2011 04-14 - re-publica - facebook für unternehmen

Facebook fürs Unternehmen? Wie IBM Arbeitsweisen des Web 2.0's ins Unternehmen bringt Stefan Pfeiffer, Marketing Manager Arnd Layer, Competency Leader Web 2.0 & Social SW IBM Social Business & Collaboration Solutions re:publica XI Berlin, 2011-04-14

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Team IBM QR Code Generator: http://zxing.appspot.com/generator/ Arnd Layer Competency Leader Web 2.0 & Socail SW IBM Social Business & Collaboration Solutions – Technical Sales +49 – 7034 – 64 - 31016 [email_address] twitter.com/layer8 https://www.xing.com/profile/Arnd_Lay er Stefan Pfeiffer Marketing Manager IBM Social Business & Collaboration Solutions +49 – 7034 – 64 - 31233 [email_address] twitter.com/digitalnaiv https://www.xing.com/profile/Stefan_Pfeiffer

Der Begriff “Social Business” ...
… einige bevorzugen den Begriff Enterprise 2.0
"Um die Begrifflichkeiten ist eine heftige Diskussion entbrannt, wobei sich die Befürworter von ‘Enterprise 2.0′und ‘Social Business’ scheinbar unversöhnlich gegenüberstehen.”
http://webzwonull.ishp.de/web-2-0/collaboration-social-business-oder-doch-enterprise-2-0 /
… andere sehen Konflikt mit “sozialem Business” à la Mohammed Yunus (FairTrade etc.)
Social Business: Wie der Konzern IBM eine Idee zweckentfremdet
Ich halte es mit Andrew McAfee (der eigentlich Enterprise 2.0 bevorzugt) … in seiner Keynote auf der Lotusphere
„ I don’t care how we call this phenomenen, Enterprise 2.0 or Social Business“.
http://livestre.am/BjvS

Der Begriff “Social Business” ... … einige bevorzugen den Begriff Enterprise 2.0 … andere sehen Konflikt mit “sozialem Business” à la Mohammed Yunus (FairTrade etc.) Ich halte es mit Andrew McAfee (der eigentlich Enterprise 2.0 bevorzugt) … in seiner Keynote auf der Lotusphere "Um die Begrifflichkeiten ist eine heftige Diskussion entbrannt, wobei sich die Befürworter von ‘Enterprise 2.0′und ‘Social Business’ scheinbar unversöhnlich gegenüberstehen.” http://webzwonull.ishp.de/web-2-0/collaboration-social-business-oder-doch-enterprise-2-0/ Social Business: Wie der Konzern IBM eine Idee zweckentfremdet „ I don’t care how we call this phenomenen, Enterprise 2.0 or Social Business“. http://livestre.am/BjvS

Der Mauerspecht ist eine besonders seltene Vogelgattung. Sein bevorzugter Arbeitsplatz sind Mauern, die er mit seinem enormen Fleiß schnell zum Einsturz bringt. Hörst Du das klopfende Geräusch an Deinem Haus? Vorsicht, nachdem der Mauerspecht in Berlin keine Arbeit mehr hat, sucht er ein neues Betätigungsfeld.

Die Mauern des traditionellen Unternehmens werden fallen.

Neue Arbeitskonzepte - Neue Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle in Verbindung mit Globalisierung verändern die Arbeitswelt grundlegend.
Smart Phones & Mobility - Smart Phones und Tablets werden immer mehr auch beruflich genutzt.
Social everywhere - Social Media hat sich bereits durchgesetzt, in der Politik, privat und auch im Business
Cloud - Die Cloud ändert IT dramatisch. Die Cloud ist bereits da – im privaten Umfeld – und kommt ins berufliche Umfeld.

