ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO B
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ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO B ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO B Document Transcript

  • ADMINISTRACION EN TALENTO HUMANO GRUPO ATH B WENNDY BRIYITH SIERRA SANCHEZ 1980149 ALVARO JOSE NARVAEZ GARCIA 1180259 JUAN RICARDO ROJAS BOTELLO 1190799UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER CUCUTA 2013
  • ADMINISTRACION EN TALENTO HUMANO GRUPO ATH BPRESENTADO A LA ING. LUZ ESTELA DURAN CAICEDO WENNDY BRIYITH SIERRA SANCHEZ 1980149 ALVARO JOSE NARVAEZ GARCIA 1180259 JUAN RICARDO ROJAS BOTELLO 1190799 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER CUCUTA 2013
  • INTRODUCCIÓNLa administración del talento humano es una función administrativa dedicada a laadquisición, entretenimiento, evaluación y remuneración de los empleados puesdepende de aspectos como la cultura de cada organización.Las personas constituyen el principal activo de la organización ahí de la necesidadde que esta sea más consciente y este más atento a los empleados.Las organizaciones exitosas perciben que solo pueden crecer, prosperar ymantener su continuidad si son capaces de optimizar el retorno sobre lasinversiones de todos los socios, en especial de los empleados.La labor como estudiantes de la materia de administración del talento humano esimplementar las pautas estudiadas y aprendidas en clases en un diagnósticorealizado a la empresa pintex.El presente trabajo se basará en dar recomendaciones y soluciones a las falenciasobservadas en la empresa para un buen manejo del talento humano y aplicaciónde la administración del mismo.
  • 1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESANOMBRE DE LA EMPRESA: pintexA QUÉ SE DEDICA: producción de gorrasPROPIETARIO: Mauricio ArévaloGERENTE: Leila CáceresMEDIANA EMPRESAEMPLEADOS: directos 2 Indirectos 5HORARIO DE TRABAJO: 8:00 AM – 12:00 PM, 2:00 -6:00 PMTELÉFONO:5824943DIRECCIÓN: calle 10 avenida 10 EL LLANO
  • 2. RESEÑA HISTORICAPINTEX fue fundada en el año de 1990 en sus inicios se dedicaba exclusivamentea la fabricación y distribución de estampados, con los pasos de los años lacompañía fue creciendo y vio la necesidad de empezar a diversificar susproductos, por lo cual adquirió nuevas tecnologías e inicio la producción de gorraspara damas, caballeros y niñosLa compañía se ha enfocada en proporcionarles a sus clientes productos decalidad procurando mantener el nivel de satisfacción del cliente en cuanto aprecios, calidad y servicios al cliente.
  • 3. PLANEACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO3.1 MISIONOfrecer a nuestros consumidores productos que satisfagan y se adecuan decalidad procurando mantener el nivel de satisfacción del cliente en cuanto aprecios, calidad y servicio al cliente.3.2 VISIONSer líderes en el sector textil colombiano destacándonos por la excelencia ycalidad en la elaboración de nuestros productos enfatizando el rendimientogenerado por el esfuerzo y ahínco con el que trabajamos teniendo de nuestro ladola valiosa guía de dios nuestro señor quien nos da la convicción y solidez.3.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS• Buscamos mejorar los procesos, sistemas de trabajo y productos desdecriterios de rentabilidad y aprovechamiento de las nuevas oportunidades denegocio.• Actuamos permanentemente en búsqueda de resultados para nuestrosaccionistas, tratando de superar continuamente sus expectativas.• Actuamos con profesionalismo, responsabilidad, integridad moral y lealtad,garantizamos honradez y fomentamos la participación de todos los que tenganalgo que aportar.
  • • Ayudamos a los clientes, respetamos nuestros compromisos con ellos,descubrimos y atendemos sus necesidades y tratamos de satisfacerlas desdecriterios de calidad y eficiencias.3.4 OBJETIVOS GENERALES• Ofrecer calidad de nuestros productos• Fomentar el desarrollo económico• Generar rentabilidad para los accionistas• Generación de empleo.3.5 VALORES• Eficiencia• Seriedad• Responsabilidad• Liderazgo• Puntualidad• Orden• Carisma
  • 3.6 Diagnostico • Esta empresa labora desde una casa donde trabajan solo pocos empleados ya que los demas se ¿Dónde estamos ahora ? encuentran laborando fuera de las instalaciones en condiciones de trabajos indirectos. • La idea es dar a conocer la empresa colocandola como una de las mejores en toda la ciudad ¿Dónde queremos llegar? teniendo en cuenta las inversiones involucradas directamente como la de los dueños y socios. • Llevar cabo actividades que den a conocer esta empresa de ¿Cómo salir de aquí y manera mas adecuada y llegar allá? realizando trabajos organizados para asi tener una carta de presentacion • Dandonos a conocer con una buena publicidad y ¿Qué hicimos? posicionandonos en un lugar ¿Dóndé estamos ahora? definido para asi poder ejercer de la mejor manera nuestra labor.
