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                                                            LASCOM ICS 2010
                  Concevoir, intégr...
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                      MARCHÉ CIBLÉ ET                          LA SOLUTION LASCOM ICS
                      APP...
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                      3. La gestion des processus permet de modéliser et d’exécuter les processus tels que la ...
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                  QUELQUES CLIENTS SIGNIFICATIFS….

                  ARIANESPACE                              ...
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Etude du secteur de l'Industrie par le cabinet d'analyste CXP

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Etude du secteur de l'Industrie par le cabinet d'analyste CXP

  1. 1. SCOPE CXP LASCOM ICS 2010 Concevoir, intégrer et maintenir des systèmes et produits complexes L'IDEE ET LA GENESE DU PRODUIT LA PROBLEMATIQUE De plus en plus de produits et de systèmes rassemblent des sous- ensembles mécaniques, électroniques, informatiques… conçus, exploités et maintenus par des acteurs différents : constructeurs, Les points clés de la société ensembliers, sociétés de transport, sous-traitants, sociétés de Créée en 1988, éditeur français de maintenance… Gérer ces systèmes complexes tout au long de leur vie  solutions de PLM, spécialisé sur trois suppose une vision unifiée, partagée et consolidée de l’ensemble de secteurs d’activité ses composants par l’ensemble des acteurs. 11 millions d’euros de revenu en 2009 90 Dans cette optique, la représentation d’un système doit permettre de  personnes – 150 clients connaître sa configuration globale et détaillée ainsi que toutes les Ouverture d’une agence aux États-Unis en informations associées, aussi bien descriptives et techniques que  2000 relatives à sa vie : documentation applicable, faits techniques, Plus de 15% du revenu consacré à la R&D, évolutions, compatibilité, etc.  LASCOM ICS 2010 avec une équipe de plus de 20 personnes Par exemple, en cas de défaillance répétée ou critique, la sur le produit, en France et aux États-Unis. configuration du système va permettre de déterminer les impacts et, Les points clés de l'offre au besoin, caractériser une demande de modification qui pourra être transmise au concepteur. L’évolution technique qui en découlera sera  La solution Lascom ICS (Aérospatial – Défense - Industrie) est une solution Web portée sur la représentation du système, puis transmise aux multilingue basée sur des technologies exploitants ou mainteneurs qui pourront déclencher des opérations Microsoft de mise à niveau systématique ou des opérations qui seront réalisées au fur et à mesure des visites de maintenance.  Les clients de Lascom ICS sont des PME (Parkéon, Lovellis, Ifremer, Microturbo, Une collaboration structurée entre les différents intervenants est SMA, Arianespace…) comme des grands donc essentielle. Il est alors nécessaire de maîtriser les différents comptes (Alstom, PSA, CEA, CNES, DGA, DCNS, EADS, OTAN, Thales Alenia Space…) processus qui permettent d’assurer le partage et l’échange des données.  Temps de mise en œuvre de la solution standard : environ 5 mois. Répondre à ces enjeux est un challenge important et indispensable pour les entreprises concernées, qui suppose de disposer d’une  Lascom ICS est une solution flexible et évolutive, notamment grâce à : solution de gestion des représentations des systèmes complexes et des outils pour partager ces informations et pour maîtriser les  un moteur de workflow graphique pour gérer des processus de collecte et de processus associés à leurs évolutions. transmission d’informations mais aussi pour gérer des processus de travail LA PROPOSITION DE L'EDITEUR complexes, Lascom, éditeur français de solutions de Gestion du Cycle  un modèle de données qui peut être Projet/Produit (PLM) et des processus associés (BPM), propose une construit en toute liberté et qui pourra reposer sur un modèle métier fourni verticalisation de son offre pour répondre aux contraintes des par l’éditeur, entreprises qui conçoivent, intègrent, exploitent et maintiennent des  un moteur de gestion des systèmes complexes. configurations, breveté en 2010, qui Les composantes principales de cette solution sont conçues pour repose sur une hiérarchie en DAG (Directived Acyclic Graph ) pour gérer et assurer le suivi et l’échange des données critiques entre les construire une structure arborescente différents partenaires associés aux produits et systèmes complexes. et les liens entre les objets, Cette solution a été déployée par de nombreuses entreprises pour la  un moteur de recherche pour réaliser des requêtes complexes portant sur gestion des produits (Ingénierie de conception) et pour la gestion de toutes les natures de données. systèmes complexes et critiques (Intégration et MCO – Maintien en conditions opérationnelles). Le CXP, 2010 1
