• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Redes Sociais: Pensar fora da Caixa (Palestra Esamc) Lau Santangelo
 

Redes Sociais: Pensar fora da Caixa (Palestra Esamc) Lau Santangelo

on

  • 1,456 views

Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“? ...

Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“?

Foco da palestra: provocar um bate papo sobre alguns fatores que têm influenciado empresas e pessoas a repensarem os seus paradigmas e desenvolverem novas conexões.

Statistics

Views

Total Views
1,456
Views on SlideShare
1,455
Embed Views
1

Actions

Likes
1
Downloads
38
Comments
0

1 Embed 1

http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Redes Sociais: Pensar fora da Caixa (Palestra Esamc) Lau Santangelo Redes Sociais: Pensar fora da Caixa (Palestra Esamc) Lau Santangelo Presentation Transcript

    • Semana Interdisciplin r t s p nar O IMPACTO DAS REDES SOCIAIS lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Lau Santangelo L S t l Especialista em estratégias de marketing, comunicação integrada, redes sociais e relações humanas. Diretora executiva da La Cadami Consultoria Empreendedora, palestrante, palestrante docente de pós graduação consultora da Universidade pós-graduação, Algar de Negócios - UniAlgar e de empresas no segmento de serviços, indústria e comércio. Desenvolve projetos empresariais e treinamentos customizados com p j p objetivo de gerar novas conexões, resultantes da adoção de Aprendiz comportamentos reprogramados e alinhados com os objetivos individuais ou coletivos. em tempo integral t i t l Com forte experiência no mercado corporativo e ocupando posições de liderança executiva no Grupo Algar, desenvolveu estratégias de expansão para novos mercados, lançamento e reposicionamento de produtos e serviços, gestão da marca e projetos de identidade visual serviços das empresas Algar Telecom e Algar Tecnologia. Recebeu prêmio ABERJE Brasil - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial na categoria Internet com o design do primeiro site da CTBC (Algar Telecom). Graduada em Arquitetura e Urbanismo pela PUC Campinas, Pós- Graduada em Marketing na ESPM-SP, MBA em Gestão de Marketing eC Comunicação ECA USP e vivência internacionall no C dá i ã ECA-USP i ê i i t i Canadá. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • O foco da palestra é provocar um bate papo sobre alguns fatores que têm influenciado  empresas e pessoas a repensarem os seus paradigmas e desenvolverem novas conexões. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • “Decidi não esperar as oportunidades e sim, eu mesma buscá-las.” Oportunidades lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • O que são REDES SOCIAIS lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • REDES SOCIAIS são... PESSOAS conectadas,  , INTERAGINDO‐se ...e não ferramentas. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Busque por novas  Busque por novas conexões Ultrapasse os limites Ultrapasse os limites  de seus PARADIGMAS. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Ontem Os consumidores tinham  mais tempo e menos  opções de escolha. õ d lh lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Hoje j O “controle remoto”  O controle remoto está em suas mãos está em suas mãos. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Hoje j Eles decidem se  querem ouví‐lo ou não.  ouví‐ lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • PERFIL DO CONSUMIDOR Consumidor ANTES Consumidor  Consumidor ANTES Consumidor AGORA Consumidor  Consumidor AGORA Filhos com 4 anos. Filhos com 18 anos. Os pais têm o  Os pais têm o Os pais podem guiá‐los,  Os pais podem guiá los controle da situação. mas não controlá‐los e se  tentar, eles vão ignorá los. tentar, eles vão ignorá‐los. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Nova segmentação  Comportamental lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Nova segmentação Geográfica SEM LIMITES lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Novos Hábitos de consumo de mídia de consumo de mídia Rapidez: “quero pra ontem” Comodidade: “prefiro não ter que sair de casa” Segurança: “quero o que confio” Individualidade:  não sou igual a todos Individualidade: “não sou igual a todos” Simplicidade:  “não quero nada complicado” lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Novos Hábitos de consumo de mídia d d ídi CUSTOMIZAÇÃO Ç Sentir‐se especial e único. Promoção com objetivo  de aproximar a Pizza Hut de seus clientes: criação  da “Pizza Twitter”. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Como impactar  esse novo  consumidor? lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Não existe receita de bolo. Não existe receita de bolo Nem todas as mídias servem para todas as empresas. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • 4 REGRAS DE OURO DA COCA‐COLA  4 REGRAS DE OURO DA COCA COLA PARA AS MÍDIAS SOCIAIS 1. Nós não possuímos a nossa marca  2. Pesque onde tem peixe 3. Deixe fluir 4. Todo dia é dia de eleição 4 T d di é di d l i ã lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Nosso site não é apenas coke.com, é também g g google.com lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • E hoje… E hoje nosso site não é apenas site não é apenas coke.com, e , google.com é também twitter.com e youtube.com e facebook.com etc f b k lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Mudar paradigma da MENSAGEM: comunicação que fala PARA o consumidor i ã f l id X COM Enxergar o consumidor não como  Enxergar o consumidor não como Moeda de compra: Moeda de compra: a audiência, mas como a Mídia. tem a ver com SIGNIFICADO. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Desafio: Como sair do invisível?  Não podem controlar  as redes sociais. Não podem silenciar  as vozes negativas. Não devem ser  Nã d intrusivas. Precisam adotar uma NOVA ATITUDE, para serem aceitas nas REDES SOCIAIS. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • a Internet discurso conversa audiência participação autoria colaboração original maleável público comunidade lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Hoje todos são potencialmente  editor e leitor.  A construção da sua imagem, da  imagem da sua empresa, da  imagem do seu produto é coletiva. Muro de Berlim d l É um novo mundo, com uma nova ordem social em formação. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Estamos na Era... COLABORATIVA PARTICIPATIVA INTERATIVA JUNTOS, os CONSUMIDORES são FORTES ã para apoiar ou eliminar uma MARCA. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • O poder das REDES SOCIAIS Case: Hipermercados Extra (Grupo Pão de Açúcar) Patrocinador oficial da Copa do Mundo 2010  Patrocinador oficial da Copa do Mundo 2010 Anúncio na Folha de São Paulo causou grande repercussão na imprensa e nas redes sociais Orkut, Twitter, Facebook etc. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • O poder das REDES SOCIAIS Resultado: Brasil 3 x 0 Chile Classificação: vaga garantida nas quartas‐de‐final Na África, no idioma Zulu, I qembu le sizwe é SELEÇÃO.  Valeu Brasil. Nos vemos em 2014.” lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • O poder das REDES SOCIAIS As empresas precisam estar preparadas  para administrar crises nas redes sociais. “A empresa, querendo ou não, vai ser comentada. Se ela estiver  fora do meio, sua capacidade de reação fica muito limitada.” f d d d d f l d ” lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • DESASTRE AMBIENTAL NO GOLFO DO MÉXICO FATO: vazamento de petróleo aconteceu no meio do nada, mas  como todo caso de importância global ele também  aconteceu nas mídias sociais. REDES SOCIAIS: imagens de manchas e animais encharcados  de óleo (associação de imagens inclusive com  d ól ( i ã d i i l i as regiões limpas). lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • DESASTRE AMBIENTAL NO GOLFO DO MÉXICO Solução: lançou campanha de marketing  utilizando ferramentas  de mídia social para divulgar informações sobre o  vazamento.  Criaram website “Fl id Li ” Ci b it “Florida Live” para fornecer em tempo  f t real informações sobre como o vazamento afetou ou  não a costa do Estado. não a costa do Estado. vídeo ao vivo das praias; mapas do Google com links para o Twitter de moradores locais; páginas do Flickr; á i d Fli k Presença no facebook lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • DESASTRE AMBIENTAL NO GOLFO DO MÉXICO Resultado:  Aumento de 46% no tráfego do site da Flórida; Aumento cerca de 10 vezes o trafego da página do g p g Facebook (mais de 8.000 fãs) APRENDIZADO Hoje em dia o controle da imagem e das  Hoje em dia o controle da imagem e das informações é quase impossível. www.visitflorida.com/floridalive lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • As palavras não  devem ser  ignoradas... lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • f Seu perfil na rede é  seu cartão de visitas. By Ulysses Ronquillo Use as redes sociais para se divertir, mas também  d i i di i bé para definir quem você é como indivíduo. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • REDES SOCIAIS no Brasil são VITRINES  também para o mercado de trabalho também para o mercado de trabalho País (%) BRASIL 21% Espanha 18% Itália 13% Holanda 13% França 12% Alemanha 12% Suíça 9% l d Irlanda 6% Luxemburgo 6% Dubai 6% Áustria 6% Bélgica 5% p República Tcheca 1% 2.819 executivos entrevistados Twitter, Facebook e Linkedin. lau_santangelo@hotmail.com Fonte: Consultoria Robert Half Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • que nascem com as redes sociais que nascem com as redes sociais Planejamento Estratégico Digital Analista de Mídias Sociais Analista de Mídias Sociais Especialista em Redes Sociais Designers de Jogos Eletrônicos  Desenvolvedor Web Web Designer Web Writer Web Writer Gestor de Reputação etc lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Perfil dos profissionais Perfil dos profissionais Pré‐requisito: Ter PAIXÃO  Ter PAIXÃO pela web. pela web lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • As REDES SOCIAIS são como portas que se abrem As REDES SOCIAIS são como portas que se abrem para um mundo todo a ser  explorado e conquistado.  explorado e conquistado lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Olhar as possibilidades com um novo olhar. lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • lau_santangelo@hotmail.com.br lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“
    • Fontes: Imagens da Internet http://cesarpallares.wordpress.com http://www.ionline.pt/  http://idgnow.uol.com.br http://www.midiassociais.net h // idi i i http://www.mmonline.com.br http://s3.amazonaws.com lau_santangelo@hotmail.com Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“