Diese Trends verstärken sich gegenseitig Arbeitswelt von heute Cloud Social Mobility

Diese Trends verstärken sich gegenseitig Arbeitswelt von heute Cloud Social Mobility „ Cloud Services, Mobile Computing und Social Networking werden 2011 die Marktreife erreichen und dann zu einer neuen Mainstream-Plattform zusammenlaufen, prognostizieren die Analysten von IDC.“ Via http://www.computerwoche.de/management/it- strategie/2359946/

Home Office

Home Office Das Problem sind denn auch weniger die technischen Rahmenbedingungen als die Chefs: 22,8 Prozent der Befragten geben zu Protokoll, dass in ihrem Unternehmen mobiles oder "Remote-basiertes Arbeiten" gar nicht erlaubt sei. Weitere 16,8 Prozent erklärten, das sei nur "in Ausnahmefällen" möglich, 28 Prozent wissen nicht, was geht. Nur eine kleine Minderheit von gerade einmal 9,4 Prozent "ermutigt alle Mitarbeiter darin, von unterwegs, zu Hause oder Remote-basiert zu arbeiten". via cio.de

Home Office? Besserer Begriff: Mobiles Office

Der Game Changer: Das iPad
Was Bill Gates 2001 erfolglos versuchte, ist Steve Jobs 2010 gelungen.
Das iPad läutet eine neue Generation von Geräten ein.
Immer mehr B2B-Lösungen werden in App Stores verfügbar.
Damit auch eine neue Form der Software-Distribution.
Wird das iPad dominieren?
Zumindest müssen alle anderen den enormen Vorsprung aufholen.
„ The tablet era has just begun, but Forrester Research is already predicting tablet sales in the U.S. will overtake netbook sales by 2012, and desktop sales by 2015.“
Via http://techcrunch.com/2010/06/17/forrester-tablets-outsell-netbooks/

95% of Information Workers Use Self-Purchased Technology for Work Die Sucht nach neuen Spielzeugen und Statussymbolen und die junge Generation werden das iPad und Tablets weiter verbreiten. Via ReadWriteWeb 2011 / IDC Study

Aus die Maus ...

Wir streicheln unsere mobilen Geräte ...

Und immer mehr „Social“ auf mobilen Geräten der Generation „Always On“

Shareaholic (www.shareaholic.com)

Shareaholic (www.shareaholic.com) We are moving from the Age of Hiding into the Age of Sharing. Aus: The Evolution of Social Business: Into the Age of Sharing | Social Media Today

Diese Trends verstärken sich gegenseitig Arbeitswelt von heute Cloud Social Mobility

Vom Versenden von E-Mail zum „Netzwerken“ E-Mail: isolierte, teilweise redundante Information, für das Unternehmen nicht effektiv nutzbar
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Netzwerken: ein stetig wachsendes Netzwerk von Menschen und Information speichert kollektives Wissen und Beziehungen
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Gartner: Bis 2014 werden Social Networking Services für 20% der Business User E-Mail als primäres Werkzeug der Kommunikation ersetzen Quelle: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1293114

Luis Suarez – The Man living outside the E-Mail Inbox www.elsua.net

Die Web 2.0 Transformation – die Erfahrungen in der IBM Profile in Gelben Seiten IBMs interne Profile (ehemals „BluePages“) beinhalten 631.000 Profile und bekommen über 4 Millionen Suchanfragen pro Monat. Hierüber laufen u.a. auch die Anwendungs-Authentifizierungen in der IBM Communities Die IBM Community Services unterstützen mehr als 33.600 online Communities mit 329.000 Mitgliedern. In IBM Foren sind mehr als 433.000 Threads mit über 2 Millionen Einträgen Blogs IBMs Blog Service unterstützte im letzten Monat 74.000 Nutzer von 32.000 Blogs. 10.400 Blogger werden als besonders aktiv angesehen Bookmark-Sharing (Leseempfehlungen) IBMs internes Bookmark Sharing System bietet 1.120.000 Bookmarks mit 3,1 Mio Tags und wird von 31.800 Usern genutzt Activities Der interne Activities Service verwaltet jetzt bereits 171.000 Vorgänge mit über 2,3 Mio Einträgen und hat mehr als 346.000 Nutzer Wikis IBM hat alleine in diesem System mehr als 29.800 Wikis mit 263.000 Seiten und wurde im letzten Monat von 69.000 Mitarbeitern genutzt Files Der Personal Files Sharing Service verwaltet mehr als 225.000 Files, die 71.000 Mitarbeiter im letzten Monat genutzt haben Insgesamt gab es 5,2 Mio Downloads Status Q1 2011

