Camerpyme Gran Canaria

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Jornada #masemprende en la Cámara de Gran Canaria.

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  • 1. Programa MasemprendeCrea tu negocio en Internet hashtag #masemprende
  • 2. CARPETA• Programa de hoy. @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps• Hoja oferta Camerpyme.• Ficha productos Masemprende y Maspyme.• Bono regalo: SEUR.• Tríptico de SEUR.
  • 3. Descargar ponencias @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps www.camerpyme.comwww.camerpymeblog.com
  • 4. ContextoDistribuidores oficiales @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadpsde productos / servicios para pymes. Distribuidor específico para productos TIC
  • 5. ¿Por qué tengo @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps que lanzar una iniciativa de venta por Internet?
  • 6. Algunos preguntas sobre comercio electrónico @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps ¿Quién compra más Hombres en Internet? Hombres / Mujeres En 2010 por cada compra de las mujeres hubo 1,8 de los hombres. Aunque está demostrado que el 80% de esas compras masculinas las decide una mujer.Fuente: INE
  • 7. ¿Qué franja de @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps edad compra más? 25 a 34 años • 16 a 24 años • 25 a 34 años • 35 a 44 años • 45 a 54 años • 55 a 64 años • 65 a 74 años En 2010 un 27% de los compradores online estaban entre 25 y 34 años.Fuente: INE
  • 8. ¿Qué tamaño de ciudad vende más? • Pequeñas •Medianas •Grandes @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Medianas (de 20.000 a 50.000) ¿ Qué CCAA vende más? Comunidad Valenciana ¿Cuál Compra más? Madrid
  • 9. Tres razones para estar online:Hay poca oferta Existe demanda @Copyright 2011 Todos los Derechos ReservadpsEstar en Internet = Cambio de rutina
  • 10. 1º Existe demanda Necesidad de integrar Internet en la Empresa @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps • Es el único sector que sigue creciendo. • El perfil evoluciona hacia mayor capacidad y diversidad de consumo. • Mayor confianza. 28% El comercio electrónico en España crecerá un 19% en 2011. 680 millones de dólares a nivel mundialFuente: INE 2010 / CMT /ICEMD
  • 11. 2º Hay poca Oferta @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps• Menos competencia que en el mundo off-line• Porcentaje bajo de empresas con presencia en Internet INE 2010 - España• Webs que no se actualizan• Ratio escaso de empresas que apuesten por la red como canal de venta INE 2010 – Canarias
  • 12. 3º Cambio de rutina: Antes…@Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps
  • 13. Ahora: Es más sencillo de lo que parece@Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps
  • 14. Últimos datos…• El 80% de los usuarios consulta en Internet antes de comprar. @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps• Este último minuto... • Se han realizado 4.000.000 de búsquedas • Se han compartido 500.000 enlaces • Se han buscado 100.000 productos
  • 15. http://www.youtube.com/watch?v=cxxx3ixAju4 @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps
  • 16. Cómo ayudan las Cámaras a @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps lanzar la iniciativa
  • 17. Reflexiones• COMERCIO @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps electrónico• Proceso vs. Objetivo (Destino)
  • 18. Reflexiones: Proceso Comercial • Publicidad on-line • Tienda On- • Boca a Boca • Análisis line @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps (Redes Post- • FidelizaciónVenta Marketing • Cobro Sociales) Venta • Venta • Logística • Promociona Cruzada r (SEM / SEO) Página Web y Tienda On-line Logística Factura electrónica Vender en Redes Sociales Experiential Marketing
  • 19. Hicimos un estudio… @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Capacidades Economía ‘Háztelo tu mismo’ (funcionalidad) (Bajo coste) Directorios
  • 20. Segunda conclusión @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Capacidades Economía Integradores de Sistemas (funcionalidad) (Bajo coste)
  • 21. Encontramos nuestro hueco @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Capacidades Economía (funcionalidad) (Bajo coste) +
  • 22. 6.500 clientes Productos 60% participación Cámaras • Desde el año 2005… Producto para crear tu página @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps web con una ayudas de hasta el 60%. • En 2010 lanzamos… Producto web paquetizado para emprendedores.Empresascolaboradoras
  • 23. Contenido• Por qué tengo que lanzar una iniciativa de venta por @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Internet• Reflexiones antes de lanzar una iniciativa• Cómo me ayudan las Cámaras de Comercio a lanzar la iniciativa• Cómo lanzar la iniciativa: que pasos hay que dar
  • 24. • Coordinar estrategia offline con online. @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Pero... ¿por qué tengo que estar en internet? “Ya me encontrarán...” “Mis clientes no navegan...” “Mi empresa ya la conocen...” “Mi producto no sirve para internet” ¡No te conformes!
  • 25. Una metodología de desarrollo de tiendasonline probada, sencilla y robusta @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps 1 2 3 4 5
  • 26. 1 Fijar los objetivos de la página 1 2 3 4 5 @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps -Recordar siempre: Principal objetivo de mi web: Ganar dinero. -Clasificar el tipo de web que queremos.
  • 27. 1 Fijar los objetivos de la página 1 2 3 4 5 @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Promocional: •Productos •Sin carro de compra
  • 28. 1 Fijar los objetivos de la página 1 2 3 4 5 @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Corporativa: • Imagen, sin productos • Servicios
  • 29. 1 Fijar los objetivos de la página 1 2 3 4 5 @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Comercial: •Productos •Con carro de compra
  • 30. 2 Definir la estructura vs diseño 1 2 3 4 5 Balance: @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Estética frente a Usabilidad • Lo visual atrae, el texto vende Busca tu fortaleza y refuérzala en tu comunicación. • Cuida tu web: la primera impresión SÍ cuenta
  • 31. PRIMERO K LEES ESTO @Copyright 2011 Todos los Derechos ReservadpsSEGUNDO, LEES ESTO POR ÚLTIMO LEES ESTO
  • 32. 3 Contenido• Recomendable tener: 1 2 3 4 5 o Páginas “Sobre nosotros”, “Equipo”... o Fotos, muchas fotos @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps o Transparencia - Naturalidad• ¿Te pueden contactar? •Teléfono, dirección, mapa… Estilo directo y conciso.• Se ve bien siempre? •Todos los dispositivos. •Flash
  • 33. • Es importante lo que dices... ...y cómo lo dices @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps
  • 34. 4 Empezar a sacarle partido a la web 1 2 3 4 5 @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps • Convertir, persuadir. • Hay que interactuar con tus visitantes. • Entregar: logística.
  • 35. 5 Medir la eficacia 1 2 3 4 5 @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps• Número de visitas.• Cómo acceden a la web• Donde pinchan en nuestra web.• …todo es más medible que en offline.Informe Marketing Online: www.masemprende.com
  • 36. ¿Cómo atraigo a los clientes? @Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps Marketing Online
  • 37. Ejemplo Ecommerce@Copyright 2011 Todos los Derechos Reservadps
  • 38. Buena suerte!