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UM POUCO DE ESTATÍSTICAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS               POR ADEMIR LARA
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We are the Future               VEJA NO YOUTUBEREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS                 POR ADEMIR LARA
Riscos e OportunidadesREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS         POR ADEMIR LARA
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#Capital Social  Primeiro você deve conquistar o capital social, e a  consequência será o capital financeiroREDES SOCIAIS ...
#Cenários - On line e Off Line                               Ética | Moral | Privacidade                                  ...
#Cenário Digital                  Quantas redes sociais existem?REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS                  POR ADEMIR LARA
#Essencial nas Redes Sociais                                    HONESTIDADE                                    HUMILDADE  ...
#Educação Digital                                 PRIVACIDADE                                 TERMOS DE USO               ...
#5 Regras para os ambientes Digitais   •   ÉTICA   •   EDUCAÇÃO   •   INTERESSE NO RELACIONAMENTO   •   QUEM SÃO SEUS “AMI...
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#ProntoEntendi E agora, como inserir minha empresa nas redes sociais?REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS            POR ADEMIR LARA
Como atuar nas Redes Sociais?        Que tal começarmos com planejamento?REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS REDES SOCIAIS PARA NE...
PLANEJAMENTOREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS     POR ADEMIR LARA
COMO IREI ME POSICIONAR?   Conhecer muito bem a empresa;   Missão, valores, posicionamento e objetivos.   Definir qual o o...
VOU TE CONTAR! Já estão falando de sua marca/produto, você só precisa entender o que estão falando.REDES SOCIAIS PARA NEGÓ...
AMBIENTES SOCIAIS E CARACTERÍSTICAS                                                                       Teor      Força ...
AMBIENTES SOCIAIS E CARACTERÍSTICAS                                                                     Teor       Força  ...
MONITORAMENTO   Público   Concorrentes   SegmentoREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS         POR ADEMIR LARA
JÁ CONHECI O CENÁRIOCom base na análise de seu monitoramento,inicia-se a fase de planejamento estratégico decomo sua marca...
OBJETIVOS  Qual o objetivo da sua marca?   – Qual a contribuição das mídias sociais para     sua marca?REDES SOCIAIS PARA ...
ONDE ESTAREI ? Quais os canais sociais apropriados para sua marca? – Vou criar um blog... – Conhecer bem as redes sociais ...
CONSTRUÇÃO E REPUTAÇÃO Como eu quero que as pessoas vejam a minha marca? Quero ser divertido, sério, prestativo, amigão? C...
CONSTRUÇÃO E REPUTAÇÃO • A empresa precisa ser transparente; • Ter habilidades sociais; • Não é uma brincadeira de ranking...
ESTRATÉGIA DE DIÁLOGO  Posso participar das conversas já existentes ou  é melhor iniciar uma nova discussão?REDES SOCIAIS ...
TODOS DEVEM SABER …      Ao introduzir a marca nas redes sociais, todos      os colaboradores da empresa devem tomar      ...
PONTAPÉ INICIAL - CONTEÚDO • Todos os canais devem iniciar com conteúdo relevante e   clareza dos objetivos da empresa; • ...
EM BUSCA DA INTERAÇÃO    A marca sempre deve ser convidativa, dê    espaço para o usuário participar, estimule    essa par...
SOCIAL GRAPHICS E ENGAJAMENTO      “Engajar o usuário é tarefa difícil, ofereça algo em troca.” • Onde estão seus consumid...
SOCIAL GRAPHICS E ENGAJAMENTO       Em qualquer grupo social, algumas pessoas são             mais ativas que outras. 90 –...
CONSUMIDOR X MARCAS  •   Receber descontos e promoções (40%)  •   Mostrar aos outros o seu apoio à empresa (39%)  •   Ganh...
CONSUMIDOR X MARCAS  Não há limites...Se o seu público precisa de algo queainda não existe, crie.– Aplicativos;– Games;– C...
SOCIAL CRM  – O que é CRM?    Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento    com cliente.  Social CRM é a...
SOCIAL CRM – NA PRÁTICAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS                 POR ADEMIR LARA
RESULTADOS – COMO MENSURAR?       Definição de métricas       • Visibilidade;       • Engajamento;       • Influência.REDE...
