Canais
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Canais de marketing
Os canais de marketing cumprem uma função econômica da maior importância:
-  Escoamento de produtos
- ...
Funções dos canais de marketing

Funções transacionais           Funções logísticas     Funções de facilitação


•  ativid...
Funções dos canais de marketing
          Transacionais + logísticas + de facilitação


                                  ...
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
Estrutura formada por unidades internas de uma
empresa (rede de filiais de venda), por agentes e
di...
Nomenclatura de canais de marketing
                    Definição de intermediários
                   Intermediário
cuja
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Distribuição como fator de aumento de eficiência econômica


   P
                 C
          P
                       C
...
Fluxo físico
Fornecedores
    Transportadores
   Fabricante
    Transportadores
   Intermediário
    Transportadores
   Cl...
Fluxo de informação
                Transportadores
                   Transportadores
                      Transportador...
Níveis de canais de marketing
Estruturas características de bens de consumo


 Nivel 0        Nivel 1       Nivel 2       ...
Estrutura de canais de marketing
            Níveis de canais de produtos de consumo



zero   Fabricante
                ...
Distribuição de bens empresariais
                                Produtores


            Filiais
de
venda
              ...
Estrutura de canais de marketing
                Canais de serviços

                              Produtores
de

        ...
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Aula Canais

  1. 1. Canais Aula Bibliografia: 11 Uniesp Diadema 29/out/2009 KOTLER, P. – Administração de Marketing, São Paulo: Prentice Hall (2000) Laís Carvalho lais@pande.com.br
  2. 2. Canais de marketing Os canais de marketing cumprem uma função econômica da maior importância: -  Escoamento de produtos -  Conexão entre a esfera da produção e consumo -  Operações que viabilizam o processo produtivo e de produção Estrutura física Estrutura lógica Estrutura transacional •  área de armazenagem •  mapas de deslocamento •  Conjunto de •  meios de transporte •  mapas de pontos de relacionamentos •  CONEXÃO estocagem comerciais PRODUÇÃO - CONSUMO •  movimentação de •  Fontes de financiamento, produtos: meios de parcerias, acordos e transporte, intermediários contratos entre os agendtes da cadeia produtiva
  3. 3. Funções dos canais de marketing Funções transacionais Funções logísticas Funções de facilitação •  atividades associadas à •  armazenagem •  atividades de estímulo e compra e venda •  distribuição física favorecimento de compra Consumidor •  administração dos e venda, da produção ao Varejistas processos consumo Distribuidor/atacadista •  financiamento de •  investimento na compra transações •  troca de informações de mercado (movimentos da concorrência, comportamento do consumidor, etc)
  4. 4. Funções dos canais de marketing Transacionais + logísticas + de facilitação Disponibilidade de Cobertura do mercado produtos Vendas Funções dos Serviço a clientes canais de marketing Disponibilidade de Crédito e estoques Financiamento Processo de pedidos Variedade de produtos Resultado Informações de Fornecimento na qtd mercado necessária Eficiência na distribuição Suporte e assistência Suporte ao cliente técnica
  5. 5. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Estrutura formada por unidades internas de uma empresa (rede de filiais de venda), por agentes e distribuidores externos (agentes de fabricantes, representantes, instituições atacadistas e varejistas), através dos quais um produto ou serviço é comercializado. (American Marketing Association) Produtor
 Intermediários
 Consumidor

  6. 6. Nomenclatura de canais de marketing Definição de intermediários Intermediário
cuja
tarefa
é
aproximar
compradores
e
vendedores.
Não
estoca
 Corretor
 bens,
não
financia
ou
assume
riscos.
 Intermediário
que
auxilia
o
processo
de
distribuição,
mas
não
assume
a
 Facilitador
 propriedade
dos
bens
ou
negocia
o
processo
de
compra
ou
venda.
 Representante
 Empresa
que
representa
e
vende
os
bens
de
vários
fabricantes.
É
contratada
 de
fábrica
 pelos
fabricantes
e
não
faz
parte
da
sua
força
de
vendas
internas.
 Comerciante
 Intermediário
que
compra,
assume
a
propriedade
e
revende
mercadorias
 Empresa
que
vende
bens
ou
serviços
diretamente
ao
consumidor
final
para
sua
 Varejista
 pessoal,
não
empresarial.
 Agente
de
 Intermediário
que
procura
clientes
e
negocia
em
nome
de
um
fabricante,
mas
 vendas
 não
assume
propriedade
dos
bens.
 Grupo
de
pessoas
contratadas
diretamente
por
uma
empresa
para
vender
seus
 Força
de
vendas
 produtos
(bens
e/ou
serviços)
 Atacadista
 Empresas
que
vende
bens
ou
serviços
comprados
para
revenda
ou
uso
 (distribuidor)
 empresarial.

  7. 7. Distribuição como fator de aumento de eficiência econômica P
 C
 P
 C
 P
 C
 P
 I
 C
 P
 C
 P
 C
 Nº de contatos: Nº de contatos: PxC=3x3=9 P+C=3+3=6 P: produtor C: consumidor I: intermediário
  8. 8. Fluxo físico Fornecedores
 Transportadores
 Fabricante
 Transportadores
 Intermediário
 Transportadores
 Clientes
 Fluxo de propriedade Fornecedores
 Fabricante
 Intermediário
 Clientes
 Fluxo de pagamento Fornecedores
 Banco
 Fabricante
 Banco
 Intermediário
 Banco
 Clientes

  9. 9. Fluxo de informação Transportadores
 Transportadores
 Transportadores
 Fornecedores
 Fabricante
 Intermediário
 Clientes
 Bancos
 Bancos
 Bancos
 Fluxo de promoção Fornecedores
 Agências
 Fabricante
 Agências
 Intermediário
 Clientes

  10. 10. Níveis de canais de marketing Estruturas características de bens de consumo Nivel 0 Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Produtor
 Produtor
 Produtor
 Produtor
 Atacado
 Agente
 Varejo
 Atacado
 Varejo
 Varejo
 Consumidor
 Consumidor
 Consumidor
 Consumidor

  11. 11. Estrutura de canais de marketing Níveis de canais de produtos de consumo zero Fabricante
 Consumidor
 um Agente
 Consumidor
 dois Atacado
 Consumidor
 três Varejo
 Consumidor

  12. 12. Distribuição de bens empresariais Produtores
 Filiais
de
venda
 Agentes
de
 Vendedores
da
 Agente
 Atacadistas

 do
fabricante
 vendas
 companhia
 Atacadistas

 Atacadistas

 Cliente
–
usuário
empresarial

  13. 13. Estrutura de canais de marketing Canais de serviços Produtores
de
 serviços
 Agentes
ou
 Varejistas
de
 corretores
 serviço
 Consumidores
 Empresas
 InsRtuições
 Governo

  14. 14. Exercício

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