  • 4. ADMISIÓN DE PERSONAS4.1. RECLUTAMIENTO DE PERSONALEn PINTEX se utiliza un método de reclutamiento externo ya que este trata deescoger los medios más adecuados para llegar al candidato más deseado dondequiera que este y atraerlo a la organización.Los métodos más utilizados para el reclutamiento de personal son los avisos porperiódicos y revistas ya que es una de las mejores opciones ya que es más fácilde llevar la información a los posibles candidatos.Como también puede ser carteles o avisos en sitios estratégicos para atraerpersonal.Este proceso de reclutamiento termina cuando el candidato llena su solicitudde empleo. La cual es un formulario el que se llena anotando los datospersonales entre los cuales van: formación académica, experiencia laboral,conocimiento, dirección y teléfono.Esta empresa siempre tiene las puertas abiertas para recibir candidatos que sepresentan espontáneamente. Aunque no tenga oportunidades en el momento.Ventajas:• Es más rápido la recolección de candidatos.• La inversión económica es menor.• Aprovecha las inversiones de la empresa para el entretenimiento ymotivación del personal.• Se desarrolla una competencia sana entre el personal.
  • 4.2 SELECCIÓN DE PERSONAL.PINTEX basa la selección del personal buscando analizar el comportamiento delos candidatos por medio de un conjunto de información la cual es profunda ynecesaria.• Se busca candidatos posibles al cargo a desempeñar estos tienen quecontar con ciertos requisitos:- Edad entre 18 y 25 años- Tener carisma- le guste trabajar• Se realiza una entrevista preliminar para ir conociendo la capacidad en lalabor.• Se verifica las referencias por medio telefónico o sea por medio derecomendaciones hechas por los mismos empleados.• La entrevista de manera formal donde se va hablar sobre el cargo, el salariohorarios y otros.• Se coloca a prueba al empleado durante un tiempo determinado deacuerdo con la capacitación.• Valoración médica donde se dice si posee alguna incapacidad y como seencuentra en estado físico.• Contratación.4.3 MARCO CONCEPTUALTérminos y definiciones usados para el desarrollo del proyecto son los siguientes:
  • Calidad: grado en que un conjunto de características inherente cumple con los requisitos. Conformidad: cumplimiento de un requisito Defecto: incumplimiento de un requisito, asociado aun previsto o especificado Diseño y desarrollo: conjunto de procesos que transforma los requisitos en características especificadas o en la especificación de un producto, proceso y sistema. Eficacia: extensión en las que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados Eficiencia: relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizadosGestión: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
  • Inspección: evaluación de la conformidad por medio de la observación; ensayo o prueba o comparación con patrones Procedimiento: forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionados o que interactúen para transformar elementos de entrada en resultados Requisito: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria Satisfacción del cliente: percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos Sistema: conjunto de elementos relacionados o que interactúan4.4 MARCO TEORICOHistoria de la industria textil en ColombiaLa industria textil, fue el sector más dinámico durante los años 30. Empresas comoFabricato y Coltejer emprendieron desde 1932 importantes ensanches, logrando
  • tasas de crecimiento excepcionales. Coltejer hizo uniformes para soldadosamericanos entre 1939-1950)Entre 1939-1944, Segundo conflicto Mundial, el ritmo de crecimiento de laeconomía se resiente Afectando de forma notoria al sector textil. Las limitacionesimpuestas por la guerra obligaron a la industria, hacia 1940, a restringirsustancialmente su actividad, especialmente en los sectores altamentedependientes de los insumos importados.Entre 1940 y 1945 se crearon 3.445 empresas, un poco más de la mitad de lasempresas existentes en 1945, las cuales, según el censo de ese año, ascendíana 7.843.El aspecto fundamental del liderazgo textil constituyó el salto técnico quesignificaba la generalización del telar automático que imponía sustancialesreducciones en los costos. La productividad del obrero textil también seincrementó, pasando de producir 4.496 metros año por trabajador en 1926 a unaproducción de 14.055 metros en 1942.Con el fortalecimiento del sector industrial en el período de la guerra y laacumulación forzosa de divisas que permitió el conflicto, el país quedó fortalecidopara emprender, un crecimiento industrial que se prolongaría durante todo elperíodo de posguerra.En 1940 fue creada Everfit dedicada a la confección de ropa formal en granescala. La producción de prendas en serie facilitó el incremento de laproductividad y la rebaja real del precio de los vestidos, generando una
