Lead Agency | Ryesgade 3A | 2200 Copenhagen N | (+45) 60137260 | www.leadagency.dk

Sandhed
Mening
Inddragelse
Timing

Trin 1:
Find den
sande
historie

Branding
Image
EKSTERNT
Kommunikation Symboler
Adfærd
INTERNT
5

Den sande historie 1
BUSINESS MODEL
Hvorfor er forretningsaktiviteterne attraktive?
Produktportefølje
Markedsposition
Kundebase
Ordrebeholdning
Effektiviseringspotentiale
Evne til at gennemføre
Unik know how, forretningsplan eller forretningsmodel
Strukturelle faktorer i markedet

Den sande historie 2
IDENTITET
Hvad er virksomhedens kultur?
Historie
Værdier
Medarbejdere og ledelse
Kultur
Geografi

Trin 2:
Giv historien
mening

40% sympati
40% tillid
20% information

To historier …
Tal Narrativ
Rapportering Aktører
Statisk Dynamisk
Dokumentation Tillid

Danskerne kræver værdier
Selvrealisering
Sverige
Danmark
Norge
Tyskland Holland
Økonomisk
stabilitet
Canada
USA
Sydøst-
Asien
Afrika
Kilde : University of Michigan, Nordic nations Study, 2005

Budskabshierarki
Pejlemærket
Storyline
3-4 fokusområder:
Pejlemærker
Konkrete aktiviteter
Specifikke historier

Trin 3:
Inddragelse

De mange interessenter
Medarbej-
dere
Fagfor-
Ledere
bund
Myndig-
Forskning
heder
ORGANISATION
Konkur- Leve-
renter randører
Forbrugere
NGO’er
/borgere
Pressen
16

Fanget i tunnelen …
Iagttagelse Bevidsthed Overvejelser Præference Handling Loyalitet Købere
Udfordringen
Ny dynamik i midten af kanalen: Folk taler med hinanden. 83% har tillid til
venner og bekendte, kun 13% til virksomheder

Internt ejerskab
Sæt holdet
Definér spillepladen
Træn organisationen + nøglepersoner
Konsekvens over for afvigelser

Ekstern eksekvering
Find historierne!
Intern deling og formidling
Frontline
Sociale medier
PR-medier

Mål Mål
Målopfyldelse Ledelses- og intern kommunikation
100%
Mål
Målgruppe
Employer Branding
80%
Medie Målgruppe
Mål
Produkter
50%
Budskab Medie
Mål
Målgruppe
Budskab
0% Medie
CSR/Public Affairs
Budskab
Målgruppe
Brandets Medie
storyline
Budskab
2009

Trin 4:
Timing

Kommunikationsplanen

Kommunikationselementer 1
START 1 WARM UP 2 GO 3
Vision/mission Internt Intranet
nyhedsbrev
Værdiarbejde Brochurer
indledes Implementere
værdier Præsentationer
K-platform:
Find historien KPI’s Struktureret
Budskabs- kundekommuni
hierarki kation
Sæt holdet
Medievalg Medietræning af
CEO

Kommunikationselementer 2
SPEED UP 4 HIGH GEAR 5 FULL SPEED 6
Ny ekstern web Crisis Kontakt til det
Mediekontaktliste Management finansielle miljø
Presseseminarer træning
Årsrapport- Konferencer og
præsentati oner Kontakt til debatindlæg
Nyheder på website myndigheder og
Medietræning af politikere Kommunikations-
nøglepersoner funktion er
Præsentations- Værdiarbejde selvkørende
træning af CEO afsluttet

Sandhed Find historien
Mening Fortæl den med begge
hjernehalvdele
Inddragelse Identificér specifikke
målgrupper og medier
Timing Planlæg indefra