LIDERAZGO COMO CONDUCIR UN GRUPO AL LOGRO DE UNA META… Horst Bussenius C. * Psicólogo * Mg. RRHH

¿Qué tienen en común estas personas?

Cuando hablamos de liderazgo, tendemos a pensar en los grandes líderes. SIN EMBARGO EL LIDERAZGO SURGE EN TODO GRUPO HUMANO

EL LIDERAZGO PARECE TENER UN COMPONENTE BIOLOGICO, YA QUE TODAS LAS ESPECIES ANIMALES QUE SON GREGARIAS TIENEN LIDERES

EN EL MUNDO ANIMAL EL LIDER DE LA MANADA TIENE DOS FUNCIONES PRIMORDIALES : VIGILAR Y DEFENDER A LA MANADA DE AGRESORES O INTRUSOS A CAMBIO DE ESO OBTIENE : -MAS COMIDA - MAS SEXO (Procreación)

DEFINICIONES Hay casi tantas definiciones de liderazgo como estudiosos del tema Pero todas las definiciones involucran un proceso de influencia LIDERAZGO: La capacidad de influir en el grupo para que éste logre sus metas.

EN DIFERENTES TIPOS DE ORGANIZACIONES SE DESCUBRIO QUE UN LIDER LOGRA MEJORES RESULTADOS QUE UN DIRECTOR O JEFE TRADICIONAL POR LO TANTO, LAS ORGANIZACIONES HAN TRATADO DE TRANSFORMAR A SUS DIRECTIVOS EN LIDERES JEFE LIDER TRANSFORMAR Se basa en la autoridad y el poder Se basa en la persuasión

EL PODER DE UN LIDER Superficie : 3.287.590 km² Población : 1.014.003.817 (2000) Alfabetización : Total 52%, hombres 65,5 %, mujeres 37,7 % (1979) Etnias : Indo-arios, drávidas, mongoles Religiones : Hinduistas, musulmanes, religiones tribales, católicos, protestantes

EL PODER DE UN LIDER

AMBIENTE (CONTINGENCIAS) ELEMENTOS DEL LIDERAZGO LIDER SEGUIDORES META

DIRECTOR O JEFE Actitud impersonal Actitud más pasiva El trabajo es un proceso involucra combinación de ideas y gente interactuando para establecer estrategias y tomar decisiones Prefieren trabajar con gente en forma formal (desde el rol y status) Evitan la actividad solitaria LIDER Actitud personal Actitud activa Posiciones de alto riesgo Les interesan las ideas Relación empática e intuitiva con la gente

GERENCIA: tiene que ver con la superación de la complejidad; traer orden y consistencia al determinar planes formales, diseñar estructuras y monitorear resultados LIDERAZGO: tiene que ver con el cambio. Los líderes establecen la dirección al desarrollar una visión de futuro AMBOS SON NECESARIOS TAREAS DE LA GERENCIA O JEFATURA V/S EL LIDERAZGO (Kotter)

¿EL LIDER NACE O SE HACE? SI “SE HACE”…. ¿Cuáles SON LOS ELEMENTOS, VARIABLES O RASGOS QUE LO CONVIERTEN EN LIDER?

TEORIAS DEL LIDERAZGO A.- TEORIAS DE LAS CACTERISTICAS B.- TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO C.- TEORIAS DE LAS CONTINGENCIAS D.- TEORIA DE LA ATRIBUCION E.- TEORIA DEL LIDERAZGO CARISMATICO F.- LIDERAZGO TRANSACCIONAL V/S TRANSFORMACIONAL G.- LIDERAZGO VISIONARIO F.- LIDERAZGO ETICO G.- FACTOR BIOLOGICO TEORIAS MAS TRADICIONALES TEORIAS Y PLANTEAMIENTOS RECIENTES

HERRAMIENTAS DEL LIDER -MOTIVACION -INFLUENCIA SOCIAL

A.- TEORIA DE LAS CARACTERISTICAS Se trata de buscar atributos de la personalidad, físicas, sociales o intelectuales, que diferencian a los líderes. Esta teoría se remonta a los años 30. CARACTERISTICAS MAS FRECUENTEMENTE ENCONTRADAS 1.- ambición y energía 2.- deseo de dirigir 3.- honestidad e integridad 4.- seguridad en sí mismo 5.- inteligencia 6.- conocimiento del trabajo a realizar 7.- flexibilidad para ajustar su comportamiento

