Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar

on

  • 1,652 views

Raymond Klompsma ( Concept7) sprak tijdens een gratis LECTRIC seminar voor oud-deelnemers over o.a. persuasive design, persuasion, usability, user experience

Raymond Klompsma ( Concept7) sprak tijdens een gratis LECTRIC seminar voor oud-deelnemers over o.a. persuasive design, persuasion, usability, user experience

Statistics

Views

Total Views
1,652
Views on SlideShare
1,479
Embed Views
173

Actions

Likes
1
Downloads
14
Comments
0

5 Embeds 173

http://internetopleidingen.lectric.nl 137
http://opleidingen.acceptatie.colours.nl 19
http://internetopleidingen.local 9
http://internetopleidingen.qa2 7
http://internetopleidingen62.live.lectric.nl 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar Presentation Transcript

  • 1. persuasive design tactics
  • 2. Raymond Klompsma 06 - 24 33 18 79 www.twitter.com/raymondc7 eigenaar Concept7 blogt over user experience op raymondklompsma.nl auteur van het boek Zo kan het ook, websites ontwerp je voor mensen
  • 3. online design company sinds 1999 13 mensen gevestigd in Groningen en Amsterdam
  • 4. denk jij dat je controle hebt over je eigen beslissingen? eigenaar Concept7
  • 5. Derren Brown youtube
  • 6. hoe beslissen we eigenlijk? eigenaar Concept7
  • 7. Centrale route Indirecte route aandacht geen aandacht bewust minder bewust wikken en wegen oppervlakkig elaboration likelihood model als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar
  • 8. wat is persuasion? eigenaar Concept7
  • 9. persuasion een poging om iemands gedrag of houding (of beide) te beinvloeden (BJ Fogg) zonder dwang of misleiding eigenaar Concept7
  • 10. BJ Fogg Stanford university
  • 11. wat is de beste bezorgdag voor een mailing?
  • 12. persuasion, hype of trend? eigenaar Concept7
  • 13. hé Ray, genoeg theorie, voorbeelden willen we!
  • 14. ability haal drempels weg en vergroot de kans op 6 bronnen conversie tijd mentale inspanning fysieke inspanning geld niet-routine sociale wenselijkheid
  • 15. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 16. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 17. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 18. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 19. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 20. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 21. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 22. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 23. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 24. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 25. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamerikt handgrond.n vaker dan op  de doeke Dan eid van onze gastnieuweru en geb krijgt. an in de D e meerderhzorgen wij dateje anddoeken? Leg ze d uw h één keer. Wil je toch nie rond. bad kamer op  de g
  • 26. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 27. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 28. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 29. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 30. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 31. ability (6 bronnen, BJ Fogg) tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
  • 32. motivatie neem onzekerheid weg, motiveer mensen en vergroot de kans op conversie
  • 33. Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real- Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
  • 34. Framing (context aanpassen) de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
  • 35. Framing (context aanpassen) verdwaal niet, volg de omleiding
  • 36. Framing (context aanpassen) nog 4, bestel snel!
  • 37. Tunneling focus!
  • 38. Conditioning motivatie Gowalla: grootste onzekerheid is OF je een beloning krijgt
  • 39. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
  • 40. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
  • 41. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 42. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 43. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 44. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 45. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
  • 46. Tailoring maak het persoonlijk!
  • 47. Tailoring maak het persoonlijk!
  • 48. Tailoring Myer Briggs Type Indicator fast competitief spontaan Time methodisch humanistisch slow low Emotion high
  • 49. Consistentie Myer Briggs Type Indicator M C S H
  • 50. Consistentie Myer Briggs Type Indicator Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren. C S H M
  • 51. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
  • 52. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
  • 53. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
  • 54. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
  • 55. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
  • 56. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  • 57. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  • 58. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
  • 59. Consistentie Myer Briggs Type Indicator Gemiddelde conversie is 2,4%. Gemiddelde conversie van MBTI geoptimaliseerde websites is 10%. Robert Stevens, Bunnyfoot (2008)
  • 60. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  • 61. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  • 62. Sympathie ook online gaat het om gunnen
  • 63. over de schreef? eigenaar Concept7
  • 64. ethiek? de designer bepaalt! eigenaar Concept7
  • 65. uiteindelijk trek je aan het kortste eind... eigenaar Concept7
  • 66. bedankt voor jullie aandacht