Collaboration 2.0 – verfügbar für fast 400.000 Mitarbeiter
168 Länder, 2.000 Standorte, >140.000 remote Workers
Profile: 631.000; >1 Mio Suchen/Woche
Communities: 33.600, 329.000 Mitglieder, 80.000 User im letzten Monat
Blogs: 32.000, 10.400 aktive Blogger, 74.000 Users im letzten Monat
Files: 225.000; 5,2 Mio Downloads, 211.000 Nutzer, 71.000 im letzten Monat
Activities: 171.000, 2.3 Mio Einträge, 346.000 Nutzer, 70.000 im letzten Monat
Wikis: 29.800 mit 263.000 Seiten und 69k Nutzern/Monat
Bookmarks: 1.100.000, 3,1 Mio Tags, 32k Nutzer
Instant Messages: >11 Mio pro Tag
Web Conferences: 19.000 mit 103.000 Teilnehmern und 8.3 Mio Minuten Verbindungszeit pro Monat
Zufriedenheit bei der Suche um über 50% gesteigert – verbunden mit Produktivitätsgewinn entsprechend $4.5Mio pro Jahr
$700K Einsparungen pro Monat durch Vermeidung von Reisen
Einsparungen bei Telefonkosten und E-Mail Server Kosten
Social Software in Aktion * Füreinige Services gibt es noch parallele Altsysteme. Deren Nutzung ist hier nicht berücksichtigt Nutzung* Einsparungen (Beispiele)

Der Social Workplace ... Von E-Mail und dokumenten-orientiertem Arbeiten zu … .... mehr Real Time-Collaboration Instant Messaging Unified Telephony Video Conferencing … Activity Streams, Prinzipien à la Facebook-Walls, die in den Social Workplace eingehen … mehr offenen Teilen von Informationen Aus dem Zeitalter des Herrschaftswissens hin zum Zeitalter des Sharings Arbeit in Netzwerken und Communities Bereitstellen von Informationen im Kontext durch Analytics

“Social Business” = die fünfte Generation von IT Geschwindigkeit hat Grenzen erreicht. Jetzt geht es um die Qualität der Informationen Alistair Rennie, General Manager IBM Collaboration Solutions, auf der Lotusphere 2011

Beispiele von Social Businesses
Die Systeme, mit denen wir arbeiten und leben werden immer smarter
Wohin man sieht verändern neue Geräte in Verbindung mit Social Collaboration wie wir leben und arbeiten – Entscheidungen fällen, Informationen austauschen und Beziehungen aufbauen
Unternehmen, die diese neuen Wege Informationen auszutauschen und zu nutzen beschreiten und dabei auch neue Delivery Modelle, wie Cloud Computing und mobile Endgeräte einsetzen, werden so zu einem „Social Business“
Gute Beispiele in Deutschland sind u.a.

IBM Project Vulcan - Exceptional Work Experience - Innovation Aggreierung von Events in einer integrierten Oberfläche Opportunity Stärkere Integration über alle Anwendugen hinweg Convergence Mitarbeit an und Erweiterung von existierenden Standards ermöglicht Konsistenz über die Anwendungen und Plattformen Continuity Definition einer Liste von gemeinsamen Fähigkeiten, auf denen aufgebaut wird

