#5 Social Drink Up - "L'intimité client" par Christophe Marée d'Adobe
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#5 Social Drink Up - "L'intimité client" par Christophe Marée d'Adobe Presentation Transcript

  • 1. Pour commencer quelques Chiffres Seuls 7% des destinataires pensent que la communication qu’ils reçoivent est pertinente (source Forrester) 94% des professionnels du marketing estime que la personnalisation est critique pour leur business (source Adobe) 57% estiment que c’est pour eux l’enjeu n°1 pour les deux prochaines années (source Forrester) © 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • 2. La personnalisation : une tendance phare 2013 © 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 2014 (source Adobe)
  • 3. La personnalisation, pour quoi faire ? © 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. (source Adobe)
  • 4. Quels sont les canaux les plus personnalisés ? © 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. (source Adobe)
  • 5. Quelques Chiffres 83% des marques en possèderont au moins une d’ici fin 2014 (source Adobe) Le mobile permet de proposer de nouveaux services et de nouveaux mode d’interaction : 8 marques sur 10 prévoient d’utiliser les « notification push » d’ici fin 2014 (source Adobe) © 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • 6. 14 & 15 Mai 2014 ICC ExCel, Londres http://summit.adobe.com/eme a © 2013 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 6