El Uso de Redes Sociales

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Es una recopilación de información buuscada en internet acerca de las redes sociales y el uso que tiene.

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El Uso de Redes Sociales

  1. 1. Universidad Técnica Particular de Loja Las Redes Sociales Por: Karina Zapata S. Julio - 2010
  2. 2. Qué son las Redes Sociales?
  3. 3. Redes Sociales… Estructura social compuesta de personas (u organizaciones u otras entidades), que están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios económicos o comparten creencias, hobbies o pasatiempos comunes, conocimientos o estatus. Con el mayor reconocimiento y pionera entre todas, encontramos a Facebook , fundada en 2004 por Mark Zuckerberg, un universitario que entonces apenas superaba la mayoría de edad. Se trata de una red social gratuita principalmente destinada a estudiantes universitarios. Originalmente era un sitio Web para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica, entre otros. Las redes sociales en Internet se han convertido en un gran fenómeno social que revoluciona la forma de comunicarse y de interactuar. Las Redes son formas de interacción social basadas en la teoría de los seis saltos de separación. Todo el mundo se encuentra a 6 saltos de otra persona, la red social es definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos distintos y complejos. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos, una de sus características principales es la de gran capacidad de transmisión de información. A mediados de 2007 se lanzaron las versiones francesa, alemana y española de Facebook para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en este país, Canadá y Gran Bretaña. En enero de 2010, Facebook contaba con más de 350 millones de miembros, convirtiéndose en la más usada y numerosa. A raíz de esta nada internauta, nacen otras redes que lo toman como ejemplo, como la española Tuenti. Sin duda las redes sociales se expanden hasta tal punto que llegan a ser casi imprescindibles para sus usuarios. Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas y sobretodo en lugares para encuentros humanos.
  4. 4. Clasificación de las redes sociales. Según Pablo F. Burgueno No será esta una clasificación definitiva sin embargo es importante ver los distintos puntos de vista . <ul><li>Analógicas o Redes sociales Off-Line </li></ul><ul><li>Digitales o Redes sociales On-Line </li></ul>Aquí estamos nosotros Por su público objetivo y temática: Horizontales. Ej: Facebook, Orkut, Identi.ca, Twitter Verticales verticales profesionales ejemplo: Viadeo, Xing y LinkedIn . verticales de ocio ejemplo: Wipley, Minube, Dogster, Last.FM y Moterus. verticales mixtas ejemplo: Yuglo , Unience, PideCita, 11870 Por el sujeto principal de la relación Sociales Humanas: Koornk, Dopplr, Youare y Tuenti Sociales de inertes ejemplo: respectance Por su localización geográfica Sociales Sedentarias ejemplo: Rejaw, Blogger, Kwippy, Plaxo, Bitacoras.com, Plurk Por su plataforma Red Social Web ejemplo: MySpace, Friendfeed y Hi5
  5. 5. Quiénes son los usuarios… Hoy por hoy no existe un estereotipo estándar de usuario de redes sociales. Cualquier persona que busque participar en el universo prestado por éstas, tiene acceso libre a ellas, dependiendo de los sistemas de registro que ofrezcan. Sin embargo, por conformar la gran mayoría, los jóvenes se identifican con el usuario más característico. Aunque bien es sabido que personas de todas las edades utilizan sus herramientas para usos diversos. Por tanto, no hay un rango de edad establecido para el uso de las redes sociales, todas se ven afectadas por éstas, tanto para beneficiarse con sus utilidades, como para sufrir sus consecuencias . Para qué sirven realmente… Al ser una herramienta de fácil acceso y gratuito, su uso se ve incrementado en la sociedad. Ya que ven en ella un medio que abre sus puertas a muchas posibilidades, convirtiéndose en un modo de comunicación y transmisión de interés social y público. Son muchos los que consideran a las redes sociales como indispensables. Ya sea para conocer a otras personas, para comunicarse o simplemente cotillear y estar al día de los movimientos de unos y otros, entre otras muchas operaciones. Principalmente se crearon para tener conectados a múltiples personas con algo en común, por ejemplo: trabajadores de una misma empresa, alumnos de una misma carrera o doctorado, etc., con el fin de facilitar las relaciones e intercambio de ideologías. Así, a pesar de la distancia, se mantendrían conectados gracias a su área mundial. Según la red de la que se trate, será más relevante o no, ya que permiten una interacción entre personas de distintos países, incluso continentes, en sólo unos segundos. Ya es sabido que Internet es un medio universal y éste permite la mundialización de las redes sociales. Conocen los usuarios los términos y condiciones de ésta… “ Muchos son los usuarios que a diario se registran y pasan a formar parte de ellas desconociendo su contenido. Siempre es interesante y esencial, tener conocimiento de las políticas, pues en caso de incidencia, el usuario puede terminar bastante perjudicado”.