IBM Project Vulcan eine Vision für die “Exceptional Work Experience”
Employee productivity and success
Eine einheitliche Arbeitsumgebung, die Zusammenarbeit erleichtert und beschleunigt
Web 2.0 Methodenermöglichen Zusammenarbeit über Teamgrenzen
Flexibler Zugang zur Arbeitsumgebung, die sich am Arbeitsstil ausrichtet
Accelerated deployment and updates
Hybride Lösungen erweitern die Auswahl und verringern Risiken bei Übergängen
Browserbasierte Clients reduzieren Betriebskosten auf der Anwenderseite
Modularität und standardisierte Integration verbreitern die Auswahl
Open application model
Existierende Anwendungen werden einfach um Collaboration-Features erweitert
Offene Web-Technologien erlauben die weiternutzung vorhandener InvestitionenStandardisierung fördert Integration und Wiederverwendung
Employee Productivity and Success Accelerated Deployment And Updates One Application Model

User Experience Goals
Instant, seamless access from anywhere
A unified and “smart” user interface across all components
Mobile access optimized for mobile use context
Embedded experiences for dynamic in-context actions
Business application integration

About LotusLive Symphony LotusLive Symphony ist eine neue, cloudbasierte Office-Suite für die gemeinsame Arbeit an Dokumenten, Tabellen und Präsentationen. LotusLive Symphony erfordert lediglich ein Benutzerkonto und ein moderner Browser. Damit können Sie einfach professionell gestaltete Dokumente erstellen und anderen zur Verfügung stellen. LotusLive Symphony ist zugleich einfach und leistungsfähig – es ermöglicht einen einfachen Einstieg, stellt aber auch die notwendigen erweiterten Funktionen zur Verfügung.

LotusLive Symphony - Leverage feature-rich web editor for creating documents - Die featurereichen Editoren von LotusLive Symphony machen es einfach, neue Dokumente zu erstellen und anderen zur Verfügung zu stellen.

LotusLive Symphony - Leverage and re-purpose professionally styled templates or existing documents - Starten Sie nicht jedes Mal von vorne. Nutzen Sie eine unserer zahlreichen Vorlagen oder laden sie ein vorhandenes Office-Dokument hoch.

LotusLive Symphony - Comments and discuss in text - Wollen Sie zu mehreren Personen zeitversetzt an einem Dokument arbeiten, hilft die Kommentarfunktion von LotusLive Symphony dabei, im Kontext einer Textstelle Kommentare auszutauschen und ToDos zu dokumentieren.

LotusLive Symphony - Co-edit with colleagues, clients or partners in real-time - Sie können auch simultan am selben Dokument arbeiten. Wählen Sie, ob Ihre Änderungen sofort bei den anderen erscheinen oder erst am Ende Ihrer privaten Session.

LotusLive Symphony - Assign sections to team members - Andere Dokumente erfordern einen formelleren Arbeitsstil. Mit LotusLive Symphony können Sie abschnittsgenau Aufgaben zuordnen und den Status der Aufgaben verfolgen. Die Aufgaben werden in Activities in Lotus Connections oder LotusLive Connections verwaltet.

LotusLive Symphony - Build smart tables to organize and analyze data - Erstellen Sie elegante und intuitve Tabellen, mit denen Sie Daten analysieren können. Nutzen Sie Drill-Down oder Pivots, um für bestimmte Kriterien ein besseres Bild zu bekommen. Halten Sie über Live Links die Daten synchron mit der Quelle.

IBM Project Vulcan

Menus & Third Party Extensions “ Quick Look” dropdowns for mail, calendar, people and places triggered on hover Apps menu includes all other applications a user has access to including 3 rd party extensions. Site-wide Settings, Identity and access to My Profile

Share Box Share Box is available from any destination.

Common Home Page Mail widget for inbox access Calendar widget Enterprise Activity Stream Filters help to sift through content quickly.

Act & Collaborate In-Context File share embedded experience in email.

Collaborative Editing Collaborative, simultaneous editing with commenting and tasks

Sametime Access Persistent access to Sametime functionality.

