Comparte marketing - Crea tu propia campaña marketing viral - María Castañeda

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Seminarios teóricos y prácticos de las últimas tendencias en áreas clave de la comunicación y el marketing en las Islas Canarias, y espacios en el que los profesionales del Archipiélago compartan …

Seminarios teóricos y prácticos de las últimas tendencias en áreas clave de la comunicación y el marketing en las Islas Canarias, y espacios en el que los profesionales del Archipiélago compartan experiencias, busquen nexos que potencien el mínimo común denominador desde donde encontrar un punto de apoyo para luego ser capaces de mejorar sus propias estrategias en los sectores en los que desarrollen su actividad.

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  • 1. Marketing Viral@minimacia@MCRudersdorf
  • 2. 1. Presentación ¿qué es para ti Mk Viral?
  • 3. 1.1 ¿qué es un viral ypara qué sirve?
  • 4. Es un soporte comunicativo que se caracteriza porsu difusión similar a la de un virus informático.Fórmula: Baja inversión + gran difusión
  • 5. Error común1: Es un soporte que en sí mismo no asegurael éxito.
  • 6. Error común2: No es válido para cualquier cliente, sólopara los que confían en las redes sociales.
  • 7. 1.2 ¿por qué funcionatan bien?
  • 8. -Porque no hay intencionalidad comercial clara-Porque se mantiene en el tiempo-Porque coincide con tus gustos y no es unaimposición-Porque no tiene barreras físicas
  • 9. 1.3 ¿para qué sirve?
  • 10. -Para enviar mensajes de marca a coste reducido-Para que nuestro mensaje perviva en el medioonline-Para mejorar el tráfico de nuestros canales-Para alcanzar un doble posicionamiento deseado:mente de consumidor e internet-Para alcanzar niveles de difusión imposibles decostear
  • 11. 1.4 Ventajas ydesventajas
  • 12. V: Contenido recomendado por otros usuariosD: No controlable, posible reutilización de loscontenidosV: No impositivo, sigue la línea del advertainmentV y D: Difusión positiva muy rápida, difusiónnegativa aún másD: Impactos sólo medibles a través de canalespropios
  • 13. 1.5 Casos de éxito
  • 14. 2. ¿Qué quieroconseguir con unacampaña viral?
  • 15. 2.1 Objetivos de Mk
  • 16. Es necesario definir los objetivos de MK:Por ejemplo:VentasDiversificación del mercadoDiversificación del público¿Por qué?Para medir la efectividad de nuestra iniciativa.
  • 17. IMPORTANTE: Estos objetivos sonestablecidos por el cliente.
  • 18. Error común3: Objetivos no cuantificables. No podemosjustificar el éxito, no podemos corregir desviaciones.
  • 19. 2.2 Objetivos deComunicación
  • 20. Nos ofrecen objetivos a alcanzar y nos ayudarán alimitar el camino a seguir.¿Cuál es mi posicionamiento deseado?¿Cuál será el eje de mi comunicación?
  • 21. 2.3 Definición deltarget
  • 22. ¿Prescriptores, consumidores, distribuidores?Edad, sexo, características socioeconómica,ubicación
  • 23. Error común4: Esta fórmula cada vez llega a más gentepero no es apta para cualquier público.
  • 24. Error común5: Confundir cliente con público objetivo.
  • 25. http://www.moline-consulting.com/
  • 26. 3. Desarrollo del eje yconcepto
  • 27. 3.1 Eje y concepto
  • 28. Eje= estrategia. Cómo vamos a hacerlo.Concepto= ideaSi tenemos concepto, tenemos campañaEncontrar el concepto, si es una palabra mejor quemejor. Luego traducir en una frase, yposteriormente en una idea.
  • 29. Ejemplo tradicional: Mermelada La vieja fábricaEje: Cómo, posicionándose como los más naturales,los menos artificiales. Con una campañatradicional.Concepto: No hay foto, hay fruta.
  • 30. Cómo se establece el eje, analizando a nuestroscompetidores. No para hacer lo mismo, al contrariopara saber dónde podemos atacar porque somosdiferentes.
  • 31. Error común6: Conceptos diluidos o poco definidos.Resultado pérdida de la eficacia del mensaje.
