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Ensayo africa despierta diana
 

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    Ensayo africa despierta diana Ensayo africa despierta diana Document Transcript

    • UNIVERSIDAD DEL VALLEFACULTAD CIENCIA DE LA ADMINISTRACIONPROGRAMA ACADEMICO DE COMERCIO EXTERIORMERCADEO INTERNACIONALDIANA MACHADO SALAZAR cód.: 0831296Libro: AFRICA DESPIERTA. “una oportunidad de mercado por descubrir.” “MUCHAS DE LAS OSCURAS NUBES DE ÁFRICA OFRECEN UN PLATEADO FORRO DE OPORTUNIDADES”La frase anterior nos deja entre ver la esencia del siguiente ensayo, en el cualse mostraran las oportunidades que pueden ser aprovechadas como grandesgeneradoras de negocios, a partir de las fuertes necesidades y falencias quehacen del continente africano un mercado infravalorado. Para empezar seránecesario realizar un análisis preliminar del panorama actual de África dondese comprenda los factores sociales, políticos, económicos y culturales delmercado africano y posteriormente las oportunidades que este ofrece.Si miramos a todos los países africanos como uno solo, descubriremos queeste es un mercado bastante atractivo con más de 900 millones deconsumidores pero con innumerables retos por superar, desde enfermedadescomo el sida, la malaria, hasta la corrupción y la guerra generalizada. Todosestos factores han sido la motivación de las grandes ayudas internacionalesque recibe el continente, que sin querer han dado origen a un subproducto querefuerza la idea de que África no es más que un continente de guerras,enfermedades y suplicas de limosna haciendo que sea más fácil ignorar lasoportunidades empresariales allí existentes.La gran labor de las empresas de éxito, es saber identificar la oportunidadafricana que a veces se encuentra oculta en medio de la avalancha de malasnoticias que circulan del continente. Pues el mercado africano es bastanteatractivo para las multinacionales si lo miran bajo el prisma adecuado, ya que lamayoría de gente solo ve las cosas negativas ignorando que hay que ir másallá de las impresiones para lograr ver las grandes oportunidades; unaexperiencia similar a la de países como China e India, quienes en tiempospasados presentaban una situación muy similar y con grandes cambiosefectuados por compañías emprendedora lograron convertir sus problemas enfuentes de desarrollo. Pero ¿Cuáles son las oportunidades que estas empresaspueden encontrar en el continente africano? Mas allá de los abundantesrecursos naturales del continente, el recurso más valioso de África no es supetróleo ni sus diamantes, es el talento y creatividad de sus habitantes, quieneshan mejorado el entorno empresarial africano, reflejado en las cifras del bancomundial en el 2006, en donde se muestra que África ha pasado del último altercer puesto en cuanto a mejoras en la facilidad de hacer negocios, hecho quese debe a reformas positivas entre las que se destaca una mejor
    • administración, la profundización de la democracia, la cancelación de la deudade 14 países, los indicios de reducciones de las barreras arancelarias y laspositivas intervenciones estatales, logrando que el entorno económico de ahora 1sea mucho mejor que el de los últimos 30 años.Es de resaltar que los retos a los que se enfrenta África suele requerir desoluciones combinadas de cooperación pública y privada lo que da lugar aempresas de éxito que se preocupan por la necesidades reales de la sociedadal tiempo que construye un valor económico viable a largo plazo; sin embargoÁfrica, al igual que muchas economías emergente tienen graves problemas queno pueden ser ignorados por las empresas, quienes deben poner en prácticasu responsabilidad civil ya que es imposible que esta pueda mantenerse activadurante mucho tiempo si no se preocupa por los problemas que tiene susempleados y consumidores.Si no se puede permitir el lujo de prescindir de mercados como los de Singapury Chipre, ¿Cómo se puede permitir ignorar los mercados africanos? Si en eltambién existe necesidades que forman grandes centros de consumo (53países) y que no han sido aprovechados por el vacio que hay entre la realidady la percepción que se tiene del continente, ¿cómo desperdiciar un mercadoque gracias