Trendsfactory webinar: online beïnvloeden

  • 1,559 views
Uploaded on

Het standaardwerk van Robert Cialdini over invloed is bij velen bekend. De beïnvloedingswapens die hij beschrijft, zijn bovendien ook online toe te passen. Als usability expert heeft Martin van …

Het standaardwerk van Robert Cialdini over invloed is bij velen bekend. De beïnvloedingswapens die hij beschrijft, zijn bovendien ook online toe te passen. Als usability expert heeft Martin van Kranenburg zich verder verdiept en de theorie van Cialdini vertaald naar internet. Zo schreef hij een actueel whitepaper over de psychologie van het overtuigen in een online omgeving.

Maar liefst zeven beïnvloedingswapens kun je online inzetten. Waaronder de zes verleidingsprincipes van Cialdini, vertaald naar het huidige online tijdperk. Plus het wapen design, want ook daarmee kan je de conversie van een site of app verhogen.

De 7 overtuigingsprincipes zijn:
Sociale bewijskracht
Autoriteit
Schaarste
Commitment en consistentie
Sympathie
Wederkerigheid
Design

Hoe zet je deze wapens in om de conversie van jouw online omgeving te verhogen? Daar gaat deze presentatie over. Een webinar van Trendsfactory, van LECTRIC.

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,559
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
18
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Webinar online beïnvloeden Martin van Kranenburg • Poweredby
  • 2. Persuasion in de conversie piramide
  • 3. Eerst de basis op orde
  • 4. Think fast and slow
  • 5. Wat is de uitkomst van deze som? 17 x 24 - 4
  • 6. Een honkbalknuppel en een bal kosten bij elkaar 1,10 dollar. De knuppel kost 1 dollar meer dan de bal. Hoeveel kost de bal?
  • 7. http://www.youtube.com/watch?v=JiTz2i4VHFw
  • 8. Bezoekers onzichtbaar overtuigen
  • 9. De 7 online beïnvloedingsprincipes 1. Sociale bewijskracht 2. Autoriteit 3. Schaarste 4. Commitment en consistentie 5. Sympathie 6. Wederkerigheid 7. Design
  • 10. Sociale bewijskracht
  • 11. Sociale bewijskracht Al meer dan 5.000 huiseigenaren zijn u voor gegaan. Al meer dan 60.000 hebben dit gedownload…. Meer dan 4.000 hypotheekadviezen per maand. Tip: laat klanten hun verhaal vertellen . 14% vertrouwd een advertentie, 70% de mening van een ander.
  • 12. Getallen werken
  • 13. 43.452 can’t be wrong
  • 14. Lijstjes, Top 5, meest gelezen
  • 15. De kracht van reviews
  • 16. Een sociale laag over de website
  • 17. Power words | Social proof populair gewild favoriet anderen bekeken ook; anderen kochten ook wegens succes verlengd, succes verzekerd als beste beoordeeld veel gekozen, veel verkocht, veel gevraagd meest gekozen, meest bekeken, meest gewaardeerd
  • 18. Autoriteit
  • 19. Autoriteit Mensen hebben vertrouwen in mensen die expert zijn, onafhankelijk zijn. Logo’s, logo’s, logo’s! In de hele verkoopfunnel. Gebruik ook onafhankelijke reviews van experts.
  • 20. logo’s scheppen vertrouwen
  • 21. In alle stappen van het proces
  • 22. Laat experts je verhaal vertellen
  • 23. We are number two, but …..
  • 24. Power words | Autoriteit aanbevolen door speciaal aanbevolen ons advies, onze tip(s) geadviseerd gecertificeerd bewezen getest garantie goedgekeurd Autoriteit moet je vooral laten zien door de inzet van logo’s in alle stappen in de funnel.
  • 25. Schaarste
  • 26. Schaarsheid We verlangen het meest naar zaken die zeldzaam zijn, onbereikbaar zijn of verboden zijn. Geef een exclusief cadeau weg met een beperkte oplage. Werk ook met ‘tijdelijke acties”, dit geeft extra motivatie om het nu te bestellen.
  • 27. Nog 2 kamers vrij
  • 28. Alleen vandaag geldig
  • 29. Acties
  • 30. Nog maar 2 uur en 17 minuten
  • 31. Maak gebruik van verliestaal
  • 32. Power words | Schaarste zeldzaam exclusief exclusief op=op beperkte oplage wacht niet te lang beperkt beschikbaar tijdelijk geldig tot actie aanbod laatste week alleen vandaag speciaal aanbod alleen op uitnodiging beperkte toegang alleen voor exclusief voor nu, nu meteen onmiddellijk mis dit niet
  • 33. Commitment en consistentie
  • 34. Commitment en consistentie Je gedrag wordt bepaald door wat je eerder hebt gezegd of gedaan. Je wilt graag consequent zijn. De truc is om stapje voor stapje commitment te krijgen . Een video bekijken, inschrijven voor een nieuwsbrief, meedoen aan een poll, een test uitvoeren. Maar vergeet ook niet het kunnen aanmaken van verlanglijstjes of het liken van een product of dienst.
  • 35. Stap voor stap de relatie opbouwen
  • 36. Laat mensen meedoen met een test
  • 37. Verlanglijst
  • 38. Tips op basis van je profiel
  • 39. Power words | Commitment mijn bekeken mijn bewaard mijn persoonlijke pagina ja, ik wil … ja, ik vind … Voor u geselecteerd Tips voor M. van Kranenburg
  • 40. Sympathie
  • 41. Sympathie Je staat positief tegenover mensen die op je lijken (in je sociaal netwerk zitten), uit dezelfde plaats komen, dezelfde telefoon hebben. En tegenover mensen die complimenten geven. Wees ook sympathiek in de communicatie op je website en voorkom het gebruik van stockfoto’s.
  • 42. Laat zien we je “liken”
  • 43. De “over ons” pagina
  • 44. Foto’s van echte mensen
  • 45. Vriendelijke en handige formulieren
  • 46. Algemene voorwaarden
  • 47. Power words | Sympathie Optioneel (invoervelden) Sorry, we hebben uw e-mailadres echt nodig Wij zullen u niet spammen, daar houden we zelf ook niet van Niet verplicht, wel handig U ontvangt een kopie van dit bericht Besteed aandacht aan de bedanktpagina Besteed aandacht aan de “over ons” pagina. Gebruik optionele velden in plaats van verplichte velden. Schrijf gebruikersvriendelijke foutmeldingen.
  • 48. Wederkerigheid
  • 49. Geef gratis kennis weg
  • 50. Wederkerigheid
  • 51. Download de gratis whitepaper
  • 52. Power words | Wederkerigheid Gratis downloaden Vraag nu gratis aan Kosteloos Vrijblijvend Start eerst zelf met geven zonder er iets voor terug te verwachten.
  • 53. Design
  • 54. Design elementen
  • 55. Kijkrichting van de ogen
  • 56. Wat is de beste kleur voor call to action?
  • 57. Design for attention
  • 58. Design for change
  • 59. Cialdini
  • 60. Vragen? Martin van Kranenburg Sinds1998.nl I Online marketing training en advies www.sinds1998.nl www.onlinebeinvloeden.nl sinds1998@gmail.com It’s all about your customers experience