Seminario #1: SERVIZI ALLA PERSONA Venerdì 15/11/2013 - BORGO VAL DI TARO Sala Conferenze ASSISTENZA PUBBLICA - Via Torresana, 2 – dalle ore 9,00 alle ore 13,00 Seminario #2: TURISMO e RICETTIVITA' Venerdì 22/11/2013 - FIDENZA Aula Magna Istituto Superiore PACIOLO-D’ANNUNZIO - Via A. Manzoni, 6 – dalle ore 9,00 alle ore 13,00 Seminario #3: CULTURA e DIVERTIMENTO Venerdì 29/11/2013 - Seminario #3: PARMA Aula Magna Istituto Pietro GIORDANI ISISS – Via Abruzzi, 3 – dalle ore 9,00 alle ore 13,00

1. #SocioSanitariaMentor
«buone prassi e contaminazioni possibili»
IRECOOP Emilia Romagna Sede di Parma in collaborazione con LEN Learning Education Network divisione
Human Resource organizza 3 SEMINARI GRATUITI all’interno di un progetto cofinanziato dall’UE – Fondo
Sociale Europeo, dalla Regione Emilia-Romagna e dalla Provincia di Parma
- M anages the relationship
- E ncourages
- N urtures
- T eaches
- O ffers mutual respect
- R esponds to the Mentee’s needs
«Mi avete insegnato ad usare i miei poteri
solo per grandi gesta;
mi avete insegnato a sapere chi sono,
ma soprattutto a fare la cosa giusta»
[Merlino al proprio Maestro]
Il progetto #SocioSanitariaMentor si compone di tre momenti seminariali interattivi e partecipati all’interno
dei quali verranno evidenziati i risultati del percorso formativo e culturale sviluppato sulla figura del Mentor
in azienda e nelle organizzazioni in genere. Il percorso è complementare e potremmo definire tappe i
momenti del road show che coprono tre punti focali della Provincia di Parma: Borgotaro che raccoglie il
testimone pedemontano e montano, Fidenza che raccoglie il testimone del termalismo e delle Terre
Verdiane e infine Parma che rappresenta la centralità e si propone di chiudere il percorso itinerante.
Sono stati individuati luoghi veri e pieni di vita, come sedi dove si svolgono gli incontri, per testimoniare
anche in questo che il Mentor è tra di noi e aspetta solo di essere valorizzato.
Ci sono ambiti dove è più facile da individuare e situazioni dove è più utile da codificare; in questo senso il
nostro viaggio fermerà, nell’ordine, alle stazioni dei Servizi alla Persona, dei Servizi Turistico-Ricettivi e dei
Servizi Ludico-Culturali. Tre tappe di un sol viaggio alla scoperta della figura del Mentor. Un grande grazie
va ai professionisti allievi del corso che con il loro contributo permettono di dire “Buon Viaggio a tutti”!
Operazione Rif. PA n. 2012-1107/PR approvata dalla Provincia di Parma con Delibera GP 2012/507 del 04/10/2012

