Redes sociales

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Redes sociales

  1. 1. XING (se creó en 2003 y hasta el 17 de Noviembre 2006 se llamó OpenBC) esuna red social de ámbito profesional. También se denomina plataforma denetworking online, ya que su principal utilidad es la de gestionar contactos yestablecer nuevas conexiones entre profesionales de cualquier sector. Estesistema pertenece a lo que se denomina Software social. Una de lasfunciones principales que tiene es la opción de visualizar la red de contactos;por ejemplo, un usuario puede ver a través de cuántos intermediarios estáconectado con otros. Se basa en el principio de los Seis grados de separacióno el fenómeno del "mundo pequeño". Ofrece numerosas opciones paracontactar, buscar personas por nombre, ciudad, sector, empresa, áreas deinterés, etc., e incluye grupos temáticos y foros para plantear cuestiones eintercambiar información u opiniones sobre temas específicos. Tambiéncuenta con ofertas de empleo, páginas de empresa y una sección para ver ypublicar eventos. En Xing se encuentran tomadores de decisiones y expertosen muchos campos.  1 Empresa  2 Funcionamiento  3 Funcionalidades  4 Grupo objetivo  5 Modelo de negocio  6 Críticas
  2. 2. Xing se fundó en Junio de 2003 en Alemania bajo el nombre de OpenBC(Open Business Club, Club abierto de negocios) y contaba, en septiembre de2010, con más de 10 millones de usuarios en todo el mundo, de los que 4,2millones eran de habla alemana. En España la plataforma superaba los 1,5millones de usuarios (sept.2010), lo que hizo que se posicionase como líderdel mercado español en redes de tipo profesional, hasta que cerró la filialespañola en febrero de 2011. Aunque se mantuvo un pequeño equipo dedesarrolladores, este cierre del área de negocio detuvo fortuitamente elcrecimiento de la red en el país, así como la actividad local tanto fuera comodentro de la plataforma. En su día, la compra e integración de las redessociales de habla hispana Neurona y eConozco había supuesto la suma demás de un millón de usuarios entre españoles y latinoamericanos.[1] La redpara profesionales está operada por Xing AG con sede principal enHamburgo, sociedad anónima. Tuvo oficinas en Barcelona, Estambul, Miláne incluso en China en su momento de mayor apogeo, pero actualmente sólomantiene la oficina central. Las filiales se cerraron paulatinamente, a pesarde que la red consideraba España y Turquía como mercados de crecimientoestratégico. Las acciones se cotizan en bolsa desde el 7 de diciembre de2006.[2]El volumen de negoció aumentó un 28% en 2009 con respecto al añoanterior, y alcanzó los 45,1 millones de euros frente a los 35,3 de 2008 (2007:19,6 millones de euros). El resultado bruto de explotación (EBITDA), de 11,8millones, alcanzó niveles similares a los del año anterior (2008: 12,2 millonesde euros). El margen EBITDA se situó en un 26%.[3]La empresa contaba a finales de 2009 con 265 empleados de 27nacionalidades. Alrededor de 20 personas forman la plantilla de XING enEspaña, compuesta únicamente por desarrolladores. Desde el 1 de enero de2009, el nombre oficial de la filial española es Xing Networking Spain S.L.Desde el 15 de enero de 2009 el CEO es Stefan Gross-Selbeck, que sustituyeen el puesto al fundador, Lars Hinrichs, tras más de 5 años de actividad. El
  3. 3. nombre “Xing” se ha elegido por razones de marketing internacional, porqueen chino significa “es posible”. En inglés se puede leer como crossing, cruzaro intercambiar contactos de negocios.[4]XING es competencia de la plataforma norteamericana de networking paranegocios llamada LinkedIn. [5]Para registrarse, los usuarios rellenan su perfil con los datos tantoprofesionales como personales (opcional) y también pueden dar informaciónsobre sus campos y especializaciones de trabajo, su formación, su empresaactual y las anteriores. Es recomendable añadir una foto, que se muestra entamaño miniatura en los resultados de búsquedas y las visualizaciones de lared de contactos. Las categorías “busco” y “ofrezco” pueden encaminar elcontacto con otros usuarios.La plataforma usa https y tiene una política rígida de privacidad y deprohibición de spam. Al ser una web europea, cumple con las leyes deprotección de datos más estrictas. Este hecho marca una importantediferencia con plataformas americanas, donde es la propia empresa quiendecide sobre la gestión de los datos de sus usuarios. Por otra parte, lasactividades de MLM (multi-level marketing) están terminantementeprohibidas dentro de XING y se bloquea la cuenta del usuario que desarrollaesta actividad en cuanto se detecta.Para establecer un contacto es necesario que la petición de ser contacto estéconfirmada por el destinatario. Sólo en este caso, el sistema guarda ymuestra una conexión bidireccional. El sistema permite al usuario configurardiferentes opciones de privacidad para determinar qué información de superfil puede ser vista por otros usuarios.Un boletín semanal informa opcionalmente al usuario sobre eventos,usuarios nuevos y estadísticas personales, por ejemplo, cuántas veces se havisitado su perfil y por parte de quién.
