequência gera credibilidade.Planejamento - sem planejar o objetivo fica difícil. Não adianta participar sem saber o quefazer, para quem, como, quanto e quando. Ao invés de atirar no escuro, o melhor é pegar oresultado de pesquisa e entrar com propostas bem planejadas.Foco na Classe C - principalmente para quem pretende vender na grande rede, este é o público -alvo mais procurado pelos gestores. E se existe este público em crescente na rede, que talinvestir nele e promover acesso à informação de qualidade?Investir em Marketing Digital E Monitoramento.
  24. 24. REDES SOCIAIS Nenhuma empresa deve ficar de fora das redes sociais.Flickr, Orkut, Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, MySpace, Blaving e tantas outras são responsáveis por essa verdadeira democratização da informação. :Vamos conferir os casos: Sprite - Advergame The Weather Channel - qr code Nokia em Londres - Twitter Videoclipe do Móveis Coloniais de Acaju - Twitter Shoot the Bear - Youtube Desperados Experience - Youtube Mobilepedia - Mobile Marketing entre outros
  25. 25. O Mundo em um Clique -1,7 bilhão de pessoas estão on-line e que 85% dos internautas buscam alguma coisa.“A busca é um comportamento universal”-Desde 2001 o número de usuários de internet no Brasil cresceu mais que 200%.-Com o Street View, que permite aos usuários uma viagem virtual. Hoje estão sendofilmadas dezenas de cidades do Brasil que irão fazer parte desta ferramenta.-De acordo com pesquisa do IBOPE, o celular é o segundo item mais importante dodia a dia das pessoas. O celular é a única mídia que está 24 horas ao lado dousuário.-Mais de 10 milhões de brasileiros tem acesso a aparelhos com a tecnologia 3G-Os tempos mudaram. O brasileiro hoje em dia consome mais internet do que a TV acabo. Atualmente, mais de 30% da população usa diariamente a ferramenta para seinformar-Mais de 65 milhões de brasileiros tem acesso a internet, utilizando-a 30 horas pormês.
  26. 26. videoconferênciasColocar as pessoas para se reunirem de maneira cooperativa e até mesmo trocarem documentos e fazerem treinamentos simultaneamente é possível através de videoconferências. As conexões estão ficando mais simples até mesmo para falarcom grandes grupos. Tecnicamente falando, tendo uma bandalarga, bons microfones e boas caixas de som é possível realizar uma videoconferência em um ambiente de trabalho.
  27. 27. videoconferênciasConferência Ponto-a-ponto-Apenas dois participamConferências multicast:- em Grupo (todos recebem e enviam dados)- Cyber-cast (one-way - apenas moderador envia dados)
  28. 28. :Vale refletir sobre:-Novos Rumos da convergência digital -O papel das grandes empresas e dos usuários -O usuário decide?
  29. 29. SUCESSO PARA TODOS SEMPRE E MUITO OBRIGADO!!!LEANDRO ROLIM - produtorleandro@hotmail.com

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