  6. 6. Top 10 de las redes sociales Puesto nº 10 Orkut: La red social que promueve Google Puesto Nº 9: Badoo: “Yo estoy aquí” Puesto Nº 8 Metroflog: Agregame a tus Favoritos Puesto Nº 7 Menéame: Noticias al instante Puesto Nº 6 MySpace Puesto Nº 5 Hi5: Tus amigos, tu mundo Puesto Nº 4: Yahoo Respuestas: Pregunta, responde y descubre Puesto Nº 3 Twitter: Dilo en 140 caracteres Puesto Nº 2 Facebook: Comunícate con las personas que más quieres Puesto Nº 1 YouTube: Ser famoso ya! 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
  7. 7. Para los expertos esta es una prueba de la confianza que el mundo empresarial deposita en las redes sociales es el hecho de que más de un cuarto (27%) de las empresas de todo el mundo destina una parte de su presupuesto de marketing a actividades en estas redes. Para averiguar si las empresas de todo el mundo piensan que las redes sociales están preparadas para ser una herramienta más de marketing, la encuesta de Regus preguntó a los empresarios si creían que el canal era lo suficientemente efectivo como para dedicarle un presupuesto propio de marketing. En Guatemala casi un tercio de las empresas el 29 por ciento dice que dedica activamente una parte del presupuesto de marketing a actividades en las redes sociales. Un 75 por ciento confiesa que usa las redes sociales para mantener el contacto con otras personas, aunque sólo el 8 por ciento encontró empleo a través de dichas redes. El 54 por ciento de las empresas piensa que la principal utilidad de las redes sociales estriba en la posibilidad de gerenciar y establecer contacto con grupos de clientes. El 50 por ciento de los entrevistados (frente al 44 por ciento mundial) declara sentirse impresionado  por el contenido audiovisual de ciertas empresas. La encuesta también analizó las respuestas en función del tamaño de las empresas y encontró que las empresas pequeñas de todo el mundo son más proclives a usar estas redes que la media. Puede que gracias a que su esfuerzo es superior a la media, el 44 por ciento de las pequeñas empresas conquista nuevos clientes a través de las redes sociales, frente al 36 por ciento de las  medianas y el 28 por ciento de las grandes. Continúa El 46 % de las empresas conquista clientes en las redes sociales
  8. 8. Analizando por sectores se observa que las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones, el comercio al por menor, las empresas de marketing y de comunicación, y las consultorías usan las redes sociales por encima de la media, mientras que los sectores manufacturero, de servicios financieros y de salud son los que menos las usan. Sólo el 19  por ciento  de las empresas financieras dedica una parte de su presupuesto a las redes sociales, frente al 38 por ciento del comercio al por menor y de las empresas de marketing y de comunicación. Asimismo, únicamente el 26 por ciento de las empresas financieras conquista nuevos clientes a través de redes sociales, frente al 48 por ciento de las empresas de marketing y comunicación y el 46 por ciento del sector de tecnologías de la información y de las telecomunicaciones. Michael Turner, Vicepresidente del Grupo Regus Latinoamérica, comenta: &quot;De nuestra innovadora encuesta mundial se desprende que las redes sociales se han convertido definitivamente en una herramienta empresarial de uso generalizado. Si bien sigue habiendo un núcleo de escépticos en todo el mundo que no cree que vayan a convertirse en un método relevante de fidelización y conquista de clientes, un importante porcentaje de empresas está destinando un presupuesto de marketing especial a estas redes. Con Facebook, Blogger.com y Hi5 entre los diez sitios web más visitados del país, no es sorprendente descubrir que Guatemala lleva la delantera en el uso de las redes sociales.
