quot;The Next TrendsFactory “

  E-mail marketing: van doelgroep naar scenario naar
  N =1




Zaltbommel, 26 maart 2009

...
Agenda




  Introduktie
  Online marketing neemt een vlucht, N = 1
  – email marketing is de driver
  Rondje trends
  Del...
Van doelgroep naar N = 1




© Yourzine, 18 february 2008   Yourzine is onderdeel van
Van doelgroep naar N = 1




                                                                        Conversie
           ...
Waar of niet waar ?




  > 30% van de marketeers
  gaat in de recessie extra
  inzetten op e-mail marketing

  Waar, zelf...
Waar of niet waar ?




  70% van alle e-mailberichten is spam

  Niet waar: Het spam percentage is
  inmiddels 93%
  Peil...
Waar of niet waar ?




 Het openings percentage van
  B-to-B mailings is gemiddeld
  30%
 Niet waar:
 Het openings percen...
Waar of niet waar ?




  In 2006 kochten 3 miljoen
  Nederlanders online producten of
  diensten
  Niet waar:
  In 2006 k...
Waar of niet waar ?




  De best gelezen e-mail is de
  meest persoonlijke en relevante
  mail.
  Waar, maar: De best gel...
Waar of niet waar ?




  > 60% van de aanwezigen hier
  heeft de afgelopen maand
  zijn/haar e-mail op een mobiel of
  bl...
Waar/niet waar ?




  Door alle nieuwe ontwikkelingen
  zoals hyves, twitter etc. wordt e-
  mail minder belangrijk

  Ni...
Tips & Tricks




  Dus: mail blijft belangrijk. Hoe dit kanaal
  dan maximaal in te zetten?




© Yourzine, 18 february 2...
© Yourzine, March 26, 2009   Yourzine is onderdeel van
© Yourzine, March 26, 2009   Yourzine is onderdeel van
© Yourzine, March 26, 2009   Yourzine is onderdeel van
HIGHLY
                             PERSONALIZED
                             CAMPAIGNS




© Yourzine, March 26, 2009   Y...
Deliverability


 `De mogelijkheid voor een
 marketeer om e-mail af te
 leveren bij de inbox van de
 ontvanger met alle
 f...
Spamfiltering; hoe werkt het?


Opmaak en Content filtering
 HTML opmaak en validatie is belangrijk
 Content is belangrijk...
Spamfiltering; hoe werkt het?


Reputatie
 It’s all about reputation!
 IP adres = reputatie
 5 belangrijke factoren!

  1....
Spamfiltering; hoe werkt het?


Authenticatie
 Achterhalen van de identiteit
 van verzender
 Technische hulpmiddelen
 besc...
Spamfiltering; hoe werkt het?


Accreditatie en ISP specifieke
 programma’
 programma’s
 Inbox delivery monitoring
 ISP Wh...
Case Scenario's




                                                                               P5




                ...
Case AD; Logische flow



                                                  %           retentie




                     ...
Case AD: Logische flow



                                                         %                    retentie




     ...
Soft contactmomenten



•Welkom
•Intro AD Extra
(bindingsprogramma)




                                 Steven Engberts
 ...
Soft contactmomenten



Segmentering:
• Editie
• Locatie evenement




                                  Steven Engberts
 ...
Logische flow
                                                                         retenti
                           ...
Winback

• 232 versies
• wisselblokken
• 1:2 communicatie




                     Steven Engberts   Yourzine is onderdeel...
Winback

• regionale editie




                                 Steven Engberts
    © Yourzine, March 26, 2009           ...
Winback

• landelijke editie




                                  Steven Engberts
     © Yourzine, March 26, 2009        ...
Fullfilment


• prefilling verhoogt
  respons




                                Steven Engberts
   © Yourzine, March 26,...
Retentie


• gebaseerd op afhaakkans
• aanbod gesegmenteerd op
interesse en woonplaats




   © Yourzine, March 26, 2009  ...
Retentie


• bevestiging
• verwijzing site event
en site
behoudsprogramma




                                            ...
Extra informatie


• meteen extra
informatie vragen van
de klant




                                                     ...
Tot slot




                               N=1



© Yourzine, 18 february 2008
            March 26, 2009           Yourz...
Tot slot




                             Dank voor uw aandacht!




© Yourzine, March 26, 2009                           ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine

1,027

Published on

Presentation of Michiel van Riemsdijk, Yourzine

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,027
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine

  1. 1. quot;The Next TrendsFactory “ E-mail marketing: van doelgroep naar scenario naar N =1 Zaltbommel, 26 maart 2009 © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  2. 2. Agenda Introduktie Online marketing neemt een vlucht, N = 1 – email marketing is de driver Rondje trends Deliverability als voorwaarde Tips&tricks Case Scenario's © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  3. 3. Van doelgroep naar N = 1 © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  4. 4. Van doelgroep naar N = 1 Conversie tot 15-20 % Interactive marketing tot 6 % Direct marketing Traditional marketing Van 0,0.. tot 3% Steven Engberts © Yourzine, 26 maart 2008 Yourzine is onderdeel van
  5. 5. Waar of niet waar ? > 30% van de marketeers gaat in de recessie extra inzetten op e-mail marketing Waar, zelfs 48% gaat in de recessie extra inzetten op e-mail marketing, terwijl op bijna alle andere marketing kanalen wordt bezuinigd. (bron: marketingsherpa 2008) © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  6. 6. Waar of niet waar ? 70% van alle e-mailberichten is spam Niet waar: Het spam percentage is inmiddels 93% Peildatum 2008! © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  7. 7. Waar of niet waar ? Het openings percentage van B-to-B mailings is gemiddeld 30% Niet waar: Het openings percentage in de B-to-B omgeving ligt rond de 40% Bron: Yourzine, Benchmark Guide 2008 © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  8. 8. Waar of niet waar ? In 2006 kochten 3 miljoen Nederlanders online producten of diensten Niet waar: In 2006 kochten geen 3 maar ruim 5 miljoen Nederlanders online producten of diensten met een gemiddelde waarde van € 261,-. © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  9. 9. Waar of niet waar ? De best gelezen e-mail is de meest persoonlijke en relevante mail. Waar, maar: De best gelezen mail is de mail die men ontvangt na aanmelding © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  10. 10. Waar of niet waar ? > 60% van de aanwezigen hier heeft de afgelopen maand zijn/haar e-mail op een mobiel of blackberry bekeken. © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  11. 11. Waar/niet waar ? Door alle nieuwe ontwikkelingen zoals hyves, twitter etc. wordt e- mail minder belangrijk Niet waar: e-mail blijft belangrijk Sociale netwerken maken gebruik, van notificaties, en u raadt het al: email © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  12. 12. Tips & Tricks Dus: mail blijft belangrijk. Hoe dit kanaal dan maximaal in te zetten? © Yourzine, 18 february 2008 Yourzine is onderdeel van
  13. 13. © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  14. 14. © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  15. 15. © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  16. 16. HIGHLY PERSONALIZED CAMPAIGNS © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  17. 17. Deliverability `De mogelijkheid voor een marketeer om e-mail af te leveren bij de inbox van de ontvanger met alle functionaliteiten die de ontvanger daarbij verwacht.’ © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van
  18. 18. Spamfiltering; hoe werkt het? Opmaak en Content filtering HTML opmaak en validatie is belangrijk Content is belangrijk Leer van Spamfilters. Gebruik ze! © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van
  19. 19. Spamfiltering; hoe werkt het? Reputatie It’s all about reputation! IP adres = reputatie 5 belangrijke factoren! 1. Goede infrastructuur 2. Bounce management 3. Complaints vermijden 4. Spamtraps zijn dodelijk 5. Dedicated omgeving Werk aan je eigen reputatie © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van
  20. 20. Spamfiltering; hoe werkt het? Authenticatie Achterhalen van de identiteit van verzender Technische hulpmiddelen beschikbaar - SPF/SenderId (SIDF) - DKIM (encryptie) - DomainKeys Belangrijke combinatie: Authenticatie + reputatie © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van Yourzine is onderdeel van
  21. 21. Spamfiltering; hoe werkt het? Accreditatie en ISP specifieke programma’ programma’s Inbox delivery monitoring ISP Whitelisting Inzicht in reputatie Inzicht in complaint rates blacklist alerts Inbox previewing © Yourzine, 26 maart 2009 Yourzine is onderdeel van
  22. 22. Case Scenario's P5 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  23. 23. Case AD; Logische flow % retentie win-back proefabo vast abo dwh 2 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 3
  24. 24. Case AD: Logische flow % retentie win-back proefabo vast abo Welkomsttraject •Welkomstmail •Bezorgcontrole •Welkomstenquete dwh 2 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 4
  25. 25. Soft contactmomenten •Welkom •Intro AD Extra (bindingsprogramma) Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  26. 26. Soft contactmomenten Segmentering: • Editie • Locatie evenement Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  27. 27. Logische flow retenti % e % retentie win- proefa vast back bo abo Welkomsttraject win-back proefabo vast abo •Welkomstmail •Bezorgcontrole •Welkomstenquete dwh dwh 2 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 7
  28. 28. Winback • 232 versies • wisselblokken • 1:2 communicatie Steven Engberts Yourzine is onderdeel van
  29. 29. Winback • regionale editie Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  30. 30. Winback • landelijke editie Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  31. 31. Fullfilment • prefilling verhoogt respons Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  32. 32. Retentie • gebaseerd op afhaakkans • aanbod gesegmenteerd op interesse en woonplaats © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  33. 33. Retentie • bevestiging • verwijzing site event en site behoudsprogramma 3 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 3
  34. 34. Extra informatie • meteen extra informatie vragen van de klant 3 Steven Engberts © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van 4
  35. 35. Tot slot N=1 © Yourzine, 18 february 2008 March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  36. 36. Tot slot Dank voor uw aandacht! © Yourzine, March 26, 2009 Yourzine is onderdeel van
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×