Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar

persuasive design tactics

Raymond Klompsma 06 - 24 33 18 79 www.twitter.com/raymondc7 eigenaar Concept7 blogt over user experience op raymondklompsma.nl auteur van het boek Zo kan het ook, websites ontwerp je voor mensen

online design company sinds 1999 13 mensen gevestigd in Groningen en Amsterdam

denk jij dat je controle hebt over je eigen beslissingen? eigenaar Concept7

Derren Brown youtube

hoe beslissen we eigenlijk? eigenaar Concept7

Centrale route Indirecte route aandacht geen aandacht bewust minder bewust wikken en wegen oppervlakkig elaboration likelihood model als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar

wat is persuasion? eigenaar Concept7

persuasion een poging om iemands gedrag of houding (of beide) te beinvloeden (BJ Fogg) zonder dwang of misleiding eigenaar Concept7

BJ Fogg Stanford university

wat is de beste bezorgdag voor een mailing?

persuasion, hype of trend? eigenaar Concept7

hé Ray, genoeg theorie, voorbeelden willen we!

ability haal drempels weg en vergroot de kans op 6 bronnen conversie tijd mentale inspanning fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid

ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamerikt handgrond.n vaker dan op de doeke Dan eid van onze gastnieuweru en geb krijgt. an in de D e meerderhzorgen wij dateje anddoeken? Leg ze d uw h één keer. Wil je toch nie rond. bad kamer op de g

motivatie neem onzekerheid weg, motiveer mensen en vergroot de kans op conversie

Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real- Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition

Framing (context aanpassen) de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen

Framing (context aanpassen) verdwaal niet, volg de omleiding

Framing (context aanpassen) nog 4, bestel snel!

Tunneling focus!

Conditioning motivatie Gowalla: grootste onzekerheid is OF je een beloning krijgt

Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)

Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert

Tailoring maak het persoonlijk!

Tailoring Myer Briggs Type Indicator fast competitief spontaan Time methodisch humanistisch slow low Emotion high

Consistentie Myer Briggs Type Indicator M C S H

Consistentie Myer Briggs Type Indicator Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren. C S H M

Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt

Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie

Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door

Consistentie Myer Briggs Type Indicator Gemiddelde conversie is 2,4%. Gemiddelde conversie van MBTI geoptimaliseerde websites is 10%. Robert Stevens, Bunnyfoot (2008)

Sympathie ook online gaat het om gunnen

over de schreef? eigenaar Concept7

ethiek? de designer bepaalt! eigenaar Concept7

uiteindelijk trek je aan het kortste eind... eigenaar Concept7

bedankt voor jullie aandacht

http://internetopleidingen.lectric.nl	117
http://internetopleidingen62.live.lectric.nl	1
http://opleidingen.acceptatie.colours.nl	1
http://internetopleidingen.qa2	1
http://internetopleidingen.local	1

Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar

by LECTRIC on Jun 17, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

5 Embeds 121

Statistics

Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar — Presentation Transcript