Certificación Gestión del Comercial, del Cobro y la Recuperación de deuda
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Certificación Gestión del Comercial, del Cobro y la Recuperación de deuda

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La aepcm ha desarrollado un plan formativo para la certificación de las organizaciones, tanto para los diferentes roles que gestionan el cobro y la reclamación de deuda dentro de los clientes......

La aepcm ha desarrollado un plan formativo para la certificación de las organizaciones, tanto para los diferentes roles que gestionan el cobro y la reclamación de deuda dentro de los clientes finales como agentes externos con la mismas funciones, tales como agencias de recobro o o empresas de servicios jurídicos, certificación que garantiza los conocimientos y habilidades necesarias para la gestión del cobro y la morosidad basada en las mejores prácticas, desarrolladas estas con el conocimiento técnico y habilidades de los profesionales de referencia en este ámbito de conocimiento y de las necesidades de nuestro país.
Está pensado para todas aquellas personas que quieran tener una visión clara de cómo ha de ser la gestión comercial, del cobro y recuperación de deuda, cómo prevenir y protegerse de la morosidad.
Formación completa que estable todos los pilares necesarios para la gestión adecuada del cobro, especialmente pensada para el departamento financiero , comercial, o de servicios jurídicos tanto internos como de agencias externas.

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  • Seguro Jurídico para empresas es un producto desarrollado por Lawell con el objetivo de prestar un servicio jurídico y de consultoría estratégica ágil, cercano y de calidad hecho a la medida de las PYME’s españolas