B.- TEORIA DEL COMPORTAMIENTO B 1 Estudio de la Universidad de Ohio Se basan en observaciones empíricas del comportamiento que tienen los líderes en acción Estructura de inicio : la medida en la cual es probable que un líder defina y estructure su papel y los de sus subordinados en la búsqueda del logro de la meta Consideración : la medida en la cual es probable que un líder tenga relaciones de trabajo caracterizadas por la confianza mutua, el respeto por las ideas de sus subordinados y el interés por sus sentimientos TAREA PERSONAS

B.- TEORIA DEL COMPORTAMIENTO B 2 Estudio de la Universidad de Michigan Orientación al empleado : aquel que enfatiza las relaciones interpersonales Orientación hacia la producción : aquél que enfatiza los aspectos técnicos o laborales del trabajo Matriz Gerencial: una rejilla de 9 x 9 que describe 81 estilos diferentes de liderazgo

C.- TEORIAS DE LAS CONTINGENCIAS La imposibilidad de obtener resultados consistentes en los enfoques anteriores, llevó a revisar la influencia de las situaciones. Además, se partió de la premisa de revisar la relación entre el estilo del liderazgo y la eficacia. CONDICION o SITUACION A CONDICION o SITUACION B CONDICION o SITUACION N ESTILO X ESTILO Y ESTILO N Requiere Requiere Requiere

Variables contingentes que parecen influir en el liderazgo 1.- grado de estructura de la tarea 2.- calidad de las relaciones líder-miembro 3.- poder del líder 4.- claridad del papel de los subordinados 5.- normas del grupo 6.- información disponible 7.- aceptación de los subordinados de las decisiones del líder 8.- madurez del subordinado

Debido a las presiones de tiempo, los líderes establecen una relación especial con un pequeño grupo de sus subordinados. GRUPO INTERNO : son de confianza, obtienen una desproporcionada cantidad de atención por parte del líder y es más probable que reciban privilegios especiales. GRUPO EXTERNO : tienen menos tiempo del líder, menos recompensas, y tienen relaciones superior-subordinado basadas en la interacción de la autoridad formal. COMO SE ESTRUCTURA LA RELACION DEL LIDER CON LOS SEGUIDORES

Al inicio de la relación el líder categoriza a los subalternos como internos o externos, y esta relación es estable en el tiempo. Este grupo interno tiende a estar formado por aquellas personas que se asemejan más al líder en: -edad -sexo -actitudes -más extrovertidos -mayores competencias que el grupo externo

Grupo interno Grupo externo Subordinado B Subordinado C Subordinado D Subordinado E Subordinado A Subordinado F Compatibilidad personal, Competencia de Subordinado y/o Personalidad extrovertida Líder Interacciones altas Confianza Relaciones formales Modelo de la Teoría del intercambio líder-miembro

-LIDER DIRECTIVO: permite a los subordinados saber lo que se espera de ellos, programa el trabajo a realizar y da guías específicas de cómo lograr las tareas. Corresponde a la “estructura de inicio” de Ohio -LIDER PARTICIPATIVO: consulta con los subordinados y utiliza sus sugerencias antes de tomar una decisión -LIDER ORIENTADO AL LOGRO: establece metas de desafío y espera que los subordinados se desempeñen a su nivel más alto. -LIDER QUE APOYA: es amistoso y muestra interés por las necesidades de sus subordinados. Corresponde a la dimensión “consideración” de Ohio

EN DEFINITIVA, NO HAY UN TIPO DE LIDERAZGO QUE SEA MEJOR QUE LOS OTROS EL LIDERAZGO DEPENDE DEL GRUPO DE SEGUIDORES, DE LA TAREA, DEL TIEMPO O URGENCIA Y OTROS FACTORES POR LO TANTO UN LIDER DEBERIA SER CAPAZ DE CAMBIAR SU ESTILO CUANDO LA SITUACION LO REQUIERE -LIDER DIRECTIVO -LIDER PARTICIPATIVO -LIDER QUE APOYA -LIDER ORIENTADO AL LOGRO

1.- Gran confianza en sí mismos 2.- Una visión idealizada que propone un futuro mejor 3.- Capacidad para articular la visión. La hacen comprensible y motivadora 4.- Fuertes convicciones acerca de la visión: se ven a sí mismos como fuertemente comprometidos y dispuestos a asumir un riesgo personal alto 5.- Comportamiento fuera de lo ordinario, no convencional, que puede despertar admiración 6.- Son percibidos como agentes de cambio 7.- Sensibles al ambiente. Hacen evaluaciones realistas del ambiente y de los recursos que necesitan para el cambio LIDERAZGO CARISMATICO