RESULTADOS – COMO MENSURAR?  Visibilidade - Volume Métricas quantitativas que demonstram o quanto sua marca está sendo vis...
RESULTADOS – COMO MENSURAR?              Ferramentas Gratuitas de Mídias Sociais     •   Gist     •   Google Alerts     • ...
GESTÃO DE CRISE 2.0REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS      POR ADEMIR LARA
GESTÃO DE CRISE 2.0• Em algum momento, a sua empresa fará algo que irritará  certas pessoas.• Não importa se você está usa...
GESTÃO DE CRISE 2.0 FOMENTADORES DE CRISES•    Frequência – Estabeleça expectativas•    Velocidade – Monitoramento constan...
TENDÊNCIASREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS           POR ADEMIR LARA
TENDÊNCIA #1          Mobile, o novo motor da rede social    Os usuários de rede social pelo      celular acessam seu perf...
TENDÊNCIA #2 GeolocalizaçãoREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS   CURITIBA – MAR/2012
TENDÊNCIA #3         Compartilhamento de Fotos Jornalísticas - ArtísticasREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS                      ...
TENDÊNCIA #4    STORELLING    TRANSMÍDIAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS       POR ADEMIR LARA
TENDÊNCIA #5                              QR CodeREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS     CURITIBA – MAR/2012
TENDÊNCIA #6         Influência das Redes Sociais nas BuscasREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS            CURITIBA – MAR/2012
FERRAMENTASAs redes sociais influenciando as buscas.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS      POR ADEMIR LARA
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Redes sociais para negócios Módulo I

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Apresentação do Módulo I do curso Redes Sociais para Negócios. Riscos, Oportunidades e Planejamento.

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Redes sociais para negócios Módulo I

  1. 1. Curso REDES SOCIAIS Para Negócios MÓDULO: RISCOS E OPORTUNIDADESCURITIBA – 24 DE MARÇO DE 2012 Por ADEMIR LARA
  2. 2. ADEMIR LARAFormação: Gestão de Tecnologia - Estácio Uniradial SPColaborador do Blog ‘Dica de Marketing’Trabalha com Internet desde 2002Ministra cursos na Área de Marketing Digital desde janeiro 2010 t: f i @ademirlara facebook.com/ademirlara in/ademirlara n ademir.lara www.ademirlara.com.br :REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  3. 3. Nossa Agenda • Riscos e oportunidades das Redes Sociais • Conceitos sobre Social Media • Planejando ações de Social Media • Como iniciar as ações de Social Media • Social CRM • Resultados e Métricas • ROI • Cases • Conselhos • Referências bibliográficas, ferramentas e pesquisasREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  4. 4. EPIC 2015 VEJA NO YOUTUBEREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  5. 5. Os leitores leem o que os editores decidem. FLUXO DO CONTEÚDO 1.0REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  6. 6. Os leitores leem o querem. Democratização da Informação. FLUXO DO CONTEÚDO 2.0REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  7. 7. Todo mundo fala sobre Redes SociaisREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  8. 8. WEB 2.0 – A INVERSÃO DO VETOR DE MARKETING O consumidor procura a empresa/marca, como e quando quer.“Os profissionais de marketing não definem mais o caminho que as pessoas percorrem, nem lideram o diálogo” (BRIAN HAVEN apud LI, 2009, p. 107).REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  9. 9. WEB 2.0 – A INVERSÃO DO VETOR DE MARKETINGREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS CURITIBA – FEV/2012
  10. 10. QUE É DE MARKETING?REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  11. 11. WEB 2.0 – A INVERSÃO DO VETOR DE MARKETINGO “P” MAIS IMPORTANTE? 4Ps 6Ps 8Ps PESSOASREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  12. 12. O QUE MUDOU COM AS REDES SOCIAIS • A relação entre as pessoas; • As pessoas estão mais exigentes; • Estão mais informadas; • Pesquisam mais; • Questionam mais; • Se agrupam por interesses; • Não há mais barreiras geográficas, demográficas ou raciais; • Se mobilizam; • E principalmente falam sobre sua marca!REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  13. 13. UM POUCO DE ESTATÍSTICAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  14. 