Evropski zdravstveni turizam u srbiji radmila kovacevic i dr ulrich schmid

Sadrzaj 1. Fenomen zdravstvenog turizma: Sta je zdravstveni turizam? - Trziste i akteri - Pravna regulativa u EU - Zahtevi, uslovi i standardizacija - Resursi - Izazovi i potencijali – Srbija 2. Razvojni potencijali i konkretne mere: Primer Nemacka (Hanserad Grupa)- Srbija - Kooperacioni trougao (Dijagnosa – Terapija – Postterapeutsko lecenje) - Prednosti koje proizilaze iz kooperacije izmedju Nemacke/Hanserad Gruppe i Srbije 3. Zakljucak: Krecemo li? Sa cime?2| © 2011 HANSERAD Gruppe

Fenomen zdravstvenog turizma: Sta je zdravstveni turizam? • Zdravstveni turizam kao turisticki trend usmeren na negu tela i poboljsanja opsteg stanja organizma • Moze biti ambulantno ili stacionarno sproveden sa dijagnostickim, preventivnim, banjskim ili rehabilitacionim ciljem • Moze biti i u formi wellnes i spa sadrzaja ili antistres programa • Gosti odnosno pacijenti su prevashodno komercijalne/privatne platise ali mogu biti podrzani i od strane zdravstvenih osiguranja • Npr. ca. 30% preventivnih zdravstvenih usluga koje su sprovedene unutar EU (Italija, Poljska, Ceska i Madjarska) bivaju finansijki pokrivene od strane zdravstvenih osiguranja3| © 2011 HANSERAD Gruppe

Jak razvoj zdravstvenog turizma • 2007 belezi priliv od oko 80.000 pacijenata iz inostranstva koji bivaju leceni u nemackim klinikama (broj je u stalnom porastu) • Narocito je broj ruskih pacijenata u porastu:U periodu od 2004 do 2007 priliv je povecan za 138% • Ca. 4.000 ustanova u EU koje nude medicinsku prevenciju, rehabilitaciju i medicinski wellnes-godisnji promet ca. 20 milijardi Eura • Napred navedene ustanove su uglavnom klinike, hoteli koji nude i preventivne medicinske usluge i veliki broj banjskih lecilista i rehabilitacionih centara • Sa preko 500.000 radnih mesta i 1,2 miliona radnih mesta u firmama koje opsluzuju sektor zdravstvenog turizma, ova oblast se moze nazvati najvecim poslodavcem u Evropi4| © 2011 HANSERAD Gruppe

Zdravstveni trurizam: Sanse & Izazovi Zdravstveni turizam bi mogao postati pokretac razvoja branse turizma u Srbiji Opsti porast svesti o licnom zdravlju i demografska kretanja stanovnistva (drustvo postaje starije) dovode do povecanja traznje Pri tome: 1. Konkurencija je jaka 2. Trzisno konkurentne usluge,kvalitet i orjentacija prema gostu su neophodni!5| © 2011 HANSERAD Gruppe

Generalno pozitivni trzisni aspekti! Kretanja sistema vrednosti: Demografska kretanja: Svest o licnom zdravlju nove starije ciljne grupe pacijenata sa visokim zahtevim Zdravstveni odmor -> Visok potencijal Banja na odmoru -> Visok potencijal Wellness na odmoru -> Visok potencijal Fitness odmor -> Srednji potencijal Kretanja u sistem opstih uslova: Kretanja u sferi ustanova/ponudjaca usluga: Otvorena trzista i i sve vise privatnih Med.-Tehnickih inovacija pacijenata Nove mreze i kooperacije6| © 2011 HANSERAD Gruppe

Pravna regulativa unutar EU • Pravna regulativa u EU, Evropskom ekonomskom prostoru i zemljama EU Unutar EU zdravstvena osiguranja su u skladu sa pravom EU su duzne da snose troskove ambulatnih prevetnivnih zdravstvenih usluga koje su pruzene unutar EU od strane za to registrovane klinke ili banjskog hotelaunutar EU(Ratifikacija EU propisa u Nemackoj usledila je 2003 godine, nacionalno propisana u §13SGB V • Bilateralni sporazumi-Srbija(Austrija, Belgija,BiH, Bugarska, Hrvatska,Ceska Republika, Francuska,Nemacka, Velika Britanija, Madjarska,Italija,Luxemburg,Makedonija, Crna Gora, Holandija, Poljska, Rumunija, Slovacka) • DVKA:Odmor u Srbiji • Medicinske mere sa licnom participacijom (lekarski pregled, laboratorijske analize, razliciti pregledi na specijalnim aparatima, bolnicki pregled ili lecenje-ambulantno ili stacionarno, transport za slucaj bolesti) Medicinske mere bez licne participacije (Lecenje dece, ucenika i studenata za vreme trajanja skolovanja a najkasnije do 26 godine zivota,medicinske mere u vezi sa trudnocom i porodjajem, medicinske mere koje proizilaze iz neke posebno teske bolesti, usluge hitne pomoci i transporta) • Kooperacije izmedju razlicitih bolnica i/ili turistickih ustanova7| © 2011 HANSERAD Gruppe