a las inyecciones de capital privado, la economía informal, lafilantropía y las inversiones de una gran diáspora, está presentando un 2crecimiento favorable?Para llegar a este mercado solo hace falta tener los productos adecuados alprecio adecuado, y a pesar de las similitudes entre los países, a la hora deseleccionar un bien y un precio para satisfacer su demanda se hace necesariosegmentar el mercado, de esta manera encontramos, al corazón de lasoportunidades futuras de África, que es el segmento medio del mercado,denominado África Dos, el de las clases altas, África Uno y África Tres, quecorresponde a los países de rentas bajas.Con unos cuatrocientos millones de consumidores y un inmenso mercado a laespera de florecer, se encuentra África dos, del cual se considera que será laelite del futuro, pues sus individuos ambicionan tener un mejor nivel de vida ymovilidad hacia arriba, en sí, se trata de personas con capacidad de compra,que representan un mercado importante y a corto plazo. Las oportunidades enÁfrica tres, provienen de crear mercados desde la nada, se trata de partir deconsumidores descalzos y llevarlos a tener baratas sandalias o zapatos deplástico; en este nivel el precio es absolutamente crítico y determinante.El mercado africano es informal y esta desorganizado, por lo que la creación deoportunidades, suele implicar que hay q buscar formas de organizar elmercado, una de ellas es llevando el comercio informal a tiendas más formalesy organizadas. Teniendo en cuenta que gran parte de la economía se mueve1 Anver Versi, “Donal Kaberuka: Africa`s Unique Window of Opportunity, African Banker,verano 2007, 162 África Despierta, Vijay Mahajan con Robert Gunther. Cap. 2, pág. 42
    • en la economía informal sumergida, la solución que se requiere es pensar deuna manera más general y no en términos de comercio al por menor, pues altener una enfoque más amplio se pueden crear mayores oportunidades. Unejemplo de esto se encuentra en Túnez, donde hay más de cuarenta miltiendas minoristas y solo el 15% está en el mercado organizado.Otra forma de organización del mercado es la formalización de lo informal yaque hay una gran oportunidad al utilizar la demanda, incluso de productos deimitación ilegal como pilar de un negocio legitimo. Dentro de las industrias quepueden ser citadas como ejemplo de aprovechar esta oportunidad esta latelefonía móvil, la piratería de las señales de los satélites y la amenaza deSoftware bajo la protección de Microsoft.La organización del mercado de segunda mano, también entra dentro de estaestrategia, como lo hicieron los concesionarios estadounidenses con susautomóviles certificados como “usados”, en una visión mas optimista estemercado podría poner en relieve la oportunidad de crear productos nuevos másbaratos pues la tendencia actual de toda África es que los mercados desegunda mano están satisfaciendo la necesidad de bienes de alta calidad conun precio reducido.La organización de la distribución es otro reto al cual deben de enfrentarse lasempresas a la hora de organizar el mercado y más aun cuando este no estámaduro, lo que grandes empresas como Coca-Cola, Gillette y Colgate estánhaciendo es llevar el producto hasta a la gente y no esperar que vaya abuscarlo, es una paradoja que se da entre el aumento de los canalesminoristas formales y los canales informales de distribución, tal como lo afirmoBorhan El Kilany, director de marketing de una compañía africana, “toda puertaa un mercado tiene su propia llave”, en el caso de África, una región concanales de marketing y distribución limitados, las multinacionales y las grandesempresas, por ser la parte más organizada del mercado, son las que puedenconstituir un canal clave para la distribución de productos. Frente a esteaspecto, tanto las estrategias públicas como las privadas siempre sonimportantes ya que es necesario la creación de infraestructura como carreterasy puertos, que sienten las bases de los negocios internacionales y que a su vezestimule la organización del trasporte, en donde existen múltiples debilidades,como la ausencia de semáforos y las señales de tránsito, sin embargo, estetipo de vacio es a la vez una inmensa oportunidad para el trasporte que puedeavanzar a grandes pasos siempre y cuando se logre organizar.Ahora pasaremos a la organización de las marcas y el marketing, en donde hayuna dominación por comerciantes interesados en vender productos y no enconsumir marcas, creando así una oportunidad para las empresas que haceninversión, como es el caso de LG que desarrollo una marca para este mercadoy demostró que hay grandes oportunidades en la utilización de las
    • comunicaciones de marketing, la distribución, el servicio y la comprensión delos hábitos de compra para organizar el mercado.Ya hemos comprendido parte de las razones por las cuales África pasa pordesapercibido como mercado de consumo, hemos analizado los retos yoportunidades inmersas en el segmento medio del mercado conocido comoÁfrica dos, y se ha mostrado la fuerte necesidad del continente de organizar elmercado, lo que comprende una trasformación del mercado minorista, de ladistribución, el trasporte y otros sectores que una vez estén organizados songeneradores de oportunidades de desarrollo empresarial. A continuaciónpasaremos a analizar como las deficiencias de la infraestructura africana, sonde hecho fuente de oportunidad y como están construyendo las empresas susnegocios para cubrir estas necesidades, de igual manera se resaltara la ventajade África al tener una de las poblaciones más jóvenes del mundo, el desarrollode los medios de comunicación y las oportunidades presentes en la diásporaafricana.África, como muchos otros mercados emergentes, es un continente en estadode necesidad. Tiene carencias de agua potable fresca, electricidad y medicina,su infraestructura es débil e inexistente en muchas zonas, si se miran estasdebilidades bajo el mundo de los negocios, este podría ser el mayor mercadopotencial del mundo. Así lo demuestran las diferentes empresas que han vistoestos problemas como una “oportunidad de trabajo” y han sido capaces decrear negocios de éxito. La energía por ejemplo es una preocupación crítica entoda África, la ausencia de suministro fiable ha reducido las tasas decrecimiento anual en un 2% según el banco mundial. Pero A pesar de que estacarencia está frenando el crecimiento, también está definiendo a los mercadospues se están liderando nuevas inversiones en proyectos eléctricos a granescala. Otros de los graves problemas del mercado africano que el autor nosinvita a mirarlo como oportunidades y a buscarles soluciones creativas es laausencia de agua potable, de un aire limpio y los malos sistemas desaneamiento.La mala infraestructura de África refleja los vacios en el desarrollo económico ysocial, sin embargo estos vacios puede representar oportunidades para crearnuevos negocios e incluso industrias; en este aspecto se pueden desarrollarsoluciones innovadoras, creando nuevas oportunidades para atender elmercado.Una fuente de mayor oportunidad en el continente, se basa en su juventud.África es uno de los mercados más jóvenes del mundo, con un 41% de lapoblación por debajo de los 15 años, según datos de la población mundial del2007. Todo lo contrario del mundo desarrollado, en donde la población se estáenvejeciendo rápidamente. Esta generación joven del continente está exigiendodemocracia, transparencia y el fin de la corrupción, por lo que ha sido llamada
    • “la generación guepardo” por el economista Ghanes George Ayittey, ya que lageneración más joven es más rápida y está conectada entre sí a través de unlenguaje universal, ya sea la música, los deportes, la educación etc. Estageneración es el mercado futuro de África.Los satélites, la radio, el internet y otros medios de comunicación estánpresentando un rápido crecimiento y reconocimiento global en donde existenoportunidades para la publicidad y la creación de marcas, creando negociosrentables y llevando los mensajes a toda África.El último aspecto considerado como una oportunidad oculta es la diásporaafricana, la cual es una fuente de filantropía, inversiones, remesas deemigrantes y otros fondos que llegan al continente.En un comienzo lo que motivaba a la gente a irse de sus países no era solo lapolítica o las condiciones de vida, sino también las oportunidades de empleoque no estaban a la altura de las practicas globales. Ahora los miembros de ladiáspora que regresan aportan idea nuevas y capital para poner en marchanuevas empresas. Las conexiones con la diáspora africana están aportando losmuy necesitados dólares de inversión y habilidades a África. Representandouna parte significativa del potencial de África, de esta manera África tendríamás recursos de los que quedan reflejados en las cifras de renta nacional brutaper capital del continente. Los miembros de la diáspora africana están enviandoremesas, invirtiendo en empresas africanas, creando iniciativas de desarrollo yvolviendo a casa para liderar las empresas, escuelas, y otras organizacionesafricanas. Es así como “la diáspora podría ser uno de los recursos naturales y 3uno de los impulsores de la riqueza más valiosos de África”.Pero su efecto no se limita solo a las inversiones empresariales, también estánpromoviendo el crecimiento del turismo, (que promueve el desarrollo de otrasindustrias) las trasferencias bancarias y las actividades caritativas.Constituyéndose como un potente motor de progreso futuro para todo elcontinente.Todo el análisis anterior nos muestra que África es un mercado que tiene queafrontar graves retos políticos y económicos, pero más allá de los titulares y lasdivisiones, el humanismo es lo que hace que sea un mercado atractivo. Son lasnecesidades básicas de alimentación, cobijo, ropa y comunicación las queestán impulsando el progreso, es el espíritu emprendedor y el optimismo lo queestá permitiendo superar los retos y reunir al continente en uno de losmercados más importantes del futuro. Este reconocimiento del humanismo estáimpulsando las obras caritativas en el continente, pero también constituye elpilar del desarrollo del mercado de consumidores. Es hora de un cambio en la3 Charlene Smith, “Beating Poverty through the Black Market”, Business in Africa,Mayo 2006, 59-61
    • visión que se tiene del continente, tal como lo expresa Gail Klintworth,presidente de Unilever Sudáfrica, “la era anterior fue una época de ayudahumanitaria para África, pero esta ayuda no va a sacar al continente de sudependencia, el secreto va a ser el comercio, pero no se puede vender bienesde consumo básico a personas sin tener en cuenta que está ocurriendo en susvidas personales.”Para finalizar se puede concluir que el despertar de África está en la creaciónde negocios de éxito que mejoran las condiciones de vida de las comunidadeslocales, trasformando las economías y sociedades con proyectos de desarrollosostenible y de responsabilidad social corporativa, que hacen crecer lacomunidad al mismo tiempo que crecen sus empresas.De manera muy personal considero que es difícil cambiar la percepciónmundial que se tiene del continente africano y más aun lograr que este seavisto como una fuente de oportunidades comerciales, a pesar de que se realizoun análisis detallado y se demostró la existencia real de cada una de lasgrandes oportunidades en este mercado, la influencia de los medios decomunicación frente a los problemas de inestabilidad social, político yeconómico del contienen no dejan de ser un riesgo muy alto a la hora de tomarla decisión de invertir, y de igual manera implica un trabajo arduo, de muchoanálisis, tiempo y paciencia. Ya que están las necesidades y está el mercado,pero falta lograr el desarrollo de muchas variables que se necesitan para unéxito empresarial. Realmente es un reto al que no todas las empresas estándispuestas a apostar y solo aquellos empresarios, innovadores, arriesgados,perseverantes, con capacidad de lograr cambios en la comunidad seráncapaces de crear grandes industrias, generadoras de mucha riqueza ydesarrollo. El futuro de África está presente, pero el trabajo no es para todos,solo para los mejores. “la mejor esperanza para África es el espíritu emprendedor y el desarrollo del mercado. La creación de empresas de éxito creara riqueza aumentado la estabilidad política y económica y ofreciendo bienes y servicios de mejor calidad a los consumidores africanos. Pero para crear estas empresas,tenemos que ver mas allá de África como un caso de necesidad caritativa para considerarla como uno de los mercados emergentes más importantes del 4 mundo.”4 África Despierta, Vijay Mahajan con Robert Gunther. Cap. 9, pág. 219