  4. 4. La participación en Xing requiere una inscripción según las condicionesgenerales de uso y se dirige exclusivamente a personas mayores de edad. Laparticipación básica es gratuita, pero existen funciones añadidas para los“usuarios Premium”, servicio que se ofrece por una cuota mensual de entre4,95 y 5,95 euros. Desde mayo de 2009, en mercados como el español se hansumado funciones gratuitas adicionales, como saber quién ha visitado tuperfil, enviar mensajes a contactos directos o añadir un mensaje de estado.Ser "Premium" da acceso a funciones adicionales como enviar mensajes ausuarios que no son contacto directo, publicar ofertas de empleo o subirdocumentos PDF en el propio perfil (entre otras). Cada usuario nuevo puededisfrutar durante un mes de las funcionalidades añadidas de forma gratuita,si le ha invitado otro usuario.La Interfaz gráfica de usuario es multilingüe y considera (opcionalmente)sólo usuarios en la funcionalidad de búsqueda que hablan la misma lengua.De momento, la interfaz de sistema ofrece los siguientes idiomas:castellano, francés, inglés, italiano, alemán, portugués, holandés y nueveidiomas más.Aparte de la gestión de contactos por su base de datos, Xing ofrece tambiénun calendario público de eventos, que se presentan al usuario por ordentemático o geográfico. Además se puede aprovechar la función de “eventos”para la gestión de la agenda personal. Xing permite la interacción entre losusuarios a través de foros de discusión sobre muchos ámbitos, que puedenser abiertos al público o cerrados al uso interno para organizaciones yempresas.Adicionalmente a la oferta online, existen muchos grupos regionales queorganizan eventos de networking donde los usuarios pueden conocersemejor. Cada usuario tiene su propio buzón de mensajes electrónicos quecuenta con un sistema de notificación al buzón de correo electrónicohabitual y configuraciones de privacidad para recibir sólo mensajespersonalmente elegidos. Los mensajes en el buzón solamente se puedenleer a través de la página web de Xing. Los usuarios también pueden
  5. 5. contactarse entre ellos a través de otros medios como son: mensajesinstantáneos o llamadas Voip a través de Skype o teléfono y con un supuestoprevio permiso o con una entrada al libro de visitas.Xing ofrece igualmente una bolsa de trabajo, XING Empleo. Los usuarios dela plataforma pueden ofrecer o buscar allí puestos o proyectos de trabajo.Además, un algoritmo "inteligente" relaciona las ofertas publicadas con elperfil del usuario y le sugiere a éste las más adecuadas según la informaciónaportada. Otra novedad es el pago de los anuncios por interés de losusuarios, medido en la cantidad de clics por anuncio y llamado anuncios decoste por clic (CPC).El grupo objetivo de esta Red social o Software social está constituido porpersonas que están convencidas de que su éxito profesional depende en granparte del cuidado de su red de contactos. El networking social puede ser hoyen día útil para todo tipo de profesionales, dado que el 70% de las vacantesse cubren mediante recomendaciones.La parte más grande de ingresos son las cuotas de los 718.000 usuariosPremium con que la red cuenta a mediados de 2010.[6] Además, haypromociones especiales para los usuarios en la sección "Best Offers" yofertas de empleo que pagan las empresas anunciadoras. Desde el año 2008,hay también anuncios en las páginas.[7]Los críticos consideran que los usuarios pueden dar a conocer al públicogeneral, en desconocimiento de las posibilidades y de las configuraciones deprivacidad, sus relaciones con otros contactos. Sin embargo, exhibir una red
  6. 6. de contactos valiosos se considera cada vez más como una ventaja frente aposibles ofertas de empleo, procedentes de otros usuarios y de losnumerosos "headhunters" (cazadores de talento) que abundan en laplataforma.Como también ocurre en otras redes de este tipo, no se puede evaluar laimportancia real de los contactos. Las relaciones entre estos contactos noson cualificadas de una manera más detallada. También hay usuarios queestablecen contactos con otros usuarios de una manera inflacionaria.La funcionalidad de una búsqueda especial que desconocen muchos usuarioses la siguiente: “Usuarios que visitaron mi perfil recientemente”, que hacevisible el uso propio para otros usuarios, sean conscientes de esto o no.En el pasado, muchos usuarios gratuitos lamentaban que las funcionesbásicas, como enviar mensajes a otros usuarios a través de Xing, estuvieranlimitados a los usuarios Premium. Para contactar sólo les quedaba unaentrada al libro de visitas o una invitación a ser un contacto. Esto hacambiado en mercados como el español desde mayo de 2009, momento enel que pasaron a ser gratuitos tanto el envío de mensajes a contactos comootras funciones.Las entradas de los usuarios en los grupos están disponibles a losbuscadores, si no se limita esto en las configuraciones de privacidad. Así,terceros pueden generar un índice de las contribuciones del usuario. Si selimita dicha disponibilidad a través de las configuraciones de privacidad, noes posible citar las contribuciones de estos usuarios en respuestas por otrosusuarios. Con la publicación de la entrada en los grupos, el usuario cedetodos sus derechos de autor a Xing.

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