  2. 2. SCOPE CXP MARCHÉ CIBLÉ ET LA SOLUTION LASCOM ICS APPROCHE COMMERCIALE Lascom est éditeur et intégrateur Lascom PLM est une plate-forme web de gestion des données critiques et des de solution de PLM. Plusieurs processus qui leur sont associés. La verticalisation de la solution pour composer partenariats ont été développés Lascom ICS correspond à la modélisation de processus stratégiques pour les pour la distribution et l’intégration, secteurs ciblés et la proposition de modules fonctionnels spécialisés comme la Lascom se recentrant de plus en gestion des nomenclatures. De plus, l’éditeur peut proposer des modèles de plus sur son métier d’éditeur. données ou des objets métiers à partir desquels la solution peut être configurée. Lascom affiche 150 références dans Un écran d’accueil personnalisable, accessible par navigateur web permet le monde, aussi bien des grands d’accéder à toutes les données mais également aux tâches à réaliser. comptes que des PME. Conçu pour s’adapter à des contextes variés, Écran d’accueil utilisateur Lascom PLM, initialement dédié au secteur des systèmes complexes (ICS), a été adapté aux besoins spécifiques de deux autres secteurs. L’ensemble de l’offre de Lascom : l’offre ICS qui cible l’industrie manufacturière, l’industrie LASCOM ICS 2010 aérospatiale, l’industrie des transports et la défense pour la conception des produits, des systèmes complexes et des données critiques, leur Accès au référentiel Accès aux tâches à Raccourcis souhaités intégration et leur maintien en réaliser par l’utilisateur conditions opérationnelles, l’offre AEC cible les entreprises du BTP, de l’Ingénierie et de la LES FONCTIONNALITES Construction, Les fonctionnalités peuvent être décrites en quatre volets : l’offre CPG cible les industries 1. La gestion du référentiel technique et des configurations permet de gérer  agroalimentaire, l’ensemble des données de natures diverses et spécifiques à chaque activité. Le pharmacologique, cosmétique moteur de gestion des configurations permet de construire une structure multi et la grande distribution. arborescente avec des liens entre les différents objets. L’ensemble permet de décrire et de gérer des systèmes, des articles, des nomenclatures, des documents, des plans, des modèles, des logiciels… La solution permet de gérer également les données complémentaires telles que des faits techniques, des retrofits, des plans d’actions… qui peuvent s’avérer cruciales pour la réussite des projets. Le client dispose ainsi d’une vision complète de l’environnement de son produit ou de son système. Des fonctions de cas d’emploi pour réaliser des analyses d’impact, de gestion des configurations dans leurs états multiples : définie, livrée, appliquée, maintenue…., de traçabilité de toute modification de données, de comparaison ligne à ligne de deux configurations etc. complètent le référentiel technique proprement dit.  2. La gestion d’un référentiel de documents permet de construire un dossier documentaire autour de chaque système ou produit (manuels d’installation, spécifications…) et de générer des documents à partir des données gérées dans le référentiel technique. Les documents sont pris en charge depuis leur création jusque leur archivage en intégrant toutes les contraintes de version. Des fonctions de validation et diffusion sont également proposées. Conçu sur le même principe que le référentiel technique d’un schéma arborescent, il est possible de construire une configuration documentaire et de la relier au référentiel technique. Ainsi un document pourra être associé d’un point de vue logique à une action, une non conformité, un système ou un sous-système etc. Grâce à des fonctions de recherche plein texte, Microsoft Search Server, intégré dans l’offre, permettra de réaliser des recherches dans la masse d’informations gérée. Le CXP, 2010 2