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  • 1. Profesionalizar la gestión del cobro ¿Qué es la aepcm?•Generar una comunidad de empresas alrededor de una problemática común: la morosidad•Nuestra misión es prevenir, proteger y defender y atacar a los morosos•Nuestro objetivo la Marginación de los morosos vs. imposibilidad de compra
  • 2. Certificación que garantiza la mejor actuación¿Para quién está pensada?La aepcm ha desarrollado un plan formativo para la certificación de las organizaciones, tantopara los diferentes roles que gestionan el cobro y la reclamación de deuda dentro de losclientes finales como agentes externos con la mismas funciones, tales como agencias derecobro o o empresas de servicios jurídicos, certificación que garantiza los conocimientos yhabilidades necesarias para la gestión del cobro y la morosidad basada en las mejoresprácticas, desarrolladas estas con el conocimiento técnico y habilidades de los profesionalesde referencia en este ámbito de conocimiento y de las necesidades de nuestro país.Está pensado para todas aquellas personas que quieran tener una visión clara de cómo ha deser la gestión comercial, del cobro y recuperación de deuda, cómo prevenir y protegerse de lamorosidad.Formación completa que estable todos los pilares necesarios para la gestión adecuada delcobro, especialmente pensada para el departamento financiero , comercial, o de serviciosjurídicos tanto internos como de agencias externas.
  • 3. Manual de las Mejores Prácticas para la gestión adecuada delcobro y la morosidadTemarioTema 1: Generar comunidad para lucha conjunta contra la morosidadTema 2: La Gestión de la Morosidad como una ventaja competitivaTema 3: Investigación y Análisis Estratégico y PlanificaciónTema 4: Introducción a la tesoreríaTema 5: Fuentes de FinanciaciónTema 6: Las Pymes: menos recursos y más riesgosTema 7: Metodología basada en las buenas prácticasTema 8: Elección de las Formas de Cobro adecuadaTema 9: ¿Cómo podemos impedir que nos impaguen una factura?Tema 10: La importancia de tener documentada la deudaTema 11: Protección: Seguro de CréditoTema 12: ¿Qué debemos hacer en caso de impago?Tema 13: La posición de las Administraciones PúblicasTema 14: La importancia de la TecnologíaTema 15: Indicaciones GeneralesTema 16: Ventajas en la Externalización
  • 4. Características de la CertificaciónCompatible con tu actividad profesional o de estudios • Horas Totales: 150h • Horario Lunes-Jueves: 19:00-21:00 • Duración: 10 SemanasDerechos de las personas certificadas• Ventajas exclusivas para certificados en el uso de la plataforma www.aepcm.org: soporte por nuestros profesionales especializados, documentación, últimas noticias, actualización legal y fiscal y financiero, descuentos en acuerdos con terceros, herramienta de gestión comercial, de cobro y recuperación de deuda …• Acceso preferente en los eventos organizados por al aepcm• Uso preferente en los servicios prestados por la aepcm para los certificados y sus clientes
  • 5. Servicios para sus asociadosPrevención Protección Defensa y AtaqueLista negra disponible para Consultas On-Line: Servicios subvencionadosnuestros asociados: foro, chat, redes sociales: para la defensa contra loswww.aepcm.org comunicación directa con morosos en caso deHerramienta para la nuestros abogados impago: extrajudicial yComunicación entre especializados judical (Procesosasociados: la potencia de Entreta del manual Monitorios, Concursales,las comunidades de “Mejores prácticas en la Juicio Cambiario, Verbalempresas gestión del cobro y la Embargos …)Informes de Evaluación de morosidad”Riesgo: subvencionados Sello de la aepcmpor la aepcm disponible: metodoDifusión conocimiento disuasorio para los(tecnico, noticias, documen morosostación) a través dediferentes canales: on-line(foro, redessociales, newsletter), presencial (conferencias otalleres) o particular porcada asociado. - Eficiencia +@aepcmorosidad #aepcmpreguntas
  • 6. ¿Cómo? … aepcm Te guiamos desde el principio Incertidumbre Gestión del Cobro Recuperación de Concesión del Investigación y Análisis Deuda crédito Tiempo Costes@aepcmorosidad #aepcmpreguntas Prevención, protección y defensa
  • 7. Nuestros Valores• Innovación … … técnica y de gestión: nuevas prácticas en la gestión del cobro y la morosidad con la ayuda de las últimas tecnologías de la información.• Prevención ... … como mejor defensa: una adecuada gestión del cobro, conocimiento del cliente, la definición de políticas de riesgo …• Estrategia … … corporativa: definición de procesos y roles que representen la convergencia entre las buenas prácticas y las necesidades de las empresas, definición de objetivos e indicadores para el control y seguimiento, modelos de gestión basados en la gestión adecuada de los recursos humanos…• Conocimiento … … múltiples fuentes de información: registro de la propiedad, registro mercantil, registro de bienes muebles, informes investigados, así como nuestras propias base de datos con miles de expedientes. El conocimiento como clave en la gestión adecuada del cobro y la morosidad y como ha de ser compartido dentro de la organización y todos los stakeholders.• Especialización … la aepcm se dedica exclusivamente a la gestión del cobro y la morosidad, cuenta con expertos en diferentes áreas de conocimiento (abogados, economistas, ADE …) con más de 25 años experiencia
  • 8. Hemos convertido la morosidad enuna ventaja competitiva !!! …... aumentado de nuestra rentabilidad asumiendo el mínimosriesgos posibles Helpful Harmful To archieving the objetives To archieving the objetives Strenghts Weeknesses Atributes of the organization Cambio necesario para la Transformación de las supervivencia de las organizaciones empresas Internal Origin Opportunities Threats Incremento de la Cultura Atributes of the environment morosidad generalizado y empresarial, legislación la inmadurez por parte de vigente, impago como las empresas en la gestión fuente de financiación External Origin del cobro Swot Analysis para la definición de la estrategia a seguir para la gestión adecuada del cobro y la morosidad @aepcmorosidad #aepcmpreguntas
  • 9. ¿Cómo lo conseguimos? Servicios Jurídicos Estrategia Comunidad TecnologíaEspecializados Necesaria Definición La unión hace la fuerza Qué soporte la estrategia• Integrados con la estrategia • Debemos contar con una • Intercambio de Conjunto de los instrumentoscorporativa del cliente estrategia particular para la conocimiento y procedimientos industriales• Necesaria externalización gestión del cobro y la • Marginación de los morosos: de un determinado sector o morosidad, donde se define producto•Agiles imposibilidad de compra unos objetivos y el camino• Necesario seguimiento al para su consecución. • Frente común contramoroso y su clasificación •Estrategia que toma el capital terceros (AAPP, grandes• Intercambio de información intangible: corporaciones …)constante con el cliente humano, información y • Desarrollo mejores prácticas:• Aplicación de medidas organizativo y a través de a través de la experiencia decautelares tecnología (instrumentos y los miembros• Traspaso de la barrera del procedimientos) lo transformaadministrador en objetivos @aepcmorosidad #aepcmpreguntas Haznos tus preguntas y te las responderemos durante la sesión
  • 10. Catálogo de ServiciosServicio ExtrajudicialMetodología contrastada y basada en las Recepciónmejores prácticas y necesidades de las Expedienteempresas españolas. A través de nuestra intranetCuenta con las siguientes características adestacar:-Comunicación constante con el cliente Preparación Expediente Investigación-Uso de las tecnologías para mayor agilidad Judicial Cliente, Solvencia y-Importantes tasas de éxito Desarrollo, Recopilación Capacidad de Pago-Numerosas fuentes de información y Entrega para acciones judiciales-Lista negra propia como medida disuasoria-Preparación de todo lo necesario en caso de Contacto Acuerdo Pago Electrónicono llegar a un acuerdo para una perfecta Redacción y SMS/emailpreparación del expediente para llevar a cabo Seguimiento: certificadolas diferentes acciones judicales reconocimiento de Contacto deuda, quita, apl Telefónico azamiento ... Por abogados especializados Otros Contactos Lista Negra Carta / Burofax Inclusión / Modificación
  • 11. Catálogo de ServiciosServicio Judicial-Siempre buscando el acuerdo extrajudicial en Mediacióncualquier de las fases judiciales Conflictos con Trabajadores SMAC- Seguimiento e impulso de los expedientes y Recepcióncomunicación con el cliente Expediente- Embargos preventivos y responsabilidad del Extrajudicialadministrador- Conocemos todas las herramientas legales Comunicación Procesos Cambio de Estadodisponibles y su funcionamiento Concursales Del procedimiento- Seguimiento periódico indefinido de la Solicitud concurso extrajudicial y judial ysolvencia del moroso necesario, Presenta consecuencias ción y Seguimiento- Hacemos eficiente el proceso monitorio: nosólo es presentarlo !!! Solicitud Demanda de Medidas responsabilid Cautelares: ad del embargos administrador preventivos por deudas de los sociales bienes del deudor Otras acciones judiciales Monitorios Juicio Gestíón Completa: Verbal, Cambiario, Dema desde la presentación nda ... hasta la ejecución y el embargo