www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
Carátula
IDOL
www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
La sinergia de las fortalezas de
LEMPERT y SAVANT PHARM
Orígen de IDOL
LEMPERT
www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
33 años de trayectoria en el mercado TIC.
Más de 70 Profesionales.
Más de...
Trayectoria de Lempert en Business Intelligence
www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
Lempert implementa numerosas solu...
SAVANT
PHARM
www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
• El 21 de diciembre de 1993, en Arroyito, provincia de Córdoba, Arg...
Savant Pharm instala SAP e integra la totalidad
de sus procesos.
Savant Pharm implementa Balanced Scorecard
para plasmar s...
La premisa de la
Solución
IDOL simplifica la estrategia y las operaciones.
www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
• Misión, Valores, Visión
• Análisis Estratégico
• Formulación de la
Estrategia
resultados
indicadores de
desempeño
Proces...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

IDOL powered by Lempert

747

Published on

Solicitá tu demo: info@lempert.com.ar
Business Intelligence, Technology, Qlikview, Software

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
747
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Perspectivas del Balanced Scorecard El Balanced Scorecard convierte la estrategia a un sistema integrado definido a lo largo de cuatro perspectivas de negocio: Financiera Que la organización genera Cliente Interna Que la organización hace Aprendizaje y Crecimiento Módulo 1: Introducción a los Conceptos y Procesos del BSC
  • BSC Terminology We will use the following terminology throughout this course. However, some organizations will use different terms in their work with the BSC. In any case, we encourage you to enforce a common language with your organization when developing your BSC. Previous seminar participants have found it helpful to create an organization glossary/dictionary that defines the meaning of each term. Módulo 0: Welcome and Keynote Address
  • BSCol - 01334 Mueller © 2003 Balanced Scorecard Collaborative, Inc. • bscol.com Pete With SRS – strategic readiness reporting will include all components of the Army: Operational, Institutional, Secretariat and Sustainment force - Also, this will provide the framework that will facilitate the alignment of these multiple data sources with strategic priorities
  • IDOL powered by Lempert