  • competencia muy fuerte con el trabajo artesanal urbano de los sastres, quienes nopudieron competir con el trabajo en cadena.En 1941, en Medellín, inició operaciones Haceb dedicada a la reparación deartículos eléctricos. En esta misma fecha también comenzó la fábrica de mueblesArtecto en Bogotá.Con la Segunda Guerra mundial industrias como los del cemento obtuvieronaltísimas ganancias durante el conflicto. Durante la guerra se fundaron tresfábricas cementeras adicionales, Cementos del valle, Nare y Diamante, con loscuales no sólo atendieron la demanda nacional sino que incluso pudieron exportarvolúmenes significativos a países vecinos.En ciudades como Medellín, se construía el Hotel Nutibara y 15 edificios similaresmás; En Bogotá, numerosos edificios comerciales en la avenida Jiménez y en lacarrera 7ª ; en Cali y Barranquilla, numerosos barrios residenciales.La emisión y venta popular de acciones fueron importantes, Coltejer pasó de65.000 acciones en 1937 a más de tres millones en 1945. Fabricato compró en1939 la antigua fábrica de Bello y, en 1942, Paños Santafé; por su parte, Coltejeradquirió en 1942 a Rosellón, y en 1944 a Sedeco. Hacia 1945, Fabricato creó lafábrica Confecciones Fabricato S.A. El sector textil llegó a exportar durante losaños de la guerra cerca de 12 millones de metros de tela.Por otra parte, la guerra significó la entrada al país, de forma decidida, del capitalextranjero. Eternit Colombia inició en 1943, la fabricación de productos de asbesto
  • y cemento impulsada por la iniciativa de un ingeniero colombiano y el aporte decapital suizo.Cartón de Colombia se fundó en 1944 en la ciudad de Medellín y trasladada pocodespués a la zona de Yumbo en las afueras de Cali, al lado del río cauca.En 1943 se fundaron las empresas Cicolac como subsidiaria del grupo suizoNestlé, Maicena, de la Corn Products Corporation, y Colgate Palmolive.En 1940 Tejicondor se asoció con la firma norteamericana Grace y en 1944 lo hizoFabricato que al asociarse con la también empresa estadounidense BurlingtonMills Corporation fundaron a Pan tex con aportes iguales de capital.En 1940 fue creado el Instituto de Fomento industrial (IFI), con el fin de propiciar elsurgimiento empresarial en sectores como el de hierro, llantas y productosquímicos que eran, entre otros, los productos que las potencias mundiales estabanracionando con el conflicto bélico. La fundación del IFI implicaba que losindustriales colombianos podían utilizar el Estado para la consecución de sus finesparticulares.La convicción de que el país tenía grandes vacíos en su producción y eraconveniente estimular la creación de unas industrias básicas, que luego seríantraspasadas a particulares, llevó al gobierno a crear el Instituto de FomentoIndustrial (IFI), en 1940. Sus hijos son Paz del Río, Icollantas, La Planta de SodaCáustica de Zipaquirá.
  • 5. APLICACIÓN DE PERSONAS5.1 ORIENTACIÓN DE LAS PERSONASSe trata de colocar a las personas en un cargo acorde con sus aptitudes físicasy psicológicas para desempeñar su labor y papel en la organización.Las personas reclutadas en PINTEX. Antes de ser empleados se someten auna capacitación en donde se explica sus funciones en la empresa, Las reglasque deben cumplir y las estrategias que están estipuladas para cumplirse de lamano de la empresa. Por su trabajo ganan sus incentivos.Todas estas orientaciones son realizadas cada 15 días cuando el personal esnuevo, mientras se acomoda a las reglas de la empresa.5.2 DISEÑO DE CARGOLas personas trabajan en las organizaciones desempeñando determinado cargoen general, cuando se pretende saber qué función cumple esa persona en laorganización, se pregunta cuál es el cargo a desempeñar así se sabe quéfunción tiene en la organización y cuál es su importancia y el nivel de jerarquíaque ocupa.El diseño de cargo constituye la manera como cada cargo está estructurado ydimensionado.
