Breakfast meeting Spaces
Web Usability & Eye Tracking
Donderdag 11 juli 2013
De komende 45 minuten:
Zul je allemaal bijzonder logische dingen horen.
Achteraf zul je denken: “Dat had ik ook zelf
kunne...
Zo moet het in elk geval NIET:
Hoe kijk jij naar je website?
Hoe kijkt een bezoeker
naar je website?
Ranking: Ja!
Betaalde advertenties: Ja!
E-mailmarketing: Ja!
Verkopen: Nee...
En nu?
“Websites zijn geen bankrekeningen.
Vol is niet beter.”
Een volgepropte site staat conversie in de
weg.
Wat ‘moet’?
En waar baseer je je keuzes op?
• Op wat je zelf mooi vindt?
• Op wat je concurrent doet?
• Op wat de buurman ...
Wat is belangrijk voor u de klant?
Zet de klant centraal.
Bij élke beslissing!
Ga niet zenden, maar ga vragen, luisteren,
...
“Maar is er niet allang bekend
wat er in een webshop
thuishoort en hoe mensen
webpagina’s bekijken?”
Ja en Nee.
• Ja – wat betreft verwachtingspatronen.
• Nee – wat betreft kijkgedrag.
Waar gaat het fout?
• Navigatie
• Content
• Formulieren
Een paar tips
Navigatie
• Gebruik een kruimelspoor
• Gebruik een footermenu (webshops)
• Altijd een Home-button in het men...
Een paar tips
Content
• Maak je tekst niet te lang - maak hem scanbaar
• Zet het belangrijkste bovenaan
• Identiteit (waar...
Een paar tips
Formulieren
• Vraag alleen het hoogst noodzakelijke
• Logische plek ‘volgende’ / ‘vorige’
• Zorg dat ze werk...
“Hoe weet ik nu of ik voldoe aan dat
verwachtingspatroon?”
“Welke content zet ik waar?”
“Hoeveel producten op 1 pagina?”
“...
Hoe test je
gebruiksvriendelijkheid?
Zonder eye tracking hadden we
nooit geweten...
Dat mensen eerst een pagina
‘scannen’ voordat ze tot actie
overgaan (clicken / lezen).
Dat mensen in een F-vorm lezen.
Dat het belangrijkste toch echt
bovenaan de pagina moet staan.
Dat wij kijken naar waar mensen
in foto’s naar kijken.
Dat mannen anders naar
advertenties kijken dan
vrouwen.... of wisten we dat al?
Hoe kijken we eigenlijk?
• Foveal vision (dat ene kleine scherpe stukje)
• Peripheral vision (de onscherpe rest van de wer...
Wat neem je allemaal op?
Hoe kijken we?
• Geen vloeiende beweging.
• Aaneenschakeling van fixaties en rustmomenten.
• Heel erg snel.
Dit is wat een...
Wat voegt eye tracking toe?
Bewijs.
“Zie je wel, niemand ziet die banner daar!”
Goede voorbereiding is het halve...
Weet wie je laat testen! Trek geen mensen van de
straat. Laat studenten hun huiswerk m...
Wat kun je testen?
• Wat krijgt de meeste aandacht op mijn homepage?
• Zien mensen mijn aanbieding wel?
• Zijn mijn produc...
Hoe zit het met jouw website?
Test het nu!
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013

172 views
136 views

Published on

Dit is de presentatie van Exxtra tijdens de Breakfast Meeting bij Spaces Herengracht van 11 juli 2013. Onderwerp: "Web Usability & Eye Tracking".