  • 32. Planificación de la acción y cumplimiento de lostiemposObjetivos (Mk y comunicación)Eje/IdeaAprobación de ideaRecursos requeridos (medios + equipo humano)Producción/EdiciónAprobación de piezaDifusión (Importancia de dinamizadores)SeguimientoValoración
  • 33. Entertainment
  • 34. 3.1 Concepto ycreatividad
  • 35. Traducir el concepto en una idea y que esa idea seadiferente.Debemos tener paciencia, el 80% de lo queproducimos es predecible.
  • 36. Error común7: Pérdida del concepto durante el procesocreativo.
  • 37. El Manisero. 1.945.529 visitas
  • 38. Éxito. Coherencia en:Target: hombres (Ojo, prescriptores tambiénmujeres)Concepto: Conquista bailandoTono: humorVisitas: 1.945.529FanPage en Facebook: +1.000www.elmaniserodelasalsa.es(Sabadell)
  • 39. Técnicas para estimular la creatividad:-Técnica de los seis sombreros- Brainstorming- Analogías
  • 40. Para atascos creativosBotiquín de emergencia
  • 41. Para atascos creativosTipologías de virales más comunesFalsas informacionesSorpresaVídeos de humorFenómeno LipDub/FlashmobPersonalización
  • 42. Falsas Informaciones
  • 43. Falsas Informaciones II
  • 44. Sorpresa 38.805.404 visitas
  • 45. Humor. 5.088.913 visitas
  • 46. LipDub 10.040.932 de visitas
  • 47. Personalización 20.000.000 de visitas
  • 48. 4. Planificación ycomunicación
  • 49. Planificación de la acción y cumplimiento de lostiemposObjetivos (Mk y comunicación)Eje/IdeaAprobación de ideaRecursos requeridos (medios + equipo humano)Producción/EdiciónAprobación de piezaDifusión (Importancia de dinamizadores)SeguimientoValoración
  • 50. Error común8: Prolongación excesiva de generación deideas y modificación durante el proceso de producción ypostproducción.
  • 51. 5. Difusión yseguimiento
  • 52. ¿Cómo gestionar la difusión?Envío masivo. (mailings que no deben percibirsecomo spam)Herramientas como: Mailchimp.comCatalizadores y dinamizadores (de perfil adecuado)
  • 53. Preguntas que debemos hacernos:¿Tenemos una base de datos actualizada y útil?¿Nuestras redes sociales están bien gestionada,tienen público?¿Tenemos community o catalizadores?
  • 54. Error común9: Usar catalizadores no adecuados.Importancia de la cualificación de un CommunityManager
  • 55. 6. Oportunidades.Agazapados en lamaleza
  • 56. Desarrollar un sistema de vigilancia para no desaprovechar lasoportunidades que surgen en el día a día. Normalizar el sistema.
  • 57. El niño del No
  • 58. El niño del No
  • 59. Abubukaka
  • 60. Marketing ViralDía 2@minimacia@MCRudersdorf
  • 61. Caso práctico:Boyas descontaminantes.Marca: MarclinTipología de producto: Nuevo producto y marca que se lanzan almercado. Marclin son boyas ecológicas que se instalan en el mary descontaminan a 2km a la redonda. La vida útil de cada boya esde 1 año, pasado este período debemos recargarla con un nuevoecosistema interno.
  • 62. Características del producto/empresa:Dirigido por jóvenes empresarios que creen profundamente en laecología. Partidarios de la autosuficiencia económica, no sonpartidarios de las subvenciones, ven a las organizacionespúblicas como clientes.Carácter fuerte, radicales en sus creencias, apuestan por laagresividad comercial.Posicionamiento marca/producto: “Somos los mejores” (la mejorempresa del sector/el mejor producto, el más efectivo)Ámbito de lanzamiento: Islas Canarias
  • 63. Objetivo de marketing:Lanzamiento al mercadoCaptación de los primeros clientes
  • 64. Objetivo de comunicación:Darse a conocer entre los potenciales clientes y en la sociedad
  • 65. ¿Cómo nospresentamos?
