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E-commerce. Un’opportunità per il Made in Italy

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L'e-commerce sta diventando una grossa opportunità per le aziende del Made in Italy. In periodi di crisi è necessario infatti individuare nuovi canali di vendita.
La multicanalità, che coniuga la vendita in negozi tradizionali, con i portali di e-commerce ed un sapiente utilizzo dei social media in mobilità, può essere una strategia vincente per le aziende italiane, come dimostrano i dati di crescita del commercio elettronico.

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E-commerce. Un’opportunità per il Made in Italy

  1. 1. E-commerce: un’opportunità per il Made in Italy
  2. 2. “ Acquisto di beni e servizi attraverso il World Wide Web ricorrendo a server sicuri, con servizi di pagamento on-line .” E-commerce
  3. 3. C2C E-commerce: TIPI B2C B2B Consumer-to-consumer Business-to-Consumer Business-to-Business una categorizzazione dai confini sfumati
  4. 4. Case history: Amazon Anno di fondazione: 1995 Alexa Top Global site : 13° Il pioniere dell’ online retailing <ul><li>Nato come libreria online , attualmente la sua offerta comprende il multimedia, l’abbigliamento e l’arredamento. </li></ul><ul><li>Integra la partecipazione dei clienti: </li></ul><ul><ul><li>votano prodotti e scrivono recensioni; </li></ul></ul><ul><ul><li>ricevono raccomandazioni automatiche. </li></ul></ul>
  5. 5. Case history: eBay Anno di fondazione: 1995 Alexa Top Global site : 20° Il pioniere delle aste online <ul><li>Gli utenti vendono e comprano prodotti nuovi o usati. </li></ul><ul><li>L’ affidabilità dei seller è garantita da meccanismi di reputation : gli utenti votano e recensiscono prodotti e venditori. </li></ul>
  6. 6. I vantaggi Fonte: Casaleggio Associati, 2010
  7. 7. <ul><li>PRODOTTI </li></ul>E-commerce in USA: COSA abbigliamento computer automobili
  8. 8. E-commerce in Italia: CRESCITA Inferiore a USA ed Europa. Ma in aumento 2010 vendite online totale delle vendite <1 % (5,8 M di Euro) Fonte: Osservatorio eCommerce B2c, 2010
  9. 9. Fonte: Casaleggio Associati, 2010 E-commerce in Italia: FATTURATO
  10. 10. <ul><li>Turismo (51%) </li></ul>E-commerce in Italia: COSA PRODOTTI SERVIZI abbigliamento (4%) elettronica di consumo (9%) Made in Italy Fonte: Osservatorio eCommerce B2c, 2010
  11. 11. crisi?
  12. 12. Nuovi canali di vendita! Nel 2010 gli acquirenti hanno aumentato frequenza di acquisto (38%) spesa 35% varietà (39%) E-Commerce: motore per lo sviluppo in un anno di crisi
  13. 13. La crescita del Made in Italy scarpe & fashion Aumento del 10% per i settori merceologici del Made in Italy nel 2010 Fonte: Comunicatori e Comunicazione Newsletter , 2010 wine & food arredamento & design
  14. 14. E-commerce e Multicanalità interazione tra canali di vendita negozi mobile smartphone, tablet sito e-commerce
  15. 15. L’ascesa dei Social Media Fonte: Alexa , Top 10 Italian site. social network blog video sharing
  16. 16. Gli utenti globali nel 2010 Nel 2010 raggiunge i 500 milioni di utenti 80 milioni Fonte: Web Strategy . 60 milioni un mercato online grande quanto una nazione
  17. 17. Facebook in Italia
  18. 18. CONCLUSIONI Nuove opportunità per il Made in Italy Nuovi strumenti (e-commerce, social media) cambiamento culturale “ processi e strumenti per gestire l'impatto umano di una transizione” necessita formazione! change management
  19. 19. APPROFONDIMENTI e DATI L’ eCommerce B2c in Italia: riprende la crescita! Rapporto 2010 Osservatorio eCommerce B2c, Dipartimento di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano. E commerce in Italia 2010. Il commercio elettronico non è solo una scommessa. Rapporto 2010 Casaleggio Associati Strategie di Rete.
  20. 20. Fonti immagini devianArt: _Artist Flickr: RomanaCorreale, ThingThree, marcp_dmoz, tiltti, antwerpenR, sh0dan, Kirti Poddar, aless&ro

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