  9. 9. http://www.fayerwayer.com/2010/05/redes-sociales-comienzan-a-volverse-mas-importantes-para-las-empresas/ / <ul><li>Redes sociales comienzan a volverse más importantes para las empresas </li></ul><ul><li>Twitter. Está en todos lados, y muchos lo usamos a diario, aunque para algunos no tenga sentido. Pero si todo el mundo habla de Twitter, algo debe haber ahí, ¿no? Eso parece piensan las empresas y grandes corporaciones que se han unido no sólo al tren de Twitter, sino al de Facebook y de todas las redes sociales que estén en el Hit Parade del momento. </li></ul><ul><li>El fenómeno que vimos al principio fue el de una oleada de compañías que abrían sus cuentas para que eventualmente quedaran semi abandonadas. Pero entre todos ellos,  algunos encuentran la receta para hacer notar su presencia en Internet . Es así como existen compañías que tienen personas que se encargan especialmente de manejar su mundo virtual y relacionarse con los clientes, abriendo un campo nuevo a su estrategia de negocios que poco a poco, las compañías empiezan a integrar. </li></ul><ul><li>Cisco, por ejemplo, tiene a siete personas trabajando exclusivamente en este tema, y la compañía proyecta que el próximo año serán 20. La empresa, eso sí, tiene 25 blogs y más de 100 cuentas de Twitter en este momento. </li></ul><ul><li>En América Latina, los casos de este tipo son menos y normalmente provienen de grandes corporaciones que ya han integrado a las redes sociales a nivel global. Tenemos casos como el de Iusacell , Telcel , BestBuy México o Dell que se han enfocado en usar Twitter como una herramienta de comunicación y para ofertar sus promociones más recientes. Algunas otras compañías como Motorola o Cinepolis , realizan promociones dentro de la red y sus lectores. Pero también tenemos el caso de algunos medios tradicionales, especialmente de TV, que sólo se dedican a replicar en Twitter su programación diaria sin aportar nada a su marca. </li></ul><ul><li>Éxito </li></ul><ul><li>A estas alturas, prácticamente no hay compañía que se queden fuera de las redes sociales, pero, ¿existe una receta para el éxito? Jeremy Owyang, en el marco del Smash Summit , que se realizó en días pasados en San Francisco, dio algunos datos que tienen que ver con la expansión que requiera la empresa, la identidad y no perder los objetivos del negocio. </li></ul><ul><li>Evidentemente se requiere mucho trabajo y ya sea porque las corporaciones estén contratando internamente personal para áreas de redes sociales o se llame a firmas especialistas en el tema, queda claro que esto de las redes sociales se está haciendo prioritario para las empresas, y no siempre puede resultar bien. Basta recordar el fisco de Nesté en su página de Facebook para darse cuenta de que éste es todavía un terreno resbaladizo. </li></ul><ul><li>. </li></ul>
  10. 10. Por todos es conocido que las redes sociales se han convertido en uno de los lugares favoritos para que las empresas promocionen sus productos y marcas, sin embargo, hay que tener cuidado con la red escogida para hacerlo. Un estudio realizado por la empresa experta en marketing digital CMO, califica las características y beneficios a nivel empresarial de cada red como bueno, muy bueno o malo, para que cada empresa según sus intereses empresariales se decante por una red u otra. El estudio se centra en 10 de las plataformas más populares del momento: Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Digg, Stumble Upon, Yahoo Buzz, Reddit y Delicious. El estudio se centra en 10 de las plataformas más populares del momento: Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Digg, Stumble Upon, Yahoo Buzz, Reddit y Delicious. Entre las características más destacadas, el estudio revela que los sitios web Youtube, Facebook y Twitter, son los que ofrecen mejor comunicación con los clientes, y plataformas como Delicius, proporcionan una mala exposición de marca. Las redes sociales son una fuente de ventajas y oportunidades para el empresario, sin embargo, muchos se confunden a la hora de posicionarse en la Red, eligiendo un sitio inadecuado para darse a conocer y promocionarse, por lo que es fundamental conocer a la perfección tanto los lugares donde queremos promocionar nuestro producto, como el tipo de público al que se éstos dirigen. Qué red social debo utilizar para promocionar mi producto?
  11. 11. Ventajas de las Redes Sociales – resumen rápido Twitter: Sitio de microbloging que permite a los usuarios enviar tuits o mensajes de 140 caracteres o menos. • Comunicación: Utiliza la monitorización por palabras claves para saber qué dice la gente sobre ti y tus competidores. Hay múltiples herramientas en el mercado para realizar esto. • Visibilidad de Marca: Ofrece oportunidades únicas para la integración en la web y vincular a los usuarios de forma viral, ayudando a su organización a destacar sobre la mayoría. • Tráfico a tu web: Su potencial puede ser grande pero la promoción es un arte: si haces demasiada promoción, los usuarios no te seguirán; si no haces la suficiente, recibirás poca atención. • SEO: El valor al SEO de tu web es limitado pero los tuits se posicionarán alto en las búsquedas. Es bueno para situar tu perfil y noticias, pero las URLs acortadas dan poco beneficios. Facebook : Red Social • Comunicación: Perfecta para captar personas a las que les gusta tu marca, quieren compartir sus opiniones, y participan en concursos y otros. • Visibilidad de Marca: Las páginas de marca de Facebook son estupendas para la visibilidad de marca. Lánzate a aumentarla con la plataforma de anuncias o coge a un experto para que te ayude. • Tráfico a tu web: El tráfico es decente y en crecimiento gracias a los botones de compartir y contadores pero no esperes un número masivo de visitas única a tu web. • SEO: Poco o nada de valor, más allá de lo que seleccionen los blogs y destaquen los links a tus post. El tiempo dedicado no merece la pena.
