Ansattes bruk av     sosiale medierfra et kommunikasjons-        perspektiv       Lars Grønseth        Senior advisor
?HVORFORskal vi tillate de ansatte å benytte sosiale media ?
STORE OMVELTNINGER IMEDIABILDET
VI GÅR FRA DETTE….
….TIL DETTE
DELEKULTURFoto:Old-picture.com
BRY SEG  LYTTE   DELEGÅ I DIALOG
W.O.M. PÅ STEROIDER
Hvem stoler (for)brukerne på ?78%                      stoler på anbefalelser                         fra andre forbrukere...
AGENDAENSETTES STADIG OFTERE I SOSIALE MEDIA
FAG  TRENDER  BRANSJEINNOVASJON  NYHETER    osv.
VI ER EN DELA V SAMTALENUANSETT
Fremtidens merkevarer erOPPLEVDE      ikke innbilte
!SOSIAL KOMMUNIKASJON  VIL BLI LIKE VIKTIG SOM EPOST OG MOBIL
!VIL BLI LIKE VIKTIG SOM     MASSEMEDIA
SOM Å DIRIGERE                  ET ORKESTERBILDE: BERGEN FILHARMONISKE
?HVA ERANNERLEDES
( 1 x 200        ) 200
”140 tegnskommunikasjon”
GRENSER VIL FLYTTES …Toleranse                              Tid
Hastigheten
Bilder, Video & GeolokasjonFoto: Helle Vaagland & Marianne Aulie
FULL INTERAKSJON
FotoKnudsens   ”asosiale” julekampanje
ASKEFAST
ALLE VET AT DE IKKE   SKAL SVARE  JOURNALISTER HVIS DET IKKE ER  JOBBEN DERES
?HVA BØRVÆRE MED
GENERELL INNFØRING
PRIVAT vs. JOBB
ROLLERAMBASSADØRER
LYTTEPOST
VERDIER & IDENTITET
Identifiser deg selv       Husk hvem som betalerer lønnen     Vi snakker ikke negativt om konkurenter, personer etc       ...
TING VI IKKEKOMMENTERER
RIS, ROS, KRITIKK
VIKTIG ÅVIDEREFORMIDLE     AVVIK !
KRISEHÅNDTERING
10 viktige punkter for interne retningslinjer1.     Opplæring       "Utdannelse" av de ansatte i sosiale medier. Kunnskap ...
Ikke glem:SKJØNNHET KOMMERINNENIFRA !
TAKK FOROPPMERKSOMHETEN !             twitter.com/larsgron   lgronseth@kreabgavinanderson.com   http://no.linkedin.com/in/...
Ansattes bruk av sosiale medier
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Ansattes bruk av sosiale medier

883

Published on

Fredag 28. januar 2011 arrangerte Kreab Gavin Anderson et frokostseminar om retningslinjer for bruk av sosiale medier samme med Simonsen Advokatbyrå, hvor denne presentasjonen ble brukt.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
883
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ansattes bruk av sosiale medier

  1. 1. Ansattes bruk av sosiale medierfra et kommunikasjons- perspektiv Lars Grønseth Senior advisor
  2. 2. ?HVORFORskal vi tillate de ansatte å benytte sosiale media ?
  3. 3. STORE OMVELTNINGER IMEDIABILDET
  4. 4. VI GÅR FRA DETTE….
  5. 5. ….TIL DETTE
  6. 6. DELEKULTURFoto:Old-picture.com
  7. 7. BRY SEG LYTTE DELEGÅ I DIALOG
  8. 8. W.O.M. PÅ STEROIDER
  9. 9. Hvem stoler (for)brukerne på ?78% stoler på anbefalelser fra andre forbrukere14% på reklamenNielsen «global trust in advertising report»
  10. 10. AGENDAENSETTES STADIG OFTERE I SOSIALE MEDIA
  11. 11. FAG TRENDER BRANSJEINNOVASJON NYHETER osv.
  12. 12. VI ER EN DELA V SAMTALENUANSETT
  13. 13. Fremtidens merkevarer erOPPLEVDE ikke innbilte
  14. 14. !SOSIAL KOMMUNIKASJON VIL BLI LIKE VIKTIG SOM EPOST OG MOBIL
  15. 15. !VIL BLI LIKE VIKTIG SOM MASSEMEDIA
  16. 16. SOM Å DIRIGERE ET ORKESTERBILDE: BERGEN FILHARMONISKE
  17. 17. ?HVA ERANNERLEDES
  18. 18. ( 1 x 200 ) 200
  19. 19. ”140 tegnskommunikasjon”
  20. 20. GRENSER VIL FLYTTES …Toleranse Tid
  21. 21. Hastigheten
  22. 22. Bilder, Video & GeolokasjonFoto: Helle Vaagland & Marianne Aulie
  23. 23. FULL INTERAKSJON
  24. 24. FotoKnudsens ”asosiale” julekampanje
  25. 25. ASKEFAST
  26. 26. ALLE VET AT DE IKKE SKAL SVARE JOURNALISTER HVIS DET IKKE ER JOBBEN DERES
  27. 27. ?HVA BØRVÆRE MED
  28. 28. GENERELL INNFØRING
  29. 29. PRIVAT vs. JOBB
  30. 30. ROLLERAMBASSADØRER
  31. 31. LYTTEPOST
  32. 32. VERDIER & IDENTITET
  33. 33. Identifiser deg selv Husk hvem som betalerer lønnen Vi snakker ikke negativt om konkurenter, personer etc NOEN SOSIALE ”NETTVETT-REGLER” Respekter opphavsrett Tilfører innlegget ditt noe ?Ikke trekk inn andre uten deres deltagelse Korriger, ikke argumenter
  34. 34. TING VI IKKEKOMMENTERER
  35. 35. RIS, ROS, KRITIKK
  36. 36. VIKTIG ÅVIDEREFORMIDLE AVVIK !
  37. 37. KRISEHÅNDTERING
  38. 38. 10 viktige punkter for interne retningslinjer1.  Opplæring "Utdannelse" av de ansatte i sosiale medier. Kunnskap er forutsetning for riktig bruk2.  Oppmuntring Være positiv til ansattes bruk av sosiale medier. Riktig bruk er nyttig for alle3.  Involvere – ikke kommandere Ta med de ansatte på å utarbeide regler. Hvis ikke oppfattes det som tvang og unødig innblanding4.  Privat vs. Jobb Bli enige om skillelinjer mellom privat og jobb5.  Hvem er vi? Sørge for at alle forstår hva virksomhetens verdier og identitet betyr i praksis6.  Tydelige regler Gi klare og tydelige rammer for bruk. Rammer som aksepteres og respekteres7.  Ikke-tema Definere hva som ikke skal omtales (kundeforhold, kontrakter, økonomi, personal osv)8.  Nettvett Hjelpe til med å lage gode ”nettvett-tips”9.  Varsling Etablere system og kultur for videreformidling av informasjon internt. Ris og ros10.  Krise Inkludere sosiale medier i selskapets kriseplan
  39. 39. Ikke glem:SKJØNNHET KOMMERINNENIFRA !
  40. 40. TAKK FOROPPMERKSOMHETEN ! twitter.com/larsgron lgronseth@kreabgavinanderson.com http://no.linkedin.com/in/larsgronseth
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×