2. «SocioSanitariaMentor: il ruolo strategico del mentore
in ambito socio-sanitario e socio-assistenziale»
Venerdì 15/11/2013 - Seminario #1: BORGO VAL DI TARO
Sala Conferenze ASSISTENZA PUBBLICA - Via Torresana, 2 – dalle ore 9,00 alle ore 13,00
Ore 9,00 – Saluti e Presentazione Seminario a cura di Irecoop E.R. e Provincia di Parma
Ore 9,15 - Il Mentor, un patrimonio nascosto dentro la mia organizzazione: introduzione alla figura e
testimonianze attive con restituzione esperienza corsuale attraverso la modalità narrativa
Conduce: Paola Ziliani – Psicologa Psicoterapeuta, Formatrice e Consulente.
Interviene: Paolo Vallicelli – Consulente di Direzione, Formatore e docente del Progetto corsuale
Contestualizzazione. L’intervento si struttura come una introduzione alla figura del Mentor e al contesto
socio-sanitario e ai contesti turistico-culturale e dei servizi alla persona in genere, nell’ottica di valorizzare
l’approccio “ecologico” del Mentoring e l’esperienza del Progetto corsuale, coinvolgendo come
testimonianze attive i professionisti lavoratori delle primarie aziende del comparto socio-assistenziale
parmense, che sono stati gli allievi e le allieve del percorso formativo concluso prima dell’estate 2013.
Contenuti
la figura del Mentor : tramandare e non disperdere l’esperienza
il Mentor come testimonianza generazionale all’interno dell’impresa
sforzi che diventano successi
dal Mentor ideale al Mentor riconosciuto nel contesto socio-sanitario
Testimonianze dal Progetto Corsuale: le voci dei Mentor
Obiettivi ed Esiti:
Stimolare la riflessione e la partecipazione attiva
Introdurre e fornire una chiave di senso complessiva del seminario
Valorizzare l’esperienza dei Mentor coinvolti nel Progetto corsuale
Ore 11,00 – Fine prima parte e pausa
Ore 11,15 - Il Mentor Test: come individuare chi ha un talento personale per essere mentore aziendale
nell’ambito dei servizi alla persona
Conduce: Enrico Rossi – Psicologo Psicoterapeuta, Formatore e Sommellier.
Contestualizzazione. L’intervento si struttura come un’analisi finalizzata al riconoscimento delle
caratteristiche necessarie e sufficienti per un Mentor e per un’attività di Mentoring efficace e funzionale.
I contesti del Mentoring: i Servizi alla Persona
Il decalogo del Mentor: le 10 parole-chiave per i Servizi alla Persona
Attività di Testing sul tema Mentor: Quanto sei Mentor?
Obiettivi ed Esiti:
Coinvolgere i presenti e stimolare l’auto-riflessione
Fornire uno strumento di valutazione oggettivo per il Mentor
Operazione Rif. PA n. 2012-1107/PR approvata dalla Provincia di Parma con Delibera GP 2012/507 del 04/10/2012

3. Ore 11,45 - Cosa deve fare il Mentor per valutare la soddisfazione dei clienti? Il strumenti “fai da te” per il
mentoring
Conduce: Ester Aloisio – Consulente risorse umane e Formatrice
Contestualizzazione. L’intervento si struttura come un supporto concreto alla predisposizione di strumenti
efficaci e replicabili per passare dai comportamenti spontanei alle pratiche codificate : non solo “buone
intenzioni” ma “buone prassi” .
Ore 12,15 – Raccontare una storia da Mentor: un partecipante al corso presenta la propria esperienza
con l’ausilio di uno strumento per comunicare in modo innovativo [infografiche e fumetti]
Strumenti pratici per i Mentor: il valore di comunicare con il fumetto e le infografiche di Simone Terenziani
Conduce: Paolo Vallicelli – Consulente di Direzione, Formatore e docente del Progetto corsuale
Ore 12,30 – Rflessioni e domande del pubblico
Ore 12,45 – Conclusioni
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Mentore

flussi di comunicazione

Coinvolgimento interno
interazione
Organizzazione


Servizi


Responsabilità

Innovazione Processi
Testimone Generazionale
Senso Civico
Qualità Persona
Talento Affiancamenti On the
Job Comunità Socio Assistenziale

 Strumenti Formativi






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

Operazione Rif. PA n. 2012-1107/PR approvata dalla Provincia di Parma con Delibera GP 2012/507 del 04/10/2012