  3. 3. SCOPE CXP  3. La gestion des processus permet de modéliser et d’exécuter les processus tels que la validation et la diffusion de documents, la gestion et le traitement des ordres de modifications, des Non Conformités, des actions etc. Ces processus sont modélisés dans un outil graphique (module Process Designer). Pour gérer les processus complexes auxquels les entreprises sont Formulaire de validation des Ordres de Modification (OM) confrontées, le moteur de Workflow permet de gérer des formulaires Enregistrement des décisions (validation/refus) « avancés » pour, notamment, créer des liées aux modifications demandées avec possibilité commentaires. Ici 2 ordres de objets sans que leur nombre soit modifications préalablement défini et disposer d’une interopérabilité entre les données et les processus. Ce principe sera particulièrement intéressant pour créer autant d’actions que la situation l’exige ou autant de points à revoir etc. Une bibliothèque de processus clés en Liste des OM du dossier Onglets d’informations complémentaires main personnalisables permet de bénéficier des meilleures pratiques LASCOM ICS 2010 identifiées par l’éditeur au travers des projets menés.  4. La construction de rapports et tableaux de bord pour synthétiser l’activité, LA TECHNOLOGIE mesurer les performances etc. au travers de la construction de rapports Clients : navigateur Internet personnalisés, la construction d’indicateurs … Explorer ou Firefox Un lien fort est proposé avec les outils bureautiques et notamment Excel pour SGBD : SQL Server 2005, 2008, Oracle 10g, 11g bénéficier de la flexibilité de l’outil tout en automatisant et maîtrisant l’import-export Architecture web : Serveur Web IIS, des données. L’outil décisionnel de Microsoft est également proposé et il est aussi Serveur d’application .NET possible de construire des rapports directement dans Lascom ICS. Ces rapports et ces Standards XML, Web Services SOAP, indicateurs sont mis à disposition des utilisateurs internes et, si l’entreprise le WSDL souhaite, à disposition de ses clients et/ou fournisseurs. Interface avec Microsoft SharePoint Interface possible avec les autres L'AVIS DU CXP applications du SI D’un point de vue technique, Lascom a capitalisé de façon importante sur les outils Microsoft et Moteur de workflow intégré va très loin dans l’utilisation des opportunités que cela représente. D’un point de vue marché, Lascom a su se différencier face à des éditeurs d’outils auteurs, CAO, CFAO etc. qui ont une grande notoriété et une base clients importante. Dans ce contexte difficile, Lascom a su se positionner et est aujourd’hui reconnu comme un acteur qui compte dans le monde du PLM avec de très belles références. La solution, mise en place par ses clients, vient parfois compléter des solutions déjà en place pour répondre à des besoins qui n’étaient pas couverts. D’un point de vue fonctionnel, Lascom PLM est centré sur la gestion des processus associés au cycle de vie des produits et aux outils qui permettent aux acteurs de l’entreprise et à ses partenaires de collaborer. L’intégration d’une gestion de processus modélisés dans un outil graphique et l’utilisation des formulaires avancés ouvrent des possibilités très riches tout en préservant la flexibilité nécessaire pour respecter les spécifications liées au cycle de vie des produits et systèmes complexes. Les entreprises qui gèrent des produits ou systèmes complexes seront également intéressées par les possibilités offertes de gestion de configuration qui permettent de garder à la fois une vision de l’ensemble, des vues détaillées et la description des interactions entre les sous-systèmes alors même que ces interactions se complexifient. Une vision unique des données mais aussi de toutes les actions en cours concernant ces données garantit fiabilité, sécurité mais aussi efficacité de leur gestion et donc réduction des coûts. In fine, les quatre volets fonctionnels composent une solution complète et flexible pour s’intégrer dans les contextes exigeants et spécifiques de chaque entreprise. Le CXP, 2010 3
  4. 4. SCOPE CXP QUELQUES CLIENTS SIGNIFICATIFS…. ARIANESPACE La fabrication de chaque Ariane 5 fait appel à quelques 1100 intervenants fabricants de matériels Opérateur de systèmes et industriels à travers l’Europe. Avant chaque de lancement. lancement, il est essentiel que les informations Chaque modification enregistrée pertinentes puissent être identifiées, sélectionnées équivaut à un changement sur le Création en 1980 seuil de tir de Kourou et surtout sur et présentées aux décideurs. L'AVIS DU CXP Secteur : Aérospatial le lanceur. Ce dernier est estimé à 323 employés Depuis 2000, la tâche de gestion des modifications, 130 millions d’euros, mieux vaut ne Un acteur international bénéficiant traitement des non-conformités industrielles et de de plus de 30 années d’expérience : pas se tromper ! Kronos, structure américaine solide, présente