  • Para esto se tiene en cuenta: El conjunto de tareas a desempeñar por el ocupante. Como o la manera en que estas labores deben desarrollarse. A quien se debe reportar es decir quién es el jefe inmediato para el cual debe reportar cualquier anomalía. El saber a quién tiene a su cargo es decir a quien tiene que supervisar.5.2.1 MODELO DE DISEÑOÉnfasis en la eficiencia.Cada empleado trabaja según el método, las reglas y los procedimientosestablecidos. Se programa el ritmo de trabajo y este se mide a través deestudios y movimientos hasta lograr un 100% de eficiencia.5.3 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.La evaluación de desempeño es un tema constante y corriente en nuestrasvida particulares: lo mismo ocurre en las organizaciones, que tienen lanecesidad de evaluar las más diferentes desempeño.En pintex el desempeño de sus empleados es medido por la eficiencia quetienen en su puesto de trabajo, por los resultados obtenidos durante 1 periodode tiempo. Esta evaluación es realizada por el gerente.Toda esta evaluación de desempeño se realiza con el fin de:
  • • Proporcionar un juicio sistemático para aumentar asalariadamente.• Medir el rendimiento de sus empleados para saber cuál es el máseficiente.Todas estas evaluaciones de desempeño proporciona diversos beneficios a laempresa que la ayuda seguirse posicionando en el mercado de su desempeño ya las personas que los ayuda a crecer laboralmente.
  • 6. COMPENSACIÓN DE LAS PERSONAS6.1. REMUNERACIÓNComo socio de la organización, cada empleado se interesa en invertir trabajo,dedicación y esfuerzo personal, conocimiento y habilidad si se recibe la retribuciónadecuada.Existen dos tipos de remuneraciones las cuales son:• Directa: es el cual el empleado recibe un trabajo fijo junto con unasbonificaciones por cada trabajo realizado. En PINTEX pocos empleados recibenesta bonificación• Indirecta: son en la que se paga por el trabajo realizado y no tienen sueldo fijo.En PINTEX el 90% del personal trabaja de esta manera.6.2. INCENTIVOEs necesario remunerar el tiempo que los empleados dedican a la empresa perono es suficiente.La empresa debe proporcionar algún tipo de incentivos para que el empleado sesienta augusto y satisfecho con el empleo ofrecido.En esta empresa no se da el incentivo porque los empleados ganan mediante altrabajo realizado.Nuestra recomendación sería crear algún tipo de incentivo ya sea al que másproducto logre promocional y habrá una competencia sana entre los empleados
  • para lograr ganar este incentivo, además le ayuda a la empresa a seguircreciendo.6.3. BENEFICIOS Y SERVICIOBeneficios son regalías y ventajas en la empresa que conceden a la totalidad oparte de los empleados como pagos adicionales de los salarios. En PINTEX no seofrecen beneficios y servicios pero hay que resaltar que es bueno implementarlosya que genera una motivación al empleado. A sí mismo al ser empleadosindirectos no cuentan con beneficio al exención del salario específico por el cargoocupado.Se recomienda implementar un plan de beneficios el cual diseñado de acuerdocon criterios propios y específicos. Se implementan porque ayudan a la empresaadaptarse a las necesidades variables de los empleados.Se escoge un plan del beneficio este puede ser elegido por la empresa, perosin dejar a un lado necesidades de los empleados.
  • 7. RECOMENDACIONES1. Se recomienda realizar misión y visión de la organización aspectossumamente importantes para saber y reconocer la razón de ser de la empresa.2. Concientizarse de las ventajas del tipo de reclutamiento que ejecuta laempresa.3. Plan de incentivos:• Movimiento verticalLos Trabajadores para poder subir la escalera y mejorar su posición dentro de laempresa o en cualquier gestión que desempeñemos. Este sentido de superaciónes innato en el ser humano. Por lo tanto, todo empleado debe de disfrutar de la“oportunidad democrática” de ser ascendido y mejorar su puesto. Hay unaanécdota que dice: “Empezó barriendo el piso de la tienda y ahora es el dueño”.Los grandes empresarios con una visión clara no solo entienden este conceptopero lo potencializan al máximo.• Seguridad laboral Uno de los más importantes aspectos a considerar para que los empleados semantengan motivados. Cabe aseverar que el “sentido de seguridad” es tambiénun requerimiento, la única diferencia es que este es a escala personal, o sea, unanecesidad de todo individuo y muy personal. En la medida que nuestro equipo detrabajo se sienta seguro así será su rendimiento y motivación. Los periodos deprobatoria no deben exceder los 60 días.