4. «SocioSanitariaMentor: il ruolo strategico del mentore
in ambito socio-sanitario e socio-assistenziale»
Venerdì 22/11/2013 - Seminario #2: FIDENZA
Aula Magna Istituto Superiore PACIOLO-D’ANNUNZIO - Via A. Manzoni, 6 – dalle ore 9,00 alle ore 13,00
Ore 9,00 – Saluti e Presentazione Seminario a cura di Irecoop E.R. e Provincia di Parma
Ore 9,15 - Il Mentor, un patrimonio nascosto dentro la mia organizzazione: introduzione alla figura e
testimonianze attive con restituzione esperienza corsuale attraverso la modalità narrativa
Conduce: Paola Ziliani – Psicologa Psicoterapeuta, Formatrice e Consulente.
Interviene: Paolo Vallicelli – Consulente di Direzione, Formatore e docente del Progetto corsuale
Contestualizzazione. L’intervento si struttura come una introduzione alla figura del Mentor e al contesto
socio-sanitario e ai contesti turistico-culturale e dei servizi alla persona in genere, nell’ottica di valorizzare
l’approccio “ecologico” del Mentoring e l’esperienza del Progetto corsuale, coinvolgendo come
testimonianze attive i professionisti lavoratori delle primarie aziende del comparto socio-assistenziale
parmense, che sono stati gli allievi e le allieve del percorso formativo concluso prima dell’estate 2013.
Contenuti
la figura del Mentor : tramandare e non disperdere l’esperienza
il Mentor come testimonianza generazionale all’interno dell’impresa
sforzi che diventano successi
dal Mentor ideale al Mentor riconosciuto nel contesto socio-sanitario
Testimonianze dal Progetto Corsuale: le voci dei Mentor
Obiettivi ed Esiti:
Stimolare la riflessione e la partecipazione attiva
Introdurre e fornire una chiave di senso complessiva del seminario
Valorizzare l’esperienza dei Mentor coinvolti nel Progetto corsuale
Ore 11,00 – Fine prima parte e pausa
Ore 11,15 - Il Mentor Test: come individuare chi ha un talento personale per essere mentore aziendale
nell’ambito dei servizi alla persona
Conduce: Enrico Rossi – Psicologo Psicoterapeuta, Formatore e Sommellier.
Contestualizzazione. L’intervento si struttura come un’analisi finalizzata al riconoscimento delle
caratteristiche necessarie e sufficienti per un Mentor e per un’attività di Mentoring efficace e funzionale.
I contesti del Mentoring: il settore turistico-ricettivo
Il decalogo del Mentor: le 10 parole-chiave per il settore turistico-ricettivo
Attività di Testing sul tema Mentor: Quanto sei Mentor?
Obiettivi ed Esiti:
Coinvolgere i presenti e stimolare l’auto-riflessione
Fornire uno strumento di valutazione oggettivo per il Mentor
Operazione Rif. PA n. 2012-1107/PR approvata dalla Provincia di Parma con Delibera GP 2012/507 del 04/10/2012

5. Ore 11,45 - Cosa deve fare il Mentor per valutare proprie competenze e quelle dei colleghi? Il strumenti
“fai da te” per il mentoring
Conduce: Ester Aloisio – Consulente risorse umane e Formatrice
Contestualizzazione. L’intervento si struttura come un supporto concreto alla predisposizione di strumenti
efficaci e replicabili per passare dai comportamenti spontanei alle pratiche codificate : non solo “buone
intenzioni” ma “buone prassi” .
Ore 12,15 – Raccontare una storia da Mentor: un partecipante al corso presenta la propria esperienza
con l’ausilio di uno strumento per comunicare in modo innovativo [videomaking e multimedialità]
Strumenti pratici per i Mentor: il valore di comunicare con il Videomaking e la multimedialità di Luca
Miccoli
Conduce: Paolo Vallicelli – Consulente di Direzione, Formatore e docente del Progetto corsuale
Ore 12,30 – Rflessioni e domande del pubblico
Ore 12,45 – Conclusioni
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Accoglienza


Senso Civico
interazione
Organizzazione


Mentore
flussi di comunicazione

Turista  Responsabilità 
Innovazione Processi Territorio
Testimone Generazionale
Qualità Provincia Talento
Affiancamenti On the Job Ospitalità
Turistico Ricettivo Comunità



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
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





Operazione Rif. PA n. 2012-1107/PR approvata dalla Provincia di Parma con Delibera GP 2012/507 del 04/10/2012