Paket medicinskih usluga- usluga za svakog Lecenje : Primarna prevencija: Gost/pacijent ide u specijalnu kliniku Stres ishrana, Wellness Rehabilitacija: Odrzavanje radne sposobnosti: Prevencija npr. posle operacije meditacija, sport etc. karcinoma obolenja zblobova Grcevi Krvni pritisak Povecanje atraktiviteta: Sekundarna prevencija:Check-up, hronicne bolesti, visok pritisak, Banje Hemijski piling reuma itd Rehabilitacija8| © 2011 HANSERAD Gruppe Pacijenti/gosti imaju potrebe i zelje koje cesto ne mogu biti ispunjene u samo jednoj zdravstvenoj/truristickoj ustanovi!

Zahtevi i ciljevi za uspesano poslovanje u oblasti zdravstvenog turizma Definisanje profila uluge Uvezivanje sa expertima i specijalizacija razlicitih specijalnosti Transparentnost Telemedicina/Teleradiologija na trzistu > Smanjenje lista cekanja > Bolji servis > Visi kvalitetMenadzment kvaliteta & > Izgradnja sopstvene Povezivanje turizma i zdravlja kompetencije Controlling >smanjenje troskova Spremnost za kooperacije Komunikacija na jeziku pacijenta Edukacija9| © 2011 HANSERAD Gruppe

Razvojni potencijali kooperacije izmedju Nemacke (Hanserad Gruppe) i Srbije •Razmena pacijenata • Smanjenje lista cekanja • Razmena Know-how • Prosirenje spektra medicinskih usluga • Efikasnost/troskovi • Povecanje kvaliteta • etc. 2010 godine je 377 pacijenata iz Srbije bilo na lecenju iz oblasti kardio i neurohirurgije, onkologije, gastroenterologije, ortopedije, urologije i nefrologije u inostranstvu (Turska, Italija, Madjarska, Svajcarska ) Strani specijalisti su dolazili u Srbiju zbog 14 pacijenata.10 | © 2011 HANSERAD Gruppe

Kooperacioni trougao Diagnoza– Terapija – Postterapeutsko lecenje/Prevencija Prva dijagnoza/ terapija Kooperacija i razmena pacijenata omogucava razmenu znanja Drugo Posterapeuts misljenje/ ko lecenje Radioloske i endoskopske terapija intervencije Npr. Ruski pacijenti iz DKM za rehabilitaciju11 © 2011 HANSERAD Gruppe ->Kooperacija u sferi dijagnoze (Teleradiologije) i lecenja zahteva jednak nivo kvaliteta i strucnog znanja!

Prednosti za obe strane: Win/Win Prednosti za srpskog partnera: 1. Smanjenje lista cekanja koriscenjem partnerovih kapaciteta slikom navodjenih dijagnostickih postupaka i intervencija. Liste cekanja su npr. u sledecim oblastima: -> CT- i MRT dijagnostika glave, vrata i kicme -> Kardio-MRT i Angiographia -> Arterielle Rekanalisation -> Endoskopiski zahvati zglobova i kicme (i kod dece) 2. Profitiranje od efektivnih mikro-invasivnih i interventnih postupaka 3. Izgradnja sopstvene medicinske expertize i kompetencije, razmena Know-how 4. Izgradnja evropskih standarda kvaliteta i servisa 5. Profitirati od Menadzment Know How partnera (Controlling, Menadzment kvaliteta, Marketing, menadzmenta pacijenata itd.) 6. Profitirati od razmene pacijenata iz Nemacke/ Rusije u oblasti rehabilitacije/postterapeutskog lecenja (npr. Ruski pacijetni koji postterapeutski moraju biti dalje rehabilitaciono tretirani (zglobovi, kicma, terapije kretanja, reuma pacijenti, dijabetes pacijenti)12 © 2011 HANSERAD Gruppe

Prednosti za obe strane: Win/Win Za nemackog partnera: 1. Bolja iskoriscenost medicinskih aparata i korscenje postojece medicinske expertize 2. Prosirenje ponude u oblasti postterapeutskog lecenja/rehabilitacije(narocito za ruske pacijente iz Minhena) 3. Profitieren od razmene pacijenata i lekara13 © 2011 HANSERAD Gruppe

Zakljucak: Krecemo li? Sa cime? Npr.: • Edukacija (Seminari, skolovanja, eLearning etc.) • Ruski pacijenti/rehabilitacija u Srbiji • Drugo dijagnosticko misljenje • (MRT/CT – Teleradiolosko ocitavanje nalaza) Npr: • Pacijenti za radioloske/endoskopske Intervencije (RSO, PRT, Stent etc.) • Teleradiolosko ocitavanje nalaza14 © 2011 HANSERAD Gruppe

Evropski zdravstveni turizam u srbiji radmila kovacevic i dr ulrich schmid

by LKSedukacija

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

Statistics