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Agilité et PLM : enfin un retour d’expérience !
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Agilité et PLM : enfin un retour d’expérience !

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  • 1. 0 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Agilité et PLM : enfin un retour d’expérience ! Aircelle - Thales LHA
  • 2. 3 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Orateurs Laurence HANOT Coach et formatrice Agile, Scrum Master E-Mail : laurence.hanot@thalesgroup.com Laurent BOURGOIN Chef de Projet PLM E-Mail : laurent.bourgoin@aircelle.com Thierry DURAND Consultant Senior PLM E-Mail : thierry.durand@thalesgroup.com LHA
  • 3. 4 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Agenda  Contexte global du projet  Mise en place de l’Agilité  Bilan LHA
  • 4. 5 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. AIRCELLE  Conception, fabrication et intégration de nacelles et de composants  Services aux opérateurs THALES Entité CIS : systèmes d’information critiques pour l’aéronautique et spatial THALES PLM  Acteur majeur PLM en France  Intégration, Conseil, Maintenance  Partenariats avec les principaux éditeurs Présentation des acteurs LBO + TDU
  • 5. 6 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Qu’est-ce que le PLM ? Vue Fonctionnelle Idea Project Management Team Management Marketing Specification Definition Requirements Specifications Design Engineering BoM (CAD and Doc) Product Structure Documents Maintenance Manuals Repairs Tools Spare Parts Industrialization Manufacturing Manufacturing BoM Manufacturing Attributes Change Management Test Plans Tested Configurations Test Reports Test & Simulation Delivery Manuals Delivery BoM Example : The Nacelle TDU
  • 6. 7 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. APRES Notification Electronic signatures Life cycle statuses BASE PLM EBOM itemsDocs 2D drawing 3D model Stress Reports Specifications ECR Mass CAD Product structure management Document management Change management PM EBOM items Management of certified parts Mass management SYSGDT CONF ORCHID SAP AVANT PLM Changes Workflows Qu’est que le PLM ? Vue Solution TDU
  • 7. 8 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Macro Planning TO T1 T2 T3 T4 T5 T6 1.1 BPR (General design) Aircelle Verification + Validation 1.3 – Functional development Potential Developments (Interfaces, …) « Standard/Parameter » Scope Specific Scope Sprint Sprint … Sprint Sprint … Sprint (Continuous Integration, Verification, Validation) … Sprint Integration Verification 1.2 Architecture 1.4 Migration 1.5 User Training 1.6 Management 1.7 TransferTest Acceptance Solution = Gate Review (Sprint Validation + Update Project Plan + Decision) 3 mois 5 mois 1 mois LBO
  • 8. 9 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Agenda  Contexte global du projet  Mise en place de l’Agilité  Bilan LHA
  • 9. 10 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Agilité et PLM LHA
  • 10. 11 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Comment maximiser le Standard et minimiser le Spécifique ? Piloter la solution par les Objectifs de couverture du COTS • Présenter les fonctions Standard • Définir les Processus cibles avec la Solution Standard Impliquer la R&D SIEMENS pour avoir le retour sur les futures versions de Teamcenter Conception générale 1.3 – Functional developmentDéveloppement fonctionnel « Standard/Parameter » Scope Sprint Sprint … Sprint … Sprint… Sprint Integration Verification Test Acceptance Specific Scope 3 mois Sprint 2 mois Répondre aux besoins avec la Solution Standard TDU
  • 11. 12 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Comment éviter “l’effet tunnel" du point de vue utilisateurs ? Présenter régulièrement la solution aux Métiers Participation Métier pour la formalisation des besoins et la conception générale Conception générale Développement fonctionnel « Standard/Parameter » Scope Specific Scope Sprint Sprint … Sprint Sprint … Sprint… Sprint Intégration Vérification Test Acceptance Solution Participation des Représentants Métier durant les Sprints Revues de sprints Recette Métier finale Aircelle Vérification + Validation Validation par les Métiers concrète et progressive de la solution TDU