6. «SocioSanitariaMentor: il ruolo strategico del mentore
in ambito socio-sanitario e socio-assistenziale»
Venerdì 29/11/2013 - Seminario #3: PARMA
Aula Magna Istituto Pietro GIORDANI ISISS – Via Abruzzi, 3 – dalle ore 9,00 alle ore 13,00
Ore 9,00 – Saluti e Presentazione Seminario a cura di Irecoop E.R. e Provincia di Parma
Ore 9,15 - Il Mentor, un patrimonio nascosto dentro la mia organizzazione: introduzione alla figura e
testimonianze attive con restituzione esperienza corsuale attraverso la modalità narrativa
Conduce: Paola Ziliani – Psicologa Psicoterapeuta, Formatrice e Consulente.
Interviene: Paolo Vallicelli – Consulente di Direzione, Formatore e docente del Progetto corsuale
Contestualizzazione. L’intervento si struttura come una introduzione alla figura del Mentor e al contesto
socio-sanitario e ai contesti turistico-culturale e dei servizi alla persona in genere, nell’ottica di valorizzare
l’approccio “ecologico” del Mentoring e l’esperienza del Progetto corsuale, coinvolgendo come
testimonianze attive i professionisti lavoratori delle primarie aziende del comparto socio-assistenziale
parmense, che sono stati gli allievi e le allieve del percorso formativo concluso prima dell’estate 2013.
Contenuti
la figura del Mentor : tramandare e non disperdere l’esperienza
il Mentor come testimonianza generazionale all’interno dell’impresa
sforzi che diventano successi
dal Mentor ideale al Mentor riconosciuto nel contesto socio-sanitario
Testimonianze dal Progetto Corsuale: le voci dei Mentor
Obiettivi ed Esiti:
Stimolare la riflessione e la partecipazione attiva
Introdurre e fornire una chiave di senso complessiva del seminario
Valorizzare l’esperienza dei Mentor coinvolti nel Progetto corsuale
Ore 11,00 – Fine prima parte e pausa
Ore 11,15 - Il Mentor Test: come individuare chi ha un talento personale per essere mentore aziendale
nell’ambito dei servizi alla persona
Conduce: Enrico Rossi – Psicologo Psicoterapeuta, Formatore e Sommellier.
Contestualizzazione. L’intervento si struttura come un’analisi finalizzata al riconoscimento delle
caratteristiche necessarie e sufficienti per un Mentor e per un’attività di Mentoring efficace e funzionale.
I contesti del Mentoring: il settore ricreativo e culturale
Il decalogo del Mentor: le 10 parole-chiave per il settore ricreativo e culturale
Attività di Testing sul tema Mentor: Quanto sei Mentor?
Obiettivi ed Esiti:
Coinvolgere i presenti e stimolare l’auto-riflessione
Fornire uno strumento di valutazione oggettivo per il Mentor
Operazione Rif. PA n. 2012-1107/PR approvata dalla Provincia di Parma con Delibera GP 2012/507 del 04/10/2012

7. Ore 11,45 - Cosa deve fare il Mentor per valutare il clima generale del proprio team e dell’organizzazione
di appartenenza? Il strumenti “fai da te” per il mentoring
Conduce: Ester Aloisio – Consulente risorse umane e Formatrice
Contestualizzazione. L’intervento si struttura come un supporto concreto alla predisposizione di strumenti
efficaci e replicabili per passare dai comportamenti spontanei alle pratiche codificate : non solo “buone
intenzioni” ma “buone prassi” .
Ore 12,15 – Raccontare una storia da Mentor: un partecipante al corso presenta la propria esperienza
con l’ausilio di uno strumento per comunicare in modo innovativo [Social Media e Web]
Strumenti pratici per i Mentor: il valore di comunicare con i Social Media e il Web di Andrea Alfieri
Conduce: Paolo Vallicelli – Consulente di Direzione, Formatore e docente del Progetto corsuale
Ore 12,30 – Rflessioni e domande del pubblico
Ore 12,45 - Conclusioni
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Divertimento Senso Civico Mentore

interazione

flussi di comunicazione

Organizzazione  Cultura Responsabilità 
Innovazione Processi Territorio
Testimone Generazionale
Qualità Provincia Talento
Affiancamenti On the Job Musica
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
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Civiltà  Comunità 
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
Storico
Operazione Rif. PA n. 2012-1107/PR approvata dalla Provincia di Parma con Delibera GP 2012/507 del 04/10/2012
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