Presentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine

\"The Next TrendsFactory “ E-mail marketing: van doelgroep naar scenario naar N =1 Zaltbommel, 26 maart 2009 © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van

Agenda Introduktie Online marketing neemt een vlucht, N = 1 – email marketing is de driver Rondje trends Deliverability als voorwaarde Tips&tricks Case Scenario's © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

Van doelgroep naar N = 1 © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

Van doelgroep naar N = 1 Conversie tot 15-20 % Interactive marketing tot 6 % Direct marketing Traditional marketing Van 0,0.. tot 3% Steven Engberts © Yourzine, 26 maart 2008 Yourzine is onderdeel van

Waar of niet waar ? > 30% van de marketeers gaat in de recessie extra inzetten op e-mail marketing Waar, zelfs 48% gaat in de recessie extra inzetten op e-mail marketing, terwijl op bijna alle andere marketing kanalen wordt bezuinigd. (bron: marketingsherpa 2008) © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

Waar of niet waar ? 70% van alle e-mailberichten is spam Niet waar: Het spam percentage is inmiddels 93% Peildatum 2008! © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

Waar of niet waar ? Het openings percentage van B-to-B mailings is gemiddeld 30% Niet waar: Het openings percentage in de B-to-B omgeving ligt rond de 40% Bron: Yourzine, Benchmark Guide 2008 © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

Waar of niet waar ? In 2006 kochten 3 miljoen Nederlanders online producten of diensten Niet waar: In 2006 kochten geen 3 maar ruim 5 miljoen Nederlanders online producten of diensten met een gemiddelde waarde van € 261,-. © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

Waar of niet waar ? De best gelezen e-mail is de meest persoonlijke en relevante mail. Waar, maar: De best gelezen mail is de mail die men ontvangt na aanmelding © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

Waar of niet waar ? > 60% van de aanwezigen hier heeft de afgelopen maand zijn/haar e-mail op een mobiel of blackberry bekeken. © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

Waar/niet waar ? Door alle nieuwe ontwikkelingen zoals hyves, twitter etc. wordt e- mail minder belangrijk Niet waar: e-mail blijft belangrijk Sociale netwerken maken gebruik, van notificaties, en u raadt het al: email © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

Tips & Tricks Dus: mail blijft belangrijk. Hoe dit kanaal dan maximaal in te zetten? © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van

HIGHLY PERSONALIZED CAMPAIGNS © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van

Deliverability `De mogelijkheid voor een marketeer om e-mail af te leveren bij de inbox van de ontvanger met alle functionaliteiten die de ontvanger daarbij verwacht.’ © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van

Spamfiltering; hoe werkt het? Opmaak en Content filtering HTML opmaak en validatie is belangrijk Content is belangrijk Leer van Spamfilters. Gebruik ze! © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van

Spamfiltering; hoe werkt het? Reputatie It’s all about reputation! IP adres = reputatie 5 belangrijke factoren! 1. Goede infrastructuur 2. Bounce management 3. Complaints vermijden 4. Spamtraps zijn dodelijk 5. Dedicated omgeving Werk aan je eigen reputatie © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van

Spamfiltering; hoe werkt het? Authenticatie Achterhalen van de identiteit van verzender Technische hulpmiddelen beschikbaar - SPF/SenderId (SIDF) - DKIM (encryptie) - DomainKeys Belangrijke combinatie: Authenticatie + reputatie © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van Yourzine is onderdeel van

Spamfiltering; hoe werkt het? Accreditatie en ISP specifieke programma’ programma’s Inbox delivery monitoring ISP Whitelisting Inzicht in reputatie Inzicht in complaint rates blacklist alerts Inbox previewing © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van

Case Scenario's P5 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van

Case AD; Logische flow % retentie win-back proefabo vast abo dwh 2 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 3

Case AD: Logische flow % retentie win-back proefabo vast abo Welkomsttraject •Welkomstmail •Bezorgcontrole •Welkomstenquete dwh 2 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 4

Soft contactmomenten •Welkom •Intro AD Extra (bindingsprogramma) Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van

Soft contactmomenten Segmentering: • Editie • Locatie evenement Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van

Logische flow retenti % e % retentie win- proefa vast back bo abo Welkomsttraject win-back proefabo vast abo •Welkomstmail •Bezorgcontrole •Welkomstenquete dwh dwh 2 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 7

Winback • 232 versies • wisselblokken • 1:2 communicatie Steven Engberts Yourzine is onderdeel van

Retentie • gebaseerd op afhaakkans • aanbod gesegmenteerd op interesse en woonplaats © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van

Retentie • bevestiging • verwijzing site event en site behoudsprogramma 3 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 3

Extra informatie • meteen extra informatie vragen van de klant 3 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 4

Presentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine

0 comments

Notes on slide 1

1 Favorite