Krisekommunikation på sociale medier - Teknologisk Institut

393 views
257 views

Published on

Vær beredt på de sociale medier, NÅR krisen rammer.
Teori, cases og praktiske råd hjælper dig godt i gang.
Kontakt: Lars Frello, hvis du vil vide mere - kontaktoplysninger på sidste slide.

Published in: Social Media
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
393
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Krisekommunikation på sociale medier - Teknologisk Institut

  1. 1. Vær beredt: Kriser på sociale medier Lars Frello – Teknologisk Institut http://linkd.in/SnuW7r
  2. 2. Giraffen  It og kommunikation  Mediemøllen  Kom frit frem!
  3. 3. Hvad er en krise? Over kort tid oplever et unormalt stort antal kritiske holdningsudtryk, som kan påvirke din forretning.
  4. 4. Hvor galt kan det gå?
  5. 5. Hvor galt kan det gå?  Dobbeltkrise  Stor skade fra én person..  Justere adfærd  At undgå krisen!
  6. 6. Før krisen  Identifikation  Forebyggelse  Forberedelse
  7. 7. Under krisen  Erkendelse  Inddæmning  Restitution
  8. 8. Efter krisen  Evaluering  Læring  Efter krisen
  9. 9. Hvad har vi lært om kriser på sociale medier?  Alting sker med lynets hast  Folk forlanger total gennemsigtighed  Intet ties ihjel..  At en (potentiel) krise kan vendes til en fordel
  10. 10. Drift og strategi Den digitale organisation  Hvem har ansvaret for din digitale forretning?  Drop afdelingerne  Sikr ressourcerne
  11. 11. Den digitale organisation
  12. 12. Vær beredt!        Opbyg stærke relationer i fredstid: Start nu! Sikr krisekommunikation i organisationen – inkl. sociale medier Overvåg Lav socialt indhold Hav værktøjskassen i orden Forbered jeres omgivelser Hold dig til fakta
  13. 13. Hjælp!  http://bit.ly/185JFRQ - Oversigt med de 50 værktøjer til at overvåge, analysere og håndtere  http://bit.ly/187o5wo - Detaljeret brug af Mention App sociale medier
  14. 14. Hvad kan jeg hjælpe med? Præsentationen ligger på SlideShare.com - Søg ”Lars Frello” Tak for i dag! Lad os LinkesIn.. Lars Frello http://linkd.in/SnuW7r Mobil +45 72 20 29 11 Mail: lsf@teknologisk.dk

×