  12. 12. Ventajas de las Redes Sociales – resumen rápido Lindked: Red Social para profesionales: • Comunicación: No es el principal foco pero las oportunidades de vinculación con el cliente son posibles respondiendo a preguntas relacionadas con empresas, y colocándote como experto en un campo. • Visibilidad de Marca: Es efectiva para marcas personales y demostrar tus logros profesionales. Es recomendable animar a tus empleados a mantener perfiles completos para reforzar la reputación de tu equipo. • Tráfico a tu web: Es poco probable que dirija tráfico signiticativo a tu sitio, aunque nunca sabrás quiénes son esas pocas visitas; quizás sean un potencial cliente. • SEO: Tiene un posicionamiento muy alto –garantizado desde la primera página del resultado de búsqueda- especialmente para tu marca o para los nombres de tus empleados, y poco más. Youtube: Canal de Videos • Comunicación: Tanto si buscas entretenimiento, información o ambos, el vídeo es un canal poderoso para conectar rápido con tus seguidores, responder a sus comentarios y demostrar tu inteligencia social. • Visibilidad de la Marca:  Es una de las más poderosas herramientas de branding en la red cuando tienes tu canal, lo promocionas en sitios de mucho tráfico y posicionas marca en tus vídeos. • Tráfico a tu web: El tráfico va a los vídeos. Si el objetivo es captar tráfico a tu site, añade un hipervínculo en la descripción del vídeo, pero no esperes que llegue tanto tráfico como a los vídeos. • SEO: Muy bueno para construir relaciones hacia tu sitio porque los vídeos se posicionan muy alto. También es una forma probada y buena de ganar visibilidad de marca.
  13. 13. Y lo que inició como un proyecto que fue noticia es actualmente una realidad, es un servicio que permite la integración con diversas redes sociales, incorporando Google Reader, Twitter, Flickr, Picasa y Youtube. Puedes compartir de forma rápida con todo el mundo o con sólo algunos de tus contactos, todo en una sola página. Google prepara su propio Facebook Se llama 'Google Me' y no es un rumor sino un proyecto real en el que &quot;hay un gran número de personas trabajando&quot;, aseguraron directivos de la empresa El ex director de tecnología de Facebook, Adam D'Angelo, confirmó el rumor y dijo que en la compañía de Eric Schmidt &quot;se dieron cuenta de que Buzz no era suficiente y de que necesitan construir una red social completa&quot;. Las opiniones del exdirectivo de Facebook no terminaron aquí. D'Angelo fue más allá y se atrevió a afirmar que en Google &quot;había dado por hecho que el crecimiento de Facebook se desaceleraría a medida que creciera, y que no podría tener demasiada influencia sobre ellos&quot;, sin embargo, esto no ha ocurrido &quot;y ahora están muy asustados&quot;. Nueva apariencia del Google Buzz en Gmail. La compañía promete con este agregador &quot;un nuevo mundo&quot;. Permitirá compartir información, como vídeos y fotos. Está implementado en Gmail. Características de Google Buzz Mediante Rich Fast Sharing es posible compartir imágenes presentándolas como una galería estilo Picassa. Es posible crear una Lista Automática de Amigos. Agrega de forma automática a todos tus contactos o a las personas a las que has enviado emails vía gmail. Puedes compartir información de forma pública o privada. Permite integración con la bandeja de entrada de correos. Posee un sistema de filtrado para que sólo tengas información que consideres relevante. Puede ser usado en su versión para móviles. http://www.google.com/buzz
  14. 14. Una de las redes con mayor cantidad de usuarios es Facebook y que en Ecuador también tiene sus seguidores, es por esto que podrán encontrar a partir de este chart más notas acerca de Facebook que de otra red social.
