O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas

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LeadMedia Group e suas empresas participaram no eTail Brasil 2012.
A presença do grupo foi marcada com o sucesso da apresentação do Leandro Kenskki, CEO da MediaFactory.

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O melhor casamento do eCommerce: tecnologia aliada a estratégia de vendas

  1. 1. O melhor casamento do ecommerce TECNOLOGIA ALIADA A ESTRATÉGIA DE VENDAS Leandro Kenski Founder & CEO – Media FactoryWednesday, October 17, 2012
  2. 2. Quem somos? Grupo franco-brasileiro de data marketing e performance digitalWednesday, October 17, 2012
  3. 3. Fidelização e Geração de retenção de audiência usuários qualificada Exploração e enriquecimento de dados Plataformas tecnológicas multi-canal e proprietáriasWednesday, October 17, 2012
  4. 4. T investimentos inovadores e essenciais rês para multiplicar o ROI no eCommerce - SEM avançando - D-commerce - Social media de performanceWednesday, October 17, 2012
  5. 5. 1Wednesday, October 17, 2012 SEM Avançado
  6. 6. O que é preciso? Tecnologia: Softwares de SEM • Software de palavras-chave proprietário • Software e algoritmo próprios que criam anúncios Dados: Isolamento de variáveis de vendas • Criar centenas de campanhas de forma isolada • Melhora consistente - KAIZEN Conhecimento: Processos de Marketing Direto • Realizar testes de execução de variáveis • Fazer split-testing incansavelmenteWednesday, October 17, 2012
  7. 7. Melhoria nos resultados INVESTIMENTO ROI FATURAMENTO 700 600 INVESTIMENTO ECONOMIA 500 400 M1 M2 M3 TEMPO (MESES)Wednesday, October 17, 2012
  8. 8. 1 - Split testing 2 - Identificação palavras chaves 3 - Isolamento campanhas relevantes 1. CTR melhorado 2. Faturamento maior 3. ROI multiplicado Tecnologias: Software de palavras-chaves Software e algoritmo de criação de anúnciosWednesday, October 17, 2012
  9. 9. Case: CompraFacil 2 milh Resultados em apenas 90 dias: por mê ões vis s atravé itas patrocin s dos li nks • CPC mínimo (1 ct) para a palavra principal ados G oogle • ROI de 3 dígitos, 4 em alguns anúncios • +88% taxa de conversão e +31% faturamento por mêsWednesday, October 17, 2012
  10. 10. Case: ClickàPorter 300 m Resultados em 2 meses de gerenciamento: il mês atr visitas por avés do • 45% CTR médio patrocin s links ados G oogle • Mais de 850000 anúncios testados através de split testing avançadoWednesday, October 17, 2012
  11. 11. 2Wednesday, October 17, 2012 D-commerce
  12. 12. UTILIZAÇÃO DE EVENTOS DE FORMAINTEGRADA PARA ALAVANCAR VENDAS - O óbvio: aproveitar datas e eventos especiais que geram interesse do público online (datas comemorativas, eventos como diminuição de IPI dos carros, Blac˚k Friday). Envolver marketing, tecnologia e recursos para aproveitar cada evento relacionado ao seu business da melhor maneira - Aumentar a base de dados - Posicionar sua marca para ser lembrada nesses eventos por meio de PR, mídia e search - Aumentar as taxas de conversão de vendas nos canais existentes, como search, email, afiliados - Criar ofertas especiais para cada evento - Explorar ao máximo possível cada oportunidadeWednesday, October 17, 2012
  13. 13. 1 - Criação de promoções especiais 2 - Utilização de SEM ligado à data 3 - Envio de emails com ofertas 3. Ofertas garantidas 5. Leads qualificados 7. Taxa de conversão otimizada 9. Vendas multiplicadas Tecnologias: Plataforma de comparação de preços Plataforma de edição de sites de couponing Plataforma de emailingWednesday, October 17, 2012
  14. 14. Case: Black Friday 400 lojas 2 milhões de ofertas 5 anos no Brasil em 2012, a expectativa dos consumidores será ainda maior Shopbot irá analisar todas as ofertas enviadasWednesday, October 17, 2012
  15. 15. Como funciona? Produtos aprovadosWednesday, October 17, 2012
  16. 16. 3Wednesday, October 17, 2012 Social media de performance
  17. 17. Social SEO Aplicativos Social Plugins Social CRM Social Analytics 3. Tráfego qualificado 5. Retargeting comportamental 7.Enriquecimento da experiência usuário 9. Benchmark Tecnologias: Biblioteca de aplicativos Industrialização da recomendação social Plataforma de monitoramento com KPIs únicosWednesday, October 17, 2012
  18. 18. Pessoas atraem pessoas (visitantes, clientes, fãs, seguidores...) Explore! Facilitar e estimular compartilhamento de PRODUTOS por meio de plugins e aplicativos (leve isso a sério e veja como algo estratégico, não use redes sociais para brincar)Pessoas divulgam informações espontâneamente (preferências, comportamento de consumo) Aproveite!Usar para fazer novas vendas (anúncios segmentados, promoç˜øes específicas, retargeting)Wednesday, October 17, 2012
  19. 19. Onde? Facebook é o maior gerador de tráfego (85.8%), seguido pelo Pinterest (11.3%) e Twitter (2.9%) Os clientes que entram no site por meio do Facebook navegam mais - quase sete páginas por visita vs quase três para Twitter e pouco mais de quatro do Pinterest - e compram com mais freqüência. Usuários do Pinterest gastam mais (Ticket médio: US $168,83 contra US$94,70 para o Facebook e US$70,84 para o Twitter).Wednesday, October 17, 2012
  20. 20. Case: Pimkie Engajam Resultados: recome ento e ndação social o Trafêgo timizado qualif ica s • +5% a +15% taxa de engajamento do • x15 taxa de visibilidade dos posts • x20 visitas no site da marca (1 like = 5 visitas numa página produto)Wednesday, October 17, 2012
  21. 21. Case: Aquarelle Fãs qua lif icado Resultados: Coleta d s eMerch e dado andising s on site • 10% taxa de engajamento • 100 fãs = 10 fãs engajados = 1 clienteWednesday, October 17, 2012
  22. 22. Case: Meu Amigo Pet Fãs qua lif icado Resultados: Cupons s Aument para fãs o das v endas • 15% a 20% do tráfego gerado pelo Facebook • 15% das compras feitas por fãs • mais de 600 mil fãs recrutados em 5 mesesWednesday, October 17, 2012
  23. 23. Obrigado! Leandro Kenski leandro.kenski@mediafactory.com.brWednesday, October 17, 2012

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