Trendsfactory 2010 E Mail Marketing Binnen Crossmedia Mix Michiel Van Riemsdijk

Agenda
Michiel van Riemsdijk, Yourzine
Is er nog een toekomst voor email?
Email marketing in de afgelopen 10 jaar
Spelregels van (email) marketing
Email marketing anno 2010
Trends, belofte; case

Propositie bestaand uit:
E-mail marketing
Online campagnes
In Nederland en in China
Vanuit de combinatie vertalen we gecreëerd bereik (kwantitatief) naar een profiel (kwalitatief), vanuit een campagne mechanisme naar effect.
Yourzine

Voor wie?

Is er een toekomst voor email?
Ja, natuurlijk!
Mits vanuit een integratie met overige kanalen
Acceptatie van de gebruiker

Acceptatie van de gebruiker
Social biedt nieuwe kansen
De inbox(2) verandert wel
De inbox wordt een mobiele?

Is er een toekomst voor email? Google Buzz . Buzz is ondergebracht in Gmail-inbox. Zo vind je bij openen van je mailbox naast de standaard mappen nu ook ‘Buzz’; de applicatie van Google die je a la twitter in staat stelt jouw connecties met status updates (met toevoeging van o.a. foto’s video) te laten weten wat je aan het doen bent. (Buzz is te koppelen aan twitter.). wederom integratie op een centrale plaats: je mailbox. Inbox2 is een zogenoemde lifestyle applicatie die je mail en social network berichten in 1 centrale inbox onderbrengt. Het integreert je bestaande e-mailaccounts en Facebook, LinkedIn, Hyves, Twitter accounts op 1 centrale plaats. Kortom; nog altijd e-mail, maar dan gecentraliseerd.

E-mail was er, is er en zal er zijn. Eenvoudigweg
omdat het je communicatieve thuis is, de
centrale plaats waar alles binnenkomt en
gesorteerd wordt. Ongeacht waar je je online
bevindt.

Email marketing in de afgelopen 10 jaar

Ieder contactmoment…
… is altijd gepersonaliseerd
… is altijd relevant
… is altijd op basis van het vorige contactmoment
… is een kans om de klant beter te leren kennen

HIGHLY PERSONALIZED CAMPAIGNS

Case: email marketing in een effectieve mix

‘ Van communicatie kanaal naar persoonlijke communicatie’ Werven en activeren van leden voor loyaliteitsprogramma
Vraagstelling en uitgangspunten:
Database analyse en strategie
Communicatie en activatie strategie
Creatieve uitwerking
Campagne tool
Mailhouse
Opvolging campagnes en strategie
Case

Lange termijn groeipad (monitoren / koppelen)
Profilering
Koopgedrag
Surfgedrag
1-op-1 communicatie door alle kanalen heen

4 basis scenario’s
Welkom
Activatie
Re-activatie
winback
1 continu communicatie moment; maandelijkse nieuwsbrief

Aanvraag loyalty pas MEI JUNI lidmaatschap 1 kadobon i.v.m. verjaardag 8 verjaardag felicitatie + reminder 9 Maandelijkse email nieuwsbrief 3 uitnodiging profiel update ontvangst Loyalty kaart 6 bezoek aan vestiging bevestiging na profiel update 5 4 Maandelijkse email nieuwsbrief 7 Maandelijkse email nieuwsbrief 10 4 WEKEN 2 WEKEN 4 WEKEN Aangepaste content o.b.v. profiel update e-mail met tijdelijke kaart 2

Ieder contactmoment…
… is altijd gepersonaliseerd
… is altijd relevant
… is altijd op basis van het vorige contactmoment
… is een kans om de klant beter te leren kennen

Tot slot
Er is een toekomst voor email…
maar email werkt vanuit logica…
In een mix van mogelijkheden
Tip! Best gelezen email is de mail bevestiging na een transactie (80% opent). Denk aan, bevestiging aanmelding nieuwsbrief, bevestiging transactie, info aanvraag, etc…

Vragen!?
Dank voor jullie aandacht!

Dialoogmarketing, hoe werkt dat?

http://www.frankwatching.com	107
http://nextweblog.nl	41
http://peterlubbers.wordpress.com	29
http://www.slideshare.net	3

Trendsfactory 2010 E Mail Marketing Binnen Crossmedia Mix Michiel Van Riemsdijk

by LECTRIC on Mar 29, 2010

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 180

Statistics

Trendsfactory 2010 E Mail Marketing Binnen Crossmedia Mix Michiel Van Riemsdijk — Presentation Transcript