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50 nouvelles tendances 

à intégrer à votre stratégie

(sommaire)
WHAT’S INSIDE?
Avant-propos p. 3
Tendance retail & hospitality: nouvelles ambiances et expériences 4
Tendances relation client : accompagner son client au quotidien 25
Tendances marketing : de la place du produit dans l’expérience 36
Tendances digitales : nouvelles relations et authenticité 52
Tendances content & storytelling: savoir raconter le vrai 70
Case Study: Mama Shelter, the love effect! 80
Tendances packaging: sublimer la réalité 90
A retenir 100
Contact 103
Avant-Propos
u  Cet ebook a pour vocation de vous apporter des éléments concrets en terme
de meilleures pratiques marketing et de tendances émergentes ou confirmées
repérées dans des villes du monde à forte ébullition. Tout cela afin de vous
aider dans le développement de votre marque, de la stratégie au point de
vente.
u  Nous avons effectué plusieurs séjours de détection afin de capter ces
tendances qui construisent et font évoluer les marques. Nous prenons les
idées là où elles sont bonnes: du plus petit café indépendant au dernier
concept store de Nike. De ces différents « shots » d’inspiration, nous avons
sélectionné, digéré et retenu les meilleurs, les 50 tendances primordiales à
intégrer rapidement.
u  Certaines tendances ne pourront pas s’adapter à votre marché. C’est normal!
Le but aujourd’hui est de vous présenter des insights pour vous aider à vous
inspirer, vous renouveler, à penser d’une façon nouvelle afin de vous servir des
meilleurs exemples pour vos succès de demain. Pour une étude ou une
collaboration sur mesure, veuillez nous contacter: laetitia@urbansublime.com.
u  Tout comme dans notre précédente recherche, nous vous conseillons de vous
inspirer des idées provenant de secteurs auxquels vous n’appartenez pas.
C’est là que souvent réside le génie des grands concepts. Bonne lecture.
// TENDANCES
RETAIL
& HOSPITALITY!
NOUVELLES AMBIANCES & EXPERIENCES SUR LES LIEUX DE VENTE!
// TENDANCES
RELATION CLIENT
ACCOMPAGNER SON CLIENT AU QUOTIDIEN
// TENDANCES
MARKETING
DE LA PLACE DU PRODUIT DANS L’EXPERIENCE
// TENDANCES
DIGITALES
NOUVELLES RELATIONS ET AUTHENTICITE
// TENDANCES
CONTENT &
STORYTELLING !
!
SAVOIR RACONTER LE VRAI	
  
// MAMA SHELTER
THE LOVE EFFECT!
Case Study
MAMA SHELTER
THE LOVE EFFECT
// TENDANCES
PACKAGING
SUBLIMER LA REALITE	
  
// A RETENIR
// CONTACT
Bonjour!
Laetitia Faure
laetitia@urbansublime.com
@artylaeti
Je suis
Fondatrice du Bureau de tendances marketing & innovation Urban Sublime
Spécialiste communication & relation client
Conférencière
Je créé
Des recherches, conférences et ateliers pour mes clients tels que Chanel,
American Vintage, CGI, L’Oréal, Sanofi, Bouygues Telecom, Salon du Luxe
Des cours en Retail Strategy, Management de la Marque et Communication
Digitale en business schools
Des articles et reports pour agences éditoriales et bureau de tendances
sociologiques
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Ebook: 50 nouvelles tendances à intégrer à votre stratégie

  • 1. 50 nouvelles tendances 
 à intégrer à votre stratégie
 (sommaire)
  • 2. WHAT’S INSIDE? Avant-propos p. 3 Tendance retail & hospitality: nouvelles ambiances et expériences 4 Tendances relation client : accompagner son client au quotidien 25 Tendances marketing : de la place du produit dans l’expérience 36 Tendances digitales : nouvelles relations et authenticité 52 Tendances content & storytelling: savoir raconter le vrai 70 Case Study: Mama Shelter, the love effect! 80 Tendances packaging: sublimer la réalité 90 A retenir 100 Contact 103
  • 3. Avant-Propos u  Cet ebook a pour vocation de vous apporter des éléments concrets en terme de meilleures pratiques marketing et de tendances émergentes ou confirmées repérées dans des villes du monde à forte ébullition. Tout cela afin de vous aider dans le développement de votre marque, de la stratégie au point de vente. u  Nous avons effectué plusieurs séjours de détection afin de capter ces tendances qui construisent et font évoluer les marques. Nous prenons les idées là où elles sont bonnes: du plus petit café indépendant au dernier concept store de Nike. De ces différents « shots » d’inspiration, nous avons sélectionné, digéré et retenu les meilleurs, les 50 tendances primordiales à intégrer rapidement. u  Certaines tendances ne pourront pas s’adapter à votre marché. C’est normal! Le but aujourd’hui est de vous présenter des insights pour vous aider à vous inspirer, vous renouveler, à penser d’une façon nouvelle afin de vous servir des meilleurs exemples pour vos succès de demain. Pour une étude ou une collaboration sur mesure, veuillez nous contacter: laetitia@urbansublime.com. u  Tout comme dans notre précédente recherche, nous vous conseillons de vous inspirer des idées provenant de secteurs auxquels vous n’appartenez pas. C’est là que souvent réside le génie des grands concepts. Bonne lecture.
  • 4. // TENDANCES RETAIL & HOSPITALITY! NOUVELLES AMBIANCES & EXPERIENCES SUR LES LIEUX DE VENTE!
  • 6. // TENDANCES MARKETING DE LA PLACE DU PRODUIT DANS L’EXPERIENCE
  • 8. // TENDANCES CONTENT & STORYTELLING ! ! SAVOIR RACONTER LE VRAI  
  • 9. // MAMA SHELTER THE LOVE EFFECT! Case Study
  • 14. Bonjour! Laetitia Faure laetitia@urbansublime.com @artylaeti Je suis Fondatrice du Bureau de tendances marketing & innovation Urban Sublime Spécialiste communication & relation client Conférencière Je créé Des recherches, conférences et ateliers pour mes clients tels que Chanel, American Vintage, CGI, L’Oréal, Sanofi, Bouygues Telecom, Salon du Luxe Des cours en Retail Strategy, Management de la Marque et Communication Digitale en business schools Des articles et reports pour agences éditoriales et bureau de tendances sociologiques CONTACT