    1. 1. www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar Carátula IDOL
    2. 2. www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar La sinergia de las fortalezas de LEMPERT y SAVANT PHARM Orígen de IDOL
    3. 3. LEMPERT www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar 33 años de trayectoria en el mercado TIC. Más de 70 Profesionales. Más de 500 proyectos informáticos (de diferentes niveles de complejidad). Certificación de Calidad: ISO 9001 - CMMI nivel 2 2003 Premio a la calidad (Gob. Córdoba) 2007 La Tecnológica del Año (Revista Punto a Punto) Partners de Oracle (1992), Microsoft (2007), Qlikview (2007) Socio Fundador del Cluster Córdoba Technology Filial en Chile: Lempert Andina. Canales asociados en Chile, México, Italia y España
    4. 4. Trayectoria de Lempert en Business Intelligence www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar Lempert implementa numerosas soluciones de TCI (Fiat, Abaco, Rentas, Tarjeta Naranja, EPEN, Promedón, ABC) con diferentes tecnologías. Lempert lidera junto a varias tecnológicas de Córdoba y Chile el proyecto de Tablero de Control para el Gobierno de la Provincia de Córdoba. Lempert descubre con QLIKVIEW la posibilidad de un nuevo paradigma: 100 % satisfacción del usuario.
    5. 5. SAVANT PHARM www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar • El 21 de diciembre de 1993, en Arroyito, provincia de Córdoba, Argentina, Mauro Gastón Bono funda laboratorios Fabop con el objetivo de producir y comercializar especialidades medicinales. • En 1997 la aprobación de Nuevapina 500 MG. marca el lanzamiento al mercado de la primera especialidad medicinal y el inicio de la distribución nacional. • Al llegar el año 2004, ya con proyección nacional e internacional, el crecimiento trajo aparejado una evolución de la compañía, transformándose en Savant Pharm, que emplea 300 personas y factura $ 90 millones. • En el año 2011 Mauro Bono delega la Gerencia General a Federico Svriz y continúa en su rol de Presidente con el fin de profundizar la búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento.
    6. 6. Savant Pharm instala SAP e integra la totalidad de sus procesos. Savant Pharm implementa Balanced Scorecard para plasmar su estrategia de negocios. Savant Pharm instala Qlikview para integrar la estrategia con sus operaciones. Poner título www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    7. 7. La premisa de la Solución IDOL simplifica la estrategia y las operaciones. www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    8. 8. • Misión, Valores, Visión • Análisis Estratégico • Formulación de la Estrategia resultados indicadores de desempeño Proceso Iniciativa EJECUCIÓN indicadores de desempeño resultados 1 3 4 5 6 DESARROLLAR LA ESTRATEGIA• Mapa Estratégico / Temas • Indicadores / Metas • Iniciativa/ Portfolios • Fondeo / Stratex TRADUCIR LA ESTRATEGIA ALINEAR LA ORGANIZACIÓN • Unidades de Negocio • Unidades de Soporte • Empleados PLANEAR LAS OPERACIONES • Mejora de procesos claves • Planeamiento de Ventas • Plan de Capacidad de Recursos • Presupuestación • Análisis de Rentabilidad • Correlaciones Estratégicas • Estrategias Emergentes TESTEAR & ADAPTAR • Revisión de la Estrategia • Revisión Operativa MONITOREAR & APRENDER Plan Estratégico •Mapa Estratégico •Balanced Scorecard •Stratex Plan Operativo •Dashboards •Previsión de Ventas •Requerimientos de Recursos •Presupuestos 2 Vincular la estrategia con la operación: un sistema de Gestión de 6 pasos. www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    9. 9. Paso 1: Desarrollar la estrategia deseado proyectado La visión establece la aspiración a largo plazo. Es útil anclar la visión estratégica con benchmarks competitivos. El Gap de Valor define la diferencia entre la aspiración de la organización y la realidad. Cómo cerrar el Gap de Valor es la esencia de una estrategia. VISIÓN “Ser el más grande, mejor y más rentable” El Gap de Valor La Estrategia El Gap de Valor es el punto de partida de cualquier estrategia www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    10. 10. Paso 2: Traducir la estrategia M I S I O N Por que existimos V A L O R E S En que creemos V I S I O N Que queremos ser E S T R A T E G I A Nuestro plan de juego OBJETIVOS PERSONALES Qué debo hacer yo Procesos Operacionales Resultados Estratégicos Accionistas Satisfechos Clientes Fieles Procesos Efectivos Personas Motivadas y Focalizadas B A L A N C E D S C O R E C A R D BSCsyDASHBOARDS PRESUPUESTOS OBJETIVOSyMETAS INFORMACIÓNESTRATÉGICAYOPERATIVAENTIEMPO REAL TOMADEDECISIONES APRENDIZAJE FEEDBACKPARATOMADEDECISIONES El gap entre Formulación Estratégica y los Procesos Operacionales finalmente se cierra integrando BSC y BI www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    11. 11. ¿Cómo describir la creación de valor con el Balanced Scorecard? Las Cuatro Perspectivas de Negocio Financiera Perspectiva Financiera Objetivos Indicadores Metas “Para satisfacer a nuestros accionistas, ¿qué objetivos financieros debemos alcanzar” Rentabilidad Crecimiento Valor del accionista Cliente Perspectiva del Cliente Objetivos Indicadores Metas “Para alcanzar nuestros objetivos financieros, ¿Qué necesidades del cliente debemos atender?” Imagen Servicio Precio / Costo Interna Perspectiva Interna Objetivos Indicadores Metas Iniciativas “Para satisfacer a nuestros clientes y accionistas, ¿en qué procesos internos de negocio debemos lograr un desempeño excelente?” Tiempo de ciclo Calidad Productividad Aprendizaje y Crecimiento Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento Objetivos Indicadores Metas Iniciativas “Para lograr nuestros objetivos, ¿cómo debe aprender e innovar nuestra organización?” Espíritu innovador Aprendizaje constante Activos intelectuales La Estrategia