dans plus de 60 pays, emploie vol se de préparation des revues d’aptitude avant 3 000 salariés dans le monde. Depuis le rachat endu portailla structurede l’éditeur réalise à l’aide 2007 de technique belge Captor, le groupe affiche 5 000 clients en Europe et plus de 2 000 en France Lascom. (toutes offres confondues). Une solution spécialisée gestion des temps dont le périmètre fonctionnel est complet : planification jusqu’au ¼ d’heure, « La sécurité des voyageurs repose ALSTOM mais aussi moyen et long terme. Gestion des temps et activités avec un écran anomaliegrandeet un réglementaire et la en riche partie sur la qualité TRANSPORT accessible en ligne complété par un module analytique. Portail d’entrée à paramétrer par ledes systèmes de d’une Composante sensible des solutions de transport clés fiabilité client à partir bibliothèque de processus standard. Disponible en 6 langues. Certaines fonctionnalités témoignent de la maturitéLascom signalisation auquel l’outil de Constructeur multi- en main, la signalisation s’effectue à travers la la journée, bourse d’échange des horaires, simulation des coûts pour décider en l’offre : transfert des tâches danssynchronisation de systèmes embarqués situés sur PLM contribue activement en spécialiste du secteur fonction d’une stratégie financière associée, les centres de contrôle. disponibilité et des donnant accès 24h/24 à la des les voies et prise en compte de la convenances personnelles ferroviaire documentation et aux collaborateurs, ... Société internationale Pour assurer la traçabilité de ces systèmes configurations techniques des LASCOM ICS 2010 Ouverture technologique et autonomie des clients : solution vie des projets, le groupe équipements et à leurs mises à complexes sur la durée de ouverte aux différents standards du marché. Le module de Secteur : Transport gestion d'intégration, Workforce Interface Management, solution de gestion du cycle jour » interfaces entrantes et s’est doté en 2003 de la permet aux clients de maîtriser les + 26 000 employés sortantes après formation. de vie projet / produit (PLM) de l’éditeur Lascom. Olivier Meyniel, responsable Les bénéfices observés chez les clients sont variés et dépendent des secteurs d’activités ciblés : mesure dud’Alstom de applicatif au sein coût total l’absentéisme, files d’attente des clients plus courtes, amélioration de la satisfaction des collaborateurs, de la productivité, Transport .... NACMA La NACMA a pour tâche principale de piloter l’acquisition, la planification, l’implémentation et la Nato Air Command & gestion de configuration du programme Air « Lascom ICS a été choisi pour sa Control System Command & Control System de l’OTAN. L’objectif de très grande flexibilité, sa capacité à Management Agency ce programme est de fournir un système complet de gérer l’ensemble de nos contrôle et de commande aériens unifiés et configurations et à s’adapter à nos Agence de l’OTAN interopérables ainsi que des éléments déployables. cas spécifiques d’utilisation Secteur : Défense Création en 1991 et L’application Lascom ICS à la NACMA est le (baseline, gestion de configuration, réorganisation en 2005 référentiel de données central de tout le programme ordres de modifications…). » 114 employés ACCS. Il constitue l’interface entre tous les acteurs Dirk Wessel – NACMA du programme quelle que soit leur localisation. Ingénieur de gestion de Pour permettre la gestion et le suivi du programme, configuration pour l’ACCS Lascom ICS dispose de plusieurs fonctionnalités métier clés. ET DEMAIN Parmi les projets de Lascom : la prise en charge de la norme ISO STEP (ISO 10303-239) et du protocole PLCS d'application. L'objectif général de STEP est de fournir un mécanisme de description complète et univoque du produit, couvrant l'intégralité de son cycle de vie. Le protocole d'application PLCS (Product Life Cycle Support) propose un cadre pour l'intégration, l'échange et la gestion des données techniques nécessaires à la maintenance d'un produit complexe et de ses évolutions au cours de son cycle de vie. Ce protocole constitue une première spécification qui sera complétée d’exigences liées aux capacités d'échanges et d'intégration de l'ensemble des données relatives au support produit. ISO STEP définit un modèle de données générique et flexible qui peut être adapté à des besoins industriels spécifiques par l'utilisation de bibliothèque de données de référence. Ce Scope CXP a été réalisé, à la demande de l'éditeur Lascom, par le CXP, sous la responsabilité de Dominique Dupuis. Le CXP, 2010 4

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