  • 12. 13 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Conception générale Développement fonctionnel « Standard/Parameter » Scope Specific Scope Sprint Sprint … Sprint Sprint … Sprint… Sprint Intégration Vérification Test Acceptance Comment sécuriser le planning et le budget ? Piloter la solution par les Objectifs de Coûts et de Délai Version “standard” de la Solution (dépendante de la satisfaction et validation utilisateur) Mesure de la vélocité de l’équipe Projet Ré-estimation du Planning & Budget après chaque Sprint Gouvernance Globale (Réunion de Décision – Réunion de Jalon) Ré-estimation du budget et du Planning basés sur la liste complète des fonctions et sur le niveau de disponibilité des acteurs Projet (backlog –niveau de Standard) 3 mois 2 mois TDU
  • 13. 14 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Organisation - Rôles ScrumMaster Expert Editeur Plateau PLM Coach Agile Product Owner Référents Key Users Réalisateurs Resp Technique Resp Fonctionnel OBJECTIFS Support Enjeux Métiers Pilotage Visuel Backlog Equipe DSI Support Support LBO
  • 14. 15 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Rôles spécifiques - référents Business Experts Local Support Training CommunicationPLM design R • Issus du terrain • Participent aux ateliers de conception générale • Rédigent les règles métier • Rédigent les tests fonctionnels • Binômage avec les réalisateurs pour :  Valider les règles métier  Tester la solution • Répondent aux questions des Key-Users LBO
  • 15. 16 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Rôles spécifiques – key-users Key – Users Local Support Communication PLM tests KU • Déroulent les scénarios de tests métier • Montent en compétences sur la solution • Communiquent sur le projet • Répondent aux questions des End-Users • Récoltent les feedbacks des End-Users • Assurent le support local • Remontent les questions / problèmes des End-Users Plusieurs équipes sur différents sites LBO
  • 16. 17 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Spécificités liées au monde PLM  Solution basée sur un progiciel très riche :  Paramétrage vs développement  Difficulté de faire abstraction de ce qui existe déjà  Influence du progiciel sur les réponses apportées aux besoins  Finalisation des User Stories en tenant compte des fonctionnalités offertes par le progiciel  Préférence pour les fonctions standards  Pilotage du Projet par les processus Métier  Implication des acteurs du monde industriel (référents / key-users) :  Tout au long du projet :  Conception générale  Définition des règles métier / critères d’acceptation  Définition des tests fonctionnels  Définition des scénarios de tests métier  Implication forte dans l’équipe Scrum : binômage avec les réalisateurs TDU
  • 17. 18 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Conception générale PLM Fundamentals Business Specific CustomizationStandards Mandatory Nice to have Result Pour chaque feature : • Product Owner • Responsable fonctionnel • Référents • Key-Users Exchanges internes Exchanges externes Gestion des composants Interface ERP Acteurs et droits d’accès Standard Scope Specific Scope Gestion des exigences Gestion des articles/Documents Gestion de configuration (As Designed) Gestion de configuration (As Planned) Gestion de configuration (As Serviced) Gestion des modification Gestion des essais Maquette Numérique Fonction A Fonction B Fonction C Fonction G Fonction D Fonction E Fonction F Fonction H Fonction I Fonction J Fonction K Fonction L Fonction M Fonction N Fonction O Fonction P Fonction Q Fonction R Fonction S Catia V5 Processus et Workflows Gestion des ProgrammesRapports ~ 500 User Stories dans le Product Backlog TDU
  • 18. 19 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Sprint planning Décision sur les US non implémentables exploratoire fonctions PLM exploratoire rédaction des règles métier des User Stories paramétrage par les Réalisateurs Intégration Rédaction des scénarios de tests des US Intégration Livraison Tests des US implementées sur DEVxx Livraison Install Install Recette technique Recette technique Recette Fonctionnelle Recette Fonctionnelle Mise à disposition des processus métiers Tests Key Users Tests Key Users Revue Rétro Rétro Organisation des sprints Sprint nSprint n-1 (S3) Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3Référents Référents + réal Réalisateurs Tous Key-Users Equipe Install LBO Toutes les US sont implémentables Toutes les US sont implémentées Toutes les US sont « done »Règles d’or
