Docente Claribel Arteta

1. LA ORGANIZACIÓN COMO UN
SISTEMA ABIERTO
SISTEMA
• Es un todo organizado y complejo, es un
conjunto o combinación de cosas o partes
que forman un todo complejo o unitario.
• Es un conjunto de objetos unidos por
alguna forma de interacción o
interdependencia.
• Es un conjunto de unidades
recíprocamente relacionadas

2. LA ORGANIZACIÓN COMO UN
SISTEMA ABIERTO
• Un sistema abierto está en
interacción continua con su medio
ambiente externo. El sistema recibe
suficientes recursos para mantener su
operación y saca los recursos
transformados hacía el medio
ambiente externo en cantidad
suficiente para que el ciclo continúe

3. MEDIO AMBIENTE
EXTERNO
PERSONAS
RECURSOS
BIENES
LA ORGANIZACION
SERVICIOS
TECNOLOGIA
MEDIO AMBIENTE EXTERNO

4. PREMISAS
• Los sistemas existen dentro de los
sistemas.
• Los sistemas son abiertos.
• Las funciones de un sistema
dependen de su estructura.

5. PARAMETROS
AMBIENTE
ENTRADA
PROCESO
RETROALIMENTACION
SALIDA
AMBIENTE

6. CARACTERISTICAS DE LOS
SISTEMAS ABIERTOS
• PROPÓSITO U OBJETO: Trata siempre de
alcanzar un objeto
• GLOBALISMO O TOTALIDAD: Un cambio en
una unidad producirá cambios en las otras.
• ENTROPIA: Tendencia de los sistemas a
desgastarse, desintegrarse.
• HOMEOSTACIA: Equilibrio dinámico entre
las partes del sistema

7. LA ORGANIZACIÓN Y SU
ENTORNO
• El entorno está constituido por instituciones
o fuerzas extrañas que afectan
potencialmente el desempeño de una
organización.
El entorno general incluye todo lo que está
fuera de la organización (factores
económicos, condiciones políticas, influencias
socio – culturales, problemas de globalización
y factores tecnológicos). Comprende
condiciones que pueden afectar a la
organización.

8. LA ORGANIZACIÓN Y SU
ENTORNO
• No todos los entornos son iguales. Difieren
en su grado de incertidumbre, que puede
ser dividida en dos dimensiones: grado de
cambio y grado de complejidad.
Si los componentes del entorno de una
organización cambian con frecuencia, se
denomina entorno dinámico, si el cambio
es mínimo, se llama entorno estable.

9. LA ORGANIZACIÓN Y SU
ENTORNO
• El grado de complejidad se refiere al
número de componentes en el entorno de
una organización y al grado de
conocimiento que la empresa tiene sobre
sus componentes. Cuanto más pequeño
sea el número de competidores, clientes
proveedores y agencias gubernamentales
con las que debe actuar una organización,
menos incertidumbre habrá en su entorno.

10. ELEMENTOS
• Proveedores:
• Clientes:
• Competidores:
• Gobierno:
• Grupos de presión:
• Condiciones económicas:
• Condiciones políticas:
• Condiciones sociales:
• La globalización:

11. VARIABLES
• Tecnológicas: Uso de herramientas
tecnológicas
• Económicas: distintos acontecimientos afectan
en la economía.
• Socio culturales: La idiosincrasia nacional
• Político legales: serie de normas establecidas
por el gobierno.
• Aspectos internacionales: efectuar
operaciones en el extranjero