Congresso Sulbrasileiro de Fisioterapia Traumato-ortopédica Funcional

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TEIXEIRA, Lázaro Juliano ; PEREIRA JUNIOR, A. A. ; Rosa, F. P. ; Medeiros, G. A. R. . …

TEIXEIRA, Lázaro Juliano ; PEREIRA JUNIOR, A. A. ; Rosa, F. P. ; Medeiros, G. A. R. .
Apresentação oral: "O gerenciamento de lista de espera baseada em aspectos clínico-funcionais no serviço público de Fisioterapia de Balneário Camboriú".
Evento: Congresso da SULBRAFITO, Florianópolis, 2009.

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  • 1. O GERENCIAMENTO DE LISTA DE ESPERA BASEADA EM ASPECTOSCLÍNICO-FUNCIONAIS NO SERVIÇOPÚBLICO DE FISIOTERAPIA DEBALNEÁRIO CAMBORIÚ
    LÁZARO JULIANO TEIXEIRA (PMBC)
    FERNANDA PFAU ROSA (PMBC)
    GABRIELLA DE ALMEIDA RASCHKE MEDEIROS (PMBC)
    ALTAIR ARGENTINO PEREIRA JÚNIOR (FEBE)
  • 2. Introdução
    O desequilíbrio entre a demanda X capacidade produtiva dos serviços públicos é um problema comum nas mais diversas áreas, principalmente nas especialidades.
    A conquista do espaço do fisioterapeuta tem sido altamente reconhecida e legitimada.
    A demanda crescente tem gerado listas de espera para o tratamento, fator que contribui para a ineficiência do atendimento prestado.
  • 3. Criar uma ferramenta administrativa a fim de gerenciar a demanda reprimida
    Facilitar o acesso aos pacientes com maiores incapacidades e limitações funcionais (Priorização)
    Basear-se em critérios clínico-funcionais
    Objetivo
  • 4. Encaminhamento (Referência)
    Reencaminhamento
    (Contra-referência)
    Triagem
    (Fila de espera)
    Agendamento
    Exames complementares
    Consulta
    Atendimento
    Alta Fisioterapêutica
    (e Contra-referência)
    Fluxo do atendimento - CEFIR
  • 5. Critérios clínico funcionais:
    • Criados por profissionais do serviço (AAPJ, FPR, LJT)
    • 6. Baseados no perfil epidemiológico do CEFIR
    • 7. Adequados a CIF
    • 8. Testadoscom casos hipotéticos antes da aplicação
  • Fila de espera (exemplo)
    Exemplo
    Fisioterapia orto-Funcional
  • 9. Resultados
    • Utilizado em 2007 e 2008
    • 10. Não há registro de danos
    • 11. Organizou a demanda reprimida
    • 12. Acesso rápido a portadores de disfunções graves/urgentes
    • 13. Facilitou o gerenciamento do fluxo de pacientes
    • 14. Usada em outras unidades do município e em municípios vizinhos
    Tempo de espera:
    • Baixa (6 meses)
    • 15. Média (2 meses)
    • 16. Alta (1 semana)
  • Conclusão
    • Experiência de gerenciamento de fluxo de pacientes inédita
    • 17. Ferramenta simples, útil e viável
    • 18. Priorizou casos mais graves
    • 19. Influenciou no grau de satisfação dos usuários
    • 20. Mais estudos são necessários para validar cientificamente a ferramenta
  • Obrigado!