  • 19. 20 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Management Visuel Sprint Dashboard Burndown Charts Planning de Présence Tableau des Problèmes Informations Diverses LBO
  • 20. 21 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle.  Formation :  Sur 2 jours, ciblée sur le projet  Fin itération 0  Pour :  Responsables : fonctionnel, chefs de projet, vérification, DSI  Une partie des réalisateurs et des référents  Le Product OwnerS:Mes documents03-CLIENTS ACTIFSAIRCELLEProjetFormation AgileP1080501.JPG  Accompagnement :  Points réguliers par téléphone  2 jours sur place à chaque fin de sprint :  Tour d’horizon des différents acteurs  Animation des rétrospectives  Feedbacks et propositions Formation et coaching Agile LHA
  • 21. 22 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Agenda  Contexte global du projet  Mise en place de l’Agilité  Bilan LHA
  • 22. 23 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. CONFIDENTIEL / DATE / DIRECTION Bénéfices - construction de la solution Solution focalisée sur la valeur Métier et basée sur le standard Solution progressivement en « production » Prise en compte des feedbacks Montée en compétences et formation « au fil de l’eau » des key-users TDU
  • 23. 24 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. CONFIDENTIEL / DATE / DIRECTION Bénéfices - pilotage Management Visuel et pilotage quotidien Revues de sprint Rétrospectives : amélioration continue Enjeux métier LHA
  • 24. 25 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. CONFIDENTIEL / DATE / DIRECTION Bénéfices - travail collaboratif Efficacité des échanges entre le Métier et l’intégrateur Ambiance sur le plateau Enjeu commun de réussite TDU
  • 25. 26 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Difficultés rencontrées - niveau métier TDU • Formalisation des User Stories par rapport aux standards et aux règles métiers Gestion du Product Backlog • Définition rythmée en parallèle des processus cibles et de la solution Projection des acteurs dans la solution cible • Suractivité • Rester sur un mode incrémental par rapport au mode itératif Stabilisation des besoins métier • Mobilisation des acteurs Métiers • Complexité progressive de la solution Validation continue de la solution
  • 26. 27 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Difficultés rencontrées - niveau méthode LHA • Estimation des tâches • Respect de la planification • Mise à jour des indicateurs • Définition du Done (critères d’acceptance) Suivi des sprints • Auto-organisation et autonomie de l’équipe • Anticipation de la phase de recette (User Acceptance Test) Mise en place de la méthode
  • 27. 28 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Leçons retenues LBO Acteurs métier Mieux définir et estimer leurs différentes activités Garantir la définition et validation progressive de la solution Moins d’acteurs mais à temps complet Besoins métier Meilleure rigueur, stabilité Garantir le mode incrémental Itération 0 Préparation des environnements de dév/ tests Définition du Product Backlog en tenant compte des processus cibles métiers Définition du Done Formation des acteurs métier à la solution Coaching Garde fou / garant des méthodes Indispensable au début Renfort du coaching du Product Owner et du Scrum Master
  • 28. 29 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Conclusion LHA En moins de 6 mois, nous avons à disposition une solution prête à être validée et mise en production L’implication des référents et key-users a permis une première prise en main et une amorce d’accompagnement au changement Le mode plateau, le pilotage quotidien et visuel a renforcé la cohésion de l’équipe et a favorisé « l’inspection et l’adaptation » tout au long du projet Le groupe SAFRAN a reconnu les bénéfices de cette méthode et la préconise désormais
  • 29. 30 / Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Aircelle. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Aircelle. Questions LHA Merci de votre attention … … n’hésitez pas à poser vos questions