Mobile Home Page and Activity Stream Mobile optimized views of mail, calendar and social content. Mobile Activity Stream

Lotus Mobile Strategy and Solution Enabling business people to participate in social business on the move Social Business Apps Device Platforms Device Management Apple iOS Blackberry Connectivity, Management, Security IBM Lotus Traveler Android Nokia On premises LotusLive Delivery Methods Zero-Install Web Apps Installable Mobile Apps Mail Calendar Social Meetings Instant XPages, Mail, Calendar, Contacts, Chat, Meetings, Activities, Blogs, Wikis, Forums ... Activity Stream, Embedded Experiences, App Launcher IBM Social Business Toolkit

Erweiterbar – Eine einheitliche Strategie für Erweiterbarkeit
Social – Einbinden von Web 2.0 Funktionen
Komponenten – Gemeinsame Komponenten und Schnittstellen sorgen für Interaktion.
Passgenau – Maximaler Mehrwert für minimale Kosten
Mobile Technical Vision

Embedded Experiences Go Mobile Same Gadget But Different Experience on Different Platforms

Platform Optimized + Independent

Connected Extensibility from Activity Stream

Open Standards
OpenSocial
Oauth
SAML
CMIS
Atom
ActivityStreams
HTML 5
OpenAjax
ARIA

Security
Die neuen Technologien und Social SW Trends haben weitreichende Auswirkungen auf die Sicherheit
Enterprise Cloud Computing erfordert eine sauber Security Infrastruktur

IBM Social Business Toolkit Das IBM ® Social Business Toolkit stellt das neue Entwickler-Toolkit dar für …
… die Integration innerhalb des IBM Collaboration Solutions Portfolios;
… die Integration von 3 rd party Lösungen mit dem IBM Collaboration Solutions Portfolio.
Initial stellt das IBM Social Business Toolkit eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, die es Entwicklern ermöglichen, Events in einen Activity Stream zu veröffentlichen und von dort auszulesen. Das Toolkit ermöglicht weiterhin
die Nutzung in der Cloud;
auf offenen Standards basierende APIs zum Konsumieren, Produzieren und Verwenden von Events;
ein konfigurierbares Adapter-Framework für die Nutzung existirenden externen Inhalts;
Filterfunktionen;
Erweiterte administrative Funktionen, die die Sicherheit verbessern.
Anschließend wird das Toolkit um Themen wie z.B. eine “Share Box” und eingebettete Bedienelemente erweitert werden.

IBM Social Business Toolkit - Warum? Heutzutage werden Anwender in Unternehmen mit immer mehr Informationen aus immer mehr Quellen konfrontiert. Sie stellen fest, dass sie diese koordinieren müssen und in den verschiedenen Anwendungen auf diese Informationen agieren müssen. Das Social Business Toolkit stellt aus verschiedenen Informationsquellen einen Strom von Buiness-Informationen zusammen, der für jeden Anwender analysiert und personalisiert werden kann.

Was bietet das Toolkit?
Produzieren und konsumieren Sie Events im Activity Stream und stellen sie eine ansprechende Bedienoberfläche zur Verfügung.
Hir einige Szenarien:
Eine Reisekostenabrechnung kann für jeden Prozeßschritt Events produzieren und in den Activity Stream des Anwenders einstellen. Bein Events, die einer Interaktion des Anwenders bedürfen, kann diese direkt erfolgen.
Der Activity Stream eines Anwenders kann in einer Dashboard Anwendung integriert werden – inclusive Filterung und integrierter Interaktion.
Eine existierende CRM Anwendung kann mittels eines Adapters an den Activity Stream angebungen werden, ohne dass der Code geändert werden müsste.

http://blog.rings-kommunikation.de	119
http://connections.euluc.com	55
http://planetlotus.org	52
http://www.hpo20.com	46
http://w3.ibm.com	26
http://paper.li	11
http://teamweb.mms-at-work.de	7
http://www.telefonica.de	6
http://www.slideshare.net	3

2011 04-14 - re-publica - facebook für unternehmen

by Arnd Layer on Apr 15, 2011

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