  • 66. Cómo nos presentaremos:Cómo la solución para la contaminación marina de forma efectiva,somos un must para todos los actores vinculados al sector de la“contaminación” y del cuidado medioambiental.Primero nos presentaremos a los potenciales clientes a través deuna campaña diferente basada en el posicionamiento de marca/producto: que resumiremos en “somos la boya”, presentaremos elproducto y cerraremos acuerdos beneficiosos tanto para lasempresas como para nosotros.Posteriormente nos presentaremos a la sociedad. (Ya hemosgenerado contenido comercial y comunicacional).
  • 67. ¿Cuál es nuestrotarget?
  • 68. Target:Primera parte (potenciales clientes)- Compañías navieras y de transporte marítimo- Compañías con actividad contaminante (Petroleras…)- Ayuntamientos y responsables de costasSegunda parteSociedad generalEspecial hincapié en activistas y asociaciones
  • 69. ¿Cuál es elconcepto?
  • 70. Concepto: Te importa una boyaLa idea es de forma arriesgada jugar con el significado de laexpresión ya conocida y transformarla en positiva al hablar de “LaBoya”. Nos dirigiremos a los potenciales clientes enviándolesemails en los que especificamos que: Sabemos que te importauna boya. Gracias” Fdo: Marclin. Y un link en el que ampliar lainfo.Una vez accedemos a la ampliación de la info, explicamos que siha recibido ese email es porque sabemos que es coherente con elmedio ambiente y creemos que Marclin es su proveedor idóneo.
  • 71. ¿Cómo obtenemosinformación de nuestropúblico?
  • 72. Generamos un listado de sectores y potenciales clientes.Iremos generando una base de datos actualizada, es importantedefinir el tipo de cargo al que nos dirigiremos. ¿Qué datosnecesitamos?¿Cómo gestionaremos el envío?
  • 73. Investigación y creación de base de datos.Elección de herramientas para el envío masivo.
  • 74. ¿Qué permite una herramienta de este tipo?Crear listas de envío según el target. Tener suscriptores, yhacerlo de una forma legal para que puedan darse de baja.Realizarlo de una forma segmentada.
  • 75. ¿A dónde dirigimos alos lectores?
  • 76. A una website informativa, especialmente dedicado para nuestropúblico. Puede hacerse con una sección dentro de nuestra páginaweb o montar una web de campaña.Importante: La web debe funcionar bien y estar cargada decontenido.Posibilidad de reenviar a otras personas que también “Lesimporta una boya”
  • 77. Seguimiento online. (Medición de visitas)Refuerzo comercial para el cierre de reuniones a través dellamada telefónica.Seguimiento del contenido de descarga o visualización.(Vídeo explicativo en youtube, posibilidad de descargar yreenviar)
  • 78. Una vez se han cerrado los primeros contratos, utilizaremos elcontenido para nutrir nuestras redes sociales. Facebook, twitter yotros deben abrirse con contenido para retener a las primerasvisitas. Una página en blanco no es atractiva.Creación de un teaser. Instalación de las primeras boyas, conmensajes tipo: Nos importa una boya.Colgar en la red referencias. Aliarnos con los blogs másrelevantes de medioambiente en Canarias.
  • 79. ¿Cómo trabajar laviralidad para lasociedad?
  • 80. ¿Cómo trabajar la viralidad para la sociedad?- Aprovechar la campaña de felicitación y generar un contenido para compartir. Felicitación original. Somos la boya. Por ejemplo contenido sobre qué podemos hacer bien los seres humanos.- Generación de una aplicación que te permite enviar boyas a aquellos que sabes que tienen una responsabilidad.- Creación de un hastag, envío de mensajes de por qué el mar importa una boya. ¿Acudimos a perfiles de corte ecológico con gran número de seguidores?- Publicación en perfiles que hemos detectado como relevantes, el me importa una boya.
  • 81. ¿Cómo trabajar la viralidad para la sociedad? II- Generación de un contenido gráfico y otro audiovisual sobre lo que pasa en el mar, datos e imágenes que sorprenden.- ¿Juego de preguntas y respuestas?- ¿Y si usamos a los especialistas en la materia? Universidades, universitarios de biología, etc.
  • 82. ¿Cómo predigo laefectividad?
  • 83. Visibilidad según mis datos estándarAliados estratégicos (Perfiles potentes en redes/Generadores deopinión)La elección de un community.Generación de comunidad, interactuación, capacidad decreación de contenido. Poscionamiento SEM (aumentar mi visibilidad) y SEO (Pago porinserción de publicidad en buscadores)¿Qué otros proyectos dirige?¿Está en mi línea?
  • 84. Monitorización deléxito
  • 85. Google AnalyticsEstadísticas de redes socialesVisitas e informes de canales tipo youtubeClipping de prensa (versión 360º)¿Medios tradicionales de medición como los test o encuestas?
  • 86. http://www.slideshare.net/mobile/LASINICIATIVAS/comparte-marketing-monitorizacion-de-rede-sociales-oliver-serrano
  • 87. Objetivo de marketing¿Incremento de las ventas?¿Porcentaje cumplido?
  • 88. Aparición de unacrisis. ¿quéhacemos?
  • 89. Gestión de crisisNegar el errorAceptar el errorIgnorar al públicoCulpabilzar a otrosNunca: Eliminar
  • 90. Etapa AcciónBriefing Recopilación  de  información   (Presupuesto  disponible)Definición  de  obje>vos Obje>vos  de  MK  y  de  ComunicaciónEtapa  crea>va Definición  del  eje  +  concepto  +    idea   crea>vaAprobación  de  idea Aprobación  de  la  ideaPlanificación  de  recursos Qué  necesitaré  tanto  en  la  producción   de  la  idea  como  en  la  posterior  difusiónTrabajo  previo  en  la  difusión Generación  de  contenidos,  generación   de  comunidadProducción Solución  final  crea>vaAprobación-­‐Corrección Aprobación  de  la  idea  o  correcciones   finalesDifusión Difusión  de  la  campaña/corrección  de   desviacionesValoración/Medición Resultados  finales  obtenidos  +   conclusiones¿Crisis? Actuación
  • 91. Oportunidades,inspiración
  • 92. Normalización del sistema de vigilancia o alertasProtocolizar la recogida de ideas. Evernote.Gestión en proyectos colectivos o individuales.Referencias del sector
  • 93. Más ejemplos
  • 94. Bloggeras y violencia
  • 95. Somos
  • 96. Pau Klein
  • 97. Pau Klein incremento visitas
  • 98. El fenómeno Pásalo
  • 99. El caso Diana
  • 100. El caso Igershooting
  • 101. http://www.mcvideogame.com/game-esp.html
  • 102. Promineo Studio
  • 103. El caso Nuez
  • 104. El caso Nuez
  • 105. Error común10: Confundir mk de guerrilla con mk viral
  • 106. ¿Qué redifundimos?Contenidos que nos resultan interesantes¿A quién redifundimos? a nuestro entorno más cercano. (Noenviamos vídeos de whatsapp a nuestros clientes)¿Qué pasa con los contenidos menos interesantes? Mueren en elproceso.¿Si hago una campaña viral tengo que sacrificar el off-line? No, loideal es complementarlo.
  • 107. Etapa AcciónBriefing Recopilación  de  información   (Presupuesto  disponible)Definición  de  obje>vos Obje>vos  de  MK  y  de  ComunicaciónEtapa  crea>va Definición  del  eje  +  concepto  +    idea   crea>vaAprobación  de  idea Aprobación  de  la  ideaPlanificación  de  recursos Qué  necesitaré  tanto  en  la  producción   de  la  idea  como  en  la  posterior  difusiónTrabajo  previo  en  la  difusión Generación  de  contenidos,  generación   de  comunidadProducción Solución  final  crea>vaAprobación-­‐Corrección Aprobación  de  la  idea  o  correcciones   finalesDifusión Difusión  de  la  campaña/corrección  de   desviacionesValoración/Medición Resultados  finales  obtenidos  +   conclusiones¿Crisis? Actuación
  • 108. Ideas:CV enviados de forma viral (Ojo protección de datos)Cobranding
  • 109. Referencias:- www.marketingdirecto.com- http://www.marketingnews.es/- http://www.anuncios.com/- http://www.puromarketing.com/- www.pauklein.com
  • 110. Marketing Viral@minimacia@MCRudersdorf