14. UM POUCO DE ESTATÍSTICAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  15. 15. UM POUCO DE ESTATÍSTICAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  16. 16. UM POUCO DE ESTATÍSTICAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  17. 17. UM POUCO DE ESTATÍSTICAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  18. 18. We are the Future VEJA NO YOUTUBEREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  19. 19. Riscos e OportunidadesREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  20. 20. Riscos e Oportunidades #ProntoEntendi PAUL POTTS 7 milhões de views em um ano SUSAN BOYLE 7 milhões de views em uma semanaREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  21. 21. Riscos e Oportunidades Dave Carrol – Músico AmericanoREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  22. 22. Riscos e Oportunidades Redes Sociais são baseadas em pessoas e não em marcas. As pessoas são os únicos meios sociais, o resto são tecnologias que as conectamREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  23. 23. Riscos e Oportunidades NOTÍCIAS O IMPACTO DAS MÍDIAS SOCIAIS EXCESSO DE INFORMAÇÕES FALTA DE FILTRO CURADORIA DE CONTEÚDOREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  24. 24. Conceitos – Social MediaO QUE É REDE SOCIAL?Uma estrutura (real ou virtual) projetada para permitir queusuários se encontrem, se comuniquem, compartilhem conteúdoe desenvolvam comunidades.MAS O QUE É MÍDIA SOCIAL?São conteúdos (Texto, imagem, vídeos, etc) gerados ecompartilhados pelas pessoas nas redes sociais.
  25. 25. #Laços Fortes e Laços Fracos Se você não entender laços fortes e fracos, você não saberá como identificar ameaças e oportunidades e criar estratégias.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  26. 26. #Capital Social Primeiro você deve conquistar o capital social, e a consequência será o capital financeiroREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  27. 27. #Cenários - On line e Off Line Ética | Moral | Privacidade Slacktivismo 40% do que se fala nas Redes Sociais é Bobagem. Taxa de Retenção – Cada 10 perfis criados, quatro são abandonados.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  28. 28. #Cenário Digital Quantas redes sociais existem?REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  29. 29. #Essencial nas Redes Sociais HONESTIDADE HUMILDADE VALORES Senso de humor é fundamental para quem vai trabalhar nos ambientes digitais. Quanto mais tecnologia a gente tem, mais deveremos ser humanos.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  30. 30. #Educação Digital PRIVACIDADE TERMOS DE USO EXPOSIÇÃO PESSOAL RASTRO DIGITAL RELACIONAMENTOSREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  31. 31. #5 Regras para os ambientes Digitais • ÉTICA • EDUCAÇÃO • INTERESSE NO RELACIONAMENTO • QUEM SÃO SEUS “AMIGOS” • DAR E RECEBER Lembre-se: As pessoas esquecem, a internet Não!REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  32. 32. #Cuidado com o que você fala! RT @MotoTuristas: #Cicarelli fecha #youtube, #Dickmann quer fechar #google, se vazarem fotos da #Luma o #Eike proibe a extensão #jpgREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  33. 33. #ProntoEntendi E agora, como inserir minha empresa nas redes sociais?REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  34. 34. Como atuar nas Redes Sociais? Que tal começarmos com planejamento?REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  35. 35. PLANEJAMENTOREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  36. 36. COMO IREI ME POSICIONAR? Conhecer muito bem a empresa; Missão, valores, posicionamento e objetivos. Definir qual o objetivo da empresa nas redes sociais; Venda, relacionamento, lançamento de produto, monitoramento, suporte a clientes e fornecedores, desenvolvimento de produtos...REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  37. 37. VOU TE CONTAR! Já estão falando de sua marca/produto, você só precisa entender o que estão falando.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  38. 38. AMBIENTES SOCIAIS E CARACTERÍSTICAS Teor Força Ambiente Características Básicas Analítico Viral Microblogs Ambientes de mensagens curtas e de * ***** compartilhamento rápido, como o Twitter ou o mural do Facebook. Relatam opiniões mais imediatas e experiencias brutas. Blogs Ambientes que trazem opiniões ou relatos **** *** normalmente mais analisados e complexos do que os microcblogs. Redes Ambientes que têm no debate sobre um tema (em **** * Sociais fóruns ou comunidades) sobre seu principal objetivo, como Orkut, Facebook, Linkedin e diversas redes sociais temáticas.