    12. 12. El Mapa Estratégico y el Balanced Scorecard traducen la estrategia en acción. $XXXX Plan de Acción Iniciativa Presupuest o • Programa de Lealtad de Clientes • $XXX • Optimización del Ciclo de tiempo en tierra • Gestión de la Calidad • $XXX • $XXX • ESOP • Capacitación del Personal de Tierra • Despliegue del Sistema de Programación del Personal • CRM Presupuesto Total • $XXX • $XXX • $XXX • $XXX Ejecutar Mapa Estratégico Tema: Eficiencia Operativa Objetivo • Rentabilidad • Crecimiento de Ingresos • Menos Aviones Financiera Beneficios & RONA Crecimient o de Ingresos Menos Aviones • Vuelos en hora • Precios Más Bajos • Atraer & Retener Más Clientes Cliente Atraer & Retener Más Clientes Servicio Puntual Precios Más Bajos Rotación Rápida en Tierra Procesos Internos • Rotación Rápida en Tierra • Personal de Tierra alineado a la estrategia • Desarrollar las competencias necesarias • Desarrollar el sistema de apoyo Aprendizaje Alineamiento del Personal de Tierra Balanced Scorecard Indicador Meta • Valor Mercado • Ingresos por asiento • Costo de alquiler de Aviones • 30% CAGR • 20% CAGR • 5% CAGR • FAA Rating de arribos en hora • Ranking del Cliente • # Clientes Reiterativos • # Clientes • #1 • #1 • 70% • Aumento del 12% anual • Tiempo en Tierra • Partidas en hora • 30 Minutos • 90% • % accionistas de personal en tierra • Conocimiento de la Estrategia • Disponibilidad de puestos estratégicos • Disponibilidad del sistema de información • 100% • 100% • Año 1 - 0% Año 3 - 90% Año 5 - 100% • 100% MedirComunicar Southwest Airlines: “Mantenerse como la aerolínea de USA más rentable, ofreciendo a los viajeros sensibles al precio que valoran los vuelos convenientes, la velocidad de un viaje en avión al precio, frecuencia y confiabilidad de autos, ómnibus y trenes” Puesto Estratégico Agente de Rampa Sistemas Estratégicos Programación del Personal www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    13. 13. Innovation Process Customer Management Process Operational Process Social & Environmental Process Customer Internal Learning & Growth Strategic Competencies Strategic Technologies Leadership & Governance Climate for Action Long Term Shareholder Value Financial New Revenue Sources Increase Customer Value Improve Asset Utilization Improve Cost Structure Customer Value Proposition Increase Customer Value Build the Franchise Provide Operational Excellence Be a Good Citizen Price Quality Timeliness Features Service Relationships Brand 1 2 3 4 El “esquema” para la formulación de la Estrategia 5 Initiative ¿Cómo es nuestro modelo económico? ¿A qué clientes atenderemos, dónde y qué les entregaremos? ¿Cómo puede la organización atender a estos clientes? ¿Qué habilidades requerimos en la organización? ¿Qué portfolio de iniciativas y qué cronogramas necesitamos implementar? El Mapa Estratégico responde las cinco preguntas que debe proveer la Estrategia www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    14. 14. El Proceso de construcción del mapa estratégico elimina la ambigüedad y clarifica responsabilidades CREAR ALINEAMIENTO Cada parte de la organización y cada individuo conecta sus objetivos con el mapa estratégico. EDUCAR Y COMUNICAR Comunicar y educar la estrategia a la fuerza laboral. EJE DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA La estrategia y el Mapa Estratégico es el centro sobre el que operamos el día a día CONSENSO Y COMPROMISO DE LOS LIDERES MAPA ESTRATÉGICO 9 StratMaps-eab-3.23.04DOCID# ©2004 Balanced Scorecard Collaborative, Inc. • bscol.com StakeholderInternalProcessLearning&GrowthResources Optimize Delivery of Non-Core Competencies Improve Business Practices Leverage Technologies into Key Processes and Equip Army Improve Acquisition with Industries People Secure Resources People, Dollars, Infrastructure, Installations, Institutions(I3 ) and Time “Adapt Institutional Army” Organize the Army Train the Army Man the Army Sustain the Army Equip the Army Provide Infrastructure Ready Force for Today and Tomorrow “Adapt/Improve Total Army Capabilities”Mission Secure Resources Opportunity for Service Competitive Standard of Living Pride and Sense of Belonging Personal Enrichment Leader Training and Leader Development Communicate across the Army Essential and Enduring Capabilities Execute Prompt Response Mobilize the Army Conduct Forcible Entry Shape Security Environment Sustained Land Dominance Support Civil Authorities Core Competencies “Provide necessary forces and capabilities to the Combatant Commanders in support of the National Security and Defense Strategies.” Provide Relevant and Ready Land Power Capability to the Combatant Commanders and the Joint Team Train and Equip Soldiers and Grow Leaders 16 JAN 04 “Develop Joint, Interdependent Logistics Structure” “Build the Future Force” “Optimize Reserve Component Contributions” “Sustain Right All Volunteer Force” “Support Global Operations” “Adjust Global Footprint” Army Strategy Map Usos de los Mapas Estratégicos www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    15. 15. Paso 3: Alinear la Organización con el BSC Scorecard Corporativo Unidades Operativas Scorecard Desdoblado Departamentos El Balanced Scorecard alinea prioridades a través de la empresa. www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    16. 16. Beneficios de la Gestión con Balanced Scorecard • Comprensión de la estrategia (Mapeo): Maneras en las que cada actividad impacta en la estrategia a través de las relaciones lógicas de causa y efecto. • Consenso: Consenso del equipo directivo, sobre cómo se implementará la estrategia del negocio. • Alineamiento estratégico: Alineamiento de la organización a partir de la transformación de la “Estrategia” en objetivos operacionales concretos. • Priorización de iniciativas: Se debe respetar la escasez de recursos de la compañía. • Aprendizaje estratégico y operacional continuo: Movilización del cambio, a través de la comunicación, la motivación y el incentivo. www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    17. 17. IDOL permite describir, comunicar e implementar la estrategia de la compañía en forma simultánea con la medición y gestión de las operaciones. Pasos 4, 5 y 6 : Planificar, Monitorear, Testear y Adaptar www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    18. 18. IDOL basa su desempeño en dos pilares fundamentales: •Gestión Estratégica •Gestión Operativa www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    19. 19. IDOL se basa en la metodología de Balanced Scorecard, de Norton y Kaplan, que mira la empresa desde cuatro perspectivas integradas. www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    20. 20. Los módulos de gestión de las operaciones ayudan a reconocer las oportunidades de mejora y permiten capitalizarlas en acciones concretas que se reflejan en mejores procesos y productos. www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    21. 21. IDOL • Se adapta a las necesidades de cada empresa. • Se implementa en tiempos récord. • El retorno de la inversión se logra, como máximo, en los primeros 6 meses de uso. Beneficios www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar
    22. 22. daniel.lempert@lempert.com.ar www.lempert.com.ar – info@lempert.com.ar

    ×