  • Tampoco debe ser norma empresarial el uso de los periodos estipulados por lalegislación del país para “liquidar o despedir el empleado” con el propósito deevadir las responsabilidades fiscales.• Sentirse integradoNo tenemos forma alguna de evadir la necesidad de sentirse “parte de”. Si laempresa no basa su cultura en “trabajo en equipo”, esta debe de tomar lasmedidas necesarias para que todo el personal se sienta parte de la entidad. Es lomismo que un vendedor, no puede ser un buen vendedor si no conoce a cabalidadel producto o servicio, pero más importante es que crea en el producto o servicio yse identifique con el mismo.4. Plan de beneficioLos beneficios a corto plazo a los empleados comprenden partidas tales como lasSiguientes:(a) sueldos, salarios y aportaciones a la seguridad social.(b) ausencias remuneradas a corto plazo (tales como los derechos por ausenciasAnuales remuneradas o las ausencias remuneradas por enfermedad).
  • Descripción de cargosNombre del cargo: gerente general fecha: 18/02/13Cargos subalternos: salud ocupacional proceso: gestión del talento humano Objeto del cargoPlanear, coordinar y ejecutar todas las actividades encaminadas a garantizar que el talentohumano de pintex es competente en la labor que está desempeñando y que está acorde alperfil solicitado. Alcance del cargoDesde la recepción de necesidades del personal hasta la medición de la evaluación dedesempeño. Funciones clavesCoordinar la revisión, actualización y modificación de las descripciones de cargos y perfilesdel personal en pintex.Ejecutar el proceso de inducción al personal vinculado con el ánimo de propiciar laintegración y adaptación del nuevo trabajador a la compañía.Elaborar y contabilizar la nómina quincenal de salarios y realizar el cierre de contable demes en las fechas señaladas para ello.Garantizar que las liquidaciones de seguridad social, vacaciones y demás pagos legales serealicen en las fechas establecidas.Atender las solicitudes del asesor jurídico a tiempo.Realizar conciliaciones con las entidades de riesgos profesionales, eps y fondos depensiones para garantizar la veracidad de los cobros recibidos por parte de estasorganizaciones.Dirigir y controlar el personal a su cargo a fin de garantizar la disciplina, el orden y elcumplimiento de las normas y objetivos organizacionales.Promover todas las áreas de la empresa el orden y aseo aplicando el principio de las 5”s”.Ejecutar los procedimientos e instructivos del área y normas establecidas. Funciones generalesCumplir a cabalidad con las normas, políticas, reglamentos establecidos en la empresa.Trabajar en la cadena productiva cliente – proveedor.
  • Proponer y/o participar en las mejas continuas de sus actividades y puesto de trabajo.Cumplir con las demás funciones que le asigne su superior inmediato.Contribuir y mantener el orden y aseo de los equipos y puesto de trabajo, así como de lasdemás instalaciones de la empresa.Participar en las actividades organizadas por la empresa.Diligenciar correctamente los formatos y demás documentos inherentes al cargo. Descripción de cargosNombre del cargo: empleado costura fecha: 18/02/13proceso: gestión del talento humano Funciones clavesVerificar que el trabajo realizado termine en buenas condiciones.Estar preparado por algún alcance presentado.Estar en condiciones de trabajo.Atender los llamados de atención de su superiorContribuir y mantener el orden y aseo de los equipos y puesto de trabajo, así como de lasdemás instalaciones de la empresa.Participar en las actividades organizadas por la empresa.Diligenciar correctamente los formatos y demás documentos inherentes al cargo. Descripción de cargosNombre del cargo: empleado maquina bordadora fecha: 18/02/13proceso: gestión del talento humano Funciones clavesVerificar que el trabajo realizado termine en buenas condiciones.Estar preparado por algún alcance presentado.Estar en condiciones de trabajo.
  • Atender los llamados de atención de su superiorContribuir y mantener el orden y aseo de los equipos y puesto de trabajo, así como de lasdemás instalaciones de la empresa.Participar en las actividades organizadas por la empresa.Manejar y operar la maquina según sus pasos.
  • CONCLUSIONESEste trabajo sale de la necesidad de implementar todo lo aprendido en claseenfocado hacia alguna empresa en nuestro caso lo hicimos a la empresa PINTEX. 1. Se reforzaron los conocimientos adquiridos en clase. 2. Se evidenciaron las falencias en la aplicación de la administración de talento humano de la organización. 3. Si se lleva a cabo la puesta en marcha de los aspectos de la administración del talento humano se posicionara aún más PINTEX. 4. La administración del talento humano es de vital importancia en las empresas .Concluimos diciendo que implementamos lo aprendido y logramos hacer unenfoque de las falencias y beneficios que tiene la organización quediagnosticamos.
  • BIBLIOGRAFÍACHIAVENAT, Idalberto. GESTION DEL TALENTO HUMANO. MC Grow HillESLAVA, Edgar. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO. Gestiopolis, 2002ÁLVAREZ, Augusto. TALENTO HUMANO Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA