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LABEL.ch - Social Media - Communauté
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  • 1. CRÉER SA PROPRE PLATEFORME COMMUNAUTAIRE?
  • 2. PAS DE RÉPONSE STANDARD
  • 3. MAIS UN CERTAIN NOMBRE DE QUESTIONS
  • 4. C’EST QUOI UNE COMMUNAUTÉ? Contenus Gens Raison d’être/ Sujet
  • 5. QUELLE EST SA RAISON D’ÊTRE?
  • 6. SOYEZ CLAIR SUR LE RÔLE DE VOTRE COMMUNAUTÉDéfinir le rôle de votre communauté est un point clédans sa réussite ou son échec: • prestation en soi • service aux clients • éducation/formation • base de connaissances • etc. 6
  • 7. QUEL THÈME/SUJET?
  • 8. LES GENS N’INTERAGISSENT PAS AVEC LA «SELF-PROMOTION» 8
  • 9. LA THÉMATIQUE EST-ELLE INTÉRESSANTE ET CONNUE?Une communauté n’a d’intérêt que pour les personnesqui s’intéressent au sujet proposé.Elle doit être «originale». Vous ne devez pas seulementrépliquer du contenu que l’on pourrait trouver ailleurs.Elle doit permettre l’échange, le dialogue et l’engagement. 9
  • 10. POUR QUI?
  • 11. QUELLE AUDIENCE POUR VOTRE COMMUNAUTE?Le sujet proposé est-il particulier, intéressant, etc.pour générer une audience suffisante et permettreune interaction régulière? Votre communauté doit être structurée pour engager et responsabiliser ses membres. 11
  • 12. PRIVÉE VS PUBLIQUE?
  • 13. CRITÈRES DE SUCCÈS?
  • 14. QUELS SONT LES CRITÈRES DE SUCCÈS?Nombre de: • nouveaux membres • membres actifs • sujets de discussion • interactions entre les membres • participants à des événements «live» • discussions générées par des membres • de participants à un forum • etc. 14
  • 15. VENIR ET RESTERVenir est une chose, rester en est une autre: • sans contenus de qualité, pas d’engagement • s’engager et encourager à s’engager • «call to action», invitant à «partager» ou «aimer» 15
  • 16. COMMENT FAIRE CROÎTRELes bloggers le savent bien! C’est une question de contenu: • engageant • partageable • marquant/digne d’être observé • ciblé →c’est aussi facile et difficile que çaToujours se placer du côté de l’utilisateur! 16
  • 17. CRÉATION VS PARTICIPATION?
  • 18. FAUT-IL CRÉER SA PROPRE COMMUNAUTÉ?Cette question est centrale.Parfois il vaut mieux participer activementà une communauté existante.Dans tous les cas il faut utiliser une plateformeadaptée à vos besoins. 18
  • 19. MERCI DE VOTRE ATTENTION 19

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