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appartenance7       4ème You tube 20 %                    14 %          5ème Picasa       6ème Trombi 18 %                ...
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Facebook9         Focus sur Facebook       Réseau social le plus fréquenté quelle que soit la catégorie                   ...
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identité numérique24                                      www.facebook.com/agence.karalys                                 ...
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Les réseaux sociaux en france chiffres 2011 - karalys

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chiffres clés réseaux sociaux utilisés par les Français - appartenance, notoriété, les marques et les entreprises. chiffres 2001 de l'enquête Ifop

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  1. 1. communication & medias sociaux Les réseaux sociaux en France enquête et chiffres 2011www.karalys.com Laurence Lubrano – novembre 2011 w
  2. 2. 74 % d’internautes2 Les Français et les réseaux sociaux La nouvelle enquête vient d’être publiée par l’Ifop : 35 réseaux étudiés, 2080 internautes Une conclusion : 74,3 % de la population française de plus de 18 ans utilisent Internet. Voici quelques éléments issus de cette enquête (source Ifop – novembre 2011)www.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  3. 3. réseaux sociaux3 Les Français et les réseaux sociauxwww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  4. 4. notoriété4 Notoriété des réseaux sociaux 1er - Facebook 2ème - You tube 3ème – Twitter 4ème Copainsdavant.com 5ème - Dailymotion 8ème - Google+ 13ème - Viadeo 14ème – Linkedin (entrée de Google+ directement en 8ème place)www.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  5. 5. notoriété5 95 % des internautes interrogés connaissent Facebook 92 % connaissent You Tube et 64 % Google + Twitter est connu par 85 % des personnes interrogées contre 63 % en 2009www.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  6. 6. appartenance6 Classement selon appartenance 1er Facebook 49 % des personnes interrogées ont un compte(+6 %) 2ème Windows live 46 % (- 12 %) 3ème Copains d’avant 37 % (- 6 %) (Facebook et Copains d’avant ont inversé leur place par rapport à 2010)www.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  7. 7. appartenance7 4ème You tube 20 % 14 % 5ème Picasa 6ème Trombi 18 % 7ème Google + 12 % 8ème Dailymotion 8 % 9ème Twitter 8% 10 ème Viadeo 9 %www.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  8. 8. appartenance8 77 % des internautes se déclarent membres d’au moins un réseau social (78 % en 2010) 11 % en ont 6 ou plus En moyenne, un internaute serait membre de 2,8 réseaux sociaux (2,9 en 2010)www.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  9. 9. Facebook9 Focus sur Facebook Réseau social le plus fréquenté quelle que soit la catégorie de la population Parmi les personnes interrogées 49 % ont un compte FB 54 % des femmes interrogées ont un compte Facebook contre 45 % d’hommes 76 % des 18-24 ans 29 % des 65 ans et pluswww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  10. 10. Facebook10 ont un compte Facebook parmi les personnes interrogées 48 % des professions intermédiaires 40 % des ouvriers 54 % des cadres 57 % des employés 47 % des artisans commerçantswww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  11. 11. Viadeo11 Focus sur Viadeo Parmi les personnes interrogées 9 % ont un compte Viadeo 8 % des femmes interrogées déclarent posséder un compte Viadeo contre10 % des hommes 15 % des 18-24 ans 14 % des 25-34 answww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  12. 12. Viadeo12 ont un compte Viadeo parmi les personnes interrogées 10 % des professions intermédiaires 3 % des ouvriers 29 % des cadres 8 % des employés 7 % des artisans commerçantswww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  13. 13. Twitter13 Focus sur Twitter 8% seulement des interviewés déclarent être membres de Twitter (+1 point par rapport à 2010) malgré sa forte notoriété 6% des femmes interrogées déclarent posséder un compte Twitter contre 11 % des hommeswww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  14. 14. Twitter14 ont un compte Twitter parmi les personnes interrogées 15 % des 18-24 ans - 2 % des 65 ans et plus 7 % des professions intermédiaires 6 % des ouvriers 10 % des cadres 9 % des employés 16 % des artisans commerçantswww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  15. 15. Google +15 Focus sur Google+ 12 % des internautes Français ont un compte Google + 16 % des hommes interrogés et 19 % des 18-24 answww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  16. 16. marques et entreprises16 Les marques et les réseaux sociauxwww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  17. 17. marques et entreprises17 Focus sur les marques et les réseaux sociaux 16 % seulement des internautes interrogés suivent au moins une marque sur les réseaux sociaux En moyenne ils suivent 5 marques 27 % suivent 2 entreprises 21 % en suivent 6 et pluswww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  18. 18. marques et entreprises18 32 % des 18-24 ans suivent une marque 25 % des cadres supérieurs 28 % des personnes présentes sur Facebookwww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  19. 19. marques et entreprises19 Pour 65 % des internautes suivant une marque c’est dans le but d’avoir des bons plans et des réductions 55 % pour suivre l’actualité 58 % pour connaitre les nouveautés de l’entreprisewww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  20. 20. marques et entreprises20 92% des internautes suivant une marque ne font que consulter les informations 11 % les commentent 10 % les transfèrent à leurs contactswww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  21. 21. marques et entreprises21 59 % des internautes suivant une marque ont le sentiment ainsi de mieux connaitre son actualité Ils sont aussi 59 % à trouver que l’entreprise est plus moderne si elle est présente sur les réseaux sociaux 52 % n’ont pas l’impression que l’entreprise est plus à leur écoute pour autantwww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  22. 22. marques et entreprises22 94% des internautes suivant une marque n’ont jamais critiqué une entreprise sur les réseaux sociaux 75 % n’inviteraient jamais leurs amis à boycotter une marque 12 % des 18-24 ans ont déjà critiqué une marquewww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  23. 23. conclusion23 En conclusion : une certaine saturation du nombre de réseaux sociaux par internaute Facebook numéro un en notoriété et en appartenance un respect des marques et des entreprises très peu d’interactivité avec elles.www.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  24. 24. identité numérique24 www.facebook.com/agence.karalys www.facebook.com/lubrano.laurence www.viadeo.com/fr/profile/laurence.lubrano www.viadeo.com/fr/profile/agence.karalys twitter.com/laurencelubrano fr.linkedin.com/in/laurencelubranowww.karalys.com www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique
  25. 25. contact25 L’esprit Karalys Pour nous contacter Un savant mélange doriginalité mesurée, contact@karalys.com doptimisme, www.karalys.com de réactivité, www.blogkaralys.com de rigueur et une quête absolue de la qualité. Laurence Lubrano www.karalys.com
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