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  39. 39. AMBIENTES SOCIAIS E CARACTERÍSTICAS Teor Força Ambiente Características Básicas Analítico Viral Redes Virais Ambientes que têm na troca de arquivos o seu ** ***** principal motor de acessos, como Youtube, Vimeo, Flickr, Slideshare etc. Imprensa Apesar de não ser exatamente um ambiente social, os ***** *** on-line sites de notícias têm uma forte influência sob todos os demais ambientes sociais e carregam nos comentários de usuários um caráter social e importante complemento ao conteúdo.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  40. 40. MONITORAMENTO Público Concorrentes SegmentoREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  41. 41. JÁ CONHECI O CENÁRIOCom base na análise de seu monitoramento,inicia-se a fase de planejamento estratégico decomo sua marca irá entrar nas redes sociais;REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  42. 42. OBJETIVOS Qual o objetivo da sua marca? – Qual a contribuição das mídias sociais para sua marca?REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  43. 43. ONDE ESTAREI ? Quais os canais sociais apropriados para sua marca? – Vou criar um blog... – Conhecer bem as redes sociais que você vai utilizar.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  44. 44. CONSTRUÇÃO E REPUTAÇÃO Como eu quero que as pessoas vejam a minha marca? Quero ser divertido, sério, prestativo, amigão? Criar um perfil editorial é fundamental.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  45. 45. CONSTRUÇÃO E REPUTAÇÃO • A empresa precisa ser transparente; • Ter habilidades sociais; • Não é uma brincadeira de ranking; • Para vender precisa se relacionar; • Ter ética e responsabilidade; • Saber ouvir; • Saber falar; • Não deixar tudo na responsabilidade do estagiário; • Achar que trabalhar com mídias sociais é pra qualquer um.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  46. 46. ESTRATÉGIA DE DIÁLOGO Posso participar das conversas já existentes ou é melhor iniciar uma nova discussão?REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  47. 47. TODOS DEVEM SABER … Ao introduzir a marca nas redes sociais, todos os colaboradores da empresa devem tomar conhecimento desse fato.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  48. 48. PONTAPÉ INICIAL - CONTEÚDO • Todos os canais devem iniciar com conteúdo relevante e clareza dos objetivos da empresa; • O discurso deve ser o mesmo em todos as redes sociais, mas é necessário adequar a linguagem em cada canal. • Atualização desse conteúdo é fundamental. • Não importa quantidade de redes e sim qualidade onde sua marca estiver.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  49. 49. EM BUSCA DA INTERAÇÃO A marca sempre deve ser convidativa, dê espaço para o usuário participar, estimule essa participação.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  50. 50. SOCIAL GRAPHICS E ENGAJAMENTO “Engajar o usuário é tarefa difícil, ofereça algo em troca.” • Onde estão seus consumidores on-line; • Quais são os comportamentos desses consumidores on-line; • Em que informações sociais e/ou pessoas esses consumidores confiam; • Como seus consumidores usam tecnologias sociais no contexto dos seus produtos; Charlene LiREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  51. 51. SOCIAL GRAPHICS E ENGAJAMENTO Em qualquer grupo social, algumas pessoas são mais ativas que outras. 90 – 9 - 14 90% - AUDIÊNCIA 9% - EDITORES 1% - CRIADORESREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  52. 52. CONSUMIDOR X MARCAS • Receber descontos e promoções (40%) • Mostrar aos outros o seu apoio à empresa (39%) • Ganhar um brinde (amostra grátis, cupons) (36%) • Manter-se informado sobre atividades da empresa (33%) • Receber atualizações sobre novos produtos (30%) • Receber informações sobre vendas futuras (30%) • Diversão ou entretenimento (29%) • Ter acesso a conteúdos exclusivos (25%) • Recomendação de alguém (22%) • Saber mais sobre a empresa (21%) • Saber mais sobre um tempo específico da empresa (13%) • Interagir (compartilhar ideias, dar feedback etc) (13%)c Exact Target – Set 2010REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  53. 