Published in: Self Improvement
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
172
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Breakfast meeting Spaces 11 juli 2013

  1. 1. Breakfast meeting Spaces Web Usability & Eye Tracking Donderdag 11 juli 2013
  2. 2. De komende 45 minuten: Zul je allemaal bijzonder logische dingen horen. Achteraf zul je denken: “Dat had ik ook zelf kunnen bedenken.”
  3. 3. Zo moet het in elk geval NIET:
  4. 4. Hoe kijk jij naar je website? Hoe kijkt een bezoeker naar je website?
  5. 5. Ranking: Ja! Betaalde advertenties: Ja! E-mailmarketing: Ja! Verkopen: Nee... En nu?
  6. 6. “Websites zijn geen bankrekeningen. Vol is niet beter.” Een volgepropte site staat conversie in de weg.
  7. 7. Wat ‘moet’? En waar baseer je je keuzes op? • Op wat je zelf mooi vindt? • Op wat je concurrent doet? • Op wat de buurman er van vindt? • Op wat de directie wil? • Op wat je goed líjkt?
  8. 8. Wat is belangrijk voor u de klant? Zet de klant centraal. Bij élke beslissing! Ga niet zenden, maar ga vragen, luisteren, aftasten, testen.
  9. 9. “Maar is er niet allang bekend wat er in een webshop thuishoort en hoe mensen webpagina’s bekijken?”
  10. 10. Ja en Nee. • Ja – wat betreft verwachtingspatronen. • Nee – wat betreft kijkgedrag.
  11. 11. Waar gaat het fout? • Navigatie • Content • Formulieren
  12. 12. Een paar tips Navigatie • Gebruik een kruimelspoor • Gebruik een footermenu (webshops) • Altijd een Home-button in het menu • Zorg voor interne links
  13. 13. Een paar tips Content • Maak je tekst niet te lang - maak hem scanbaar • Zet het belangrijkste bovenaan • Identiteit (waar ben ik beland)
  14. 14. Een paar tips Formulieren • Vraag alleen het hoogst noodzakelijke • Logische plek ‘volgende’ / ‘vorige’ • Zorg dat ze werken
  15. 15. “Hoe weet ik nu of ik voldoe aan dat verwachtingspatroon?” “Welke content zet ik waar?” “Hoeveel producten op 1 pagina?” “Welke filteropties zijn zinvol?” Vraag het je klant!
  16. 16. Hoe test je gebruiksvriendelijkheid?
  17. 17. Zonder eye tracking hadden we nooit geweten...
  18. 18. Dat mensen eerst een pagina ‘scannen’ voordat ze tot actie overgaan (clicken / lezen).
  19. 19. Dat mensen in een F-vorm lezen.
  20. 20. Dat het belangrijkste toch echt bovenaan de pagina moet staan.
  21. 21. Dat wij kijken naar waar mensen in foto’s naar kijken.
  22. 22. Dat mannen anders naar advertenties kijken dan vrouwen.... of wisten we dat al?
  23. 23. Hoe kijken we eigenlijk? • Foveal vision (dat ene kleine scherpe stukje) • Peripheral vision (de onscherpe rest van de wereld)
  24. 24. Wat neem je allemaal op?
  25. 25. Hoe kijken we? • Geen vloeiende beweging. • Aaneenschakeling van fixaties en rustmomenten. • Heel erg snel. Dit is wat een eye tracker vastlegt. Oogfixaties. In volgorde en in tijd.
  26. 26. Wat voegt eye tracking toe? Bewijs. “Zie je wel, niemand ziet die banner daar!”
  27. 27. Goede voorbereiding is het halve... Weet wie je laat testen! Trek geen mensen van de straat. Laat studenten hun huiswerk maken. Wat is belangrijk voor goede resultaten: • Representatief. • Realistische taken. • ‘Virgin eyes’.
  28. 28. Wat kun je testen? • Wat krijgt de meeste aandacht op mijn homepage? • Zien mensen mijn aanbieding wel? • Zijn mijn producten goed vindbaar? • Is mijn navigatiemenu duidelijk? • Hoe gaan mensen door het checkout proces? • Hoe zoekt iemand op mijn site? • Leest iemand mijn teksten wel?
  29. 29. Hoe zit het met jouw website? Test het nu!

×