  15. 15. Y por eso pregunté…..qué es Facebook para ti? <ul><li>Para mi Facebook es una pagina publica en donde encuentras a tus viejos y nuevos amigos y mantienes un contacto con ellos te enteras de todo lo que pasa en su vida lo que piensan sienten etc. Y no solo de amigos también de artistas d los gustos de cada uno Personalmente yo amo Facebook jaja </li></ul>Un ejercicio realizado con amigos que compartieron sus ideas <ul><li>No me gusta porque invade la privacidad de las personas </li></ul><ul><li>Me gusta porque siempre subo las fotos de mis amigas y yo </li></ul><ul><li>una red social donde publicas las cosas que te interesa que las demás personas conozcan </li></ul><ul><li>y sirve para encontrar a amigos y hacer amigos </li></ul><ul><li>es una red social que permite la interacción entre personas, es un lugar de encuentro entre amigos </li></ul><ul><li>Me gusta pero siempre trato de tener cuidado con las cosas que publico </li></ul><ul><li>Me encanta subir las fotos de todas mis salidas, cumpleaños, farras, paseos y momentos que paso con la gente que quiero </li></ul><ul><li>A veces cuando me conecto al Facebook me entretengo tanto y me quedo mucho tiempo ponièndome al dìa de todo </li></ul>
  16. 16. Marcas , empresas, organizaciones, productos…. Con distintas actividades en Facebook … http://iniciativamexico.org/ http://iniciativamexico.org/galeria.phpC http://www.youtube.com/watch?v=TgOK-f-iVOM GENERALIDADES SOBRE FACEBOOK… http://www.youtube.com/watch?v=SVs11zfL5uI http://www.youtube.com/watch?v=BrJpS_V3vuM&feature=related REDES SOCIALES… FENOMENO FACEBOOK… http://www.youtube.com/watch?v=Who-ApURnls&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=c-2lX7TXS-M LA POLITICA Y FACEBOOK…. FACEBOOK SECRETOS…
  17. 17. En Facebook, hay un Ecuatoriano que al momento tiene una aplicación que ha recibido más de 19millones de visitas de todo el mundo con “vieja de mierd@”. Este reportaje fue publicado en uno de los periódicos más importantes y de mayo circulación en Ecuador. Su reportaje lo pueden encontrar en la página de El Comercio. (publicación domingo 11 de julio de 2010) http://www.elcomercio.com/2010-07-11/Noticias/Siete-Dias/Noticias-Secundarias/SD100711P6VIEJADEMIERDA.aspx
  18. 18. http://www.elcomercio.com/Generales/Solo-Texto.aspx?gn3articleID=251675 http://www.elcomercio.com/2010-07-11/Noticias/Negocios.aspx?sec=1
  19. 19. http://www.elcomercio.com/Generales/Solo-Texto.aspx?gn3articleID=251675 Algunas notas que han sido publicadas en Diario El Comercio sobre el uso de redes sociales a nivel corporativo, testimonios.
  20. 20. http://www.elcomercio.com/Generales/Solo-Texto.aspx?gn3rticleID=251675 Otras notas publicadas
  21. 21. FUENTES DE CONSULTA http://www.10puntos.com/redes-sociales-mas-populares / http://www.fayerwayer.com/2010/05/redes-sociales-comienzan-a-volverse-mas-importantes-para-las-empresas http://www.youtube.com/watch?v=Who-ApURnls&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=BrJpS_V3vuM&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=SVs11zfL5uI http://www.youtube.com/watch?v=TgOK-f-iVOM http://www.youtube.com/watch?v=c-2lX7TXS-M http://www.elcomercio.com/Generales/Solo-Texto.aspx?gn3articleID=251675 http://www.desarrollomultimedia.es/articulos/redes_sociales.html http://documentalistadigital.blogspot.com/2010/06/resumen-rapido-de-los-listos-de-la.html http://www.prensalibre.com/tecnologia/Google_prepara_su_propio_Facebook_0_293970851.html http://www.elcomercio.com/2010-07-11/Noticias/Siete-Dias/Noticias-Secundarias/SD100711P6VIEJADEMIERDA.aspx http://www.elcomercio.com/2010-07-11/Noticias/Negocios.aspx?sec=1 http://www.cristalab.com/blog/que-es-google-buzz-c84307l/ http://www.prensalibre.com/noticias/empresas-redes_sociales-clientes_0_298770278.htmles_0_298770278.html http://www.pabloburgueno.com/2009/03/clasificacion-de-redes-sociales/ http://iniciativamexico.org/galeria.phpC http://iniciativamexico.org/ http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social http://www.elcomercio.com/Generales/Solo-Texto.aspx?gn3rticleID=251675Ç
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