53. CONSUMIDOR X MARCAS Não há limites...Se o seu público precisa de algo queainda não existe, crie.– Aplicativos;– Games;– Comunidades.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  54. 54. SOCIAL CRM – O que é CRM? Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com cliente. Social CRM é a gestão do relacionamento com cliente 2.0, o novo comportamento dos clientes graças à Internet e às Mídias Sociais demanda uma nova estratégia, uma segmentação diferenciada, novos canais, mensagens customizadas e novos processos de negócio. A integração do CRM já existente com as redes sociais é fundamental, para que ocorra a integração e relacionamento esperado.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  55. 55. SOCIAL CRM – NA PRÁTICAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  56. 56. RESULTADOS – COMO MENSURAR? Definição de métricas • Visibilidade; • Engajamento; • Influência.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  57. 57. RESULTADOS – COMO MENSURAR? Visibilidade - Volume Métricas quantitativas que demonstram o quanto sua marca está sendo vista nas redes sociais: Número de Fãs, Followers; Tweets por minuto; Trending Topics etc. Engajamento Métricas de engajamento demonstram influência e relevância. Exemplos: Quantidade de Retweets, quantidade de assinantes, sentimento, tempo gasto, comentários, réplicas, menções etc. Conversão Medem as ações de conversão do público-alvo em função dos objetivos estipulados. Exemplos: vendas, CTR (click through), geração de leads (cadastro de prospects).REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  58. 58. RESULTADOS – COMO MENSURAR? Ferramentas Gratuitas de Mídias Sociais • Gist • Google Alerts • Ferramentas de Web Analytics • Buscadores Ferramentas Gratuitas de Monitoramento • Tweet Deck • HootSuite 10 ferramentas gratuitas de monitoramento de redes sociaisREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  59. 59. GESTÃO DE CRISE 2.0REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  60. 60. GESTÃO DE CRISE 2.0• Em algum momento, a sua empresa fará algo que irritará certas pessoas.• Não importa se você está usando redes sociais on-line ou não.• Você não consegue se planejar defitivamente quando a crise já está acontecendo.• Nunca foi tão fácil para as pessoas se organizarem.• Slactivismo – As pessoas aderem causas e espalham tal informação apenas para se sentirem bem.• Controle é um mito.• Os erros pioram as crises.• Evite o vácuo de informações.Fonte: Marketing na Era Digital – Martha GabrielREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  61. 61. GESTÃO DE CRISE 2.0 FOMENTADORES DE CRISES• Frequência – Estabeleça expectativas• Velocidade – Monitoramento constante• Alcance – Difusão Global• Visibilidade – Influenciadores• Permanência – A internet não tem botão “delete” AUXILIAM NO COMBATE• Mensuração – O ambiente digital favorece• Diálogo – Aproximação de públicos e marcas• Duração – A mudança rápida de focoFonte: Marketing na Era Digital – Martha GabrielREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  62. 62. TENDÊNCIASREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  63. 63. TENDÊNCIA #1 Mobile, o novo motor da rede social Os usuários de rede social pelo celular acessam seu perfil 18% mais que a média de usuário comum de internet.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  64. 64. TENDÊNCIA #2 GeolocalizaçãoREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS CURITIBA – MAR/2012
  65. 65. TENDÊNCIA #3 Compartilhamento de Fotos Jornalísticas - ArtísticasREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  66. 66. TENDÊNCIA #4 STORELLING TRANSMÍDIAREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  67. 67. TENDÊNCIA #5 QR CodeREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS CURITIBA – MAR/2012
  68. 68. TENDÊNCIA #6 Influência das Redes Sociais nas BuscasREDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS CURITIBA – MAR/2012
  69. 69. FERRAMENTASAs redes sociais influenciando as buscas.REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA
  70. 70. OBRIGADO!REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS POR ADEMIR LARA

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