COMO ACTUA EL LIDER CARISMATICO EL LIDER ARTICULA UNA VISION INTERESANTE ESTA VISION PROMETE UN MEJOR FUTURO EL LIDER COMUNICA ALTAS EXPECTATIVAS DE DESEMPEÑO Y CONFIANZA EN SU GRUPO EL LIDER TRANSMITE –con palabras y acciones- UN NUEVO CONJUNTO DE VALORES. EL MISMO DA EL EJEMPLO PARA QUE LO IMITEN ESTO INCREMENTA LA AUTOESTIMA Y SEGURIDAD EN SI MISMOS DE LOS SEGUIDORES HACE SACRIFICIOS, GRAN COMPROMISO, CONDUCTAS NO CONVENCIONALES DE CORAJE Y CREENCIA EN SU VISION

¿ Se puede enseñar el liderazgo carismático? 1.- Desarrollar un aura de carisma creando una visión optimista, y usando la pasión como catalizador para generar entusiasmo. Esto lo comunica con todo su cuerpo 2.- El líder atrae a otros creando una unión que inspire a los demás a seguirlo 3.- Desarrolla el potencial de sus seguidores a través de sus emociones J. M.Hhowell y P. J. Frost - 1989

¿ES SIEMPRE NECESARIO EL LIDERAZGO CARISMATICO? -CUANDO HAY UN COMPONENTE IDEOLOGICO -PUEDEN VOLVERSE UNA DESVENTAJA CUANDO LA NECESIDAD DE CAMBIO SE LOGRO O LA CRISIS SE SUPERO -Política -Religión -Guerra -Crisis -Nueva orientación

LIDERAZGO VISIONARIO La capacidad de crear y articular una visión realista, creíble y atractiva del futuro para una organización que traspone las fronteras del presente y lo mejora Una visión contiene imágenes claras y precisas que ofrecen una forma innovadora de mejorar, que reconoce y toma como base las tradiciones y se conecta con las acciones que la gente puede realizar para llevar a cabo el cambio. La visión llega hasta las emociones, y despierta una fuerte energía.

LIDERAZGO VISIONARIO J. C. Collins y J. J. Porras - 1994 Contrastaron 18 compañías visionarias con otras 18 no visionarias durante 65 años, y encontraron: COMPAÑIAS VISIONARIAS: sobrepasaron 6 veces a las otras (criterio financiero) y sus acciones sobrepasaron el mercado general 15 veces

CARACTERÍSTICAS DE LOS LÍDERES VISIONARIOS: 1.- Capacidad para explicar la visión a los otros. Comunicación verbal u oral clara. Acciones y objetivos bien explicitados. 2.- Expresar la visión a través del comportamiento. 3.- Extender la visión a diferentes contextos de liderazgo, por ej. a los diversos departamentos de la organización

LIDERAZGO ETICO LA EFICACIA DEL LIDERAZGO DEBE TAMBIEN PONER ATENCION A LOS MEDIOS QUE UN LIDER UTILIZA PARA TRATAR DE LOGRAR SUS METAS LA ETICA TOCA EL LIDERAZGO EN VARIOS ASPECTOS: -USO DEL PODER -CONFIANZA -USO DE PRERROGATIVAS PARA BENEFICIO PERSONAL

Organiza y planifica al grupo en torno de los objetivos Emplea estrategias para promover la moral y productividad Posiciona a su grupo en el contexto Energiza en torno a los objetivos y valores corporativos Inspira hacia la visión SINTESIS

Liderazgo Implica la capacidad de inspirar, motivar, influenciar y animar a otros hacia una visión o meta común. Implica trabajar con y a través de otros para alcanzar objetivos importantes, creando un clima de energía y compromiso en el equipo. El equipo debe considerarse en sentido amplio como cualquier grupo en el que la persona asume un papel de líder. Organiza y planifica al grupo en torno de los objetivos Emplea estrategias para promover la moral y productividad Posiciona a su grupo en la empresa Energiza en torno a los objetivos y valores corporativos Inspira hacia la visión

F I N Horst Bussenius C. * Psicólogo * Mg. RRHH